MARKETING ESTRATÉGICO

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Prova presencial regular
ALUNO: 139285 - ANDREY SCHEUERMANN TRIPOLI
DISCIPLINA: 101679 - MARKETING ESTRATÉGICO
PROVA FINALIZADA EM: 29/10/2021
Abaixo estão as questões e as alternativas escolhida pelo aluno:
Questão 1
Por que a marca é tão importante para alguns consumidores?
a) Porque o consumidor pode não ter sucesso com ela.
b) Porque não atende às necessidades dos clientes.
c) Porque gostam de pagar mais caro por boas marcas.
d) Porque a reputação da marca satisfaz a necessidade do cliente. Ele quer ser visto utilizando uma marca de destaque.
e) É importante porque é cara. O cliente não vai em busca de fatores para usar determinadas marcas.
Questão 2
Por que é importante obter informações no sistema de informações de marketing?
a) Porque permite que a empresa permaneça onde está, pois os sistemas não possuem informações relevantes para
tomadas de decisão de inovação, expansão e crescimento.
b) Por ser algo que leva o cliente a não precisar avaliar a marca, já que os sistemas de informações podem ser consultados
por eles em qualquer momento.
c) Porque por meio dele é possível identificar os segmentos dos consumidores e escolher o alvo que se deseja atingir.
d) Porque pode-se aumentar o preço a partir da coleta de informações dos clientes de classes altas por meio dos sistemas
de informações.
e) Porque estimula o aparecimento de um tipo de sociedade que seja calcada na desinformação, sem favorecer a
inteligência empresarial.
Questão 3
Assinale a alternativa correta sobre estratégia de posicionamento.
a) A diferenciação não tem relação com o posicionamento.
b) O posicionamento se destaca em nichos diversos de mercado.
c) O posicionamento coloca o produto numa posição que faz com que todo consumidor potencial queira tê-lo.
d) O posicionamento é feito por meio de um foco em vários segmentos para vários mercados.
e) O posicionamento se orienta para um grupo específico de vendedores.
Questão 4
Há real necessidade de aliar a gestão da inovação na organização? Por quê?
Stamp
a) Sim, pois assegura aumento de preço e colocação de novos produtos no mercado.
b) Não, pois as exigências dos clientes não são compostas de disponibilidade, entregas e confiabilidade.
c) Não, pois não definirá os eixos estratégicos que a organização quer implantar.
d) Não, posto que a organização não precisa de alguma vantagem sustentável em relação a seus concorrentes.
e) Sim, pois esta dará mais competitividade ao setor em seu ambiente socioeconômico.
Questão 5
Assinale a alternativa correta a respeito dos sistemas de apoio de tomada de decisão.
a) Cada vez menos são usados softwares pelas empresas para ajudar o profissional de marketing na tomada de decisão.
b) É uma ferramenta para coleta e interpretação de informações importantes sobre os negócios e o ambiente,
transformando as informações em uma base para a ação de marketing.
c) Hoje em dia são poucos softwares para tantos tipos de empresa, levando em consideração o setor, tamanho da empresa,
entre outros fatores.
d) É desnecessário analisar antes de colocar um software, é necessário ter conhecimento sobre a necessidade e as
qualidades que irão auxiliar na decisão.
e) A tomada de decisão não é considerável no mercado competitivo, já que a globalização aumentou o grupo de
informação disponível transmutando-o em algo tangível.
Questão 6
Assinale a alternativa correta sobre o conceito de marketing.
a) Mercado de serviços focado no fornecedor, já que toda marca precisa de matéria-prima e insumos para a produção de
seus produtos e serviços.
b) Conjunto de atividades feitas para compreender e atender aos desejos do fornecedor.
c) Ações para identificar e satisfazer o preço que o cliente procura nos produtos.
d) Atividades da organização com processos que envolvem criar, comunicar e entregar preço para os clientes.
e) Ferramenta de atividades de promoção, venda e propaganda para atender aos desejos dos clientes.
