PROVA Estratégias e Medidas de Desempenho em Supply Chain

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Estratégias e Medidas de Desempenho em Supply Chain ►
AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio quinta, 8 Jul 2021, 12:32
Estado Finalizada
Data de conclusão quinta, 8 Jul 2021, 13:11
Tempo empregado 38 minutos 23 segundos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
A abordagem proposta por Sink e Tuttle (1993)
mostra que, um conjunto de critérios de
desempenho de qualidade. Sobre a abordagem de
Sink e Tuttle, é correto a�rmar que: 
Escolha uma:
a.  Os critérios de desempenho de qualidade
são: produtividade, qualidade, qualidade de
vida no trabalho, inovação e lucratividade.
b. Os critérios de desempenho de qualidade
são: produtividade, e�ciência, qualidade,
qualidade de vida no trabalho, inovação e
lucratividade.
c. Os critérios de desempenho de qualidade
são: e�ciência, produtividade, qualidade,
e�cácia, qualidade de vida no trabalho,
inovação e procedimentos.
d.  Os critérios de desempenho de qualidade
são: e�ciência, produtividade, qualidade,
e�cácia, qualidade de vida no trabalho,
inovação e lucratividade. 
e. Nenhuma das alternativas está correta
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  Os critérios de desempenho
de qualidade são: e�ciência, produtividade,
qualidade, e�cácia, qualidade de vida no trabalho,
inovação e lucratividade..
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=490
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=9343
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
As aplicações propostas por Bowersox e Closs
(2001) apresentam uma estrutura que devem ser
criadas nos indicadores de resultado e indicadores
de tendência (diagnóstico) para monitorar o seu
desempenho. Sobre a aplicação proposta por
Bowersox e Closs, é correto a�rmar que:
 
Escolha uma:
a. Direcionamento das operações logísticas
que são projetadas para motivar pessoal.
Quando essas medidas direcionadoras são
utilizadas, excede o estabelecido pelos
padrões existe esta medida para restabelecer
a conformidade.
b. Nenhuma das alternativas está correta
c. Monitoramento das medidas que
acompanham o desempenho histórico do
sistema logístico excede o estabelecido pelos
padrões existe esta medida para restabelecer
a conformidade. 
d. Medidas de controle que são utilizadas para
aprimorar um processo logístico. Quando algo
excede o estabelecido pelos padrões existe
esta medida para restabelecer a
conformidade. 
e.  Medidas de controle que são utilizadas
para aprimorar um processo logístico. Quando
o sistema logístico para que a empresa e os
clientes sejam mantidos informados
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Medidas de controle que são
utilizadas para aprimorar um processo logístico.
Quando algo excede o estabelecido pelos padrões
existe esta medida para restabelecer a
conformidade. .
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A cadeia de suprimento tem a função de gerenciar
os controles dos �uxos dos produtos e serviços e,
por isso, é o coração do negócio para as empresas.
Sobre os conceitos da estratégia logística na
cadeia de suprimentos, é correto a�rmar que: 
Escolha uma:
a. A estratégia logística de suprimento exerce
papel fundamental na integração nas
metodologias, ferramentas, técnicas de gestão
e no desempenho entre as empresas para
garantir uma relação de saída, produtividade e
principalmente lucratividade para os
envolvidos. 
b. A gestão da cadeia de suprimentos vem se
tornando cada vez mais importante nos
serviços de empresas com capital aberto.
c. Nenhuma das alternativas está correta.
d.  A estratégia logística de suprimento exerce
papel fundamental na integração nas
metodologias, ferramentas, técnicas de gestão,
mas não se preocupa diretamente com o
desempenho entre as empresas. 
e. A estratégia logística de suprimentos inclui,
além de conhecimento mercadológico,
consideração somente do processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A estratégia logística de
suprimento exerce papel fundamental na
integração nas metodologias, ferramentas,
técnicas de gestão e no desempenho entre as
empresas para garantir uma relação de saída,
produtividade e principalmente lucratividade para
os envolvidos. .
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
 No modelo proposto por Sink e Tuttle (1993), os
seus principais parâmetros para a empresa são
compostos por um sistema organizacional
complexo inter-relacionado que considera: a visão,
os princípios, a missão, os recursos, os produtos e
os serviços gerados. Em relação ao modelo de Sink
e Tuttle, leia as assertivas a seguir.
 
