AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE PESSOAS on line

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Prova Online
Disciplina: 101340 - AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:
Quanto mais esclarecidos os objetivos das organizações, maior será a...
a )
 transparência para seus familiares.
b )
 transparência para seus fornecedores.
 
c )
 transparência para seus empregados.
d )
 transparência para seus associados.
e )
 transparência para seus clientes.
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Justificativa
Quanto mais esclarecidos os objetivos das organizações, maior será a transparência para seus empregados e melhor será a relação interna com o conhecimento das metas individuais e de cada grupo. Assim, as análises podem ser acompanhadas por todos, de forma direta e simples, por meio de instrumentos de gestão, tais como a Avaliação do Desempenho. As demais alternativas estão, portanto, incorretas.
QUESTÃO 2
Assinale a alternativa correta. Como em qualquer busca por melhoria contínua, críticas aos processos realizados na Avaliação do Desempenho ocorrem - e são necessárias, pois possibilitam a adequação de situações que não estejam satisfatórias. Nesse sentido, qual é a principal crítica ao gestor na Avaliação do Desempenho?
 
a )
 Falta de clareza dos objetivos da empresa.
b )
 Falta de planejamento estratégico.
c )
 Falta de carisma para com os empregados.
d )
 Falta de vontade de participar.
e )
 Falta de interação com os departamentos.
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Justificativa
Com a clareza na determinação dos objetivos e metas por parte do gestor, os empregados poderão planejar sua atuação para obter sucesso em sua empreitada. As demais alternativas não se relacionam diretamente com a Avaliação do Desempenho, principalmente no momento de devolutiva dos resultados para o funcionário - e, portanto, estão incorretas.
QUESTÃO 3
Estão envolvidos na avaliação do empregado no sistema de Avaliação do Desempenho 360°:
I - Diretor.
II - Integrantes de outros setores.
III - Subordinados.
IV - Clientes.
V - Fornecedores.
Assinale a alternativa correta. É verdadeiro o que se diz:
 
a )
 em todas as afirmativas.
b )
 apenas nas afirmativas I, III e IV.
c )
 apenas nas afirmativas I, II e III.
d )
 apenas nas afirmativas II, IV e V.
e )
 apenas nas afirmativas I, II, IV e V.
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Justificativa
Todos que mantêm algum tipo de relacionamento profissional com o empregado avaliado são integrantes da avaliação 360º: diretor, gerentes, chefes, equipe funcional, subordinados, funcionários de outros setores, clientes e fornecedores, pois isso permite uma visão geral do empregado avaliado àqueles que, de certa forma, interagem com ele. Assim, os avaliadores individuais não são responsáveis por essa função isoladamente, portanto, as alternativas que apresentam essa possibilidade estão incorretas.
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:
Para Chiavenato (2004, p. 223), "Avaliação do Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função...
 
a )
 das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento".
b )
 das atividades que ela desempenha e das atitudes para com os fornecedores, que devem se sentir confiantes".
c )
 das atividades que ela desempenha, trazendo aos concorrentes insegurança e elevando o moral dos seus colegas".
d )
 das atividades que ela desempenha, ainda que envolvam atitudes contrárias ao que se espera no ambiente de trabalho".
e )
 das atividades que ela desempenha, das atitudes para com os clientes da empresa e de sua satisfação pessoal com a rotina organizacional".
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Justificativa
A avaliação do desempenho funcional se faz mediante a análise e a observação das metas a serem atingidas - principalmente no que diz respeito às atitudes dos empregados. Assim, as demais alternativas estão incorretas.
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente.
As atividades laborais serão remuneradas e atreladas à avaliação da maneira mais correta possível, fixadas diretamente...
a )
 pelos clientes da empresa.
b )
 pela família do empregado.
c )
 pelos fornecedores da empresa.
d )
 pelos concorrentes da empresa.
 
e )
 pela política salarial da empresa.
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Justificativa
A remuneração está ligada diretamente ao plano de cargos e salários da empresa e também às atividades que o empregado detentor desse salário venha a desempenhar. Assim, as demais alternativas estão incorretas por estarem vinculadas a outros aspectos do trabalhador que não envolvem diretamente a estruturação do plano de cargos e salários.
QUESTÃO 6
Quais são os benefícios da aplicação da Avaliação do Desempenho para os gestores?
a )
 Facilitar a gestão; promover descontrole funcional; gerar problemas para atingir os objetivos.
b )
 Prejudicar a gestão; promover controle funcional; atingir metas e objetivos.
c )
 Facilitar a gestão; promover desmotivação funcional; atingir metas e objetivos.
 
d )
 Facilitar a gestão; promover controle funcional; atingir metas e objetivos.
e )
 Facilitar a gestão; promover controle funcional; não atingir metas e objetivos.
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Justificativa
As organizações, atualmente, estão sempre em busca de inovações tecnológicas para atender e suprir as necessidades de seu mercado consumidor globalizado. O gestor se beneficia, quando utiliza a Avaliação do Desempenho, porque consegue, por meio dos resultados das análises dos relatórios, melhorar o padrão de desenvolvimento de seus funcionários. Além disso, pode informá-los sobre os critérios adotados e como estão as suas atitudes e comportamento, mostrando seus pontos positivos e negativos. Assim, as demais alternativas estão incorretas por comentarem aspectos negativos que não fazem parte dos benefícios para o gestor quando se aplica a Avaliação do Desempenho.
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente.
Na 3ª fase da avaliação participativa por objetivos (APPO), faz-se a...
a )
 determinação de horários.
b )
 determinação de recebimentos.
 
c )
 determinação de recursos.
d )
 determinação de pagamentos.
e )
 determinação de prazos.
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Justificativa
O gestor (empresa) deverá suprir o empregado de recursos pessoais, materiais e financeiros. A 3ª fase é o momento em que o gestor determinará os recursos de que o empregado vai dispor para realizar suas tarefas. Com isso, dará condições para que o empregado possa atingir as metas e os objetivos propostos pela empresa. As demais alternativas estão incorretas porque tratam de outros temas que não se conectam à determinação de recursos.
QUESTÃO 8
Assinale a alternativa correta.
Qual atitude deve ser evitada para que haja um processo de Avaliação do Desempenho mais justo?
a )
 Substituição do chefe.
 
b )
 Manipulação dos resultados.
c )
 Mudança do empregado de setor.
d )
 Comemoração de aniversários.
e )
 Coerência com a realidade do funcionário.
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Justificativa
É importante que o empregado perceba a honestidade quando ocorrer o processo avaliativo. Assim, na ocasião da devolutiva de sua avaliação, ele não questionará o resultado. As demais alternativas estão incorretas, pois mudar o empregado de setor e substituir o chefe não são, necessariamente, condutas a serem evitadas, já que dependem de outros fatores. Comemorar aniversários não se relaciona com essa situação do enunciado; ainda, é preciso manter sempre a coerência da avaliação com a realidade do funcionário no cotidiano da empresa.
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