SAV -GESTÃO DA PERFORMANCE ORGANIZACIONAL-QUIZ 1-RESPOSTAS DADAS

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22/06/23, 18:39 SAV
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Quiz 01Quiz 01
Gestão da performance Organizacional
Pontuação desta atividade: 3.75
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Quiz 01 230122272 | MICAEL SANTOS LAURENTINO
Atividade Concluída
Pontuação desta atividade: 3.75
Sua melhor nota foi: 3.75
Iniciada em: 22/06/23 18:35h
Concluída em: 22/06/23 18:36h
Tentativas: 2 de 5
Tentativas
Data Início Data Fim Nota
22/06/23 18:35h 22/06/23 18:35h 1.88
 22/06/23 18:35h 22/06/23 18:36h 3.75
Melhor Nota:3.75 FAZER O TESTE NOVAMENTE
1.Os indicadores de desempenho, como dados ou informações, preferencialmente
numéricos, representam um determinado fenômeno e são utilizados para medir um
processo ou seus resultados. Aqueles que focam as medidas de satisfação dos clientes e
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as características do produto/serviço (eficácia), medindo como o produto ou serviço é
percebido pelos usuários e a capacidade do processo em atender aos requisitos desses
usuários, são chamados:
Indicadores operacionais.
Indicadores de produtividade.
Indicadores estratégicos.
Indicadores de qualidade.
Indicadores de capacidade.
Comentário: Alternativa correta: Indicadores de qualidade.
2.
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A ________________________ consiste em fazer certo as coisas: como realizar as
operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas,
menos matéria-prima, etc. Assinale a alternativa que complete corretamente a lacuna:
Eficácia
Efetividade
Visão
Missão
Eficiência
Comentário: Alternativa correta: Eficiência