prova AV 2 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
	Aluno(a): CARLA LIMA LINS
	201903464081
	Acertos: 10,0 de 10,0
	29/10/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz, quando comunica fatos negativos aos seus superiores, ela manipula as informações para que estes a vejam de forma mais favorável. Logo, pode-se dizer corretamente que Ana Maria:
		
	
	mantém a natureza da informação.
	
	utilização a sensação coletiva
	
	escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações
	
	pratica a percepção seletiva.
	 
	filtra o conteúdo da mensagem
	Respondido em 29/10/2021 14:40:16
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente:
		
	
	adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
	
	utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
	
	fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
	 
	oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
	
	agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.
	Respondido em 29/10/2021 14:42:14
	
	Explicação:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do futuro entenderão que os empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão, os valores e o sistema de gestão permitirem que dêem suas contribuições.
Edgar Bronfman Jr, Presidente da Seagram Company, USA.
            Vários executivos apresentam discursos semelhantes e enfatizam as vantagens da gestão participativa. De fato, embora haja vários benefícios em se ter participação no local de trabalho, existem também, diversas barreiras que precisam ser vencidas, são elas:
I- filosofias autoritárias de gestão;
II- a presença de líderes educadores;
III- medo dos gerentes de perder o poder e o controle.
É correto o que se afirma em:
		
	
	II e III, apenas.
	
	III, apenas
	
	I, II e III
	 
	I e III, apenas
	
	I, apenas
	Respondido em 29/10/2021 14:43:19
	
	Explicação:
A resposta correta é: I e III, apenas
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Não há dúvidas de que as empresas foram levadas a reconhecer a realidade do mundo contemporâneo, cuja ideia defende novos modelos de gestão mais participativos. Tal modelo de liderança perpassa pelo(a):
I- compartilhamento da missão, propósito e visão institucionais;
II- contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de forma constante;
III- a definição de acordos e compromissos de forma autocrática.
Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas os itens II e III.
	
	apenas os itens I e III.
	 
	apenas os itens I e II.
	
	os itens I, II e III.
	
	apenas o item I.
	Respondido em 29/10/2021 14:45:16
	
	Explicação:
I- compartilhamento da missão, propósito e visão institucionais. - Correta. Modelos participativos de liderança pressupõe o compartilhamento de missão, propósito e visão institucionais.
II- contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de forma constante - Correta.
III- a definição de acordos e compromissos de forma autocrática. - Incorreta. A definição de acordos e compromissos deve ser feita de forma participativa e não autocrática.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de:
I- relações com os usuários; 
II- atendimento às legislações vigentes;
III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.
 
Está(ão) correto(s):
		
	 
	os itens I, II e III.
	
	apenas o item III.
	
	apenas os itens I e II.
	
	apenas o item II.
	
	apenas o item I.
	Respondido em 29/10/2021 14:46:02
	
	Explicação:
Os códigos de conduta e ética têm um papel fundamental de orientar os empregados para que adotem os comportamentos éticos desejáveis, explicando o que é correto, permitido e esperado na conduta de cada um em termos de relações com os usuários, atendimento às legislações vigentes e clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Equipes de alto desempenho são aquelas que superam os padrões e limites convencionais, surpreendendo pelos resultados que conseguem obter. Em seu desenvolvimento, busca-se:
		
	
	Um contínuo aperfeiçoamento, o que pressupõe monitoramento constante para garantir a curva descendente de desempenho.
	
	O comprometimento desacelerado dos membros da equipe com os seus colegas.
	
	Uma competição interna, pois sem competição os resultados são baixos.
	 
	O intercâmbio e a complementariedade de conhecimentos e habilidades voltados à geração de resultados extraordinários.
	
	Um forte sentimento de exclusão, em que todos mostram fiéis aos princípios e valores que permeiam a equipe
	Respondido em 29/10/2021 14:47:27
	
	Explicação:
A resposta correta é: O intercâmbio e a complementariedade de conhecimentos e habilidades voltados à geração de resultados extraordinários. De fato, competências multidisciplinares na equipe tendem a gerar melhor resultado. As diferenças individuais e os conflitos também devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, garantindo, assim, a maximização dos resultados.
As outras alternativas não apresentam características de equipes de alta performance.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende:
I- da interação entre as pessoas.
II- do compartilhamento das informações e do conhecimento.
III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo.
		
	
	apenas o item I.
	 
	os itens I, II e III.
	
	apenas os itens I e II.
	
	apenas o item II
	
	apenas os itens I e III.
	Respondido em 29/10/2021 14:50:16
	
	Explicação:
Os três itens estão corretos. Envolver pessoas nos projetos depende da interação entre as pessoas e do compartilhamento das informações e do conhecimento. Além disso, o papel do líder em promover um ambiente propício para o debate construtivo é essencial.
 
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização um circuito duplo de aprendizagem por meio do desenvolvimento das seguintes ações:
I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos.
II- Questionamento do sistema atual.
III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional.
Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas os itens II e III
	
	apenas os itens I e III.
	 
	apenasos itens I e II.
	
	apenas o item I.
	
	os itens I, II e III.
	Respondido em 29/10/2021 14:51:34
	
	Explicação:
I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos. - Correta.
II- Questionamento do sistema atual. - Correta.
III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional. - Incorreta. O aprendizado não deve ser restrito ao operacional.
 
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No que diz respeito ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos aspectos que têm merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas. De acordo com essa teoria:
		
	
	A motivação é causada por necessidades fisiológicas, de satisfação, sociais, de realização e de estima, respectivamente.
	 
	Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.
	
	O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades a serem supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.
	
	O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para cada indivíduo.
	
	Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por recompensas estritamente financeiras.
	Respondido em 29/10/2021 14:54:52
	
	Explicação:
A Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas proposta por Maslow entende que a busca por satisfação humana é uma poderosa fonte de motivação e que as pessoas buscam por satisfação de acordo com algumas necessidades, são elas: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Auto realização. A teoria estabelece uma hierarquia entre essas necessidades, de maneira que o indivíduo só irá buscar satisfazer uma necessidade superior quando a inferior estiver satisfeita. A ordem hierárquica das necessidades é: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Auto realização; sendo as necessidades fisiológicas as mais básicas e as de auto realização as mais elevadas. 
Dessa forma, a alternativa correta é: Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.
 
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
		
	 
	Os itens I, II e III.
	
	Apenas os itens II e III.
	
	Apenas o item II.
	
	Apenas o item III.
	
	Apenas o item I.
	Respondido em 29/10/2021 14:56:18
	
	Explicação:
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios. - Correto. É fundamental que a atividade desempenhada pelo colaborador seja equilibrada em relação às suas capacidades e a escala de desafios, isso garante o melhor nível de motivação. Quando a escala de desafios é coerente com o conjunto de capacidades que precisa ser desenvolvido, o trabalho trará ao empregado bem-estar, fluência e efetividade. Por outro lado, quando não há equilíbrio, o empregado tende a entrar nas zonas das extremidades: ou sentirá ansiedade, medo e perplexidade na hora de realizar as tarefas ou ficará frustrado em relação ao trabalho, uma vez que será subutilizado.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. - Correto. O colaborador estará mais motivado se os seus valores coincidirem com os valores da instituição para a qual trabalha, ou seja, se o trabalho que ele desempenha contribuir para um propósito que ele acredita.
III - Existência de recompensas materiais e sociais. - Correto. É fundamental reconhecer e recompensar o esforço e os resultados obtidos pelo indivíduo. A tendência é incluir estratégias centradas em recompensas financeiras e sociais, especialmente as que promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na felicidade do empregado no trabalho.