AOL3_Gestao_Operacional_de_lojas

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1. Pergunta 1 
/1 
Para calcular as variações de cotas utilizamos diversos métodos, porém a forma que se aplica vai depender do gestor, esse 
pode ter o perfil conservador ou agressivo. Para o gestor conservador o ponto de partida vai do ponto de equilíbrio até o 
limite da: 
Assinar a cota que represente o limite para o gestor conservador. 
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1. 
cota de insistência. 
2. 
cota nível 2. 
3. 
cota de Linha de saturação. 
Resposta correta 
4. 
cota indeterminada. 
5. 
cota de linha de ganância. 
2. Pergunta 2 
/1 
O gerente de vendas é um líder que além de acompanhar os resultados da equipe de vendas, encontra-se em uma posição 
estratégica. Podemos afirmar que ele tem autonomia nas tomadas de decisões relacionadas a: 
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1. 
movimentação de cotas e horários da equipe de venda. 
Resposta correta 
2. 
planejamento estratégico do empreendimento. 
3. 
na indicação de onde e como investir. 
4. 
como grande conhecedor de vendas, na opção dos produtos ofertado. 
5. 
no planejamento de expansão da empresa. 
3. Pergunta 3 
/1 
O potencial de mercado pode ser definido como a capacidade de que um empreendimento tem em um determinado período 
de tempo de crescimento. Para entender em que período o empreendimento se encontra é necessário investir em: 
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1. 
planejamento estratégico. 
2. 
marketing. 
3. 
liderança. 
4. 
gerenciamento de projetos. 
5. 
pesquisa de mercado. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Um dos tipos de demanda de mercado é a variação denominada demanda plena que são demandas de produtos ou serviços 
que se fazem necessárias para o dia a dia do consumidor. 
Marque a alternativa que melhor represente a demanda plena: 
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1. 
Produtos que ofertam margens de lucros baixos e alto consumo são os da demanda plena. 
2. 
Produtos como de gênero alimentícios, estão presentes nas demandas plenas, pois eles se equilibram entre a oferta e 
a demanda de consumo. 
Resposta correta 
3. 
A importância de manter a demanda plena revela o poder de compra dos consumidores. 
4. 
Pesquisa revela que produtos com demandas plenas estão sendo cada vez mais raro em nossa sociedade do consumo. 
5. 
A pesquisa de mercado pode indicar que mercadorias sejam classificadas em diferentes tipos de demandas, 
dependendo da variação econômica do segmento. 
5. Pergunta 5 
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Quando planejamos as cotas para que ao alcança-la a empresa consiga ao menos pagar suas contas sem obtenção de lucro 
ou prejuízo, estamos falando de: 
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1. 
ponto de equilíbrio. 
Resposta correta 
2. 
cota planejada. 
3. 
ponto de atitude. 
4. 
cota combinada. 
5. 
cota de volume. 
6. Pergunta 6 
/1 
Um bom __________________________ financeiro assegura as empresas a passar por momentos difíceis mais conseguem 
sobreviver. 
Marque a alternativa que completa a lacuna. 
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1. 
controle de pessoal. 
2. 
planejamento de vendas. 
3. 
controle de vendas. 
4. 
planejamento de marketing. 
5. 
controle financeiro. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
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Leia a afirmativa a seguir: 
Essa demanda se aplica a novos produtos ou serviço ofertados ao mercado e não houve a devida aceitação ou conhecimento 
pelo consumidor. 
Estamos falando de: 
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1. 
demanda inexistente. 
Resposta correta 
2. 
demanda indesejada. 
3. 
demanda baixa. 
4. 
demanda negativa. 
5. 
demanda plena. 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia a afirmativa a seguir: 
No sentido figurado podemos afirmar que é o cartão de visita de uma loja, além de conseguir imprimir a marca em suas 
ações. Estamos falando de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
equipe de vendas. 
Resposta correta 
2. 
planejamento de marketing. 
3. 
localização de loja. 
4. 
padrão operacional. 
5. 
demandas atendidas. 
9. Pergunta 9 
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Personagem responsável por liderar equipes de vendas e todas os controles relacionados aos resultados das vendas. Qual a 
sentença melhor se relaciona com esta afirmativa? 
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1. 
O investidor, pois ele tem que controlar todos os resultados de seus investimentos. 
2. 
O gerente de vendas, pois ele desempenha diversos papeis junto a equipe de vendas, inclusive a de acompanhamento 
dos resultados. 
Resposta correta 
3. 
O empreendedor líder que segue a ordem econômica das coisas. 
4. 
Gerentes de vendas, pois eles são responsáveis pelo controle financeiro da empresa. 
5. 
Empreendedores, pois eles são responsáveis por seus investimentos. 
10. Pergunta 10 
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Para o varejo _______________________ são, frações de metas financeiras distribuídas entre a equipe de vendas, estas 
metas devem ser cumpridas em um determinado tempo. 
Qual o conceito que preenche corretamente esta lacuna? 
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1. 
vendas. 
2. 
marketing de vendas. 
3. 
consumidores. 
4. 
cotas de vendas. 
Resposta correta 
5. 
valores de vendas.