ATIVIDADE 4 GRA0001 COMUNICAÇÃO GR0377-212-3

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Curso GRA0001 COMUNICAÇÃO GR0377-212-3 - 202120.ead-29782119.06 
Teste ATIVIDADE 4 (A4) 
Iniciado 09/11/21 22:23 
Enviado 09/11/21 22:39 
Status Completada 
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 15 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes compartilham o 
mesmo lugar, no mesmo espaço de tempo. No entanto, a comunicação moderna 
ganha cada vez mais espaço com o advento das novas tecnologias. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a 
alternativa que apresenta uma característica da comunicação moderna nas empresas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A comunicação moderna dispensa presença física dos 
interlocutores para que haja interação. 
Resposta Correta: 
A comunicação moderna dispensa presença física dos 
interlocutores para que haja interação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação 
moderna nas empresas não exige a presença física dos interlocutores 
para que haja interação, uma vez que as reuniões podem ser realizada 
via chamadas de vídeo, o que é cada vez mais comum nas empresas. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que 
ocorre entre todas as áreas da empresa, permitindo a interação entre gestores e 
funcionários. Nesse contexto, a comunicação interna deve ser bem trabalhada pois 
será utilizada por diversos processos da empresa e poderá gerar interações entre os 
interlocutores envolvidos. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a 
alternativa que que define como deve ser a linguagem utilizada na comunicação 
interna: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras 
rebuscadas, evitando ruídos. 
Resposta Correta: 
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras 
rebuscadas, evitando ruídos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação 
interna de uma empresa deve ser direta, organizada e de fácil 
compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos. Dessa forma, 
o processo se torna mais eficiente e as mensagens mais claras entre os 
interlocutores. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas 
principalmente por documentos escritos. Esse tipo de comunicação tem como objetivo 
fazer circular mensagens no âmbito administrativo da empresa, de maneira que o 
processo é composto por planejamento, administração e controle do fluxo 
comunicativo da organização, com foco nos resultados. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a 
alternativa que apresente o termo que define comunicação formal da organização: 
 
Resposta Selecionada: 
Comunicação administrativa. 
Resposta Correta: 
Comunicação administrativa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação formal 
da organização é conhecida como comunicação administrativa. Ela 
ocorre, em geral, por meio de documentos — como formulários e 
planilhas — que padronizam tarefas e coletam informações em tempo 
real, para posterior apresentação de resultados. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma mensagem 
persuasiva, elaborada com base nas necessidades do público ao qual se destina e por 
meio dos canais a que o público tem acesso. É interessante notar, ainda, a existência 
de uma comunicação mercadológica voltada para as pessoas que compõem as 
organizações. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a 
 
alternativa que apresente o termo que define comunicação voltada aos colaboradores, 
clientes internos: 
Resposta Selecionada: 
Endomarketing. 
Resposta Correta: 
Endomarketing. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação 
mercadológica voltada aos colaboradores que compõe uma 
organização é o Endomarketing. Este é um tipo de comunicação que 
classifica o colaborador como cliente interno. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Conforme o Dicionário de Português, o termo "cultura" significa “[...] normas de 
comportamento, saberes, hábitos ou crenças que diferenciam um grupo de outro”. 
Assim, a cultura organizacional se configura como os valores e as práticas próprios do 
ambiente corporativo. 
Fonte: DICIO. Dicionário Online de Português. Cultura. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as 
asserções a seguir no que diz respeito às características da Cultura Organizacional: 
 
I. A forma como os funcionários se relacionam entre si e como isso reflete no serviço 
que a empresa oferece para seus clientes. 
II. A forma como os clientes de uma empresa demonstram seu comportamento nas 
redes sociais e como se relacionam entre si. 
III. A forma como os gestores atuam, seja diante dos desafios vivenciados durante uma 
crise, ou quando pretendem expandir os negócios. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois quando se fala de 
Cultura Organizacional trata-se da forma como os funcionários se 
relacionam entre si e como isso reflete no serviço que a empresa 
oferece para seus clientes e também como os gestores atuam, seja 
diante dos desafios vivenciados durante uma crise, ou quando 
pretendem expandir os negócios. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os 
colaboradores da empresa e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade, o 
engajamento e melhor os resultados financeiros. Atualmente, as empresas vêm 
utilizando ferramentas digitais que possibilitam a comunicação entre diferentes 
setores da empresa 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a 
alternativa que apresente exemplos de meios de comunicação utilizados atualmente 
na comunicação interna: 
 
Resposta Selecionada: 
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas. 
Resposta Correta: 
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os exemplos de 
meios de comunicação utilizados atualmente na comunicação interna 
são e-mail e aplicativos de mensagens instantâneas, que facilitam a 
troca de mensagens em tempo real. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Além dos tipos de comunicação — institucional, mercadológica, administrativa e 
interna —, é importante destacar as interfaces da comunicação organizacional. Em 
outras palavras, a forma como cada um dos tipos de comunicação pode ser utilizada. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a 
alternativa que apresenta as dimensões da comunicação organizacional: 
 
Resposta Selecionada: 
Humana, instrumental e estratégica. 
Resposta Correta: 
Humana, instrumental e estratégica. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as dimensões da 
comunicação organizacional são humana (foco nas pessoas), 
instrumental (foco nos instrumentos como meios de transmissão) e 
estratégica (foco na comunicação como ferramenta de potencialização 
de resultados). 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de 
comunicação da empresa, respeitando suas especificidades. Um exemplo disso é a 
postagem de conteúdo no Twitter e no Instagram, as duas ferramentas demandas 
conteúdos adaptados de maneira diferente. 
 
Considerandoo texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as 
asserções a seguir no que diz respeito à postagem de conteúdo no Instagram e no 
Twitter: 
 
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas 
relativamente curtas. 
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado. 
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um perfil é de no máximo 20. 
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II. 
Resposta Correta: 
I e II. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois no Instagram 
predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas 
relativamente curtas e no Twitter predomina a linguagem escrita com 
um número de caracteres limitado. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Faz parte da cultura organizacional de uma empresa sua identidade organizacional. 
Toda empresa possui uma identidade própria e deseja transmiti-la ao seu público-alvo. 
Dessa forma, em um ambiente competitivo onde existem empresas que oferecem o 
mesmo produto ou produtos similares, se posicionar com sua própria identidade é 
essencial. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a 
alternativa que apresente os fatores que formam a identidade de uma organização, no 
que diz respeito à comunicação com seu público-alvo: 
 
Resposta Selecionada: 
Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias. 
Resposta Correta: 
Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a identidade 
organizacional de uma empresa é estabelecida ao seu público-alvo por 
meio da criação de uma identidade visual (marca, com suas cores e 
fontes de letras utilizadas) e a linguagem adotada em campanhas 
publicitárias. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das estratégias 
de uma empresa e para que ela estabeleça sua marca no mercado. Contudo, para que 
a comunicação corporativa ocorra de maneira satisfatória é necessário que um 
comunicador corporativo formado na área faça a gestão de todo esse processo. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as 
asserções a seguir no que diz respeito ao comunicador corporativo: 
 
I. O profissional deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal. 
II. O profissional deve ter visão estratégica e experiência. 
III. O profissional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação corporativa. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois além da formação 
educacional um comunicador corporativo deve ter bom nível de 
comunicação pessoal e interpessoal e ter visão estratégica e 
experiência na área em que atua. 
 
 
Terça-feira, 9 de Novembro de 2021 22h42min09s BRT