Teste_ AO2 Administração de Recursos Humanos

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25/10/2021 18:29 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/16395/quizzes/79762/take 1/12
AO2
Iniciado: 25 out em 17:00
Instruções do teste
Importante:
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0,6 ptsPergunta 1
Os recursos humanos de uma empresa são as pessoas, todos os funcionários de uma
organização; independentemente da função ocupada, desde o operário até o presidente
da empresa.
Os recursos humanos nascem da necessidade de gerenciar as pessoas em todas as
áreas da organização, conforme a empresa vai crescendo mais departamentos de
recursos humanos vão surgindo.
A revolução industrial se inicia na Inglaterra e, em poucos anos, se espalha para
a Europa e Estados Unidos, deixando marcas tão profundas que passa a ser
considerada um divisor de águas na história do processo de manufatura. A partir
desse momento, o sistema de produção ingressa em processo evolutivo bastante
significativo, no qual o trabalho humano (ou trabalho vivo) ganha o incremento de
máquinas, ferramentas mais modernas e da energia a vapor, que reduzem a
participação do fator humano e viabilizam o aumento da produção. Contudo, essa
evolução torna a manufatura um processo mais complexo e fragmentado (agora
não mais executado por um único indivíduo), trazendo consigo a necessidade de
gestão da produção e uma gestão de recursos humanos com um olhar mais
cuidadoso, sobre as pessoas porque são elas que agregam valor à organização
com seus conhecimentos, habilidades e competências, contribuindo para a
continuidade do negócio.
Esta evolução fez com que as empresas sempre buscando melhores resultados,
utilizem o máximo de seus recursos para atingir seus objetivos propostos.
Fonte: LOZADA, Gisele. Administração da produção e operações. Porto Alegre : SAGAH, 2016 (adaptado).
De acordo com o texto acima e leitura do e-book 1 leia as definições sobre
recursos humanos e pessoas, e identifique a alternativa correta.
 
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As pessoas podem ser a continuidade do negócio, mas elas não agregam valor à
empresa porque seus conhecimentos e habilidades são adquiridas por meio de
treinamentos que a empresa oferece.
As organizações estão percebendo que somente poderão crescer, ter prosperidade e se
manter no mercado se forem capazes de investir em equipamentos, pois o fator humano
se consegue no mercado.
Os colaboradores podem até contribuir para o crescimento e sucesso da organização,
mas não conseguem manter a continuidade do negócio.
0,6 ptsPergunta 2
verificar os testes mais adequados à vaga que está sendo trabalhada.
divulgar ou postar a vaga para que o maior número de candidatos veja o mais rápido
possível.
examinar o banco de talentos da empresa para ver se é possível aproveitar alguém
interno para a posição.
solicitar referências (indicações) para os funcionários da empresa.
Leia o texto abaixo:
 
Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e seleção é
o que faz a diferença ao final, possibilitando escolher, de acordo com as
necessidades do cargo, o candidato mais apto para preencher a vaga.
Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa desse
processo, recrutamento e seleção, que caminham juntos atraindo e filtrando os
candidatos que apresentam requisitos exigidos pelo cargo pretendido; sendo
necessário e importante esclarecer a elas, mostrando as vantagens que podem
ser atingidas quando são seguidas as fases demandadas.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-
pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-
executar-cada-etapa-do-processo/) . Acesso em: 19 out. 2019) (adaptado)
Há diversas etapas que o recrutador deve conhecer para realizar o planejamento
 do Recrutamento e Seleção de forma adequada. A primeira delas é
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
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examinar a descrição do cargo, documento que contém os requisitos necessários para a
vaga.
0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
A gestão da remuneração nas organizações se traduz na operacionalização de
programas e estruturas de pagamento que podem ser identificadas com base em
dois eixos: o modelo tradicional, que tem como referência o cargo para a
consolidação dos planos de cargos e salários, e a abordagem estratégica, que
tem como princípio central o reconhecimento da contribuição das pessoas como
fator a ser remunerado, principalmente por meio dos programas de remuneração
variável.
A estrutura de cargos é elaborada com base nas descrições de cargo (documento
que registra objetivos, tarefas, responsabilidades e requisitos de um cargo), que
são avaliadas visando a definir uma hierarquia entre eles. A estrutura de salários
é definida com base em pesquisas de mercado, quando se conhece a frequência
e amplitude dos salários pagos aos cargos em análise.
Por Julia Marçal rodrigues Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf
(http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf) . Acesso em 09/04/2020. (adaptado)
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf
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II e III apenas
I apenas
I e III apenas.
I, II e III
III apenas
I. O plano de cargos e salários é um instrumento utilizado na gestão de recursos
humanos; tem por objetivo definir políticas de remuneração, padronizando
internamente critérios para selecionar, alterar ou extinguir cargos. Ele permite a
definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento, capacitação,
valorização e reconhecimento dos colaboradores.
II. O valor relativo do funcionário é apresentado de acordo com o seu salário
inicial mais baixo que o mercado possa aceitar, assim a empresa pode estimular
esse valor com incentivos como: promoções, bonificações, etc.
III. Se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de candidatos,
a organização diminui o salário ofertado e aumenta a exigência do cargo para
reter os empregados que já trabalham na empresa, assim é possível atrair bons
funcionários do mercado com um salário mais baixo.
 
