AV2 - Desenvolvimento Gerencial

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14/06/2021 AV2 - Desenvolvimento Gerencial
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em terça, 1 Jun 2021, 20:39
Estado Finalizada
Concluída em terça, 1 Jun 2021, 21:53
Tempo
empregado
1 hora 14 minutos
Avaliar 5,60 de um máximo de 8,00(70%)
As ramificações do processo gerencial têm alto nível de complexidade, posto que sua dinâmica envolve uma série de
variáveis que, juntas, provocam cenários diversos, que devem ser considerados para a tomada de decisão. Além disso, a
própria estrutura organizacional das empresas tende a tornar esses processos ainda mais complexo, em função da
hierarquização e burocratização das decisões. (MAXIMIANO, 2009, p.12)
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução a Administração. 7.ed. São Paulo: Atlas, 2009. 
A partir do trecho enunciado e do conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir, verificando quais representam
as principais ramificações dos processos gerenciais. 
 
I. A contratação de pessoas é um dos processos gerenciais mais significativos do ponto de vista das organizações,
porém, tem pouco efeito nos resultados finais da empresa.
II. A liderança é um processo que envolve alta complexidade, pois cada pessoa tem um perfil, necessidades e
expectativas distintas, que, muitas vezes, não são alinhadas à organização.
III. O papel do planejamento e organização são fundamentais em qualquer processo gerencial, pois contribuem para o
alcance de resultados de forma inteligente e minimamente controlado.
IV. A execução, dentro de um processo gerencial, é secundária, pois ocorre de forma natural, sem necessidade de
controle.
V. Por meio do controle, os resultados planejados são mensurados e redefinidos, se necessário.
 
Agora, assinale a opção que apresenta somente as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. I, IV e V.
b. II e III.
c. II, III, V. 
d. I e II.
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III, V.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“No fim da Idade Média, a expressão competência era associada essencialmente à linguagem jurídica. Dizia respeito à
faculdade, atribuída a alguém ou a alguma instituição, de apreciar e julgar certas questões. Por extensão, o conceito de
competência veio a designar o reconhecimento social sobre a capacidade de alguém de pronunciar-se em relação a
determinado assunto e, mais tarde, passou a ser utilizado, [...] para qualificar o indivíduo capaz de realizar determinado
trabalho (ISAMBERT-JAMATI, 1997). A preocupação das organizações em contar com indivíduos capacitados para o
desempenho eficiente de determinada função não é recente. Taylor (1970) já alertava, no início do século passado, para a
necessidade de as empresas contarem com homens eficientes, ressaltando que a procura pelos competentes excedia a
oferta. Na época, [...] as empresas procuravam aperfeiçoar em seus empregados as habilidades necessárias para o
exercício de atividades específicas, restringindo-se às questões técnicas relacionadas ao trabalho e às especificações de
cargo. Posteriormente, [...] as organizações passaram a considerar, no processo de desenvolvimento profissional de seus
empregados, não somente questões técnicas mas também aspectos sociais e comportamentais relacionados ao
trabalho.” (BRANDÃO; GUIMARÃES, 2008, p. 9).
BRANDÃO, H. P.; GUIMARÃES, T. A. Gestão de competências e Gestão por desempenho: tecnologias distintas ou
instrumentos do mesmo constructo? Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 41, n. 1, p. 8-15, jan./mar.
2001.
 
