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ATIVIDADES DA AULA 01 a 08 Aluna- Schaianne Cristina Paiano 1. Qual a importância da Avaliação Ambiental para elaborar um excelente plano de marketing? Para elaborar um plano de marketing é imprescindível realizar uma análise ambiental e caracterizar quais são as tendências atuais e futuras para o desenvolvimento, esse processo é dotado de diagnóstico, o que pode facilitar o planejamento. O diagnóstico é fácil e simples, é necessário obter informações de; reportagens, revistas, boletins, palestras, treinamentos, entre outros, ou seja, tudo o que pode ser criado como fonte de informação. 2. Sabemos que o Endomarketing é uma importante ferramenta para o público interno das organizações. Diante disso, cite e comente a quais conceitos o Endomarketing está relacionado: Endomarketing significa “ação interior ou movimento para dentro”, mais precisamente, o melhor conceito de endomarketing é como utilizar de práticas gerenciais de marketing, todavia não somente ao publico externo, mas direcionada também ao público interno das organizações. Segundo Brum (2000), endomarketing é uma ação que visa proporcionar ao colaborador, respeito, credibilidade e atenção, preparando e informado de forma necessária para que possa tornar uma pessoa mais criativa, capaz de desenvolver suas competências e habilidades para melhor lidar com o consumidor. Esses conceitos estão correlacionados com; · Motivação · Comunicação · Comprometimento · Valores · Instrumentos de marketing · Satisfação do consumidor/colaborador 3. Qual a importância do contato com as pessoas no ambiente interno e externo das organizações? Nós seres humanos somos seres sociais e vivemos constantemente em contato com outros seres. As pessoas são consideradas a base das organizações, é através da comunicação, do contato que as organizações tem mais chance de sobreviver e manter um bom relacionamento com os diferentes públicos, mas ela só se dá através do processo de interação que a empresa desenvolve no meio interno e externo. 4. Qual a importância da Ética nas organizações? A ética nas organizações é destinada a todas as pessoas que trabalham nas empresas, afim de agir de forma correta e honesta diante de fatos ocorridos na empresa até quando são transferidas ao meio externo. Nas organizações a ética é uma cultura de integridade, na qual prevalecem a transparência no relacionamento com todos os públicos alvos. Para uma empresa ser respeitada, ela precisava mostrar que contém regras, valores, costumes que são exigidos e respeitados principalmente no meio interno pare que seja uma empresa de privilégios. 5. No seu entendimento, qual a importância da relação interpessoal das equipes nas organizações? Um bom relacionamento interpessoal, trás mais confiança as pessoas, mostra a maturidade e o desenvolvimento de quem faz parte da equipe. Quanto melhor for o relacionamento interpessoal, melhor será o rendimento da equipe, e como consequência, mais facilidade para gerenciar e prosperar em metas individuais ou coletivas. 6. Na sua visão, as organizações devem focal um mercado alvo ou devem atender a todo tipo de público? Conhecer seu público-alvo é indispensável para o sucesso de qualquer negócio. Apenas compreendendo bem o perfil do seu cliente que somos capazes de estabelecer uma comunicação eficiente e desenvolver produtos e serviços para atender às suas necessidades. Após estar bem estruturado no mercado aí sim podemos nos aventurar a atender outros diversos públicos. 7. O Clima Organizacional pode atrapalhar o andamento da organização? Justifique sua resposta: Sim, o clima organizacional pode atrapalhar o andamento da empresa, pois o clima pode ser visto como os sentimentos que os indivíduos tem e a maneira como eles interagem entre si, com os clientes ou elementos externos, sendo assim estes sentimentos manifestados podem estar voltados ainda a estados de satisfação ou insatisfação dos colaboradores, ou seja o colaborador pode não se adequar á cultura/normas da empresa, assim prejudicando o seu desempenho. 8. Em um texto de no máximo cinco linhas, escreva com suas palavras o que você entendeu da disciplina de Endomarketing e Gestão de Equipes, qual a importância dessa disciplina no decorrer do curso. O endomarketing é ação conjunta entre marketing e recursos humanos dentro da empresa, voltada para o cliente interno, o endomarketing motiva os colaboradores, fazendo com que eles realmente se sintam uma parte importante dentro da empresa e isso os torna mais aptos para opinar e influenciar pessoas a respeito da empresa em geral.
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