E-Business e E-Commerce4

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Questão 1/10 - E-Business e E-Commerce 
Conforme o conteúdo de seu material de estudo enumere na ordem sequencial, as 
explicações que se relacionam a cada um dos seguintes elementos: 
1. Comércio eletrônico colaborativo 
2. Cooperação 
3. Colaboração 
4. Peer-to-Peer 
5. Rede pervasiva 
( ) Localidades na grande rede e nas quais, na maior parte das vezes os links indicados 
representam serviços de utilidade pública. 
( ) Interação desenvolvida de forma livre e desinteressada 
( ) Forma de interação onde ocorre contato muitos-para-muitos ou muitos-para-um e que 
geralmente trabalham com links patrocinados que pagam os custos de hospedagem e de 
tráfego gerado na grande rede. 
( ) Locais nos quais os usuário são colocados em um ambiente de portabilidade quase 
que totalque leva o usuário a crer na ubiquidade (estar presente em mais de um local ao 
mesmo tempo). 
( ) Interação desenvolvida com interesse comum envolvido. 
Agora selecione a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 A 2 – 5 – 3 – 4 – 1 
 B 3 – 2 – 1 – 5 – 4 
 C 1– 3 – 4– 5 – 2 
 D 
1 – 2 – 4 – 5 – 3 
Comentário 
Alternativa d) é a correta. Rota 03, Tema 5 - Redes ubíquas (pervasivas) de 
computação sensorial 
 E 2 – 3 – 5 – 1 – 4 
 
Questão 2/10 - E-Business e E-Commerce 
Leia o excerto de texto a seguir: 
A evolução das redes sociais está diretamente relacionada com diferentes aspectos 
discutidos que podem ser identificados via atividade de observação cuidadosa e atenta 
do dia a dia do trabalho desenvolvidos na internet. 
 
Levando em consideração a visão geral das razões colocadas para o nascimento e 
evolução das redes sociais, conforme os conteúdo dos textos-base ofertados para estudo 
dos alunos, analise as assertivas seguintes e marque V para as alternativas corretas e F 
para as alternativas falsas 
I ( ) Ela representa a migração da herança cultural da humanidade e sua capacidade de 
produção de novos conhecimentos nos dias atuais e nos próximos anos. 
II ( ) Sua evolução é o registro dos efeitos que as tecnologias da inteligência podem 
ocasionar, um impacto profundo e que altera o significado como as pessoas, na 
atualidade, produzem e tratam as informações 
III ( ) FaceBook, Linkedin, Twitter e Pinterest são exemplos de seu desenvolvimento. 
IV ( ) O instagram não pode ser utilizado como exemplo de seu desenvolvimento. 
V ( ) O aspecto da entrada das redes sociais não permite identificar a sua finalidade. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 A V – V – F – F – V 
 B V – F – F – V – V 
 C V – F – V – V – F 
 D 
V – V – V – F – F 
Você acertou! 
Comentário 
Somente as alternativas IV e V são falsas, pois, de acordo com o material 
disponibilizado, o Instagram faz parte das redes sociais e a entrada das redes 
sociais permite sim identificar a sua finalidade. (Rota 1 da disciplina E-
Business e E-Commerce – Tema: e-commerce, e-business e suas diversas 
categorias). 
 E V – V – F – F - V 
 
Questão 3/10 - E-Business e E-Commerce 
Leia o excerto de texto a seguir: 
A rede social, em seu estágio atual, é considerada como um guarda-chuvas que 
abrange para além de relacionamentos sociais, aceitando diferentes tipo de atividade 
em seu entorno social. 
 
Levando em consideração as atividades desenvolvidas nas redes sociais, conforme os 
conteúdo dos textos-base ofertados para estudo dos alunos, analise as assertivas 
seguintes e marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas falsas 
I ( ) Elas somente são utilizadas para relacionamentos pessoais, sendo excluídos 
qualquer outra forma de relacionamento entre as pessoas. 
II ( ) Elas somente existem em caracter público, sendo proibida a criação indistinta de 
redes sociais particulares. 
III ( ) Elas são um local ideal para o desenvolvimento de atividades cooperativas e 
colaborativas. 
IV ( ) Nelas o desenvolvimento do voluntariado encontra um terreno fértil para sua 
desenvolvimento e evolução. 
V ( ) Somente podem ser criadas por pessoas sendo vedada a criação de redes sociais 
de empresas. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 A V – V – F – F – V 
 B V – F – F – V – V 
 C 
F – F – V – V – F 
Você acertou! 
Somente as alternativas III e IV são verdadeiras, pois, de acordo com o material 
disponibilizado, as redes sociais são sim, um local ideal para o desenvolvimento 
de atividades cooperativas e colaborativas além de ser um terreno fértil para o 
desenvolvimento e evolução do voluntariado. (Rota 1 da disciplina E-
Business e E-Commerce – Tema: As principais transações de EC e EB s). 
 D V – V – V – F – F 
 E V – V – F – F - V 
 
