ATIVA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA 
KAROLINE CRISTINA BEZERRA MARQUES 
RA 0557592 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVA LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 
PIM VII 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
KAROLINE CRISTINA BEZERRA MARQUES 
RA 0557592 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVA DISTRIBUIÇÃO E LOGISTICA 
PIM VII 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar VII 
para obtenção do título de Tecnólogo 
em Gestão de Recursos Humanos 
apresentado à Universidade Paulista – 
UNIP. 
Orientador: Prof. Mauro Trubbianelli. 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
RESUMO 
 
O projeto integrado multidisciplinar tem como objetivo colocar em prática os conteúdos 
abordados durante o curso. Para que o trabalho seja realizado, uma empresa é escolhida e 
apresentada conforme as informações obtidas através de pesquisas. Os temas abordados são 
saúde e segurança no trabalho: benefícios e assistência social, que apresentam seus conceitos 
e formas de atuar na empresa, treinamento e desenvolvimento que falará sobre como a 
empresa realiza seus treinamentos e em quais etapas são feitos, como trata do desempenho 
dos funcionários e seu desenvolvimento, e por fim desenvolvimento sustentável que 
apresentará seus fundamentos, princípios e quais seus objetivos diante da Lei da Política 
Nacional do Meio Ambiente. O PIM é realizado através de pesquisa bibliográfica e pesquisa 
de campo, com isso, o projeto é realizado através de material disponibilizado pela UNIP e Ativa 
Logística e Distribuição, com o objetivo de auxiliar o aluno a obter um aprendizado amplo 
através do conhecimento adquirido ao longo do curso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: Saúde – Segurança – Desenvolvimento – Treinamento – Sustentável. 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 4 
2. SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO: BENEFÍCIOS E ASSISTÊNCIA SOCIAL .................................. 6 
2.1 CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes ................................................................ 6 
2.2 Ergonomia .............................................................................................................................. 7 
2.3 EPI – Equipamento de Proteção Individual ............................................................................... 7 
2.4 Acidente de Trabalho .............................................................................................................. 8 
2.5 Direitos Humanos no ambiente de Trabalho .......................................................................... 11 
3. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO ..................................................................................... 12 
3.1 Educação e aprendizagem ..................................................................................................... 12 
3.2 Habilidades ........................................................................................................................... 12 
3.3 Etapas do ciclo do treinamento ............................................................................................. 13 
3.4 Técnicas e os métodos de treinamento adotados pela empresa. ............................................ 14 
3.5 Desenvolvimento e análise após os treinamentos .................................................................. 15 
3.6 Motivos de treinamento, reativos e proativos........................................................................ 16 
4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ......................................................................................... 18 
4.1 Princípios dos direitos ambientais ......................................................................................... 18 
4.2 Direitos fundamentais e direitos difusos ................................................................................ 19 
4.3 Objetivos da Lei da Política Nacional do Meio Ambiente e licenciamento ambiental ............... 19 
4.4 Sustentabilidade na Ativa Logística ........................................................................................ 20 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................................... 22 
REFERÊNCIAS .............................................................................................................................. 24 
4 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
Á Ativa Distribuição e Logística, registrada no CNPJ: 01.125.795/0001-16 é 
uma empresa que atua com transporte e armazenamento, tendo maior foco em 
transportar medicamentos e cosméticos. Foi fundada em 1996 em Itapevi, cidade que 
se localiza no estado de São Paulo, Brasil. Seu fundador se chama Clovis Gil que 
atualmente é o presidente que comanda junto de seus sócios a empresa que se 
denomina sociedade limitada, a Ativa Logística atua no ramo de transporte terrestre e 
também faz uso do modal aéreo. Atualmente sua equipe conta com mais de 500 
funcionários, a tornando uma empresa de grande porte. 
É distribuída em seis estados, contando com dezessete filiais, sendo algumas 
delas localizadas em Ribeirão Preto, Belo Horizonte, Pouso Alegre, Curitiba e demais 
cidades distribuídas pelo Brasil. 
Trabalha com transporte e armazenamento de medicamentos na boa parte do 
tempo, mas também recebe outros tipos de produtos como minoria. Por se tratar de 
uma transportadora e operadora logística, a Ativa Logística não trabalha com muitos 
fornecedores, e sim com clientes pois faz o transporte dos produtos de terceiros. Os 
principais insumos utilizados é sua frota que conta com mais de 800 veículos, faz uso 
de paletes, plásticos para realizar o condicionamento da carga e deve se também 
levar em consideração a mão de obra de seus colaboradores que são distribuídos e 
diferentes cargos para dar continuidade na operação. 
O seu cliente alvo está localizado em indústrias de medicamento e cosméticos, 
e também empresas e operadores logísticos que fabricam ou recebem os produtos 
relacionado a este tipo de mercado. Por estar do mercado de transporte que abrange 
as movimentações de diversos produtos, a Ativa Logística tem como concorrentes as 
empresas que transportam medicamentos, mas nem sempre essas empresas têm 
como principal produtos os medicamentos, sendo assim podemos citar a MRC 
Logística, essa empresa fica em São Paulo e tem foco no transporte de 
medicamentos, e também a RTE Rodonaves que possui uma Matriz em Ribeirão Preto 
e faz transporte de diversos tipos de produtos. 
Por estar presente em seis estados e ter dezessete filiais, sua equipe acaba 
sendo bem distribuída, então para que ocorra a administração de forma coerente, é 
focado a distribuição das informações primeiro na sua matriz para que depois seja 
5 
 
passado a todas as filiais. A Seguir será apresentado o organograma da diretoria geral 
da Ativa Logística. 
 Organograma 
 Fonte: Ativa Distribuição e Logística 
 
