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* * * A CULTURA ORGANIZACIONAL * * * CULTURA ORGANIZACIONAL Representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direciona suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. A cultura define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização. * * * CULTURA ORGANIZACIONAL * * * OS NÍVEIS DA CULTURA ORGANIZACIONAL * * * ORGANIZAÇÃO FORMAL A organização formal é a organização oficialmente adotada e é geralmente caracterizada pelo organograma e pelos manuais de organização. Os principais aspectos retratados são: os órgãos, os cargos, a hierarquia de autoridade, os objetivos e os planos, a tecnologia. * * * ORGANIZAÇÃO INFORMAL A organização informal é a rede de relacionamentos e interações que se desenvolve espontâneamente entre as pessoas que ocupam posições na organização formal. * * * CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO INFORMAL Grupos Informais. Atitudes e Comportamentos. Normas de Trabalho. Padrões de Liderança. * * * GRUPOS INFORMAIS Se desenvolvem de acordo com os interesses comuns e identificações das pessoas. Os grupos informais incluem sentimentos de inclusão ou rejeição de certos membros, sentimentos de hostilidade ou de amizade, comportamento agressivo de ou afiliação entre pessoas e outros aspectos de origem emocional. * * * ATITUDES E COMPORTAMENTOS Os grupos informais desenvolvem padrões de relações e de atitudes e que passam a ser aceitos e assimilados pelos seus comportamentos, pois traduzem os interesses e as aspirações do grupo. Nesse sentido, a organização informal pode desenvolver colaboração espontânea ou oposição à organização formal. * * * NORMAS DE TRABALHO Os diversos grupos estabelecem como padrão de desempenho aceitável nas suas atividades e que são impostos a todos os seus membros, independentemente das normas formais e oficiais da organização. * * * PADRÕES DE LIDERANÇA Podem conferir autoridade informal a certas pessoas, independentemente de sua posição na organização formal. Por características pessoais ou circunstâncias, certos indivíduos podem se transformar em influenciadores de atitudes ou formadores de opinião. É a chamada de liderança informal, que pode ou não coincidir com o poder formal. * * * OBSERVAÇÃO O desafio para o administrador é conciliar e compatibilizar as características desses dois fenômenos, ou seja, adequar o perfil da organização formal e informal para obter efeito sinergístico e eliminar qualquer tipo de dissonância entre ambas. * * * DIVERSIDADE A diversidade no ambiente de trabalho é um aspecto típico do contexto globalizado, dinâmico e competitivo de hoje. Diversidade significa o grau de diferenças humanas básicas em uma determinada população. As práticas administrativas estão valorizando as características pessoais no trabalho, como personalidades, aspirações, motivações, aptidões, interesses etc. * * * BENEFÍCIOS PARA AS ORGANIZAÇÕES Maior probabilidade de obter soluções originais, criativas e inovadoras, tanto técnica quanto administrativamente. Criação de uma imagem de postura ética ao se declarar e lutar contra preconceitos e discriminações internas e externas. Maior probabilidade de obter fidelidade e lealdade dos funcionários. * * * CONTINUAÇÃO Maior probabilidade de os funcionários estarem dispostos a se empenhar pela organização. Maior probabilidade de que os funcionários desenvolvam iniciativa, autonomia e auto-responsabilidade. Possibilidade de fomentar um clima de trabalho capaz de estimular o crescimento pessoal dos funcionários. Contribuição decisiva para que a organização atue como um agente de transformação genuinamente social. * * * MULTICULTURALISMO O multiculturalismo significa a existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas provenientes de diferentes culturas e que coexistem e florescem dentro das organizações. Daí a necessidade de fazer as coisas politicamente corretas para adequar a administração a uma força de trabalho multivariada e culturalmente diversificada. * * * TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONAIS
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