gestao por competencia

Prévia do material em texto

11/11/2021 09:00 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6372642/35419240-6771-11eb-ac4a-068d2285a743/ 1/4
Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Barra do Gil / EAD - UNIDADE BARRA DO GIL 
Acadêmico: 030TRH1AM
Aluno: MARJORY MARITA NUNES DA ROCHA 
Avaliação: A2
Matrícula: 213000616 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 5909 - Enunciado: Dentro da gama de conhecimentos que envolvem as relações de
trabalho, a gestão de conflitos ganha um destaque especial por contribuir para o sucesso ou não
destas relações. Como exemplo, um gestor pode tratar um conflito enfatizando uma estratégia
voltada para abrir mão dos próprios interesses a fim de que os interesses do outro sejam
satisfeitos e, assim, manter a relação saudável. Essa estratégia relaciona-se com uma prioridade
à(ao): 
 a) Colaboração.
 b) Evitamento.
 c) Competição.
 d) Acomodação.
 e) Compromisso.
Alternativa marcada:
c) Competição.
Justificativa: Acomodação. Correta: porque pressupõe que, para um ganhar, é preciso
renunciar. Competição. Incorreta: porque pressupõe que, para um ganhar, o outro terá que
perder. Colaboração. Incorreta: porque pressupõe que, para haver um ganhador, todos
precisam ganhar. Evitamento. Incorreta: porque pressupõe que, para ganhar, ignora-se o
conflito. Compromisso. Incorreta: porque pressupõe que, para haver um ganhador, ambos
precisam ceder.
0,00/ 1,00
2  Código: 5493 - Enunciado: Considere as seguintes afirmativas e a relação entre elas: I – Um
adequado modelo supõe que é possível investigar uma gestão de competências que mobilize a
inteligência prática do indivíduo. PORQUE II – É possível administrar o equilíbrio entre o prescrito
e o real do trabalho, providenciando os ajustes necessários tanto em relação à tarefa quanto à
atividade. Sobre a veracidade das afirmativas e a relação entre elas, é correto afirmar que:
 a) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I.
 b) O item I é falso e o item II é falso, e o item II justifica o item I.
 c) O item I é falso e o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I.
 d) O item I é verdadeiro e o item II é falso, e o item II não justifica o item I.
 e) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I.
Alternativa marcada:
e) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I.
Justificativa: O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I. Correta:
porque a inteligência prática representa o equilíbrio entre o trabalho prescrito e o trabalho real, o
que faz de um modelo que considere este tipo de inteligência um modelo adequado por
possibilitar ajustes nas lacunas entre prescrição e realidade. O item I é falso e o item II é
verdadeiro, e o item II não justifica o item I; O item I é falso e o item II é falso, e o item II justifica o
item I; O item I é verdadeiro e o item II é falso, e o item II não justifica o item I; O item I é
verdadeiro e o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I. Incorretas: estão erradas por
negar a veracidade de um dos itens e/ou a relação entre eles. 
1,50/ 1,50
11/11/2021 09:00 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6372642/35419240-6771-11eb-ac4a-068d2285a743/ 2/4
3  Código: 5829 - Enunciado: No que se refere à andragogia, alguns destaques merecem ser feitos,
principalmente quando levamos em consideração que fazer um adulto aprender está
diretamente associado à forma de conduzir o desenvolvimento de suas competências. Portanto,
convém atentar que: I. Os adultos se preocupam sobre como manter o passo segundo as
exigências que lhes são impostas. II. Os adultos têm muitas experiências que devem ser
aproveitadas pelo instrutor/facilitador. III. Os adultos ignoram qualquer tipo de entendimento
ou sentimento sobre o que vem a ser o aprendizado. Sobre a veracidade dos itens acima, é
correto aquilo que expressa a letra:
 a) I, II e III.
 b) II e III.
 c) Apenas o I.
 d) Apenas o III.
 e) I e II.
Alternativa marcada:
e) I e II.
Justificativa: I e II Correta: porque, quanto ao item III, os adultos, na verdade, têm um completo
entendimento e intensos sentimentos em relação ao aprendizado, o que até justifica as demais
características da andragogia. II e III; I, II e III; Apenas o I; Apenas o III. Incorretas: por tratarem o
item III como correto e/ou negarem a veracidade dos itens I e II.
1,50/ 1,50
4  Código: 5428 - Enunciado: As discussões sobre competência, na ala francesa, surgiram para
investigar o caráter prescrito do trabalho e suas competências requeridas. Para os franceses,
havia uma lacuna entre a qualificação do indivíduo (desenvolvido para executar determinada
tarefa prescrita) e sua capacidade prática de sucesso no trabalho. Nesse sentido, passa-se a
considerar no conceito de competência, a partir dessas discussões, o elemento: 
 a) Habilidade
 b) Contexto
 c) Conhecimento
 d) Tarefa
 e) Personalidade
Alternativa marcada:
b) Contexto
Justificativa: Contexto. Correta: porque o contexto representa a lacuna entre a prescrição e a
realidade do trabalho, motivo este que, para os franceses, determina o desenvolvimento das
competências, uma vez que o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes por si só não
dá conta da mutabilidade do trabalho. Tarefa, Habilidade, Personalidade, Conhecimento.
Incorretas: correspondem aos elementos que a perspectiva norte-americana considera e que já
constituem o conceito básico de competências. 
