trabalho em equipe

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TRABALHO
EM EQUIPE
Prof. Dr. Paulo César 
Diniz de Araújo
interioriza
amazonas
CENTRO DE MÍDIAS 
Trabalho em equipe: compreendendo 
as equipes de trabalho.
Apresentar os principais conceitos 
e práticas de trabalho em equipe: 
compreendendo as equipes de trabalho.
TEMA
OBJETIVO
AU
LA
 2
Objetivos de aprendizagem
• Analisar a crescente popularidade das equipes nas 
organizações;
• Comparar e contrastar grupos e equipes;
• Comparar os quatro tipos de equipes;
• Identificar as características das equipes eficazes;
• Mostrar como as organizações podem desenvolver 
membros de equipe;
AULA DL
3
• Decidir quando é preferível contar com indivíduos a contar 
com equipes;
• Mostrar como o entendimento a respeito das equipes 
difere entre culturas.
AULA DL
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Por que as equipes se tornam tão populares
1. São mais flexíveis;
2. Reagem melhor às mudanças;
3. Facilitam a participação dos trabalhadores nas decisões 
operacionais;
4. São uma forma eficaz de os dirigentes promoverem 
a democratização de suas empresas e aumentarem a 
motivação dos funcionários.
AULA DL
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Papéis nas equipes
1. Colaborador de conhecimento;
2. Observador do processo;
3. Apoiador de pessoas;
4. Desafiador;
5. Ouvinte;
6. Mediador;
7. Porteiro;
8. Líder “toma conta”. 
AULA DL
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Características das equipes
Propósito
EstruturaTipo
Duração
AULA DL
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Diferenças entre grupos e equipes
Grupos de trabalho Equipes de trabalho
Compartilhar informações
Neutra (às vezes 
negativa)
Individual
Aleatórias e variadas
Desempenho coletivo
Positiva
Individual e mútua
Complementares
Objetivo
Sinergia
Responsabilidade
Habilidades
AULA DL
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Propósito das equipes de trabalho
• Resolução de problemas; 
• Apresentação de sugestões;
• Discussão de inovações;
• Reengenharia de processos;
• Desenvolvimento de produtos;
• Avaliação de processos.
AULA DL
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Duração das equipes de trabalho
• Permanente;
• Temporária.
Estrutura das equipes de trabalho
• Gerenciada;
• Autogerenciada.
AULA DL
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Tipos de equipes
?
Tecnologia
VirtualMultifuncionalAutogerenciadaResolução de 
problemas
AULA DL
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Tipos de equipes
Resolução de problemas
Grupos de 5 a 12 funcionários do mesmo departamento, que 
se reúnem algumas horas por semana para discutir formas 
de melhorar a qualidade, eficiência e o ambiente de trabalho.
Autogerenciada
Grupos de 10 a 15 funcionários que assumem muitas das 
responsabilidades de seus antigos supervisores.
AULA DL
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Multifuncional
Grupo de funcionários do mesmo nível hierárquico mas de 
diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir 
uma tarefa.
Virtual
Grupos que usam a tecnologia da informática para reunir 
seus membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles 
atinjam um objetivo comum.
AULA DL
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Tipos de equipes de trabalho
• Equipes multifuncionais; 
• Equipes autogerenciadas; 
• Equipes de alta gerência; 
• Força-tarefa; 
• Grupos de afinidade;
• Equipes virtuais.
AULA DL
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Tipos de equipes de trabalho
Equipes multifuncionais
• Formada por trabalhadores de diferentes especialidades, 
mas com, aproximadamente, o mesmo nível, que se 
reúnem para realizar uma tarefa; 
• O propósito é juntar talentos que tenham especialidades 
diferentes para desempenhar uma tarefa que necessite de 
uma combinação.
AULA DL
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Equipe de trabalho autogerenciada
É formada de empregados responsáveis por todo o processo 
de trabalho ou segmento que fornece um produto ou serviço 
para um cliente interno ou externo.
AULA DL
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O que é uma equipe autogerenciada?
• Os membros têm poderes para compartilhar muitas 
funções administrativas e de liderança, tais como 
estabelecer designações de cargos e dar palestras de 
estimulação; 
• Os membros planejam, controlam e melhoram seus 
próprios processos de trabalho;
• Os membros estabelecem suas próprias metas e 
inspecionam seu próprio trabalho;
AULA DL
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• Os membros criam seus próprios esquemas e revisam o 
desempenho do grupo;
• Os membros geralmente preparam seus próprios 
orçamentos e coordenam seu trabalho com outros 
departamentos;
• Os membros são algumas vezes responsáveis pela 
obtenção de qualquer treinamento que possam precisar;
• Os membros são autorizados a contratar suas próprias 
reposições e assumir a responsabilidade pela disciplina 
dos elementos da equipe
AULA DL
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• Os membros assumem a responsabilidade pela qualidade 
dos seus produtos e serviços, providos para clientes 
internos e externos;
AULA DL
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Trabalho em equipe: compreendendo 
as equipes de trabalho.
Apresentar os principais conceitos 
e práticas de trabalho em equipe: 
compreendendo as equipes de trabalho.
TEMA
OBJETIVO
AU
LA
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Características das equipes eficazes
• Projeto de cargo enriquecido;
• Empoderamento;
• Interdependência;
• Combinação e tamanho certos;
• Apoio ao grupo de trabalho;
• Processos eficazes;
• Acompanhamento de processos;
• Familiaridade com os cargos.
Produtividade e satisfação no 
cargo são critérios de eficácia.
AULA DL
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Como desenvolver e criar equipes eficazes
• Objetivos claros para todos;
• Habilidades necessárias;
• Confiança mútua entre os membros;
• Compromisso dos membros com os objetivos;
• Boa comunicação interna;
• Habilidade de negociação interna e externamente;
• Liderança motivadora;
• Apoio interno e externo.
AULA DL
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Líderes de equipes
1. Estimule novas ideias e discussões;
2. Ouça atentamente as ideias e preocupações;
3. Coordene as discussões encorajando os mais tímidos a 
participarem;
4. Estabeleça clima informal e aberto, permitindo 
que os membros possam se expressar;
5. Utilize o consenso;
AULA DL
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6. Envolva todos os membros na 
definição dos objetivos;
7.Implemente guias e diretrizes para ganhar tempo; 
8.Encoraje o respeito mútuo entre os membros para que 
saibam que suas contribuições são valiosas;
9. Identifique os comportamentos disfuncionais;
10. Celebre o alcance dos desafios e vitórias da equipe;
11. Reconheça o bom desempenho e atribua novas 
responsabilidades.
AULA DL
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Criando equipes eficazes
 