É correto o que se afirma apenas em:
0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Teste decisivo para ir bem na entrevista de emprego.
As variáveis para o sucesso numa entrevista de emprego são muitas. Mas há um
componente crítico que permanece inconsciente para a maioria dos candidatos: a
imagem transmitida pela linguagem corporal. Como você se senta na cadeira?
Onde concentra o seu olhar? Qual é a sua expressão facial enquanto fala? De
acordo com Paulo Sérgio Camargo, especialista no assunto, muitos recrutadores
são treinados para interpretar os sinais transmitidos pela postura física dos
candidatos. No entanto, a influência dos sinais do corpo é garantida mesmo que
o seu avaliador não conheça tão bem o assunto. "Ele sempre será impactado
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As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II é uma justificativa correta da
asserção I.
A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II não é uma justificativa correta da
asserção I.
A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
pela linguagem corporal do entrevistado, seja num nível consciente ou
inconsciente", explica. A boa notícia é que é possível evitar alguns recados
indesejáveis. E você nem precisa sacrificar asua espontaneidade - basta saber o
que alguns gestos e posições normalmente representam e evitá-los na próxima
vez que for entrevistado.
Fonte: https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-
de-emprego/ (https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-
de-emprego/)
Com base no texto acima e na leitura do e-book 2, avalie as asserções e a
relação entre elas:
 
I. A área de seleção de pessoas tem por objetivo escolher, entre os candidatos
recrutados, aquele que possui os aprovados nos testes práticos, assim se
comprova que o candidato tem características necessárias para o desempenho
daquela função.
 
 PORQUE
 
II. Os testes de personalidade podem ser aplicados por qualquer pessoa dos
recursos humanos. Eles têm por objetivo verificar se o candidato condiz com a
cultura da empresa, havendo ou não uma afinidade entre a empresa e candidato,
as chances de crescer são muito maiores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
0,6 ptsPergunta 5
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
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I e IV.
I, III e IV.
II, III e IV
I e II.
I e III.
Leia o texto a seguir:
 