Questão 4/10 - E-Business e E-Commerce 
Conforme o conteúdo de seu material de estudo enumere na ordem sequencial, as 
explicações que se relacionam a cada um dos seguintes elementos: 
1. B-learning 
2. Tecnologias exponenciais 
3. Fator resistência 
4. Portais educacionais 
5. Ambientes virtuais de aprendizagem 
( ) Inovações tecnológicas que, quando bem aceitas, podem provocar mudanças 
significativas em atitudes e comportamentos dos participantes que desenvolvem 
metodologias educacionais voltadas para ambientes em rede. 
( ) Locais onde é simulada a metáfora de um campus virtual, no qual o aluno pode 
controlar a sua vida acadêmica e pode desenvolver todas as atividades que desenvolve 
em ambientes presenciais tradicionais. 
( ) Reações que surgem durante processos de inovação tecnológicas quando há 
deslocamento das pessoas de sua “zona de conforto pessoal” e que pode atrasar o 
cumprimento de objetivos estabelecidos. 
( ) Localidades onde estão concentradas as informações colocadas pelas IES – 
Instituições de Ensino Superior, para divulgação de seus cursos em diversos níveis. 
( ) Iniciativas educacionais que combinam de forma didatica e pedagogicamente 
determinadas, momentos de presencialidade e não presencialidade para efetivar algum 
processo educacional específico. 
Nota: 0.0 
 A 
2 – 5 – 3 – 4 – 1 
Comentário 
Alternativa a) é a correta. Rota 03, Tema 2 - E-learning, universidades virtuais e 
e-training 
 B 3 – 2 – 1 – 5 – 4 
 C 1– 2 – 3– 4 – 5 
 D 1 – 4 – 3 – 2 – 5 
 E 2 – 3 – 5 – 1 – 4 
 
Questão 5/10 - E-Business e E-Commerce 
Considere as seguintes afirmações constantes de seu material de estudo referentes ao 
C2C: 
I – Ele representa uma forma de contato direto entre pessoas físicas interessadas no 
desenvolvimento de comércio ou negócios desenvolvido apenas em pontos tradicionais 
de venda (lojas físicas); 
II – Ele representa uma forma de contato direto entre pessoas físicas interessadas no 
desenvolvimento de comércio ou negócios desenvolvidos na internet; 
III – A validade dos contratos assinados entre as partes é garantido por contratos regidos 
por cláusulas rigorosas para casos de descumpridos os termos pactuados; 
IV – O site OLX é um dos exemplos mais citados deste tipo de transação desenvolvida 
na internet. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 A I e IV, apenas 
 B 
II e IV, apenas 
Você acertou! 
Comentário 
A alternativa correta é a b), e a relação entre consumidor e consumidor é 
apresentada corretamente apenas nas afirmativas II e IV. Rota 01, Tema 3 - As 
principais transações de EC e EB 
 C III e IV, apenas 
 D I, II e IV, apenas 
 E II, III e IV, apenas 
 
Questão 6/10 - E-Business e E-Commerce 
Considere as seguintes afirmações constantes de seu material de estudo referentes aos 
tipos de negócios e transações desenvolvidos na Internet: 
I – O IC representa um guarda-chuva que identifica todas as transações, comércio ou 
negócios que são desenvolvidas em ambientes de lojas físicas tradicionais entre a 
empresa e o cliente. 
II – O EC denomina, de forma geral qualquer dos tipos de comércio desenvolvidos na 
Internet. 
III – O BC é conhecido como qualquer dos tipos de negócios desenvolvidos na grande 
rede mundialde comunicações e que envolvam negociações entre as partes. 
IV – O Mobile Commerce é uma classificação primária e que identifica todos os tipos 
de comércio desenvolvidos com envolvimento de apps desenvolvidas para telefones 
inteligentes. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 A I e II, apenas 
 B I e III, apenas 
 C 
II e III, apenas 
Você acertou! 
Comentário 
A alternativa correta é a c), pois apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
Rota 01, Tema 1 - Onde tudo começou 
 D III e IV, apenas 
 E II, III e IV, apenas 
 
