No banco de dados de Catálogo de Serviços de TI o que deve ser armazenado?
💡 5 Respostas
gabriel rodrigues
Apenas os serviços que ainda entrarão em producão.
ESTACIO
joaohdallanora
Apenas os serviços que ainda entrarão em produção. gABARITO ESTÁCIO
Amanda Costa
Quem pode solicitar;
Como solicitar (processos e ferramentas);
Níveis de qualidade e disponibilidade acordados (SLAs);
Prazo para o reestabelecimento do serviço;
Custos;
Entre outras informações relevantes
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