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1. CURSO: CST SERVIÇOS JURÍDICOS E NOTARIAIS - DISTÂNCIA
PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA
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1. AVALIAÇÃO
2. NOVO
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MARIA GABRIELA DO VALE ARAUJO - RU: 3357566 
Nota: 40
PROTOCOLO: 20211021335756647C567B
Disciplina(s):
Planejamento e Gestão Estratégica
	Data de início:
	21/10/2021 23:10
	Prazo máximo entrega:
	-
	Data de entrega:
	21/10/2021 23:16
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/10 - Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica 
Leia o texto abaixo e depois responda à questão:
O planejamento estratégico é uma técnica concebida para materializar a estratégia empresarial, sendo esta uma ação empresarial muito importante; porém, podemos dizer que a maneira tradicional de lidar com a estratégia está superada. Se tentarmos sustentar a organização apenas pautados em um plano estratégico, estaremos fadados ao fracasso. Precisamos de menos planejamento e mais pensamento e ação estratégica.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Com base no texto para leitura relativo ao planejamento estratégico, analise as proposições abaixo, indicando (V) para verdadeira e (F) para falsa. Após a análise, assinale a alternativa que aponta a sequência correta:
( ) O controle organizacional se concentra na monitoração e na avaliação do processo de administração estratégica, no sentido de melhorá-lo, assegurando um funcionamento adequado.
( ) O pensamento estratégico foca a visão globalizante (holística) dos cenários e dos problemas e visa fazer uma avaliação global de recursos e resultados.
( ) A ação estratégica visa enraizar e difundir o pensamento estratégico na organização (por meio da ação).
Nota: 0.0
	
	A
	V, F, F.
	
	B
	F, V, F.
	
	C
	V, V, V.
A alternativa correta é a letra C, pois: o controle organizacional se concentra na monitoração e na avaliação do processo de administração estratégica, no sentido de melhorá-lo, assegurando um funcionamento adequado; o pensamento estratégico foca a visão globalizante (holística) dos cenários e dos problemas e visa fazer uma avaliação global de recursos e resultados; a ação estratégica visa enraizar e difundir o pensamento estratégico na organização (por meio da ação).
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 121-122.
	
	D
	V, V, F.
	
	E
	F, V, V.
 
Questão 2/10 - Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
Realize a leitura do texto abaixo para identificar a que administração se refere.
“Quando a complexidade do mundo empresarial aumentou, a partir da década de 1950, a administração passou a receber atenção de maior abrangência nos meios acadêmico e empresarial, exigindo perfil gerencial empreendedor, respostas rápidas e corretas à ação de concorrentes, redefinição do papel social e econômico das empresas e de melhor adequação à nova postura assumida pelos consumidores.”
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Com base nos estudos realizados na disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente qual tipo de administração está descrito no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	A administração clássica.
	
	B
	A administração sistêmica.
	
	C
	A administração estratégica.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C, pois, diante do cenário apresentado, a administração estratégica surgiu para satisfazer a necessidade das organizações de adequação ao seu ambiente, de maneira a assegurar a criação de riquezas para os acionistas e a satisfação dos seus stakeholders.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 118-119.
	
	D
	A administração burocrática.
	
	E
	A administração contingencial.
Questão 3/10 - Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
A matriz de crescimento ou matriz BCG é um tipo de análise racional que visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à estrutura da empresa. Nessa matriz, os produtos são classificados com as nomenclaturas de estrela, ponto de interrogação, vaca leiteira e animal de estimação, conforme o quadrante abaixo:
(SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012).
Com base na contextualização acima e no livro base da disciplina, assinale a alternativa que corresponde ao produto “estrela”:
Nota: 10.0
	
	A
	Produto líder em mercado de alto crescimento.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra A, pois o produto estrela corresponde ao negócio que antes era “ponto de interrogação” e que, ao tornar-se bem-sucedido, resulta em uma estrela, a qual representa um líder em um mercado de alto crescimento.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 156.
	
	B
	Produto com alta geração de fluxo de caixa.
	
	C
	Produto com pequenas participações em mercados de baixo crescimento.
	
	D
	Produto que opera em mercados de alto crescimento, mas que tem baixas participações relativas.
	