Existem momentos adequados para uma empresa contratar um novo colaborador
e, caso a empresa contrate em momento inadequado, pode acarretar
consequências, como aumento do custo fixo desnecessário.
Uma contratação, no momento errado, é como investir na bolsa de valores
justamente num dia de grande queda: não vai dar o retorno esperado e ainda vai
queimar as fichas que poderiam ser investidas em alguma estratégia que
realmente pudesse dar maior e melhor retorno à sua empresa. Na prática, ao
considerar a possibilidade de uma nova contratação, a empresa deve avaliar a
viabilidade dessa contratação sob vários aspectos, uma vez que, com a entrada
de um novo funcionário, a empresa dando ou não bons resultados, terá custos
fixos com os quais ela terá que arcar.
(Fonte: Disponível em: https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-
certa-de-contratar-um-novo-funcionario/ (https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-
saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/) . Acesso em: 12 out. 2019) (adaptado).
Dentre os momentos adequados que uma empresa deve contratar
colaboradores estão:
I. Quando ela necessita aumentar sua produção e não tem pessoal em
quantidade necessária para isso.
II. Quando ela precisa obter informações sobre como a concorrência está
operando.
III. Quando ela visualiza um perfil que é um talento extraordinário e obterá ganhos
com essa contratação.
IV. Quando ela precisa substituir um colaborador por demissão ou transferência.
É correto apenas o que se afirma em:
https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/
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0,6 ptsPergunta 6
II e III, apenas.
I, apenas.
Leia o texto a seguir:
Na etapa de implantação do plano de treinamento é necessário que a empresa
tome certos cuidados com relação à qualidade dos treinamentos oferecidos aos
colaboradores. Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações
a seguir:
A execução ou implementação do programa de treinamento constitui a terceira
etapa do processo de treinamento, em função das necessidades diagnosticadas
é elaborada a programação e o próximo passo é a execução.
A execução do treinamento pressupõe sempre o binômio instrutor aprendiz. Os
aprendizes são as pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da empresa
que necessitam aprender ou eventualmente melhorar seus conhecimentos e
competências relacionadas com alguma atividade ou trabalho. Os instrutores são
pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da empresa, experientes ou
especializados em determinada atividade ou trabalho que transmitem seus
conhecimentos, de maneira organizada, aos aprendizes. Assim os aprendizes
poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes, bem como os instrutores também
poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes da empresa ou ainda o encarregado
ou gerente de treinamento.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-
desenvolvimento-5/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/) .
Acesso em 27 set. 2019)(adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. A didática dos instrutores deve ser checada de forma que o colaborador tenha
uma boa experiência de ensino-aprendizagem.
II. Os recursos instrucionais devem ser previamente preparados para que não
falte nada importante durante o treinamento, que pode atrapalhar a fluidez do
evento.
III. Os participantes precisam somente saber os dados básicos do curso: data,
local, hora para que se programem com antecedência.
É correto o que se afirma em
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
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II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas
0,6 ptsPergunta 7
V, V, F, V, V
F, V, F, V, V
F, V, F, V, F
V, V, V, V, V
F, V, F, F, V
Prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar as pessoas são cinco
processos intimamente inter-relacionados e interdependentes. Sua
interação faz com que qualquer alteração ocorrida em um deles provoque
influências nos demais, as quais realimentarão novas influências nos
outros e assim por diante, gerando acomodações e ajustamentos no
sistema como um todo” (CHIAVENATO, 2009).
A Avaliação de Desempenho está inter-relacionada com os demais processos de
gestão de pessoas, de acordo com a afirmação acima, assinale V (verdadeiras)
ou F (falsas) e assinale a alternativa correta:
( ) A avaliação de desempenho deve seguir um procedimento definido pela
legislação trabalhista.
 ( ) Os resultados da Avaliação de Desempenho nos indicam as necessidades
de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
 ( ) Não há necessidade de inserir os dados da avaliação de desempenho no
sistema de monitoração de informações da organização.
( ) O plano de cargos e salários pode utilizar os resultados das avaliações de
desempenho na política de remuneração e promoções.
( ) Receber feedback e orientações na avaliação de desempenho contribui para a
qualidade de vida do trabalhador.
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0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
A Importância do Recurso Humano em uma Organização
Atualmente, a área de recursos humanos tem apresentado uma grande
importância devido à percepção que as empresas vêm tendo em relação a este
setor, são as pessoas que alcançam resultados nos âmbitos de qualidade,
produtividade e atendimento, ou seja, os objetivos buscados pela empresa.
O setor de recursos humanos é o responsável pelo desenvolvimento humano na
empresa, a atuação desse setor abrange o ambiente interno da organização,
sendo aplicada diretamente sobre as pessoas através dos cargos ocupados, a
área de recursos humanos dentro de uma empresa é geralmente trabalhoso, o
setor existe como auxilio dentro da empresa, assessorando os setores, e
desenvolvendo diretrizes capazes de solucionar problemas específicos com o
quadro funcional. O RH é o suprimento que possibilita ao chefe tomar decisões
acertadas.
Para gerenciar pessoas em um empreendimento, não podemos pensar em uma
estrutura rígida, padronizada, tampouco em um modelo único. As estruturas de
recursos humanos atuais consistem em várias ações que, coordenadas, facilitam
a gestão e o planejamento de pessoas, com a evolução constante das atividades
relacionadas com pessoas o recurso humano foi fundamentado e separada em
processos, que são: provisão, aplicação, manutenção,desenvolvimento e
monitoração.
Por Aline Telmo
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-recurso-humano-em-uma-organizao/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-recurso-humano-em-uma-organizao/) . Acesso em 03/04/2020
(adaptado).
Com base no texto acima e na leitura do e-book 1, avalie as asserções e a
relação entre elas:
 