Neste projeto multidisciplinar que tem o objetivo de fazer o aluno colocar em 
prática o conteúdo acadêmico de forma que consiga conciliar a matéria e a vida 
empresarial, será discutido os seguintes temas: 
Saúde e segurança no trabalho, capítulo onde serão abordados assuntos 
relacionados com a boa qualidade de vida do colaborador no ambiente de trabalho, 
serão apresentados elementos essenciais do dia a dia da empresa e do colaborador 
quando o assunto é saúde e segurança durante a vida profissional. 
Treinamento e desenvolvimento tratará a maneira que a empresa enxerga seus 
funcionários em relação ao seu desenvolvimento, será discutido as formas que devem 
ocorrer e as formas que acontecem na Ativa Logística. Além do mais, falará sobre as 
etapas, tipos de treinamentos e habilidades.Desenvolvimento sustentável, por fim abordará a importância dos cuidados 
ambientais, trará leis e apresentará as formas que a Ativa Logística trabalha em 
relação aos parâmetros ambientais, tais como se possui as devidas documentações 
e se seus processos estão em parceria ao desenvolvimento sustentável. 
6 
 
2. SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO: BENEFÍCIOS E ASSISTÊNCIA 
SOCIAL 
 
Na matéria estudada, nota-se a importância da segurança no trabalho, tanto 
para o colaborador quanto ao empregador por diversos motivos, voltados a 
produtividade e até mesmo no intuito de evitar gastos. A CIPA foi criada para cuidar e 
tratar de todos os assuntos sobre saúde e segurança do trabalho, a fim de evitar 
acidentes e doenças causadas pela rotina do trabalho. 
É de extrema importância essa comissão dentro de uma empresa, pois existem 
riscos que colocam em risco a integridade física e mental de um funcionário, podendo 
resultar em um acidente de trabalho trazendo dificuldades tanto para o empregador 
quanto ao seu colaborador. Outro conceito encontrado é o da Ergonomia, onde é 
estudado como o colaborador pode se adaptar em seu local de trabalho, trazendo 
resultados em sua forma de agir e desenvolver, tratando também em existir um local 
prazeroso de trabalho, trazendo conforto e resultados positivos na produtividade. 
 
2.1 CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes 
 
A CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), é uma comissão 
voltada para a segurança dos colaboradores juntamente com o empregador. Criada 
para representar os direitos dos trabalhadores, mantendo sempre a integridade deles. 
Para que isso aconteça, os membros da CIPA são definidos por votação para que um 
colaborador seja escolhido para representá-los e do outro lado um representante 
escolhido pelo empregador para representar a empresa. 
Esses membros chegam a um acordo de ação para preservar a saúde dos 
trabalhadores, sempre fiscalizando para pontuar condições de risco, de possíveis 
acidentes e como podem ser prevenidos. Os membros da CIPA têm um prazo de 
mandato de um ano, podendo ser escolhido novamente após um ano para continuar 
sendo o representante dos colaboradores. Esses representantes após seu tempo de 
mandato recebem estabilidade no trabalho por mais um ano. 
 
7 
 
2.2 Ergonomia 
Ergonomia se trata do estudo voltado à forma que o homem se enquadra no 
seu local de trabalho. Isso reflete em sua forma de agir, em seu convívio social, como 
desenvolve sua tarefa e como alcança os resultados esperados. Esse estudo tem 
como objetivo a diminuição de falhas na segurança do colaborador, trazendo conforto 
e evitando estresse e cansaço, tanto físico quanto psicológico para ele. 
Alguns pontos são vinculados ao estudo da Ergonomia, veja a seguir: 
 
• Ambiente: Clima, iluminação e etc.; 
• Desenvolvimento de tarefa: Produtividade, jornada de trabalho e etc.; 
• Postura e ações: Como se movimenta realizando seu trabalho; 
• Informação: Tudo que se ouve, vê e reflete em suas ações. 
 
Na empresa pesquisada, pôde-se notar que se preocupam com a saúde e 
conforto dos colaboradores. Em cada setor disponibilizam cadeiras com ajuste de 
altura e apoio de braços de acordo com a necessidade de cada colaborador, 
disponibiliza monitores com ajuste para leitura e salas de descanso com poltronas 
confortáveis. 
Por ser uma empresa no ramo da logística e transporte, os pallets são de fácil 
manuseio para a segurança de cada colaborador, os operadores de empilhadeira 
precisam ter o curso voltado a essa função para poder operar, existe um revezamento 
nas esteiras de produção e pausas durante o dia para que o funcionário descanse 
alguns minutos e retornam para a sua atividade mais disposto. 
 
