Prova de Logística- Discursiva

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Prova de Logística - Avaliação Discursiva - Tentativa 1 de 1
Questão 1 de 1
Você é gestor de uma empresa de tecnologia e está atuando em um grande projeto. Na fase final deste projeto se faz necessário a instalação de um equipamento na cobertura de um prédio de 11 andares.
O responsável pelo despacho da empresa fabricante do equipamento liga para uma transportadora para negociar o valor do frete e as condições de entrega. O atendente da transportadora, para calcular o valor do frete precisa saber o peso, as dimensões da caixa, o valor da nota fiscal (para cálculo de seguro), e saber as condições do local de entrega para identificar se haverá necessidade de algum equipamento específico para manuseio e movimentação do equipamento a ser entregue, o encarregado apenas diz que o prédio tem elevador e pode ser utilizado. No final da conversa, o atendente já de posse de algumas informações, informa o valor do frete para esse serviço.
Ao chegar ao local de entrega, o motorista da transportadora identifica que o elevador só sobe até o 9º andar e que será necessário subir o equipamento que pesa 320 kg por mais dois lances de escada. Ou seja, o serviço não poderá ser concluído considerando apenas, o motorista e os dois ajudantes previsto para execução desse trabalho.
Esse “detalhe” não informado no momento da cotação do frete acarretou em uma sequência de ações não previstas:
• sublocação de um caminhão com guindaste para içar o equipamento por fora do prédio;
• contratação de mais pessoal de apoio;
• atraso da entrega;
• desgaste emocional entre as partes contratante (empresa fabricante), contratada (transportadora) e sua empresa (responsável pelo projeto);
• novas embalagens para evitar avarias enquanto o equipamento era içado, enfim, vários transtornos não previstos e por consequência, outros custos.
Agora é com você!
A) Enquanto gestor em que nível estratégico logístico aconteceu a falha? Justifique a sua resposta.
B) Como você classificaria este custo excedente não previsto, bem como, a quem você responsabiliza pela falta de organização na execução do serviço? Justifique sua resposta.
Para responder o que está sendo pedido, você deve produzir um texto entre 800 e 1200 caracteres (entre 10 e 15 linhas). O texto escrito deve ser construído com base em suas ideias acerca do assunto estudado, fundamentado corretamente com o conteúdo abordado no livro e nas videoaulas da disciplina e em pesquisa sobre o assunto. Lembre-se, não são aceitas cópias, nem do livro, nem da internet. Assim, você deve apresentar as referências corretamente aos materiais que utilizou para fundamentar seu texto.
Minha Resposta Questão corrigida
Tendo em vista que sendo eu gestor da empresa de tecnologia responsável por um projeto de grande escala, me vendo nesta situação citada no texto descrito, percebe-se que a empresa contratante (empresa fabricante) do equipamento que foi preciso para a finalização do projeto, teve a falha logística em níveis estratégicos para orientar a visão; tático para desdobrar essa visão em planos menores de ação; e operacional para levar os planos à execução. 
Classificaria o custo não previsto como um erro de entrega entre o fabricante e a transportadora por não terem o planejamento estratégico; pela falta de dados colhidos com a empresa (com gestor do projeto) para ter os equipamentos adequados para a situação. Acabando sendo um erro das duas partes envolvidas na entrega do produto.
Resposta do professor
Olá Janaina,
Parabéns, você apresentou os argumentos centrais da questão.
Dúvidas à disposição.