Sobre a avaliação por competência é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. nesse modelo, o avaliador elenca as competências que cada profissional deve apresentar no trabalho e
determina quais as qualidades necessárias para atividade fim. 
b. o método só pode ser empregado dadas determinadas situações organizacionais, uma vez que ele é baseado no
padrão de respostas do funcionário frente às dificuldades identificadas.
c. a avaliação por competência leva em consideração uma série de características apontadas pelos clientes como
fundamental para a satisfação com o produto.
d. é uma avaliação focada na capacidade do empregado em atingir determinados objetivos estabelecidos por ele
próprio.
e. é uma avaliação de contexto subjetivo serve como apontamentos inicias para as avaliações mais profundas e
tem como desvantagem a baixa clareza quanto ao desenvolvimento individual.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: nesse modelo, o avaliador elenca as competências que cada profissional deve apresentar no
trabalho e determina quais as qualidades necessárias para atividade fim.
Pedro não pode ser considerado um chefe presente. Devido à natureza dos negócios estabelecidos na nova empresa, os
horários de atividade entre a matriz e as filias acabam demandando muito das suas habilidades como gestor. Apesar
disso, ele reluta em entregar a função de chefe de produção e faz questão de estar à frente da equipe. Para solucionar o
problema, ele passou autonomia quase total aos funcionários, dessa forma, eles criam seus planos de trabalho e devem
responder às demandas da empresa apenas com resultados e os horários são flexíveis. Pedro afirma que assim ficou
muito mais fácil chefiar a equipe, uma vez que ele não precisa se ater a cronogramas de trabalho nem estar presente a
todas as captações de novos clientes. 
A forma de liderança empregada por Pedro pode ser caracterizada como:
Escolha uma opção:
a. liberal. 
b. autoritária.
c. autocrática.
d. 
inata.
e. democrática.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: liberal.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Observe a situação descrita a seguir. 
O RH de uma grande empresa de tecnologia da informação precisa contratar um trainee para atuar nas definições
estratégicas da empresa junto à diretoria. Eles estão avaliando qual nível hierárquico é o mais adequado para enquadrar
esse novo trainee, após contratação e treinamento. 
Compare o cenário acima com cada nível hierárquico e marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Esse trainee certamente será parte integrante do nível operacional.
b. A melhor opção é colocar ele no nível tático, pois, assim, ele exerce as funções de gestão operacional e, ao
mesmo tempo, poderá ter uma visão mais ampla do negócio.
c. Ele pode ser tanto do nível tático quanto do nível estratégico, pois ambos os níveis têm a mesma finalidade
gerencial.
d. O trainee será do nível estratégico, pois ele poderá atuar nas questões operacionais e burocráticas e ajudar nas
estratégicas, ocasionalmente.
e. O trainee fará parte do nível estratégico da empresa, contribuindo com a soluções de longo prazo, visão de futuro
e estratégia junto a diretoria e presidência. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O trainee fará parte do nível estratégico da empresa, contribuindo com a soluções de longo prazo,
visão de futuro e estratégia junto a diretoria e presidência.
“As pessoas trazem para a organização suas habilidades, conhecimentos, atitudes, comportamentos, percepções etc.
Sejam diretores, gerentes, funcionários, operários ou técnicos, as pessoas desempenham papéis altamente diferentes–
os cargos – dentro da hierarquia de autoridade e de responsabilidade existente na organização. Ademais, as pessoas são
extremamente diferentes entre si, constituindo um recurso altamente diversificado em face das diferenças individuais de
personalidade, experiência, motivação etc.” (CHIAVENATO, 2015, p. 129). 
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
Ao relacionar o exposto pelo autor no texto enunciado com a elaboração de um Plano de Desenvolvimento Gerencial,
podemos concluir que:
Escolha uma opção:
a. a elaboração de um Plano de Desenvolvimento Gerencial deve ser realizada de forma individual, buscando
desenvolver o líder para seus objetivos profissionais individuais.
b. o plano de Desenvolvimento Gerencial deve ser elaborado com base nas estratégias da organização, buscando
desenvolver o líder para atingir os objetivos organizacionais. 
c. os gerentes identificados como líderes natos não precisam participar do Plano de Desenvolvimento Gerencial,
gerando, com isso, uma economia para a empresa.
d. a cultura da organização não deve interferir na elaboração do Plano de Desenvolvimento Gerencial, pois este
deve estar focado apenas nos resultados esperados pela organização.
e. o investimento em capacitação deve estar focado nas competências técnicas dos gestores, pois assim é possível
gerar resultados mais rápidos para a organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o plano de Desenvolvimento Gerencial deve ser elaborado com base nas estratégias da
organização, buscando desenvolver o líder para atingir os objetivos organizacionais.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
"Altos investimentos em programas de treinamento e desenvolvimento podem resultar ineficazes se, ao regressarem dos
eventos educacionais, os profissionais encontrarem uma realidade organizacional pouco propícia ao pensamento
divergente e à inovação. Estruturas hierárquicas rígidas, processos decisórios demasiadamente verticalizados e unidades
de trabalho desintegradas e competitivas entre si são sinais de falta de suporte organizacional à transferência de
aprendizagem." (MARCON, 2007, p. 36).
 