2.3 EPI – Equipamento de Proteção Individual 
 
Toda empresa tem suas atividades que necessitam de EPIs (Equipamento de 
Proteção Individual), esses equipamentos servem para que o colaborador se proteja 
de danos decorrentes a sua atividade. Como por exemplo, um profissional da área de 
saúde precisa se proteger utilizando máscara de proteção para que evite 
contaminação, necessita de luvas para que evite perfurações durante a realização da 
sua função. Portanto, é necessário que, toda empresa tenha uma tabela de EPI de 
acordo com as funções pertinentes ao ramo da empresa. 
8 
 
É de extrema importância a entrega desses equipamentos, orientação e 
treinamento de como usar e cuidar desses equipamentos. Para que a empresa tenha 
um respaldo de que todos os colaboradores receberam seus respectivos EPIs, pode 
ser entregue uma ficha de ciência de recebimento que os colaboradores devem 
assinar cientes de que receberam do empregador os respectivos EPIs de sua função. 
 
 
 Relação de epi com a função 
 
Quadro geral EPIs x função(ões) 
EPIs 
P
ro
te
ç
ã
o
 A
u
d
it
iv
a
 
Ó
c
u
lo
s
 d
e
 
S
e
g
u
ra
n
ç
a
 
C
a
lç
a
d
o
s
 d
e
 
S
e
g
u
ra
n
ç
a
 
C
a
p
a
c
e
te
 d
e
 
S
e
g
u
ra
n
ç
a
 
O: EPI de uso obrigatório 
E: EPI de uso eventual 
NA: Não aplicável 
F
U
N
Ç
Ã
O
 
Conferentes O O O O 
Ajudantes NA NA O O 
Roteiristas NA NA O O 
Assistentes 
Operacionais 
NA NA O O 
Supervisores NA NA O O 
Encarregados NA NA O O 
 
 Fonte: adaptado do livro-texto de Saúde e Segurança no Trabalho 
 
2.4 Acidente de Trabalho 
 
No mundo organizacional também acontecem acidentes, conhecidos como 
acidente de trabalho. Esses acidentes são causados por diversos fatores, dentro ou 
fora do ambiente profissional e trazendo danos reversíveis ou irreversíveis, chegando 
até à morte do colaborador em alguns casos. 
Segundo Gardin (2001) a década de 1970 é conhecida como era industrial do 
Brasil, pois foi a época em que o país mais cresceu no campo das indústrias. 
Entretanto, nesse mesmo período, o país foi considerado campeão mundial de 
acidentes de trabalho. Atualmente, mesmo após as cobranças dos sindicatos e da 
legislação, independente das dificuldades da contagem real dos casos, o Brasil ainda 
ocupa o décimo lugar. 
9 
 
Quando é estudado sobre o acidente de trabalho, dois termos conhecidos são 
citados: a insalubridade e a periculosidade. A insalubridade pode-se entender que é 
todo dano causado que traz consequências aos poucos, já a periculosidade traz 
consequências imediatas, como por exemplo a morte. 
No setor de segurança do trabalho, existe um plano de ação para a prevenção 
de acidentes, esse plano é passado para todos os colaboradores no dia da sua 
integração na empresa. Esse planejamento envolve custos com médico do trabalho, 
juntamente com o seguro acidente que cada funcionário tem disponível para uso de 
acordo com sua função. 
Ocorreu em um determinado momento o acidente de trabalho, causado por um 
levantamento de peso inadequado do colaborador, ele teve a coluna travada e o 
ombro deslocado. O técnico em segurança do trabalho foi acionado, compareceu no 
local para analisar a causa do acidente, após isso foi realizado o encaminhamento do 
colaborador aos devidos cuidados, foi aberto o CAT (Certificado de Acidente no 
Trabalho), esse certificado serve para documentar o acidente de trabalho ou doença 
ocupacional para que seja realizado o comunicado para o INSS (Instituto Nacional de 
Seguro Social). 
Sobre o ocorrido, a empresa arcou com todas as despesas incluindo a 
fisioterapia e medicamentos para a recuperação. Toda essa ação resultou no 
colaborador recuperado e um novo treinamento para todos os colaboradores com 
técnicas e detalhes de acordo com cada função. Dependendo do acidente de trabalho, 
o colaborador pode ficar afastado por muito tempo para sua recuperação, a empresa 
arca com suas despesas, trazendo mais prejuízos a organização. 
Todo esse planejamento de ação tem um custo, a empresa arca com despesas 
para que os recursos sejam usados quando necessário. Abaixo temos uma tabela de 
demonstraçãode custos: 
A seguir serão apresentadas duas tabelas referentes aos valores da prevenção 
de acidente de trabalho e outra que tratará dos custos que o acidente gerou. Os 
valores da prevenção parecem ser altos, porém comparando com os gastos após o 
ocorrido do acidente concluímos que o prejuízo é menor. Além dos menores gastos 
também temos um retorno melhor de produtividade, maior motivação dos 
trabalhadores de acordo com os treinamentos realizados 
 
10 
 
Tabela 1- Custos com a prevenção de acidente de trabalho 
Ação Custo 
Manutenção de equipes de 
segurança do trabalho 
R$10.000,00 
Tempo de desenvolvimento de 
projetos e instalações de proteção 
coletiva 
R$ 50.000,00 
 
Tempo dos trabalhadores 
utilizados durante as atividades 
de treinamentos 
R$ 8.000,00 
 