	E
	Produto de investimento.
Questão 4/10 - Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
Nesse cenário de mudanças, em que a interação entre autoridade (cargo) e saber (domínio de conhecimento) é uma constante, surgiram organizações cuja estrutura de decisão e de operacionalização compõe-se de equipes multidisciplinares – as EQUIPES INOVADORAS. O que se percebe, nessas conjunturas, é que os sistemas mecanicistas tayloristas estão cedendo espaço para uma nova dinâmica, isto é, para modelos administrativos “antropológicos”.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Com base nos estudos realizado, assinale a alternativa que aponta corretamente como o sistema de autoridade de uma organização pode ser definido nessa nova dinâmica, citada no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Equivalente ao conhecimento tácito.
	
	B
	É um sistema de treinamento.
	
	C
	É o mesmo que linha de montagem.
	
	D
	É aquele advindo da estrutura formal, do organograma e dos cargos.
	
	E
	É aquele em que se consideram os processos de delegar, estabelecer o empowerment e mudar estilos de organização.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra E, pois no contexto atual da autoridade, devemos considerar os processos de delegar a autoridade; estabelecer o empowerment; mudar estilos de organização e trabalhar com equipes inovadoras e também com pautas atuais.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 200.
Questão 5/10 - Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica 
Realize a leitura do texto abaixo para identificar a que planejamento se refere.
“Há um processo que determina como a organização pode chegar onde deseja e o que fará para executar seus objetivos. Além disso, é um método gerencial que nos permite estabelecer uma direção a ser seguida pela empresa, visando um grau maior de ajuste com o ambiente.”
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e PlanejamentoEstratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Com base nos estudos realizados na disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente qual tipo de planejamento está descrito no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	O planejamento administrativo.
	
	B
	O planejamento gerencial.
	
	C
	O planejamento anual.
	
	D
	O planejamento estratégico.
A alternativa correta é a letra D, pois o planejamento estratégico determina como a organização pode chegar onde deseja e o que fará para executar seus objetivos. Ele também pode ser entendido como o desenvolvimento sistemático de programas de ação destinados a alcançar objetivos de negócio estabelecidos de comum acordo por meio da análise, da avaliação e da seleção das oportunidades previstas. Ele ainda pode ser compreendido como o curso de ações conscientemente intencionadas e deliberadas, cuja finalidade é atingir os objetivos e metas previamente definidos pela organização. Além disso, é um método gerencial que nos permite estabelecer uma direção a ser seguida pela empresa, visando um grau maior de ajuste com o ambiente.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 117-118.
	
	E
	O planejamento de ações.
Questão 6/10 - Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
A matriz de crescimento ou matriz BCG é um tipo de análise racional que visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à estrutura da empresa. Nessa matriz, os produtos são classificados com as nomenclaturas de estrela, ponto de interrogação, vaca leiteira e animal de estimação, conforme o quadrante abaixo:
(SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012).
Com base na contextualização acima e no livro base da disciplina, assinale a alternativa que corresponde ao produto “ponto de interrogação”:
Nota: 10.0
	
	A
	Produto líder em mercado de alto crescimento.
	
	B
	Produto com alta geração de fluxo de caixa.
	
	C
	Produto com pequenas participações em mercados de baixo crescimento.
	
	D
	Produto que opera em mercados de alto crescimento, mas que tem baixas participações relativas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D, pois o produto ponto de interrogação se refere aos negócios que operam em mercados de alto crescimento, mas que têm baixas participações relativas. A maioria deles inicia como ponto de interrogação quando a empresa tenta entrar em um mercado de alto crescimento no qual já existe um líder. Quando temos um produto nesse quadrante, devemos estar conscientes de que faremos um grande investimento, pois a empresa tem de gastar muito dinheiro para acompanhar o mercado de alto crescimento e tentar assumir a posição de liderança. O termo ponto de interrogação é adequado porque precisam,os analisar se, diante de tal cenário, queremos investir no negócio.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 156.
	
