Gestão Organizacional - 1

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1)Texto base
Logística é a parte do processo de cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo, de forma a atender às necessidades dos clientes (COUNCIL OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS, 2016).
Neves (2005) afirma que para que um sistema de logística obtenha êxito, é preciso:
I. Planejar um sistema que atenda às necessidades dos clientes.
II. Treinar e capacitar o pessoal para o exercício de suas funções.
III. Definir níveis de serviços a serem oferecidos.
IV. Segmentar, planejar e executar os serviços de acordo com os requisitos de serviço dos clientes.
V. Desprezar os custos para garantir a qualidade de cada operação.
É correto afirmar que:
Alternativas:
· a)Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras
· b)Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras
· c)Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras
· d)Somente as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras
· e)Somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeirasAlternativa assinalada