Custos com exames 
médicos/PCMSO 
R$ 25.000,00 
 
Aquisição de EPIs R$ 32.000,00 
Placas de identificação e 
orientação aos trabalhadores 
 
R$ 4.500,00 
 
Programa PPRA 
 
R$ 22.000,00 
Custo relacionado ao seguro SAT 
 
R$ 60.000,00 
Total 
 
R$ 211.500,00 
Fonte: autoria própria 
 
Tabela 2 - Custos após o acidente de trabalho 
Ação Custo 
Custos jurídicos R$ 72.430,00 
Recrutamento e treinamento de um novo 
colaborador 
 
R$ 29.650,00 
 
Gastos com atendimento médico, 
medicamentos e recuperação 
 R$ 32.600,00 
Pagamento dos 15 dias de afastamento e 
possível indenização 
 
R$ 20.500,00 
 
Perdas e custos de máquinas e 
equipamentos 
R$ 60.000,00 
 
Perda de tempo de trabalho do 
acidentado e dos companheiros de 
trabalho 
R$ 12.000,00 
 
Custo adicional devido à interrupção da 
produção, multas por atraso, perda de 
bonificações por atendimento de prazo, 
pagamento de horas extras, entre outros R$ 27.600,00 
Perda de motivação e queda na 
produtividade R$ 34.000,00 
Total R$ 288.780,00 
Fonte: autoria própria 
11 
 
A empresa foca no bem-estar de seus colaboradores, é de suma importância a 
qualidade de vida no trabalho pois o funcionário se sente confortável em seu local de 
trabalho exercendo suas funções. Em todo ambiente de trabalho existe cobranças e 
estresse, mas não se deve deixar isso se tornar uma rotina estressante onde o 
colaborador se sente desmotivado. Com isso o setor de segurança do trabalho 
juntamente com o departamento pessoal criou uma rotina para trazer o bem-estar na 
organização. 
No início do trabalho é realizado sempre uma dinâmica onde os colaboradores 
se cumprimentam e desejam um ótimo dia de trabalho para seus companheiros, em 
cada setor é liberado em um determinado momento do dia alguns minutos de 
descanso em revezamento, para que também essa ausência não cause prejuízos na 
produção. Com isso no final do dia, temos colaboradores mais satisfeitos para o 
retorno aos seus lares. 
 
2.5 Direitos Humanos no ambiente de Trabalho 
 
Direitos Humanos cuida dos assuntos referentes aos direitos de todo cidadão, 
protegendo sua dignidade e controlando o modo como o indivíduo age em sociedade 
e entre si. A relação que existe entre Direitos Humanos e Qualidade de vida no 
Trabalho, é basicamente a tarefa da empresa entender e respeitar esses direitos. 
Algumas atitudes da empresa resultam em situações positivas ou negativas. 
Veja abaixo alguns exemplos: 
 
Tabela demonstrativa sobre direitos humanos dentro da organização 
Situações Positivas Situações Negativas 
Mantem os colaboradores motivados, 
trazendo mais produtividade e desempenho. 
Tem custos relacionados a greves realizadas 
pelos colaboradores não se sentirem 
respeitados. 
Entrega sua produção no prazo ou até 
mesmo antes, pela mão-de-obra estar 
motivada. 
Tem a possibilidade de não cumprir prazos, 
pelo fato de não tem mão-de-obra 
empenhada na função. 
Tende a ser mais disputada no mercado de 
trabalho, pelo fato de ser uma empresa que 
respeita seus colaboradores, resultando em 
contratações de novos colaboradores. 
Tem custos relacionados a processos 
enfrentados na justiça, por motivos de 
denúncia dos colaboradores que se sentiram 
desrespeitados. 
Fonte: autoria própria 
12 
 
3. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 
3.1 Educação e aprendizagem 
 Educação está ligada a necessidade de preservar informações e passar 
conhecimentos, de forma que ajude o próximo a entender e melhor sua maneira de 
pensar sobre determinado assunto. E ao se falar em educação, é imprescindível falar 
do ato de educar, pois está em todos os lugares, e se engana aqueles que acreditam 
que não é possível educar dentro das organizações. 
 Agora falando sobre a aprendizagem, percebe-se que é o momento em que o 
conhecimento que foi passado no ato de educar é colocado em prática, este processo 
de aprendizagem faz com que as relações melhorem, que o indivíduo consiga colocar 
em prática os ensinamentos e com isso aprender mais. E no momento em que se 
confronta a aprendizagem dentro das organizações, aqui especificamente na empresa 
Ativa Logística, temos como exemplo de aprendizagem os jovens aprendizes. Esses 
jovens participam de um programa onde eles têm aulas relacionadas ao ramo que 
atuam e depois possuem a oportunidade de colocar em prática na empresa. 
 A educação e a aprendizagem estão juntas neste processo de treinamento e 
desenvolvimento dos colaboradores, e quando bem executadas, tendem a 
proporcionar oportunidades quanto aos colaboradores e também as organizações. 
 
