Exercício de Fixação a- A Evolução Histórica da Qualidade

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Exercício de Fixação a- A Evolução Histórica da Qualidade (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php? id=41529)Gest
ã
o da Qualidade T
otal - ssg 
/ 
/ 
/ 
 (https://ww
w
.certificacaotecnica.com.br/
) 

Gestão da Qualidade 
T
otal - ss
g
 (https://ww
w
.certificacaotecnica.com.br/course/vie
w
.php?id=272
) 
A Evolução Histórica da Qualidade 
	Iniciado em
	terça, 27 Abr 2021, 16:30
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	terça, 27 Abr 2021, 16:35
	Tempo empregado
	5 minutos 11 segundos
Avaliar	10,0 de um máximo de 10,0(100%)Q
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1
C
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2
,
0
 
d
e
2
,
0 
A ordem cronológica das Era da Qualidade é:
 
Escolha uma op
çã
o: 
a. 
Era do CEP
, Era da Inspe
çã
o 100%, Era do T
QC e Era da GEQ. 
b. 
Era da Inspe
çã
o 100%, Era da Qualidade T
otal, Era do CEP
, Era do T
QC. 
c. 
Era da Inspe
çã
o 100%, Era da Qualidade T
otal, Era do Controle da Qualidade e a 
Era da Gest
ã
o da Qualidade. 
d. 
Era do Ar
tesanato, Era da Re
v
olu
çã
o Industrial, Era da Qualidade T
otal e a Era da 
Gest
ã
o Estrat
é
gica da Qualidade. 
e. 
Era da Inspe
çã
o 100%, Era do CEP
, Era do T
QC e Era da GEQ
 
Sua r
esposta est
á
 corr
eta. 
A r
esposta corr
eta 
é
:
 
Era da Inspe
çã
o 100%, Era do CEP
, Era do T
QC e Era da GEQ
. 
1 
Questão 2	Qual foi a grande diferença entre a Primeira e a Segunda Era da Qualidade? 
Correto
Atingiu 2,0 de	Escolha uma opção:
2,0
a. Na Primeira Era da Qualidade não havia preocupação com o cliente e na Segunda Era da Qualidade esta preocupação se tornou presente.
b. Na Primeira, as operações eram realizadas manualmente e na segunda por
máquinas mecanizadas.
c. Na Primeira Era da Qualidade a inspeção era realizada em 100% dos produtos e já
na Segunda Era da Qualidade a inspeção é realizada por amostragem. 
d. A diferença está no fato de que na Primeira Era da Qualidade não havia pesquisa
de mercado e na Segunda Era da Qualidade as empresas começaram a elaborar suas pesquisas.
e. A diferença é que na Primeira Era a qualidade utilizava técnicas estatísticas e na Segunda passou a se preocupar com a sociedade como um todo.Q
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Sua r
esposta est
á
 corr
eta. 
A r
esposta corr
eta 
é
 
:
Na Primeira Era da Qualidade a inspe
çã
o era r
ealizada em 100% dos 
pr
odutos e j
á
 na Segunda Era da Qualidade a inspe
çã
o 
é
 r
ealizada por amostragem.
. 
Qual é a principal característica presente na Primeira Era da Qualidade?
 
Escolha uma op
çã
o: 
a. 
A utiliza
çã
o de Inspe
çã
o em 100% dos produtos no final do processo produtiv
o.
 
b. 
A uso de t
é
cnicas estat
í
sticas. 
c. 
O cuidado com o meio ambiente. 
d. 
A abordagem por processos. 
e. 
A presen
ç
a de indicadores de processo. 
Sua r
esposta est
á
 corr
eta. 
A r
esposta corr
eta 
é
:
 
A utiliza
çã
o de Inspe
çã
o em 100% dos pr
odutos no final do pr
ocesso 
pr
odutiv
o.
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0
 
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2
,
0 
São características da Era do TQC ou Controle da Qualidade T
otal:
 
Escolha uma op
çã
o: 
a. 
A aber
tura de canais para recebimento de reclama
çõ
es de clientes e a utiliza
çã
o 
de um r
í
gido controle da qualidade do produto. 
b. 
O in
í
cio da utiliza
çã
o de inspe
çã
o por amostragem e o uso de indicadores de 
processo. 
c. 
O acionista preocupado com a qualidade do cliente e a frequente compara
çã
o 
com as concorrentes atra
v
é
s de indicadores de desempenho. 
d. 
A preocupa
çã
o com a satisfa
çã
o das pessoas e a preocupa
çã
o com a 
remunera
çã
o dos empregados.
 
e. 
O uso de inspe
çã
o por amostragem como uma alternativ
a 
à
 inspe
çã
o 100% e 
implementa
çã
o de normas de qualidade como por ex
emplo a ISO 9001. 
Q
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:
 
A pr
eocupa
çã
o com a satisfa
çã
o das pessoas e a pr
eocupa
çã
o com a 
r
emunera
çã
o dos empr
egados.
. 
A Primeira Era da Qualidade surgiu no início do século XX com a Revolução Industrial. Antes da 
Era da Inspeção 100%, a qualidade dependia:
 
Escolha uma op
çã
o: 
a. 
Do estado de conser
v
a
çã
o das m
á
quinas. 
b. 
Do chefe de produ
çã
o. 
c. 
Do instrumento de medi
çã
o utilizado. 
d. 
Do conhecimento, da experi
ê
ncia e da habilidade do mestre ar
tes
ã
o.
 
e. 
Da engenharia de processo utilizada. 
Sua r
esposta est
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 corr
eta. 
A r
esposta corr
eta 
é
:
 
Do conhecimento, da experi
ê
ncia e da habilidade do mestr
e ar
tes
ã
o.
. 
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