I. A área de Recursos Humanos possui um papel extremamente importante
dentro de uma organização, pois esse departamento é responsável pelo cuidado,
motivação e supervisão dos funcionários, durante todo o período de permanência
na empresa.
 PORQUE
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-recurso-humano-em-uma-organizao/
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As asserções I e II são falsas.
A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da
asserção I.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II não é uma justificativa correta da
asserção I.
II. É no RH que vamos encontrar as principais atividades relacionadas à
admissão, permanência e demissão dos colaboradores. Ele tem como principal
responsabilidade tornar a comunicação eficaz entre os funcionários e a empresa,
sanando dúvidas, ouvindo as necessidades, expectativas etc.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
0,6 ptsPergunta 9
Os benefícios são vantagens concedidas pelas empresas e há uma grande
variedade de benefícios praticados no mercado como restaurante na empresa,
assistência médica e odontológica, transporte da empresa, acesso a clubes,
planos de aposentadoria.
Os benefícios podem ser classificados quanto à sua natureza; nessa
classificação são divididos em monetários e não monetários.
Neste contexto, sobre os benefícios não monetários, avalie as afirmações.
I. São benefícios oferecidos pelas organizações, sem que haja a necessidade de
pagamento em dinheiro.
II. São exemplos de benefícios não monetários: descanso semanal remunerado,
horas extras, etc.
III. São benefícios obrigatórios, pois são garantidos pela Consolidação das Leis
do Trabalho-CLT.
É correto o que se afirma em:
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I e III, apenas.
I e II apenas.
II, apenas.
III, apenas
I, apenas.
0,6 ptsPergunta 10
As alternativas III e V estão corretas.
As alternativas I; II; III; V estão corretas.
As alternativas I; II; III; IV estão corretas.
"Avaliação 360°: o empregado é avaliado por todos os demais colegas e agentes
externos, com os quais tem interações devido à natureza do trabalho que realiza.
Neste caso o colaborador pode ser avaliado pelo seu chefe imediato, pelo seu
chefe mediato (o chefe do chefe), pelos seus pares (trabalhadores que estão no
mesmo nível hierárquico), pela sua equipe, pelos clientes e fornecedores internos
e pelos clientes e fornecedores externos. O resultado final da avaliação é
proveniente da compilação das informações de cada um dos agentes envolvidos."
(MARQUES, 2016 p. 52). 
Por meio deste formato de avaliação tem-se uma visão completa do
desenvolvimento de um colaborador na organização. Neste formato de avaliação
podemos considerar como verdadeiras as afirmações:
I – É um método de avaliação completo, porque provêm de múltiplas
perspectivas.
II – Fornece subsídio propício para o planejamento de treinamento e
desenvolvimento.
III - Participa os clientes internos/externos ou seja todos os stakeholders.
IV - Feedback fornecido pelo entorno permite o autodesenvolvimento do
avaliado.
V - Trata-se de uma ferramenta de avaliação que somente o gerente avalia na
organização.
25/10/2021 18:29 Teste: AO2
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As alternativas IV e V estão corretas.
As alternativas I; IV e V estão incorretas.
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