Gerenciamento das Comunicações, Recursos e das Partes Interessadas do Projeto

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Gerenciamento 
das Comunicações, 
Recursos e das 
Partes Interessadas 
do Projeto
Gerenciamento dos Recursos do Projeto
Responsável pelo Conteúdo:
Prof. Me. Ricardo Bressan
Revisão Textual:
Prof. Me. Claudio Brites
Nesta unidade, trabalharemos os seguintes tópicos:
• Gerenciamento dos Recursos do Projeto.
Fonte: Getty Im
ages
Objetivos
• Garantir que os recursos certos estarão disponíveis para o gerente do projeto e a sua 
equipe na hora e no lugar certo.
Caro Aluno(a)!
Normalmente, com a correria do dia a dia, não nos organizamos e deixamos para o úl-
timo momento o acesso ao estudo, o que implicará o não aprofundamento no material 
trabalhado ou, ainda, a perda dos prazos para o lançamento das atividades solicitadas.
Assim, organize seus estudos de maneira que entrem na sua rotina. Por exemplo, você 
poderá escolher um dia ao longo da semana ou um determinado horário todos ou alguns 
dias e determinar como o seu “momento do estudo”.
No material de cada Unidade, há videoaulas e leituras indicadas, assim como sugestões 
de materiais complementares, elementos didáticos que ampliarão sua interpretação e 
auxiliarão o pleno entendimento dos temas abordados.
Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de 
discussão, pois estes ajudarão a verificar o quanto você absorveu do conteúdo, além de 
propiciar o contato com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de 
troca de ideias e aprendizagem.
Bons Estudos!
Gerenciamento dos Recursos do Projeto
UNIDADE 
Gerenciamento dos Recursos do Projeto
Contextualização
Um projeto de sucesso exige um trabalho intenso e detalhado, todos já sabem. 
No entanto, ainda há quem pense que os recursos humanos do projeto devem ser con-
siderados apenas para garantir o cumprimento de prazos, o que é um grande equívoco.
Neste artigo, no link a seguir, explicaremos qual a importância de um bom gerencia-
mento de recursos humanos no projeto, como realizá-lo e quais as principais ferramen-
tas para torná-lo possível.
Recursos humanos do projeto: qual a importância de gerenciar? Acesse: http://bit.ly/2Iy5Q8g
Boa leitura!
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Gerenciamento dos Recursos do Projeto
O planejamento de recursos é usado para determinar e identificar uma abordagem 
para garantir que recursos suficientes estejam disponíveis para a conclusão bem-sucedi-
da do projeto. Os recursos do projeto podem incluir membros da equipe, suprimentos, 
materiais, equipamentos, serviços e instalações. O planejamento de recursos eficaz deve 
considerar e planejar para a disponibilidade ou a competição por recursos escassos. Pla-
nejar o gerenciamento dos recursos é o processo de como definir, estimar, adquirir, 
gerenciar e utilizar recursos físicos e de equipe. O principal benefício desse processo é 
definir a abordagem e o nível de esforço necessários para o gerenciamento de recursos 
do projeto com base no tipo e na complexidade desse.
O plano de gerenciamento dos recursos é o componente do plano de gerencia-
mento do projeto que fornece a orientação sobre como os recursos desse devem ser 
classificados, alocados, gerenciados e liberados. Pode ser dividido em plano de geren-
ciamento da equipe e plano de gerenciamento dos recursos físicos, de acordo com as 
especificidades do projeto. O plano de gerenciamento dos recursos pode incluir, mas 
não está limitado a:
• Identificação dos recursos: Métodos para identificar e quantificar os recursos 
físicos e de equipe para o projeto;
• Adquirir recursos: Orientação sobre como adquirir recursos físicos e de equipe 
para o projeto;
• Papéis e responsabilidades:
 » Papel: A função assumida por ou a ser designada a uma pessoa no projeto. 
Exemplos de papéis de projeto são engenheiro civil, analista de negócios e coor-
denador de testes;
 » Autoridade: O direito de aplicar recursos do projeto, tomar decisões, assinar 
aprovações, aceitar entregas e influenciar outras pessoas para executar o tra-
balho do projeto;
 » Responsabilidade: As obrigações e o trabalho que se espera que um membro da 
equipe do projeto execute para concluir as atividades do projeto;
 » Competência: A habilidade e a capacidade necessárias para concluir as ativida-
des designadas dentro das restrições do projeto.
