Gerenciamento de Equipes de Trabalho

Prévia do material em texto

Competências Gerenciais
Aula 6: Gerenciamento de equipes de trabalho
Essa aula apresenta as equipes como um paradoxo, ao mesmo tempo que têm muito potencial, elas frequentemente falham. Nesse contexto, a convivência intra e interequipes é essencial no modelo contemporâneo de espaço de trabalho com layout em ilhas.
Além disso, será apresentado o desenvolvimento de habilidades efetivas da equipe como uma necessidade que determinará não apenas a produtividade, mas também o nível de satisfação organizacional.
Dimensões das equipes de alto desempenho
A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Nesse contexto, A aplicação repetida e disciplinada das dimensões da equipe permitirá o alto desempenho. São elas:
Resultado da Produção:
Os produtos ou resultados da equipe cumprem ou ultrapassam os padrões estabelecidos no contexto em questão
Satisfação do Participante:
Apenas deixa claro que o responsável pela  condução da equipe na direção de uma meta comum é o gerente.
Capacidade Cooperadora:
A equipe realiza suas tarefas de tal modo que mantém ou realça sua capacidade de trabalhar junto no futuro, identificando as próprias potencialidades e fragilidades na avaliação do processo.
Fases do desenvolvimento da equipe
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases:
FORMAÇÃO - Nessa fase é interessante esclarecer aos membros o que a equipe pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente. 
Esse é o momento em que se propicia a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados.
AGITAÇÃO - O estágio da agitação do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo.
NORMATIZAÇÃO - É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio harmonioso.
DESENPENHO - É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio harmonioso.
Intervenção efetiva na equipe
Você sabe como atuar para obter melhores desempenhos das equipes?
Para obter o melhor desempenho das equipes possível, é preciso realizar sempre quatro ações que são: conhecer o perfil dos membros da equipe, propiciar e valorizar a coesão do grupo, revisar e verificar os processos e reduzir a ociosidade da equipe.
Conheça esses pontos em detalhes a seguir.
Conheça abaixo os detalhes das principais ações que permites obter melhor desempenho das equipes e a forma como elas proporcionam isso.
Intervenções efetivas na equipe
Perfil de participantes 
Para atuar de forma a obter melhores desempenhos, é preciso que os participantes de uma equipe se conheçam mais profundamente do que costuma ocorrer. 
Conhecer o perfil dos membros da equipe pode proporcionar benefícios, entre eles a identificação de conflitos potenciais, a melhoria da comunicação, a distribuição do trabalho de acordo com as preferências individuais, o entendimento e a consequente solução de conflitos e a melhor mobilização de todos os participantes para resolução de problemas de maneira útil e efetiva. 
Coesão da equipe 
Pessoas em um grupo coeso valorizam sua participação e se esforçam para manter relacionamentos positivos com outros membros do grupo. 
Outro aspecto interessante é o fato de que quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso ele normalmente se torna. Além disso, um grupo muito coeso tende a preocupa-se com as atividades que desempenham e conquistas que realizam. 
Nesse caso, as normas podem potencializar ou inibir o bom desempenho. Quando elas incentivam o desempenho e o grupo é coeso, ocorre a situação de alto desempenho. 
Entretanto, quando um grupo de alta coesão funciona com normas que desestimulam o desempenho, ocorre baixo desempenho. 
Portanto, embora seja importante aumentar a coesão do grupo, é igualmente importante estar atento ao tipo de normas estabelecidas. 
Revisões e verificações de processo 
Ótimas equipes apresentam “falhas produtivas”. Os erros não são vistos como causa de punição, mas como oportunidades de crescimento e desenvolvimento. 
Membros de equipes de alto desempenho aprendem com os erros e não os repetem.
Ociosidade 
Uma estratégia para reduzir ativamente a ociosidade é abordar a questão antes que ela aconteça, criando normas orais para a equipe. 
Antes de estabelecer uma meta, atribuir uma tarefa ou dividir o trabalho, a equipe deve discutir e concordar com as consequências para os membros que não fizerem a sua parte. 
Esse tipo de contrato social pode ajudar a criar um nível mais alto de responsabilidade e permitirá um ponto de referência comum a que todos os membros podem se referir caso ocorra ociosidade.