3.2 Habilidades 
 
Ao falar sobre habilidades, percebe-se que o indivíduo pode nascer ou adquirir 
certa facilidade ao executar tal atividade. E hoje em dia as empresas buscam 
colaboradores com determinadas habilidades, mas também possuem empresas que 
recrutam colaboradores que ainda são inexperientes ou que precisam desenvolver 
mais, e lhes ofertam treinamentos que trabalham o seu melhoramento naquela área 
específica. 
Identificando que é necessário possuir diferentes tipos de conhecimento, as 
habilidades são distribuídas em categorias, a seguir serão apresentadas as quatro 
maiores categorias: 
13 
 
Conhecimento elementares faz com que o colaborador trabalhe as capacidades 
básicas, como por exemplo ler, escrever, contas básicas de matemática são exemplos 
de assuntos que compõe a base de outros tipos de habilidades. 
Conhecimentos Técnicos facilita a forma que o colaborador executa seu 
trabalho, levando em consideração o avanço da tecnologia que proporciona a 
diminuição do esforço físico ao executar tarefas, como por exemplo uma situação que 
é frequente ocorrer na Ativa Logística é a do colaborador precisar subir paletes com 
mercadoria a um nível maior do que o indicado com a paleteira que é uma máquina 
de transporte de paletes. Nessa situação, observa-se a tecnologia com a 
empilhadeira, que é uma máquina que requer certo treinamento e cursos específicos 
para poder operar esse veículo que auxilia a subir e descer paletes nas prateleiras 
com ajuda de um sistema hidráulico. 
Conhecimento interpessoais trata a forma de se relacionar com as pessoas, 
independente se for no ambiente de trabalho ou não. Mas trazendo para o lado 
empresarial, é importante que o ambiente em que se trabalha seja leve, onde as 
pessoas tenham respeito uma com as outras e que saibam manter relações 
profissionais. E ao trabalhar a inter-relação, ambas as partes se beneficiam, o 
colaborador com uma visão diferente sobre as situações e a empresa com um 
ambiente agradável e propício a ser produtivo. 
Conhecimento para solução de problemas busca melhorar a capacidade lógica 
de lidar com as tarefas do dia a dia e fazer com que os erros sejam evitados, essa 
capacitação também proporciona tipos de visões diferentes sobre os problemas, 
formas alternativas de realizar atividades repetitivas e fortalecer sua forma de tomar 
decisões importantes. 
 
3.3 Etapas do ciclo do treinamento 
 
 Antes de entender o ciclo de treinamento, é importante compreender o que 
significa treinamento, que nada mais é o momento em que é passado técnicas com o 
objetivo de melhoraros processos. Marras (2000) apresenta o treinamento como um 
processo de curto prazo, onde tem como objetivo passar conhecimentos, habilidade 
relacionados a assuntos específicos. 
14 
 
 O ciclo de treinamento é composto por quatro etapas, a seguir será 
apresentado as etapas e como acontecem: 
 Avaliação das necessidades: parte inicial do ciclo em que se compreende e 
mensura quais pontos deverão ser tratados, quais comportamentos estão em 
desacordo com o proposto. É importante fazer essa avaliação de forma mais 
completa, pois assim haverá melhor aproveitamento do treinamento. 
 Projeto: plano que será seguido durante o treinamento, após identificar os 
fatores, é necessário estabelecer uma ordem, uma estrutura. Se não houver uma boa 
estrutura, o treinamento tenderá a ser vago, confuso e ineficiente. 
 Implementação: após identificar as necessidades e elaborar o plano, é a hora 
de apresentar o conteúdo para a equipe que participará. Este é o momento em que é 
passado as informações, podendo ser definido também como período de 
aperfeiçoamento das técnicas relacionadas ao tema proposto. 
 Avaliação do treinamento: momento em que é avaliado todos os processos, 
desde aproveitamento, a custo-benefício. É analisado a influência que o treinamento 
trouxe para a equipe, se houve aproveitamento e melhoria nos processos que antes 
havia défice. E neste momento de análise, pode ser usado os dados que foram 
obtidos na avaliação das necessidades. 
 Depois de entender quais são as etapas, foi identificado que a empresa Ativa 
Logística faz o uso do ciclo, primeiro a equipe se reúne e analisa se existe a 
necessidade de organizar um treinamento, após chegar à conclusão que será 
necessário investir em mais treinamento o planejamento se inicia. 
 É aplicado e acompanhado como se dá o desenvolvimento e avaliado se 
haverá necessidade de mudar as estratégias do treinamento. 
 
3.4 Técnicas e os métodos de treinamento adotados pela empresa. 
 
Existem métodos que auxiliam na aplicação de informações para a equipe que 
está passando por treinamento, estes métodos trabalham junto das técnicas para 
fazer com que o colaborador consiga aproveitar o máximo de forma eficiente. 
A seguir serão listados os métodos mais utilizados e quais a empresa Ativa 
Logística faz uso. 
15 
 
Método de rotação de cargo: os colaboradores passam de setor a setor, onde 
aprendem diferentes funções e tarefas, isto faz com que a equipe esteja preparada e 
também amplia os conhecimentos dos colaboradores. 
Método de aprendizagem prática: aprende-se na prática, ou seja, o colaborador 
aprende fazendo determinada tarefa, é onde ele começa a se familiarizar com os 
processos e desde cedo vai usando os erros como aprendizado. 
Método de assessoria: aqui o colaborador passa a conhecer várias áreas, 
aprende algumas funções, e por mais que seja de forma superficial, faz com que 
amplie seus conhecimentos. 
Palestras, cursos e seminários: é um método mais expositivo, onde a 
informação é apresentada de diferentes formas, requer muito empenho da parte da 
empresa e também do colaborador. A empresa precisa investir em materiais de 
qualidade, e o colaborador precisa se esforçar para que todo conhecimento teórico 
seja colocado em prática. 
Jogos de empresa: por fim, este método apresenta de forma interativa a 
possibilidade de o colaborador aprender de forma descontraída e expositiva as 
situações do dia a dia. 
Depois de compreender quais os métodos, foi apresentado que a empresa faz 
uso de dois tipos: palestras, cursos e seminários estão dentro da programação anual 
e também método de rotação de cargo que é mais aplicado para estagiários e 
aprendizes. 
 