• Organograma do projeto: Um organograma do projeto é uma exibição gráfica 
dos membros da equipe do projeto e suas relações hierárquicas;
• Gerenciamento dos recursos da equipe do projeto: Orientação sobre como os 
recursos da equipe do projeto devem ser definidos, mobilizados, gerenciados e, por 
fim, liberados;
• Treinamento: Estratégias de treinamento para membros de equipes;
• Desenvolvimento de equipes: Métodos para desenvolver a equipe do projeto;
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UNIDADE 
Gerenciamento dos Recursos do Projeto
• Controle de recursos: Métodos para garantir que recursos físicos adequados es-
tejam disponíveis conforme necessário e que a aquisição de recursos físicos seja 
otimizada para as necessidades do projeto. Inclui informações sobre gerenciamento 
de estoques, equipamentos e suprimentos durante o ciclo de vida do projeto;
• Plano de reconhecimento: Quais reconhecimentos e recompensas serão concedi-
dos aos membros da equipe, e quando esses serão concedidos.
Assim, os recursos se enquadram em três grandes grupos: recursos humanos, 
equipamentos e materiais. Dos tipos de recursos, os humanos representam 
papel de destaque no gerenciamento de projetos, sendo normalmente responsá-
veis pelos impactos positivos e negativos em termos de prazo, custo, qualidade 
e demais fatores. Está na variabilidade do desempenho das pessoas a linha que 
divide a possibilidade de sucesso ou de fracasso dos projetos, porque são elas as 
responsáveis pela execução das atividades.
É preciso lembrar que quem executa as atividades de um projeto são pessoas e, 
portanto, quanto maior o conhecimento sobre a equipe, maior atenção na gestão 
para o cumprimento de uma atividade por meio do trabalho ou da duração. 
Podemos estimar o esforço necessário para o cumprimento de uma atividade por 
meio do trabalho ou da duração. Assim, digamos que um atividade tenha 32 horas de 
trabalho, a partir da quantidade de recursos e de sua produtividade, podemos determinar 
a sua duração. Ou então, podemos estimar a duração da atividade determinando o tra-
balho necessário, também baseado na quantidade de recursos e em sua produtividade. 
Cabe ao gerente de projeto definir por meio de qual variável estimar a ativida-
de, e a decisão depende da informação disponível que varia muito em função da 
natureza técnica da atividade, o histórico e a experiência da empresa. 
Outra questão que influencia o resultado da estimativa de recursos é o uso 
dos calendários. Sua inclusão e manutenção afetam diretamente a relação entre 
atividades e pessoas. Um calendário é a programação de datas úteis tanto para o 
projeto e suas atividades quanto para os recursos, o que influenciará a data final 
das atividades no cronograma.
H á documentos no projeto que podem ser considerados como entrada ou servem como 
base para auxiliar o gestor de projetos na estimativa de recursos, sendo alguns desses:
• Atributos das atividades: Os atributos das atividades fornecem a origem dos dados 
primários para uso na estimativa dos recursos físicos e de equipe necessários para 
cada atividade da lista de atividades. Exemplos de atributos incluem os requisitos 
dos recursos, datas impostas, local de atividade, premissas e restrições;
• Lista de atividades: A lista de atividades identifica as atividades que necessitarão 
de recursos;
• Registro de premissas: O registro de premissas pode ter informações sobre fa-
tores de produtividade, disponibilidade, estimativas de custos e abordagens para o 
trabalho que influenciarão a natureza e a quantidade de recursos físicos e de equipe;
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• Estimativa de custos: O custo dos recursos pode impactar na seleção de recursos, 
do ponto de vista da quantidade e do nível de habilidades;
• Calendáriodos recursos: Um calendário dos recursos identifica os dias de traba-
lho, turnos, início e fim do horário de trabalho normal, fins de semana e feriados 
públicos quando cada recurso específico está disponível;
• Registro dos riscos: O registro dos riscos descreve os riscos individuais que po-
dem impactar a seleção e a disponibilidade de recursos.
A dquirir recursos é outra parte importante do gerenciamento de recursos do projeto. 
Adquirir recursos é o processo de obter membros da equipe, instalações, equipamentos, 
materiais, suprimentos e outros recursos necessários para concluir o trabalho do projeto. 
Os recursos necessários para o projeto podem ser internos ou externos à organização 
executora do projeto. Os recursos internos são adquiridos (designados) a partir de ge-
rentes funcionais ou de recursos. Os recursos externos são adquiridos por meio dos 
processos de aquisições. 
A equipe de gerenciamento do projeto pode ou não ter controle direto sobre a se-
leção dos recursos, devido a acordos de negociação coletiva, uso de pessoal subcon-
tratado, ambiente de projeto em estrutura matricial, relações hierárquicas internas ou 
externas ou outras razões. É importante se atentar para alguns critérios de seleção que 
podem ser usados:
• Disponibilidade: Verificar se o recurso está disponível para trabalhar no projeto 
dentro do prazo exigido;
• Custo: Verificar se o custo de acréscimo do recurso está dentro do orçamento 
recomendado;
• Capacidade: Verificar se o integrante da equipe fornece as competências necessá-
rias para o projeto;
• Experiência: Verificar se o membro da equipe tem a experiência relevante que 
contribuirá para o êxito do projeto;
• Conhecimento: Considerar se o membro da equipe possui conhecimento relevan-
te sobre o cliente, implementação de projetos semelhantes e nuanças do ambiente 
do projeto;
• Atitude: Determinar se o membro da equipe possui a habilidade para trabalhar 
com outras pessoas em um equipe coesa;
• Fatores internacionais: Considerar a localização, o fuso horário e as habilidades 
de comunicação do membro da equipe.