MARCON, C. E. Competências gerenciais e suas contribuições no processo de aprendizagem organizacional: um
estudo empírico em empresa do setor de telecomunicações brasileiro. Dissertação (Mestrado) – Universidade de Brasília,
Distrito Federal, 2007. Disponível em <http://repositorio.unb.br/bitstream/10482/3152/1/2007_CarolineEsterMarcon.PDF>
Acesso em: 04/02/2019.
 
Observe as asserções sobre os princípios para elaboração de um plano de desenvolvimento e, em seguida, assinale V,
de verdadeiro, para as asserções que caracterizam princípios fundamentais, e F, de falso, para as que não caracterizam.
 
( ) No processo empresarial, a prioridade decisiva é o desenvolvimento de pessoas.
( ) A cultura organizacional é irrelevante no processo de Desenvolvimento Organizacional.
( ) Para medir o sucesso do Plano de Desenvolvimento de Gestores, é necessário conhecer os objetivos da empresa e
verificar se o mesmo está sendo atendido pelo plano.
( ) O desenvolvimento é de responsabilidade de cada indivíduo, tendo a empresa o papel de apoiadora nesse
processo.
( ) O desenvolvimento também ocorre no dia a dia, no local do trabalho e não apenas em sala de aula.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. V, F, F, F e V.
b. F, V, V, F e V. 
c. F, F, V, F e V.
d. V, V, V, F e F.
e. V, F, V, F e V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, V, F e V.
http://repositorio.unb.br/bitstream/10482/3152/1/2007_CarolineEsterMarcon.PDF
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
No programa de desenvolvimento, ao qual os trainees são submetidos após a seleção, algumas competências precisam
ser desenvolvidas, as quais, segundo Lodi (1968 apud SARAIVA; MOTA; COUTO, 2015), devem dar suporte aos mesmos
no desempenho de suas futuras funções profissionais. O autor divide essas competências em oito princípios para
formação de trainee.
 
SARAIVA, L. A. S.; MOTA, O. S.; COUTO, F. F. A não permanência de trainees nas empresas: um estudo em Minas
Gerais. Revista Gestão & Tecnologia, Pedro Leopoldo, MG, v. 15, n. 1, p. 230-255, jan./abr. 2015. Disponível em
<http://revistagt.fpl.edu.br/get/article/view/567/573>. Acesso em: 04/02/2019.
 
A partir da leitura do texto enunciado e dos seus estudos sobre os oito princípios de formação de trainees, analise as
asserções a seguir.
 