	E
	Produto de investimento.
Questão 7/10 - Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
Estratégia, planejamento estratégico e administração estratégica são palavras que fazem parte do ambiente corporativo. Podemos definir estratégia como o conjunto de ações e iniciativas criativas e intuitivas que levam a empresa ao sucesso. É possível analisar a estratégia por meio de três formas de ação: criação, proação e reação.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Segundo os conteúdos abordados e as leituras realizadas durante a disciplina, a visão inicial, ou seja, o que garante o rumo das ações é definida como:
Nota: 0.0
	
	A
	Criação.
A alternativa correta é a letra A, pois a criação é a visão inicial, o que garante o rumo das ações.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 113.
	
	B
	Proação.
	
	C
	Reação.
	
	D
	Decisão.
	
	E
	Ação.
Questão 8/10 - Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
Tradicionalmente, medimos o desempenho organizacional por meio da comparação dos resultados com os objetivos estabelecidos ou com os padrões de competitividade. Para avaliarmos esses resultados, dependemos de indicadores, ou seja, de algo para efetivamente fazermos a medição.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
De acordo com o livro base da disciplina e os estudos em aula, quando o foco de uma organização é em seus clientes, quais são os principais tipos de indicadores sugeridos para a avaliação dos resultados da empresa? Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que contém as proposições corretas:
Nota: 0.0
	
	A
	Participação e desenvolvimento.
	
	B
	Taxa de rotatividade, absenteísmo e satisfação.
	
	C
	Taxa de utilização da capacidade.
	
	D
	Satisfação, retenção e insatisfação.
A alternativa correta é a letra D, pois os principais tipos de indicadores sugeridos quando o foco é nos clientes são satisfação, retenção e insatisfação. Segundo STERK et al “para alcançarmos a nossa visão, como devemos ser vistos pelos nossos clientes? Os indicadores dessa perspectiva mais utilizados pela metodologia são: os próprios clientes; a certificação de entregas no prazo; as demonstrações de desempenho de qualidade; a taxa de satisfação; a fidelização e a retenção de clientes”.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 210, 213 e 223.
	
	E
	Taxa de utilização da capacidade instalada, produção diária média e giro de estoque.
Questão 9/10 - Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
A matriz de crescimento ou matriz BCG é um tipo de análise racional que visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à estrutura da empresa. Nessa matriz, os produtos são classificados com as nomenclaturas de estrela, ponto de interrogação, vaca leiteira e animal de estimação, conforme o quadrante abaixo:
(SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012).
Com base na contextualização acima e no livro base da disciplina, assinale a alternativa que corresponde ao produto “animal de estimação”:
Nota: 0.0
	
	A
	Produto líder em mercado de alto crescimento.
	
	B
	Produto com alta geração de fluxo de caixa.
	
	C
	Produto com pequenas participações em mercados de baixo crescimento.
A alternativa correta é a letra C, pois o produto animal de estimação ou cachorro corresponde à situação em que se encontram negócios com pequenas participações em mercados de baixo crescimento, os quais geram baixos lucros ou até mesmo prejuízos. Dessa forma, a empresa deve avaliar se realmente deve manter o negócio
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 156-157.
	
	D
	Produto que opera em mercados de alto crescimento, mas que tem baixas participações relativas.
	
	E
	Produto de investimento.
Questão 10/10 - Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
A matriz de crescimento ou matriz BCG é um tipo de análise racional que visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à estrutura da empresa. Nessa matriz, os produtos são classificados com as nomenclaturas de estrela, ponto de interrogação, vaca leiteira e animal de estimação, conforme o quadrante abaixo:
(SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012).
Com base na contextualização acima e no livro base da disciplina, assinale a alternativaque corresponde ao produto “vaca leiteira”:
Nota: 0.0
	
	A
	Produto líder em mercado de alto crescimento.
	
	B
	Produto com alta geração de fluxo de caixa.
A alternativa correta é a letra B, pois o produto vaca leiteira corresponde ao que estava anteriormente na posição de “estrela”. Sua característica principal é a alta geração de fluxo de caixa. Essa situação ocorre quando a taxa anual de crescimento de mercado cai abaixo de 10%. Uma “vaca leiteira” não aumenta a capacidade, posto que não é póssível crescer mais, em razão de a taxa de crescimento do mercado já ter diminuído, chegando à estabilização. Nesse negócio, a empresa desfruta de economia de escala e margens de lucro maiores, a fim de sustentar custos fixos e desenvolver/apoiar novos negócios.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 156.
	