Contexto 
• Recursos adequados 
• Liderança e estrutura 
• Clima de confiança 
• Sistemas de avaliação de 
desempenho e recompensas
 
Composição 
• Capacidade dos membros 
• Personalidade 
• Alocação de papéis 
• Diversidade 
• Tamanho da equipe 
• Flexibilidade dos membros 
• Preferências dos membros
Eficácia da equipe
 
Processo 
• Propósito comum 
• Metas específicas 
• Autoconfiança 
• Modelos mentais 
• Níveis de conflito 
• Folga social
AULA DL
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Equipe de alto desempenho
Quem somos? Onde estamos?Qual relacionamento 
desejamos?
Para onde 
vamos?
Quão eficazes 
somos?
Como chegar lá?De qual apoio necessitamos?
O que esperam 
de nós?
AULA DL
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Contexto
• Recursos adequados;
• Liderança e estrutura;
• Clima de confiança;
• Sistemas de avaliação de 
desempenho e recompensas.
AULA DL
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Composição da equipe
• Capacidades dos membros;
• Personalidade dos membros;
• Alocação de papéis;
• Diversidade dos membros;
• Tamanho das equipes;
• Preferências dos membros;
AULA DL
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Composição da equipe
Papéis básicos na equipe.
Equipe
Produtor
Organizador
Mostra a direção e o caminho para as ações.
Fornece a estrutura.
AULA DL
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Equipe
Assessor
Promotor
Criador
Oferece análises profundas das opções.
Defende as ideias depois de introduzidas.
Lança ideias criativas.
AULA DL
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Equipe
Articulador
Conselheiro
Mantenedor
Controlador
Coordena e integra.
Estimula a busca de informações adicionais.
Luta em batalhas externas.
Examina os detalhes e faz cumprir as regras.
AULA DL
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Processos da equipe
• Plano e propósito comuns;
• Metas específicas;
• Autoconfiança da equipe;
• Modelos mentais;
• Níveis de conflito;
• Folga social.
AULA DL
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Transformando indivíduos em membros de equipe
O que as organizações podem fazer para aumentar a eficácia 
da equipe?
Seleção Treinamento Recompensas
Eficácia 
da 
equipe
AULADL
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Seleção: contratando ‘pessoas que sabem trabalhar em 
equipe’.
Treinamento: criando pessoas que sabem trabalhar em 
equipe.
Recompensas: oferecendo incentivos para ser um bom 
trabalhador em equipe.
AULA DL
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Cuidado! Nem sempre as equipes são a solução
Como saber se o trabalho seria mais bem realizado em 
equipe?
• É preciso analisar a complexidade da tarefa e a necessidade 
de diferentes perspectivas;
• Saber se a tarefa cria um propósito comum ou conjunto de 
metas para os membros da equipe maior do que a soma de 
seus objetivos individuais;
• Determinar se os membros do grupo são interdependentes.
AULA DL
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DINÂMICA
LOCAL
Como você percebe o trabalho em equipe na sua casa, 
no seu trabalho e na sua comunidade? 
AULA DL
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