I. Princípio do Não-Compromisso: não deve garantir ao trainee um cargo estratégico na empresa, pois isto pode se voltar
contra a empresa.
II. Princípio da Avaliação dos Resultados: controle do desempenho do trainee nas atividades desenvolvidas, visando
aperfeiçoar e ajustar os resultados do programa às expectativas da empresa.
III. Princípio da Gradualidade: o nível de dificuldade das tarefas deve ser alto em relação às responsabilidades nas
decisões, sempre partindo de atividades com grau complexo.
IV. Princípio da Generalidade da Formação: os resultados almejados diante dos trabalhos dos trainees devem estar
definidos pela empresa, considerando a inexperiência e as expectativas desses jovens sobre seu desempenho futuro.
V. Princípio da Integração Funcional: o trainee deve ser seletivo sobre a diversidade de conhecimentos e experiências na
organização, sabendo que essa diversidade não é boa para sua formação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta os itens referentes às estratégias de capacitação, relacionadas diretamente à
prática no trabalho. 
Escolha uma opção:
a. III e V.
b. I e III.
c. II e IV. 
d. II, IV e V.
e. I, II e IV.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e IV.
http://revistagt.fpl.edu.br/get/article/view/567/573
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
No que diz respeito à formação dos profissionais que atuam no desenvolvimento gerencial “Levar a aprendizagem de
volta ao local de trabalho, para impactar a organização, deveria ser intrínseco a esse desenvolvimento. Um grande
problema de desenvolvimento gerencial é que ele geralmente ocorre de modo isolado. O gerente é desenvolvido, talvez
até mude, apenas para voltar a um local de trabalho inalterado.” (MINTZBERG, 2014, p. 185).
MINTZBERG, H. Managing: desvendando o dia a dia da gestão. Porto Alegre: Bookman, 2014. 
Sobre o desenvolvimento gerencial é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. ao desenvolver o gerente automaticamente a organização acompanha essa evolução, o que indica que a
mudança é algo natural nas organizações.
b. ocorrem situações em que o gerente busca novos aprendizados e mantém seus desenvolvimentos atualizados,
mas a organização não acompanha essa evolução. 
c. as mudanças nas organizações sempre ocorrem antes das mudanças dos gerentes e gestores, logo, o que se
afirma no texto não faz sentido.
d. as organizações são obrigadas a manter suas atividades desatualizadas, assim como seus gerentes para evitar
que ocorram conflitos de interesse.
e. tem como objetivo principal o desenvolvimento pessoal, não havendo relação direta com as mudanças da
organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ocorrem situações em que o gerente busca novos aprendizados e mantém seus desenvolvimentos
atualizados, mas a organização não acompanha essa evolução.
“As empresas e os indivíduos trocam competências continuamente. As
organizações geram oportunidades de aprendizagem e disponibilizam aos indivíduos seus recursos, preparando-os para
enfrentar novas situações profissionais dentro ou fora daempresa. Ao mesmo tempo, os indivíduos, com base em seus
conhecimentos e em suas experiências, contribuem com as organizações com a mobilização de suas capacidades
individuais, desenvolvendo-as e capacitando-as a enfrentar novos desafios” (DUTRA, 2004 apud MASCARENHAS, 2011,
p. 191).
Sobre o programa de Desenvolvimento de Líderes, Madruga (2018) menciona seis competências que os líderes devem
desenvolver.
 
MADRUGA, R. Treinamento e Desenvolvimento com Foco em Educação Corporativa. São Paulo: Saraiva Educação,
2018.
 
MASCARENHAS, A. O. Gestão estratégica de pessoas: evolução, teoria e critica. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
 
Com base no texto enunciado e nos conhecimentos adquiridos, qual das opções a seguir representa uma dessas
competências? 
Escolha uma opção:
a. Competência de Comando.
b. Competências de Negócios.
c. Competências Intrapessoais. 
d. Competência de Emancipação.
e. Competência de Coordenação.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Competências de Negócios.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“Como afirmam Luitz e Rebelato (2003) entre os motivos que levam as organizações a medirem seu desempenho está à
possibilidade de comparações com os concorrentes ou empresas de outros ramos e a possibilidade de verificar se as
estratégias estão sendo cumpridas e gerando resultados: De acordo com a velocidade tecnológica das empresas, a
produtividade também está a mil por hora, se preocupar com a produção e resultados demostrados pelos funcionários, é
um ponto a se preocupar a concorrência está a todo vapor, por isso a empresa deve se preocupar com o
desenvolvimento e comprometimento de seus funcionários, a sistemática de avaliação de desempenho é um meio, um
método, uma ferramenta e não um fim em si. É um meio para se obter dados e informações que possam ser registrados,
processados e canalizados para a tomada de decisões e providências que visem melhorar e incrementar o desempenho
humano dentro das organizações.” (MEIRELES; MELO; ESTENDER, 2013, p. 28). 
MEIRELES, C. A.; MELO, R. B.; ESTENDER, A. C. Estudo de caso: gestão de pessoas e avaliação de desempenho nas
organizações. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v. 7, n. 2, p. 23-39, 2013.
 
Dessa forma, como pode ser definida avaliação?
Escolha uma opção:
a. Como uma ferramenta de gestão de pessoas que tem como foco o ser humano. 
b. Como um mapeamento dos resultados da concorrência.
c. Como uma matriz de dados que enfatizam o que a chefia quer e como quer que seja realizado.
d. Como uma estratégia de planejamento que auxilia na manutenção dos resultados financeiros.
e. Como uma ferramenta de marketing que ajuda a divulgação da empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Como uma ferramenta de gestão de pessoas que tem como foco o ser humano.
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