Questão 7
Por que as estratégias são importantes para a vantagem competitiva?
a) Porque separam níveis hierárquicos inferiores da organização.
b) Porque diminuem o posicionamento que iguala as organizações em relação às demais empresas do setor.
c) Porque diminuem os processos organizacionais estruturado, formal e deliberado.
d) Porque estabelecem barreiras para proteção organizacional a seus concorrentes estabelecidos ou potenciais.
e) Porque aumentam a concorrência em decorrência dos resultados.
Questão 8
Com a importância que a marca tem no que atualmente diz respeito ao patrimônio, é preciso que os empresários
se atentem às suas características. É um trabalho contínuo de acompanhamento do crescimento no mercado. O
que é preciso, então, para construir uma marca?
a) Deve-se gerenciar a qualidade de todas as interações do cliente com a marca; acompanhando o mercado, conhecendo-o
e tendo uma rápida reação, quando necessário.
b) Gerenciar a liderança e a equipe executiva da organização para fecharem a organização e a marca.
c) Não comunicar a percepção de marca desejada, utilizando os meios e mensagens apropriados.
d) Não há a necessidade de estabelecer qual ação é a mais assertiva em cada momento.
e) Não gerenciar marcas correlacionadas a todas as estratégias de marketing, como valor, distribuição e produto.
Questão 9
Assinale a alternativa que apresenta a correta diferenciação entre necessidade e desejo.
a) Necessidade são bens de consumo supérfluos e desejo pode ser considerado como bens de consumo para
sobrevivência.
b) A necessidade é o que o cliente precisa para ter um conforto mínimo. Já o desejo é quando o cliente quer ter um serviço
ou produto de maior qualidade.
c) A necessidade é o que o cliente procura para se manter confortável e o desejo seria adquirir o serviço ou produto com
menor qualidade.
d) Necessidade são produtos ou serviços de que o cliente não precisa e desejo é aquilo de que ele precisa, mas não pode
ter.
e) A necessidade é algo que se o cliente não comprar não vai fazer diferença e desejo é o que ele pode ter sem importar a
qualidade.
Questão 10
Assinale a alternativa correta sobre a comunicação organizacional.
a) A comunicação organizacional não é mais importante na estratégia da empresa, ela pode ser tratada por todos os
setores/departamentos de forma operacional.
b) Gera ferramentas para o aperfeiçoamento da comunicação na empresa e melhora a relação cliente-organização.
c) Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da
comunicação social.
d) Não é necessária para criar projetos eficientes que aspirem retornos para a organização.
e) Traz para a organização ferramentas para uma comunicação individual cuja articulação permite o estreitamento entre
os vários departamentos/áreas.
Questão 11
O consumidor faz a avaliação das alternativas de compra para saber onde ele irá comprar o produto ou serviço,
considerando vantagens e benefícios. Como ele pode fazer essa avaliação?
a) Quando busca informações sobre o produto apenas na internet. Hoje as informações são certeiras na internet e não
precisa de outro meio para conhecer o produto.
b) Vai ao espaço físico onde está o produto ou serviço e se informa, analisa propagandas materiais ou virtuais.
c) Avalia apenas utilizando o produto, pois, uma vez que ele compra, usa o produto ou serviço.
d) Quando é alternativa preferida, sem experimentar outro produto similar. Se o cliente já tem um produto ou serviço
preferido não precisa de outro meio para conhecê-lo.
e) Em geral os consumidores vão à loja para obter informações e avaliar o produto. Também pode ser feita por meio do
"boca a boca" e propagandas.
Questão 12
Quais ações organizacionais favorecem as estratégias de marketing?
a) Fazer com que os clientes consumam os produtos iguais ou similares de outras organizações, pois a organização deve
ignorar a concorrência e ser menos agressiva em suas estratégias.
b) Diminuir a chance do cliente comprar, já que vivemos em um mundo capitalista em que ele é impulsionado pelas
propagandas e pelo ambiente social.
c) Inventarnovos produtos, diminuindo o poder de compra, para que o consumidor gaste menos e a empresa não consiga
crescer e inovar no seu mercado de atuação.
d) Focar na inteligência empresarial e no seu alto desempenho, otimizando processos de pesquisa e validação do
conhecimento.
e) Ajudar o gestor a verificar como aumentar seus preços, pois a organização precisa obter lucro e recursos para se manter
ativa no mercado.
* - Questão anulada.