Questão 7/10 - E-Business e E-Commerce 
Analise o excerto de texto que está presente em seu material de estudo: 
O elevado nível de competição e o fato de muitas empresas e representantes estarem 
online ao mesmo tempo e poderem ser acessadas de forma simultânea pode representar 
um nível de dificuldade. 
Com base no excerto de texto apresentado no parágrafo anterior: analise as seguintes 
afirmativas: 
I – O aspecto negativo relacionado pode ser superado com uma apresentação 
diferenciada do produto; 
II – Apresentações diferenciadas de produto não superam a falta de informações 
complementares (metadados) que orientam sua utilização; 
III – A melhoria da velocidade de trânsito pelo site é fator que pode aumentar o volume 
de fechamento de transações; 
IV – A apresentação de produtos com uso da inteligência artificial pode afastar clientes 
que não gostam de dialogar com avatares. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Nota: 0.0 
 A I e III, apenas 
 B I, II e III, apenas 
 C I, II e IV, apenas 
 D 
I, III e IV, apenas 
Comentário 
A alternativa correta é a d). Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
Rota 01, Tema 5 - Benefícios e limitações de EC e EB para as organizações 
 E II, III e IV, apenas 
 
Questão 8/10 - E-Business e E-Commerce 
Leia o excerto de texto a seguir: 
A internet apresenta diversas etapas em seu processo de desenvolvimento dividido em 
diferentes estágios. A web 2.0 representa um destes estágios. 
Considerando o dado fragmento de texto e o conteúdo do material de estudo sobre o 
desenvolvimento de negócios na internet, assinale a única afirmativa que apresenta sua 
classificação na taxonomia que relaciona a Web 2.0 com a evolução tecnológica. 
Nota: 10.0 
 A 
a) Representou uma interface pobre, desenvolvida de forma textual e ainda sem 
a interveniência de diálogo entre a empresa e seus clientes; 
 B 
b) Iniciou um processo de interação e compartilhamento de informações entre 
empresas e clientes; 
Você acertou! 
Capítulo Rota 02 (4) 
Tema Os mundos virtuais, ferramentas web e o seu uso no EC e EB 
 
 C 
c) Iniciou com o término da guerra fria entre países capitalistas e socialistas e 
representa uma nova forma de congraçamento entre empresas de blocos 
politicamente diferenciados; 
 D 
d) Diminuiu de forma sensível a apresentação de páginas atrativas e dinâmicas 
que eram apresentadas no estágio de evolução anterior (web 1.0) 
 E 
e) Bloqueou o surgimento dos sites de relacionamento, com atraso no 
desenvolvimento de negócios na internet. 
 
Questão 9/10 - E-Business e E-Commerce 
Considere as seguintes afirmações constantes de seu material de estudo referentes ao 
B2B: 
I - É um típico caso do desenvolvimento de negócios entre empresas, que podem ou 
não resultar em algum tipo de transação comercial. 
II – É desenvolvido quando as partes envolvidas são empresas, em ambas as pontas do 
negócio; 
III – Serviços que envolvem serviços da grande nuvem também fazem parte integrante 
desta classificação; 
IV – São serviços desenvolvidos quando são estabelecidas cláusulas rigorosas de SLA – 
Service Level Agreement entre as partes envolvidas. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 A I e II, apenas 
 B II e III, apenas 
 C III e IV, apenas 
 D 
I, II e III, apenas 
Você acertou! 
Comentário 
A alternativa correta é a d). A própria definição do B2B é apresentada pelas 
afirmações I, II e II, não necessitando de nenhuma clausula rigorosa, conforme 
aponta erroneamente a afirmação IV. Rota 01,Tema 1 - Onde tudo começou 
 E II, III e IV, apenas 
 
Questão 10/10 - E-Business e E-Commerce 
Considere as seguintes afirmações constantes de seu material de estudo referentes às 
atividades desenvolvidas pela empresa para garantir a captação, fechamento de 
transações e fidelização dos clientes à sua marca: 
I – O planejamento é fundamental e deve envolver o conhecimento das características 
do público-alvo da empresa; 
II – A produção planejada deve buscar elevado nível de adequação ao mercado, de uma 
forma como nunca antes se exigiu de uma empresa. 
III – A fidelização não exige cuidados com a escolha da melhor forma de contatar uma 
nova geração digital. Ela é altamente volúvel e volátil, decidindo pelo custo, mais que 
pelo atendimento. 
IV – Cuidados com a fidelização de clientes não se aplicam para empresas startups, 
devido seu curto tempo de vida e urgência e agilidade nos negócios. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 A 
I e II, apenas 
Você acertou! 
Comentário 
A alternativa correta é a a). Somente as afirmativas I e II estão corretas. Rota 
01, Tema 4 - Impulsionadores do EC e EB e a relação com a pressão dos 
negócios 
 B I e IV, apenas 
 C II e IV, apenas 
 D I, II e IV, apenas 
 E II, III e IV, apenas