I. O grau de produtividade no modelo de Sink e
Tuttle estabelece uma medida operacional pela
relação entre resultados obtidos e previstos. 
II. Para obter qualidade nos processos deve-se
estar associada ao consumo de recursos e pode
ser visualizada no lado referente aos inputs, ou
seja, em suas entradas para o processo.
III. Produtividade pode ser expressa diretamente
pela relação de quantidade de entregas
(resultados) pela quantidade de recurso que são
necessários para que essas entregas ocorram.
IV. A criatividade ou inovação também é um
parâmetro de desempenho que guarda relações
com o terceiro ponto de veri�cação de qualidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta as alternativa
correta. 
Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
b. Somente as a�rmativas III e IV estão
corretas. 
c. Somente as a�rmativas I, II e III estão
corretas. 
d. Nenhuma das alternativas está correta.
e. Somente as a�rmativas I, III e IV estão
corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas III e
IV estão corretas..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
As organizações modernas têm cada vez mais
investido tempo e estudos para conhecer onde
deverá investir seus recursos na busca de
aumentar seus resultados. Sobre os conceitos de
de�nição da medição de desempenho, é correto
a�rmar que: 
Escolha uma:
a. A de�nição do sistema de medição de
desempenho (SMD) pode ser resumida como a
atividade de que se determina as medidas de
desempenho, suas extensões, grandeza e
avaliação. 
b. O sistema de medição de desempenho
(SMD) deveria ter uma importante função no
estabelecimento de objetivos, na avaliação de
performance e na determinação de futuros
cursos de ação. 
c. Nenhuma das alternativas está correta. 
d. Uma di�culdade com as medidas de
desempenho foi sua relação com os
programas de qualidade.
e. A de�nição do sistema de medição de
desempenho (SMD) pode ser resumida como a
atividade de se determinar as medidas de
desempenho, seus padrões, grandeza e
procedimentos. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A de�nição do sistema de
medição de desempenho (SMD) pode ser
resumida como a atividade de que se determina as
medidas de desempenho, suas extensões,
grandeza e avaliação. .
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O conceito da cadeia de suprimento, pode ser
de�nido pela organização do trabalho de um
conjunto de empresas que cooperam mutuamente
para alavancagem de seu posicionamento
estratégico. Em relação o conceito da cadeia de
suprimento, leia as assertivas a seguir.
 
I. De�ne-se a cadeia de suprimentos como a
integração de processos chave desde os
fornecedores de insumos até os usuários do
produto �nal.
II. Os benefícios de se ter uma bom gerenciamento
em seus processos assegura para as empresas
melhores condições entre os elos dos processos,
tais como: reduções de custos, menores custos
com estoques, giros adequados tanto da matéria
prima como dos produtos acabados, entre outros.
III. De�ne-se a cadeia de suprimentos como a
integração de processos chave desde os processo
produtivo de bens de serviços até os usuários do
produto �nal.
IV. A cadeia de suprimentos (supply chain) refere-
se a um �uxo de transações �nanceiras e de uma
rede de informações que se limita na aquisição
das matérias-primas ou de insumos.
 
Assinale a alternativa que apresenta as a�rmativas
corretas:
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas está correta.
b. Somente as a�rmativasI, III e IV estão
corretas.
c. Somente as a�rmativas II e IV estão
corretas.
d. Somente as a�rmativas I e II estão corretas. 
e. Somente as a�rmativas I, II e III estão
corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas I e II
estão corretas..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os fatores-chave dos processos que compõem a
cadeia de suprimentos que são: seus estoques,
movimentação e transporte, suas instalações e
informações. Conforme nossos estudos, assinale
com V para verdadeira e F para falso.
 
( ) Estoques altos geram custos desnecessários,
mas são necessários para a alta produtividade. 
( ) Estoques baixos e bem gerenciados geram
custos competitivos para as empresas.
( ) Movimentação físicas dos produtos são
necessárias dentro da empresa para que se possa
ter um bom gerenciamento dos estoques. 
( ) Ter pouco ou de forma organizadas as
movimentações físicas dos produtos, podem
trazer para as empresa um bom gerenciamento
dos estoques.
( ) Se bem empregados, os indicadores de
desempenho seriam, então, desenvolvidos em
conjunto entre empresas e fornecedores, de modo
que cada empresa estaria buscando alcançar
objetivos da cadeia e não objetivos
individualmente de�nidos por ela.
 