3.5 Desenvolvimento e análise após os treinamentos 
 
Ao questionar sobre os resultados, nos foi passado que existe uma análise de 
aproveitamento após a aplicação dos treinamentos. Por exemplo, quando uma filial 
recebe o treinamento sobre atendimento ao cliente, depois de um período 
estabelecido pela equipe que aplicou o treinamento, eles fazem a avaliação, essa 
avaliação busca identificar como a equipe está colocando em prática e se está 
havendo melhoras durante os processos. 
Se a resposta for positiva, a equipe de treinamento considera válido e só 
verificará após alguns meses. Caso o retorno for negativo, a equipe que aplicou o 
treinamento retorna e apresenta de formas diferentes as informações que antes foram 
16 
 
passadas, vindo a acompanhar mais de perto o desenvolvimento dos colaboradores 
mediante o treino que foi passado. E no final se não houve nenhuma melhora, outros 
aplicadores entram em ação com um treinamento mais avançado a fim de desenvolver 
a equipe. 
 
3.6 Motivos de treinamento, reativos e proativos 
 
 Após a empresa realizar testes para a identificação de falhas, percebeu-se que 
os colaboradores se dividiam em dois grupos, pois havia aqueles que tinham em si a 
vontade de liderar, mas cada um queria liderar da sua maneira, por fim toda essas 
proatividade acabou resultando em processos inacabados, etapas confusas e 
resultados insatisfatórios. 
 O grupo citado logo acima foi denominado como proativos, que são aqueles 
que sentem que os processos são seus e querem dar conta de tudo, e não há 
problema em ser proativo em certas situações, mas quando todos querem ser 
prestativos pode resultar em processos e resultados confusos. 
 Já o segundo grupo foi facilmente identificado a falta de empenho para 
apresentar novas propostas, eles também não demonstravam interesses em aprender 
processos novos, mantinha a mesma monotonia e consequentemente os resultados 
eram os mesmos. 
 Este comportamento do segundo grupo, descreve os colaboradores que são 
reativos, ou seja, são aqueles que esperam acontecer, que não buscam sair da zona 
de conforto. Um tipo de comportamento que apresenta riscos quando a empresa 
buscar sempre melhorar seus indicadores e também quando se trabalha com o 
desenvolvimento do colaborador. 
 Por fim, Boog (1980) fala que desde o desenvolvimento das civilizações, o 
treinamento tornou-se necessário, na medida em que se inventaram novas 
tecnologias e aprimoraram as técnicas de transformação da matéria-prima e da 
produção. Então, é importante que a equipe esteja em constante desenvolvimento 
para atender as diferentes demandas que virão. 
 
3.7 Ativa Logística, desenvolvimento da equipe 
17 
 
 A Ativa Logística trabalha com o desenvolvimento da sua equipe, independente 
da área e cargo exercido. O plano de crescimento envolve todos os colaboradores. 
Mesmo que o colaborador não fale abertamente com a área de recursos humanos, a 
empresa busca analisar de forma semestral os seus funcionários e com isto vai 
identificando os pontos que precisam se desenvolver. 
Para os colaboradores que possuem o perfil e as qualidades para um cargo 
diferente do seu, a equipe que é constituída pelo gerente da filial, supervisor da área, 
encarregado e o recursos humanos, entram em acordo e discutem a possibilidade de 
que essa pessoa possa ter uma promoção devido ao seu bom desempenho ao longo 
do tempo. 
Além do mais, o desenvolvimento não está ligado apenas a promoção de cargo, 
em contato com a empresa, foi informado que para os colaboradores que buscam 
aprender mais sobre suas áreas, são ofertadas oportunidades de fazer curso, 
participar de eventos e dentre outros treinamentos que também são aplicados pela 
empresa. 
A oferta está aberta a todos que buscam melhorar em sua vida profissional, 
mas, ainda é ofertada apenas para os colaboradores, não se estendendo a familiares 
e conhecidos, conforme informado. 
 
18 
 
4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 
 
Neste capítulo será apresentado os direitos ambientais e suas finalidades, 
como o autor citou logo abaixo, seu objetivo é a proteção com cada indivíduo trazendo 
para eles a garantia de um padrão de vida com dignidade, para que seu futuro seja 
desenvolvidode uma forma positiva. 
 
Os princípios do direito ambiental estão voltados para a finalidade básica de 
proteger a vida, em qualquer forma que esta se apresente, e garantir um 
padrão de existência digno para os seres humanos desta e das futuras 
gerações, bem como de conciliar os dois elementos anteriores com o 
desenvolvimento econômico ambientalmente sustentado (ANTUNES, 2016, 
p. 30). 
 