1,00/ 1,00
5  Código: 3580 - Enunciado: Como forma de facilitar a avaliação de pessoas e a sua relação com as
competências desenvolvidas, determinados indicadores precisam ser criados para que seja
possível medir o desempenho e, consequentemente, avaliar se os resultados possuem relações
com as competências individuais. Como exemplo, um indicador na dimensão do saber é:
 a) Comportamento observável.
 b) Produtividade apresentada.
 c) Conhecimento acadêmico.
 d) Experiência profissional.
0,50/ 0,50
11/11/2021 09:00 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6372642/35419240-6771-11eb-ac4a-068d2285a743/ 3/4
 e) Nível de senioridade obtido.
Alternativa marcada:
c) Conhecimento acadêmico.
Justificativa: Conhecimento acadêmico. Correta: porque o saber, que representa o
conhecimento, é o domínio cognitivo em torno da profissão ou da função exercida, como o
exemplo de conhecimento acadêmico, geralmente comprovado por títulos, diplomas e
certificações de conhecimento. Experiência profissional; Produtividade apresentada; Nível de
seioridade obtido; Comportamento observável. Incorretas: referem-se às dimensões de
habilidade ou de atitude.
6  Código: 3576 - Enunciado: A fase de certificação do mapeamento de competências considera
que é preciso medir o desempenho em si, e não a competência desenvolvida. Essa premissa
significa que a competência se concretizará somente após a efetivação do desempenho. Esse é
um princípio do conceito de competência defendido pela perspectiva:
 a) Internacional.
 b) Norte-americana.
 c) Organizacional.
 d) Francesa.
 e) Individual.
Alternativa marcada:
d) Francesa.
Justificativa: Francesa. Correta: porque a perspectiva francesa considera o contexto além do
estoque de qualificações, o que vai ao encontro da premissa de medir o desempenho para depois
mapear as competências desenvolvidas. Individual; Internacional; Organizacional; Norte-
americana. Incorretas: por não defenderem esse princípio na definição do conceito de
competência ou por não corresponderem a um conceito, mas a uma dimensão da competência.
0,50/ 0,50
7  Código: 3468 - Enunciado: O resultado entregue com o trabalho e a recompensa recebida em
contrapartida compõem o que chamamos de remuneração. O sistema de remuneração de uma
organização é, basicamente, compostopor quatro componentes distintos: a remuneração básica,
os incentivos salariais, os incentivos não financeiros e os benefícios. Liste alguns elementos que
podem exemplificar os incentivos não financeiros.
Resposta:
Alguns dos elementos são: distribuição de ações, opção de compra de ações, participação em
metas e resultados, prêmios em viagens, prêmios em bens.
Justificativa: Espera-se que a resposta cite elementos tais como: distribuição de ações, opção de
compra de ações, participação em metas e resultados, prêmios em viagens, prêmios em bens,
entre outros elementos similares.
1,50/ 1,50
8  Código: 3462 - Enunciado: Um modelo de Gestão por Competências, que se adequa entre os
limites das atribuições de um cargo e as imprevisibilidades da realidade do trabalho, é um
modelo que proporciona ao indivíduo uma atuação eficaz na providência de soluções e no
desenvolvimento de novas competências. Considerando que o extremo no lado da prescrição
leva à percepção de sentido, e que o extremo no lado da realidade leva à percepção do
reconhecimento, sintetize os motivos que fazem desses extremos um cenário danoso para a
gestão de pessoas.
2,50/ 2,50
11/11/2021 09:00 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6372642/35419240-6771-11eb-ac4a-068d2285a743/ 4/4
Resposta:
Quando um colaborador age somente dentro da prescrição do seu trabalho, ele tende a
encontrar sentido a partir do momento em que compreende o motivo das suas ações, pois sabe
que realiza aquilo que lhe foi ordenado. Porém, acaba perdendo o caráter de reconhecimento,
podendo sobre frustrações por não dar conta de soluções que a realidade lhe demanda. 
Quando um colaborador age opostamente, de acordo com os imprevistos da ralidade, não
encontramos subsidio nas atribuições de seu cargo, ele tende a encontrar o reconhecimento, por
criar novas formas, podendo, sofrer frustrações de sentido no trabalho, pois percebe que
trabalha apenas para alcançar resultados, que nunca serão suficientes.
Por isso, é importante o equilíbrio, em que o colaborador encontre sentido seguindo as suas
atribuições prescritas, ao mesmo tempo em que tenha espaço para criar novas soluções para
aquilo que a prescrição não dá conta, obtendo tanto o sentido quanto o reconhecimento no
trabalho. 
Justificativa: Espera-se que a resposta considere o seguinte raciocínio: Quando um trabalhador
age somente dentro da prescrição de seu trabalho, ou seja, realiza tão somente aquilo que lhe é
atribuído, ele tende a encontrar sentido a partir do momento em que compreende o motivo de
suas ações, pois sabe que realiza aquilo que lhe foi ordenado. No entanto, perde com isso o
caráter de reconhecimento, podendo vir a sofrer frustrações por não dar conta de soluções que a
realidade lhe demanda. Quando um trabalhador age somente no oposto, de acordo com os
imprevistos da realidade, não encontrando subsídio nas atribuições de seu cargo, ele tende a
encontrar o reconhecimento, por criar novas formas, podendo, no entanto, sofrer frustrações de
sentido no trabalho, pois percebe que trabalha apenas para alcançar resultados, que nunca serão
suficientes. Por isso, é importante o equilíbrio, em que o trabalhador encontre sentido seguindo
as suas atribuições prescritas, ao mesmo tempo em que tenha espaço para criar novas soluções
para aquilo que a prescrição não dá conta, obtendo tanto o sentido quanto o reconhecimento no
trabalho.