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MATRIZ GUT PROBLEMAS/CAUSAS G U T GxUxT PRIORIZAÇÃO Falta de profissionais capacitados. 5 5 4 14 1 Gestão fraca 4 5 4 13 3 Insatisfação dos funcionários 3 3 4 10 9 Atraso de pagamentos dos funcionários. 3 4 4 11 5 Manutenção de equipamentos 5 5 4 14 2 Atendimento não humanizado 3 3 3 9 11 Atendimento rápido e de qualidade nas emergências 4 5 4 13 4 Falha de comunicação entre as equipes 3 3 3 9 10 Sobrecarga de trabalho 3 3 4 10 8 Erros de medicação 4 4 3 11 6 Ausência de registro 3 3 4 10 7 LISTA DE PRIORIDADES 1. Falta de profissionais capacitados 2. Manutenção de equipamentos 3. Gestão fraca 4. Atendimento rápido e de qualidade nas emergências 5. Atraso de pagamentos de funcionários 6. Erros de medicação 7. Ausência de registro 8. Sobrecarga de trabalho 9. Insatisfação dos funcionários 10. Falha de comunicação 11. Atendimento não humanizado Profa Dra Almerinda Luedy Orientação para elaboração da Matriz GUT 1. Liste os problemas, usando o brainstorming. 2. Classifique os problemas para cada uma das 3 variáveis (Gravidade, Urgência e Tendência – notas de 0 a 5, de acordo com a orientação abaixo) 3. Calcule o score dos problemas (multiplicando as 3 notas - GxUxT). 4. Coloque o score em ordem numérica (na coluna Priorização) e identifique os problemas que precisam ser solucionados primeiro. 5. Elabore lista de prioridades para tomada de decisão ou planos de ação (5W2H) com prazos e responsáveis para solucionar ou diminuir os problemas. GRAVIDADE - Intensidade ou impacto que o problema pode causar se não for solucionado. 1 - sem gravidade 2 - pouco grave 3 - grave 4 - muito grave 5 – extremamente grave URGÊNCIA: Pressão do prazo que existe para resolver determinada situação. 1 - pode esperar 2 - pouco urgente 3 - urgente, merece atenção no curto prazo 4 - muito urgente 5 – necessidade de ação imediata TENDÊNCIA - Tendência de evolução. Probabilidade do problema se tornar maior com o passar do tempo. 1 - não irá mudar 2 - irá piorar a longo prazo 3 - irá piorar a médio prazo 4 - irá piorar a curto prazo 5 - irá piorar rapidamente Profa Dra Almerinda Luedy
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