	C
	Produto com pequenas participações em mercados de baixo crescimento.
	
	D
	Produto que opera em mercados de alto crescimento, mas que tem baixas participações relativas.
	
	E
	Produto de investimento.
· 
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CURSO: CST SERVIÇOS JURÍDICOS E NOTARIAIS – DISTÂNCIA
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AVALIAÇÃONOVO
MARIA GABRIELA DO VALE ARAUJO – RU: 3357566 
Nota: 40
PROTOCOLO: 20211021335756647C57EA
Disciplina(s):
Planejamento e Gestão Estratégica
Data de início:21/10/2021 23:20Prazo máximo entrega:-Data de entrega:22/10/2021 13:48
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/10 – Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
Realize a leitura do texto abaixo para identificar a que administração se refere.
“Quando a complexidade do mundo empresarial aumentou, a partir da década de 1950, a administração passou a receber atenção de maior abrangência nos meios acadêmico e empresarial, exigindo perfil gerencial empreendedor, respostas rápidas e corretas à ação de concorrentes, redefinição do papel social e econômico das empresas e de melhor adequação à nova postura assumida pelos consumidores.”
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Com base nos estudos realizados na disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente qual tipo de administração está descrito no texto acima:
Nota: 10.0
A
A administração clássica.
B
A administração sistêmica.
C
A administração estratégica.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C, pois, diante do cenário apresentado, a administração estratégica surgiu para satisfazer a necessidade das organizações de adequação ao seu ambiente, de maneira a assegurar a criação de riquezas para os acionistas e a satisfação dos seus stakeholders.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 118-119.
D
A administração burocrática.
E
A administração contingencial.
Questão 2/10 – Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
Consideramos importante o estudo do modelo que Porter (1986) apresentou, com base na premissa de que a concorrência é determinada por forças competitivas – um modelo que determina a intensidade de competição dentro da indústria, o nível de lucratividade e a estratégia da empresa, com base em cinco forças competitivas.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Com base nos estudos em aula e no livro base da disciplina, correlacione as cinco forças competitivas de Porter, conforme as colunas abaixo. Após, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 10.0
A
4, 5, 1, 2, 3
Você acertou!
A alternativa correta é a letra A, pois:
1. Poder de negociação dos fornecedores: um grupo de fornecedores é poderoso quando tem as seguintes características: é dominado por poucas companhias; não é obrigado a lutar com outros produtos substitutos; a empresa não é cliente importante para o fornecedor; o produto do fornecedor é um insumo importante para o negócio do comprador; os produtos são diferenciados;
2. Ameaça de novos entrantes: esse tipo de ameaça depende das barreiras existentes para novas empresas que trazem novas capacidade e novos recursos com o objetivo de ganhar parcela de mercado. Nesse tipo de situação, se as barreiras forem altas, o recém-chegado encontrará retaliação acirrada dos concorrentes; se forem baixas o entrante poderá causar muito mais prejuízo do que os concorrentes.
3. Poder de negociação dos compradores: um grupo de compradores é poderoso quando: está concentrado ou adquire grandes volumes em relação às vendas; os produtos que adquire representam uma fração significativa das suas próprias compras; são ainda padronizados e não diferenciados; há poucos custos de mudança; consegue lucros baixos; há ameaça concreta de integração para trás; o produto não é importante para a qualidade dos produtos ou dos serviços do comprador, e este tem total informação.
4. Ameaça de serviços ou produtos substitutos: as empresas devem prestar mais atenção aos produtos substitutos que estão sujeitos a melhoramento do seu trade off e são produzidos por instituições lucrativas. Produtos substitutos são aqueles que desempenham a mesma função dos produtos ou dos serviços oferecidos. Porter (1986) salienta que a empresa pode se posicionar coletivamente por meio de ações conjuntas contra o substituto. Um produto substituto afeta todas as empresas do setor competitivo de forma muito intensa, pois pode acabar com a linha ou com o produto em si.
5. Rivalidade entre empresas existentes: levando em conta que as empresas possuem produtos ou serviços muito próximos (parecidos, que podem ser substituídos uns pelos outros, as cinco forças competitivas estabelecem “concorrentes”, isto é, clientes, fornecedores, substitutos e entrantes, que são potencializados por circunstâncias particulares.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 160-163.
