Conceitos de Marketing

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Ao longo dos anos o Marketing vem passando por adaptações em busca de atender às variadas demandas das empresas de acordo com a necessidade dos seus consumidores. Em determinado período, a atitude dominante considerava que a satisfação envolve a qualidade, o atendimento e a responsabilidade social. A qual era o exposto se refere?
A
Relacionamento.
B
Produção.
C
Marketing.
D
Vendas.
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O comportamento do consumidor possui inúmeras situações que podem ser identificadas a partir das suas necessidades, no entanto, geralmente é através de alguma influência que ele passa a querer adquirir algum produto ou serviço. Acerca dos fatores que fazem parte do processo de decisão, analise as sentenças a seguir: 
I- Informações.
II- Decisão.
III- Necessidade.
IV- Pós-compra.
V- Informações.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
Somente a sentença I está correta. 
B
Somente a sentença II está correta. 
C
Somente a sentença IV está correta. 
D
As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.
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O ambiente interno é considerado o ambiente incorporado, ou seja, o que está dentro da organização, e, geralmente, existem conflitos entre os setores e departamentos na administração da organização, porém são facilmente resolvidos com rapidez, pois estão sob controle da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA que contempla esses ambientes:   
A
Produção, financeiro, recursos humanos comercial e marketing.
B
Social, cultural e econômico.
C
Politicas, natural, concorrentes e intermediários.      
D
Fornecedores, clientes e público.
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A Composição de marketing deverá estar estruturada e desenvolver estratégias que possam oferecer o retorno financeiro desejado pela organização, porém, para isso, precisam ser considerados os 4 Ps.
Acerca do significado dos 4Ps, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Produto, preço, praça e promoção.
B
Produto, parcelamento, filial e promoção.
C
Produto, preço, quebra e distribuição.
D
Produto, divulgação, praça e parceria.
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A Matriz da BCG apresenta quatro fases que auxiliam nas tomadas de decisão por parte dos profissionais de marketing. Determinada fase caracteriza-se por o produto ainda estar com um mercado em baixa, mas com alta taxa de crescimento, sendo, portanto, necessário identificar quais produtos recém-lançados tenham tendência de crescimento, estando sempre atento ao produto lider já existente no mercado.
Acerca dessa fase, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Estrelas.
B
Gerador de caixa.
C
Abacaxis.
D
Oportunidade.
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Antes de qualquer situação, deve-se identificar quais são os valores e a missão da empresa, ou seja, em um ambiente com concorrentes, até onde ela quer chegar a partir de um ponto inicial para a sobrevivência do seu negócio. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Planejamento de marketing.
B
Planejamento de consultoria.
C
Planejamento de criação.
D
Planejamento de produto.
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O 4 As é outro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos objetivos e na missão. Qual item que, a partir das análises, a organização deverá desenvolver um processo de adequação das linhas dos produtos ou serviços que está oferecendo?
A
Adaptação.
B
Análise.
C
Ativação.
D
Avaliação.
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O marketing, ao passar por suas fases, teve que buscar mudanças para que as organizações pudessem continuar a sobreviver. Há muitos exemplos de empresas que, com o passar dos anos, continuaram no marketing 1.0, consequentemente, hoje elas não existem mais. 
Assinale a alternativa CORRETA que contempla ao Marketing 1.0: 
A
Vender produtos; Compradores em massa, com necessidades físicas; e Especificação do produto.
B
Satisfazer e reter os consumidores; Consumidores inteligentes dotados de mente e coração.
C
Ser humano pleno, com coração, mente e espírito; Missão, valores e visão da empresa.
D
Diferenciação; Posicionamento do produto e da empresa; Funcional, emocional e espiritual.
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A publicidade é uma ação estratégica que pode gerar reações de marketing capazes de gerar novos e importantes resultados. Qual é de fato o objetivo da publicidade?
A
Ações concretas que geram a promoção da empresa através de notícias gratuitas.
B
Propagandas dirigidas em clubes esportivos responsáveis por influenciar grandes massas de torcedores e consumidores.
C
Fazer com que os gestores do negócio fiquem conhecidos através de ações de sustentabilidade.
D
Promover causas humanitárias vinculadas a assuntos polêmicos do tipo esporte, política e gênero sexual.
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O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos consumidores em quatro tipos de utilidades.
Sobre o tipo de utilidade TEMPO, assinale a alternativa CORRETA:
A
Transformação de insumos para produtos acabados e/ou serviços.
B
Disposição de produtos e serviços quando o consumidor desejar.
C
Disposição de produtos e serviços em locais convenientes.
D
Capacidade de transferir título de produtos e serviços do profissional de marketing para o comprador.