4.1 Princípios dos direitos ambientais 
 
• Princípio do Ambiente Ecologicamente Equilibrado: trata da proteção ao 
meio ambiente, sendo sua principal função trazer a qualidade de vida e 
protegendo o meio ambiente da degradação, através de desmatamento, 
poluição e etc.; 
 
• Princípio do Direito à Sadia Qualidade de Vida: trata de como o ser humano 
vive, se ele tem uma qualidade de vida digna para ser vivida, tanto 
psicologicamente quanto financeiramente; 
 
• Princípios do Usuário-Pagador e do Poluidor-Pagador: Neste princípio 
quem entra em ação é o Poder Público, que visa garantir que, não seja 
realizada nenhuma ação que prejudique o meio ambiente. De acordo com o 
título desse princípio tiramos conclusões de que, pagando pela poluição e ou 
poluir, não tem problema. Esse é o ponto que erramos, pois é nesse momento 
que o Poder Público age em prol de evitar a degradação; 
 
• Princípio do Controle do Poder Público: podemos dizer que esse princípio é 
parecido com o anterior, a diferença é de que, neste momento o Poder Público 
é responsável por fiscalizar as leis que protegem o meio ambiente, mantendo 
em segurança o mesmo e todos os seres humanos; 
 
• Princípio da Prevenção: como o próprio nome já diz, esse princípio existe 
para prevenir qualquer dano que possa ocorrer, o princípio da prevenção atua 
para que possa evitar esses danos; 
 
19 
 
• Princípio da Precaução: não muito diferente do anterior, esse princípio faz um 
levantamento através de estudos para criar um plano de ação de possíveis 
causas para os danos ao meio ambiente e ter um planejamento, para manter 
em segurança cada indivíduo e o meio ambiente; 
 
• Princípios da Informação e da Participação: princípio da informação trata do 
direito do cidadão em obter informações do ambiente em que vive, o princípio 
da participação está ligado ao das informações, pois através delas o indivíduo 
tem como participar das ações na sociedade; 
 
• Princípio da Cooperação e Princípio da Cooperação entre os Povos: este 
princípio, não é apenas focado no meio ambiente, ele acaba servindo para a 
sociedade em geral, onde o estado e a sociedade atuam em conjunto para 
cuidar do ambiente de forma geral. E conforme o art. 4º, inciso IX, da 
Constituição Federal brasileira, estabelece, como princípio fundamental nas 
relações internacionais, o da cooperação entre os povos para o progresso da 
humanidade. 
 
4.2 Direitos fundamentais e direitos difusos 
 
Direitos fundamentais podem ser facilmente confundidos com os direitos 
humanos, mas o que os diferenciam é que os direitos fundamentais estão dentro das 
diretrizes nacionais, sendo assim dentro daquele território existem determinados tipos 
de direitos, que tem como objetivo proteger o povo de que haja abusos de poder, 
garantindo uma vida segura e tranquila para o indivíduo. 
Os direitos difusos são aqueles que não representam apenas o indivíduo, e sim 
um grupo de pessoas. Podendo ser identificado quando vem ocorrer algum dano a 
certo grupo, como por exemplo as queimadas em uma certa região ou até mesmo a 
poluição que determinada fábrica está espalhando nos rios de tal comunidade. 
 
4.3 Objetivos da Lei da Política Nacional do Meio Ambiente e licenciamento 
ambiental 
 
A Lei de Política Nacional do Meio Ambiente, conhecida também como Lei n. 
6.938/81, tem como objetivo proteger o planeta, mais detalhadamente, é garantir que 
20 
 
seja realizado as manutenções ecológicas, que o ser humano vise pela segurança e 
que venha existir qualidade de vida para todos. 
O direito na área ambiental, vem com o intuito de se fazer cumprir o que está 
estabelecido em lei, pois assim pode-se controlar os níveis de degradação, poluição 
e escassez de recursos por culpa da ação humana. E para amparar e a Lei n. 6.938 
e fazer com que todos possam contribuir independente se for pessoa física ou jurídica. 
E ao identificar que a Ativa Logística é uma transportadora de medicamos, 
percebe-se que seu licenciamento deve ser apropriado para este tipo de atividade. 
Antes de poder transportar, é necessário que tenha a AFE que significa autorização 
de funcionamento de empresa, e após estar devidamente regularizado a empresa 
entra com a autorização concedida pela agência nacional de vigilância sanitária 
(ANVISA) que na portaria nº 334/98 libera o armazenamento e transporte de 
medicamentos, desde que esteja dentro dos padrões estabelecidos pela qualidade. 
Mas um fato importante a ser ressaltado sobre as licenças, é que a autorização 
não é para sempre, todos devem continuar seguindo as normas, pois haverá vistorias, 
certificações e caso não estiver dentro dos parâmetros esperados, a organização 
pode perder sua autorização e vir enfrentar sérios problemas. 
 