Outra parte importante do gerenciamento de recursos é o processo de desenvolvi-
mento da equipe, que é o processo de melhoria de competências, da interação da equipe 
e do ambiente geral da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.
Os gerentes de projetos precisam ter habilidades para identificar, construir, manter, 
motivar, liderar e inspirar as equipes de projetos a alcançar um alto desempenho de 
equipe e cumprir os objetivos do projeto. 
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UNIDADE 
Gerenciamento dos Recursos do Projeto
Os gerentes de projetos devem criar um ambiente que facilite o trabalho em equipe 
e motive a equipe continuamente, proporcionando desafios e oportunidades, oferecen-
do feedback e apoio conforme necessário, e reconhecendo e recompensando o bom 
desempenho. Alto desempenho da equipe pode ser alcançado utilizando estes compor-
tamentos:
• Usar comunicação aberta e eficaz;
• Criar oportunidades para desenvolvimento de equipes;
• Desenvolver a confiança entre membros da equipe;
• Gerenciar conflitos de forma construtiva;
• Estimular a resolução colaborativa de problemas; 
• Incentivar processo decisório colaborativo;
• Aprimorar os conhecimentos e as habilidades dos membros da equipe para aumen-
tar sua capacidade de concluir as entregas do projeto;
• Reconhecer e recompensar o comportamento desejável.
Outra função importante do gestor de projetos é acompanhar o desempenho dos 
membros da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e gerenciar mudanças para 
otimizar o desempenho do projeto. Os principais benefícios desse processo são: in-
fluenciar o comportamento da equipe, gerenciar conflitos e solucionar problemas. Esse 
processo é realizado ao longo do projeto.
E, por fim, não menos importante está a função de controlar os recursos. Ela deve 
ser realizada continuamente em todas as fases do projeto e ao longo do ciclo de vida do 
projeto. A atualização da alocação de recursos requer saber quais recursos reais foram 
usados até o momento e quais ainda são necessários. Isso é feito principalmente através 
da avaliação da utilização do desempenho até momento. Controlar os recursos envolve:
• Monitoramento de gastos com recursos;
• Identificar e administrar carências/excessos de recursos em tempo hábil;
• Garantir que os recursos sejam usados e liberados em conformidade com o plano 
e as necessidades do projeto;
• Informar as partes interessadas apropriadas se houver qualquer questão com recur-
sos relevantes;
• Influenciar os fatores que podem criar mudanças no uso dos recursos;
• Gerenciar a mudanças reais à medida que ocorrem.
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Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
 Vídeos
Estimar Durações e Estimar Recursos do Projeto - Guia PMBOK 6a Edição
Observe a forma como o vídeo disponível no link a seguir dá dicas de como estimar 
durações e recursos de um projeto. 
https://youtu.be/2FGRxh5fYvw
Gerenciamento de Recursos Humanos, Pessoas e Equipes em Projetos
https://youtu.be/9Tphyw7Pqzs
 Leitura
Por que Procrastinamos quando temos Prazos mais Longos
Leia o artigo intitulado Por que procrastinamos quando temos prazos mais longos, de 
Meng Zhu.
http://bit.ly/2I9V3C4
Por que Vale a Pena usar a Estimativa de 3 pontos para determinar a Duração do Projeto?
http://bit.ly/2IaF6vv
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UNIDADE 
Gerenciamento dos Recursos do Projeto
Referências
BARCAUI, B. Gerenciamento do Tempo em Projetos. 4. ed. São Paulo: FGV, 2014.
CARVALHO, M. M.; RABECHINI JÚNIOR, R. Fundamentos do Projeto: construindo 
competências para o gerenciamento de projetos. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2018.
CARVALHO, M. M.; RABECHINI JÚNIOR, R. Gerenciamento de Projetos na Práti-
ca. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
CHAVES, Lúcio Edi. Gerenciamento da Comunicação em Projetos. 3. ed. São Paulo: 
FGV, 2014:
GIDO, J et al. Gestão de Projetos. 7. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2018.
MAXIMIANO. A. C. A. Administração de projetos: como transformar ideias em resul-
tados. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK: um guia do conhecimento 
em gerenciamento de projetos. 5. ed. São Paulo: Saraiva, 2014.
TRENTIM, M. H. Gerenciamento de Projetos. Guia para certificações CAP e PMP. 2. 
ed. São Paulo: Atlas, 2017.
TORRES, L. F. Fundamentos do Gerenciamento em Projetos. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2014.
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