A sequência correta para a resposta da questão é:
Escolha uma:
a. F,V,F,V,V. 
b. Nenhuma das alternativas está correta.
c. V,F,F,V,V.
d. F,V,V,V,V.
e. V,F,F,F,V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F,V,F,V,V. .
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A abordagem de Brignall, Fitzgerald, Johnston e
Silvestro, que trata de uma modelo que discorre
sobre o desempenho de empresas de serviços,
eles propuseram um modelo de avaliação de
desempenho com seis dimensões. Conforme
nossos estudos, assinale com V para verdadeira e
F para falso.
 
( ) O modelo de avaliação de desempenho de
Brignall, Fitzgerald, Johnston e Silvestro tem seis
dimensões: a produtividade, a Financeira, a
Qualidade, a Flexibilidade, Utilização de recursos e
Inovação.
( ) O modelo de avaliação de desempenho de
Brignall, Fitzgerald, Johnston e Silvestro tem seis
dimensões: a competitividade, a Financeira,
Qualidade, Flexibilidade, Utilização de Recursos e
Inovação.
( ) O modelo de avaliação de desempenho de
Brignall, Fitzgerald, Johnston e Silvestro tem seis
dimensões, que aborda: Competitividade,
Financeira, E�ciência e E�cácia, Flexibilidade,
Utilização de Recursos e Inovação.
( ) As dimensões propostas pelos autores foram
divididas em duas categorias. Sendo a  primeira
categoria de resultados e a segunda de
determinantes.
( ) Na dimensão do desempenho de
competitividade, pode-se medir: comparação de
mercado e composição, crescimento de vendas e
medidas da base de clientes.
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas está correta.
b. V,F,F,V,V.
c.  V,F,F,F,V.
d.  F,V,V,V,V.
e. F,V,F,V,V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F,V,F,V,V. .
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Para entender melhor a cadeia de suprimentos,
Lambert e Cooper (2000) descreve três elementos
na estrutura. Conforme nossos estudos, assinale
com V para verdadeira e F para falso.
 
( ) Uns dos elementos da estrutura é a estrutura da
cadeia que tem ligação com quem são os
membros-chave e com quais ligar que processo. 
( ) Uns dos elementos da estrutura é a estrutura da
cadeia que tem ligação com qual nível de
integração e gestão deve ser aplicado a um link. 
( ) Uns dos elementos da estrutura é o processo de
negócio na cadeia de suprimentos que tem ligação
com qual nível de integração e gestão que deve ser
aplicado um link. 
( ) Uns dos elementos da estrutura é o processo de
negócio na cadeia de suprimentos que tem ligação
com a forma como os processso podem ser
interconectados e quais são chaves para os
membros da cadeia.
( ) Uns dos elementos da estrutura é o
componente da gestão da cadeia de suprimentos
que tem ligação com qual nível de integração e
gestão que deve ser aplicado um link. 
 
A sequência correta para a resposta da questão é: 
Escolha uma:
a. V,F,F,V,V 
b.  F,V,V,V,V
c. V,F,V,V,V
d.  Nenhuma das alternativas está correta
e.  V,V,F,V,V 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V,F,F,V,V.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O processo de controle e avaliação dos
desempenhos na cadeia de suprimentos são
imprescindíveis para a destinação e
monitoramento dos recursos logísticos. Sobre os
conceitos do sistema de medição da cadeia de
suprimentos, é correto a�rmar que: 
Escolha uma:
a. A utilização de indicadores de desempenho
para avaliar o desempenho em cadeias de
suprimentos pode auxiliar as empresas a
visualizarem ações a serem executadas além
de suas fronteiras. 
b. Para que se possa estruturar o sistemas de
avaliação da cadeia de suprimentos faz-se
necessário especi�car somente os controles
chaves.
c. Nenhuma das alternativas está correta
d. A utilização de indicadores de desempenho
para avaliar o desempenho em cadeias de
suprimentos pode auxiliar as empresas a
visualizarem ações a serem executadas dentro
da suas fronteiras. 
e.  Os fatores chaves dos processos que
compõem a cadeia de suprimentos que são:
seus estoques e suas instalações.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A utilização de indicadores de
desempenho para avaliar o desempenho em
cadeias de suprimentos pode auxiliar as empresas
a visualizarem ações a serem executadas além de
suas fronteiras. .