estrategia de negocicao

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11/11/2021 08:58 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Barra do Gil / EAD - UNIDADE BARRA DO GIL 
Acadêmico: 030TRH2AM
Aluno: MARJORY MARITA NUNES DA ROCHA 
Avaliação: A2
Matrícula: 213000616 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 847 - Enunciado: De uma maneira geral, o conceito de negociação se traduz na tentativa
de buscar uma solução que atenda satisfatoriamente os interesses das partes envolvidas na
negociação. Assim, podemos encontrar cinco elementos que fazem parte dos conceitos que
envolvem a negociação. São eles: interdependência, capacidade para ganhos mútuos,
autoridade limitada, comunicação e relacionamento. O elemento que diz respeito a maximizar as
chances de ambas as partes alcançarem seus interesses na negociação é chamado de:
 a) Ganhos mútuos.
 b) Autoridade limitada.
 c) Interdependência.
 d) Relacionamento.
 e) Comunicação.
Alternativa marcada:
a) Ganhos mútuos.
Justificativa: Resposta: ganhos mútuos. Cada pessoa possui algo que é desejado por outra.
Entretanto, um acordo só é de mútuo interesse se as duas partes puderem ganhar com a troca.
Se uma parte desejar algo que a outra parte possui, aquela deve oferecer algo que deixe a outra
em situação melhor do que se encontrava antes da troca. A interdependência refere-se à
dependência de decisões entre as partes, a autoridade limitada diz que nenhuma parte pode
forçar a outra a dar o que ela deseja, o relacionamento procura estabelecer parcerias futuras e a
comunicação é o entendimento das mensagens.
0,50/ 0,50
2  Código: 848 - Enunciado: Há uma grande diversidade na forma como culturas diferentes lidam
com conflitos. Em sociedades mais competitivas, por exemplo, cujo processo decisório é
sustentado em:
 a) Subjetividade e racionalismo.
 b) Avaliações e racionalismo.
 c) Avaliações e empirismo.
 d) Racionalismo e empirismo.
 e) Avaliações e subjetividade.
Alternativa marcada:
d) Racionalismo e empirismo.
Justificativa: Resposta: "Racionalismo e empirismo." Em sociedades mais competitivas, o
processo decisório é sustentado no racionalismo e no empirismo. Neste caso, o conflito é bem-
vindo e entendido como forma de buscar acordos mais inovadores e melhores soluções para os
problemas organizacionais. As demais alternativas não estão corretas, pois avaliações e
subjetividade não fazem parte do processo decisório em sociedades competitivas.
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3  1,00/ 1,00
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Código: 4773 - Enunciado: O negociador, para evitar problemas durante o processo, deve buscar
identificar e conhecer três aspectos fundamentais na fase de planejamento. O primeiro aspecto
diz respeito a:
 a) Partes
 b) Valor
 c) Contexto
 d) Objeto
 e) Tempo
Alternativa marcada:
a) Partes
Justificativa: Partes. correto. pois as partes envolvidas diretamente e indiretamente na
negociação correspondem ao primeiro aspecto fundamental. O objeto seria o segundo aspecto a
ser analisado e o contexto, o terceiro aspecto.
4  Código: 5257 - Enunciado: As negociações complexas exigem a administração de múltiplas
variáveis, nas quais são vários os formadores de opiniões que contribuirão com o
posicionamento das partes. 
De acordo com Carvalhal et al. (2012), em negociações consideradas mais complexas, é
recomendável estruturar:
 a) Uma equipe de negociação
 b) Um formato de controle
 c) Uma cartilha de processos
 d) Um modelo de negociação
 e) Um padrão de negociação
Alternativa marcada:
a) Uma equipe de negociação
Justificativa: Um padrão de negociação incorreta, pois, em se tratando de negociações
complexas, não está de acordo com o pensamento do autor. Uma cartilha de processos incorreta,
pois, em se tratando de negociações complexas, não está de acordo com o pensamento do autor.
Um formato de controle incorreta, pois, em se tratando de negociações complexas, não está de
acordo com o pensamento do autor. Um modelo de negociação incorreta, pois, em se tratando
de negociações complexas, não está de acordo com o pensamento do autor. Uma equipe de
negociação. Correto pois, segundo o autor, negociações complexas conduzidas por uma equipe
são levadas a cabo de forma mais eficiente.
0,50/ 0,50
5  Código: 5253 - Enunciado: Negociar é reconhecer como as diferenças podem ser utilizadas para
gerar opções. Essas opções trarão mais benefícios a todas as partes envolvidas. Mas, muitas
vezes, parece não haver como dividir o bolo e deixar as partes satisfeitas. Desta forma, um dos
recursos mais úteis que um negociador pode desenvolver é:
 a) Desistir, preservando o relacionamento
 b) Mostrar seus interesses
 c) Inventar opções
 d) Saber recuar
 e) Manter suas posições
Alternativa marcada:
c) Inventar opções
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Justificativa: Inventar opções. Correta, pois as melhores negociações são aquelas em que um
grande número de opções foi levantado. Quanto maior for o número de opções inventadas,
maiores serão as chances de que uma delas venha efetivamente compor os interesses
divergentes entre as partes. As demais alternativas estão incorretas pois, não representam
situação de aumento de opções.
6  Código: 5237 - Enunciado: Para a administração de conflitos, a interação humana, em qualquer
âmbito, seja pessoal ou profissional, é caracterizada pela existência de conflitos e:
 a) Incertezas.
 b) Confianças.
 c) Segurança.
 d) Certezas.
 e) Estabilidades.
Alternativa marcada:
a) Incertezas.
Justificativa: A interação humana é caracterizada pela existência de conflitos e incertezas. Já as
certezas, estabilidades, segurança e confiança são características que não estão presentes na
interação humana dentro de uma administração de conflitos.
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7  Código: 1453 - Enunciado: As características mais praticadas pelos negociadores brasileiros são
aquelas orientadas para o relacionamento. Assim, identifique três características consideradas
importantes para um negociador brasileiro. 
Resposta:
As caracteristcas importantes para um negociador brasileiro são: sincero, integro, ganhar a
confiança, cooperativo, afável.
Justificativa: Na resposta, o aluno deve abordar pelo menos três das seguintes características:
Íntegro, Cooperativo, Sincero, Afável, Escuta, Ganha a confiança.
1,50/ 1,50
8  Código: 1457 - Enunciado: Dentre os três elementos fundamentais para o êxito de uma
negociação, qual é aquele que diz respeito à percepção do melhor momento para se negociar?
Justifique sua resposta.
Resposta:
Tempo\\oportunidade - o negociador precisa ter sensibilidade e perceber o melhor momento
para negociar e o timing para efetuar seus movimentos.
Justificativa: Tempo/oportunidade – o negociador precisa ter sensibilidade e perceber o melhor
momento para negociar e o timing para efetuar seus movimentos.
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