4.4 Sustentabilidade na Ativa Logística 
 
A Ativa Logística apresenta os seus projetos em parceria com o meio ambiente, 
na sua frota de caminhões são utilizados energia verde, aqui são aplicadas placas 
solares. Conta também com coleta seletiva onde parte dos materiais são separados e 
destinados para reuso e os demais são encaminhados a instituições de reciclagem. 
Os colaboradores são orientados para fazer a coleta preventiva, para aproveitar 
os materiais e que são utilizados nas operações, como por exemplo os colaboradores 
da operação são orientados a manter a organização dos materiais, fazer uso 
consciente dos plásticos para condicionar as cargas. Já a equipe do administrativo 
busca trabalhar com o maior número de documentos de forma eletrônica, diminuindo 
então impressões desnecessárias, e caso houver erros na hora das impressões, 
esses papeis são reutilizados como rascunhos e são direcionados para serem 
transformados em blocos de anotações que retornam para as filiais. 
21 
 
Além de todos os processos citados logo acima, a Ativa Logística faz 
acompanhamento com o setor da qualidade, que busca identificar pontos de melhoria 
nas operações. 
 
 
22 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Compreendemos que o projeto tem a finalidade de fazer com que possamos 
associar os diferentes assuntos ao meio empresarial. E através deste método de 
pesquisa, conseguimos absorver não só respostas para os temas propostos, 
conseguimos ir além disso e entender como os detalhes são essenciais, e que é de 
extrema importância preparar os profissionais, pois no final todos serão beneficiados. 
Agora falando em relação ao capítulo de Saúde e segurança no trabalho 
concluímos que é de extrema importância as ações de prevenção de acidentes, pois 
além de colocar a integridade física do colaborador em risco, os acidentes trazem 
prejuízos irreversíveis tanto para a empresa quanto para o funcionário acidentado. A 
empresa não tem um planejamento de prevenção, mas as tabelas de custos de 
prevenção apresentadas, podemos utilizar como um planejamento para prevenir os 
acidentes no local de trabalho. 
A empresa se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores, mas nos 
setores sentimos a falta de alguns equipamentos necessários para o dia a dia do 
colaborador, como por exemplo o apoio de pulso na área do teclado, sentimos falta 
também do apoio de pés para o colaborador ficar com a postura adequada com a 
distância do chão. Esses equipamentos são essenciais para evitar uma tendinite e 
problemas relacionados a coluna. 
Passando para treinamento e desenvolvimento, onde foi observado conceitos 
e métodos de aplicação, conseguimos identificar formas de a Ativa Logística aprimorar 
os métodos utilizados para capacitar seus colaboradores,acreditamos que ao utilizar 
métodos mais interativos, faz com que o colaborador se prenda mais, pois requer 
atenção e torna um ambiente mais leve, diminuindo as chances de ficar massivo. 
Depois de falar sobre treinamento, agora iremos abordar um ponto de 
desenvolvimento, aqui sugerimos que seja elaborado um plano individual onde o 
colaborador possa entender quais requisitos para crescer profissionalmente ali, onde 
também acreditamos que pode ser realizado um bate-papo uma vez por semestre 
entre o colaborador e seu supervisor, pois irá ajudando a empresa e o colaborador 
entender se é isto que ele está buscando, adicionando essa atitude, pensamos que 
trará mais motivação e deixará o processo mais claro. 
Desenvolvimento sustentável aborda questões relacionadas ao comportamento 
23 
 
da empresa perante a sociedade de forma responsável em relação ao meio ambiente. 
Conforme esperamos que todas as empresas cresçam em parceria com o meio 
ambiente, a Ativa Logística não é diferente, achamos interessante as ações 
sustentáveis que ela promove, mas acreditamos que é possível melhorar. 
 E por ser uma transportadora ela acaba tendo contato com vários tipos de 
clientes, podendo incentivar eles a fazerem a coleta consciente também, e com isso 
criar programas onde todos possam participar e colaborar para coletas mais 
sustentáveis e em troca recompensar como por exemplo descontos, brindes e até 
premiações de qual empresa teve mais atitude positiva em relação a sustentabilidade. 
Ao todo, o projeto nos tirou da zona de conforto em relação a diferentes temas, 
apresentou pontos que podem passar despercebido aos nossos olhos, mas que 
dentro da organização são importantes para que os processos venham acontecer. 
Compreendemos que é necessário ter uma boa base teórica, ter leis que 
asseguram as ações e que haja a vontade de ser diferente para colocar todas as 
mudanças em desenvolvimento. E quando falamos de vontade, não estamos 
relacionando a vontade de crescer independente das ações feitas, queremos enfatizar 
a vontade de crescer de forma correta, dentro das leis, com processos estruturados e 
pensamento no próximo, pois estamos construindo o futuro e certamente os impactos 
de nossas ações serão refletidos mais para frente. 
 
 
24 
 
REFERÊNCIAS 
 
ARAÚJO, Elaine Aparecida de; MÁRCIO, Antoni Santana; CLECIUS, Eduardo Alves 
Salomé. Saúde e Segurança no Trabalho: Benefício e Assistência Social. Edição 
2. São Paulo, Sol, 2020. 
 
CAPARRÓS, Raquel; GARCIA, Solimar. Desenvolvimento Sustentável. São 
Paulo, Unip, 2020. 
 
ATIVA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA, 2018. Disponível em: 
<https://ativalog.com.br> Acesso em: 02 out. 2021, 13:31. 
 
SANTOS, Livaldo dos. Treinamento e desenvolvimento. São Paulo, Sol, 2013.