B
4, 5, 1, 3, 2
C
5, 4, 1, 2, 3
D
1, 2, 3, 4, 5
E
4, 5, 3, 2, 1
Questão 3/10 – Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
Os produtos e os serviços também passam por etapas ao longo da vida, que são: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Nessa abordagem, o desenvolvimento de estratégias competitivas deve levar em consideração em que estágio os produtos e os serviços da empresa se encontram.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Com base nos estudos realizados na disciplina, assinale a alternativa que aponta, corretamente, o modelo de análise de negócios descrito no texto acima.
Nota: 0.0
A
Análise da matriz produto-mercado.
B
Abordagem de portfólio (matriz BCG).
C
Análise SWOT.
D
Análise do ciclo de vida do produto.
A alternativa correta é a letra D, pois a teoria do ciclo de vida de um produto foi inspirada na biologia. Tal como um ser vivo, os produtos e os serviços também passam por etapas ao longo da vida, que são: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Nessa abordagem, conforme Oliveira (2004), o desenvolvimento de estratégias competitivas deve levar em consideração em que estágio do ciclo de vida os produtos e os serviços da empresa se encontram.
Referência: SERTEK,Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 147.
E
Análise do ambiente externo.
Questão 4/10 – Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
Nesse cenário de mudanças, em que a interação entre autoridade (cargo) e saber (domínio de conhecimento) é uma constante, surgiram organizações cuja estrutura de decisão e de operacionalização compõe-se de equipes multidisciplinares – as EQUIPES INOVADORAS. O que se percebe, nessas conjunturas, é que os sistemas mecanicistas tayloristas estão cedendo espaço para uma nova dinâmica, isto é, para modelos administrativos “antropológicos”.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Com base nos estudos realizado, assinale a alternativa que aponta corretamente como o sistema de autoridade de uma organização pode ser definido nessa nova dinâmica, citada no texto acima:
Nota: 10.0
A
Equivalente ao conhecimento tácito.
B
É um sistema de treinamento.
C
É o mesmo que linha de montagem.
D
É aquele advindo da estrutura formal, do organograma e dos cargos.
E
É aquele em que se consideram os processos de delegar, estabelecer o empowerment e mudar estilos de organização.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra E, pois no contexto atual da autoridade, devemos considerar os processos de delegar a autoridade; estabelecer o empowerment; mudar estilos de organização e trabalhar com equipes inovadoras e também com pautas atuais.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 200.
Questão 5/10 – Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
No mundo dos negócios não existe “bola de cristal”. Precisamos estar atentos às mudanças permanentes do mercado.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
De acordo com o livro base da disciplina, os empreendedores podem criar sua própria metodologia de “prever o futuro” por meio da edificação de alguns aspectos. Tais aspectos constam na (s) afirmativa (s):
I – Acompanhar as tendências de mercado.
II – Possuir uma rede de relacionamento ativa, uma visão sistêmica e socializar as informações.
III – Diversificar seus negócios.
Nota: 0.0
A
I, II e III.
A alternativa correta é a letra A – é correto o que se afirma nos itens I, II e III, pois o livro base descreve como empreendedores em potencial podem criar a sua própria metodologia para prever o futuro. E isso é feito por meio da edificação de cinco aspectos posicionais: acompanhar as tendências de mercado; possuir uma rede de relacionamento ativa; possuir uma visão sistêmica; socializar as informações e diversificar seus negócios.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 230.
B
III, apenas.
C
III, apenas.
D
I e II, apenas.
E
II e III, apenas.
Questão 6/10 – Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica 
A administração estratégica é composta por uma série de passos: diagnóstico estratégico, planejamento, implementação da estratégia organizacional e controle estratégico. Para a elaboração do diagnóstico estratégico é necessário analisar os ambientes da empresa.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Segundo os conteúdos abordados e as leituras realizadas durante a disciplina, uma análise do ambiente que consiste na avaliação dos recursos da empresa, buscando identificar os seus pontos fortes fracos é definida como:
Nota: 0.0
A
Análise do ambiente externo.
B
Análise do ambiente interno.
A alternativa correta é a letra B, pois a análise do ambiente interno consiste na avaliação dos recursos da empresa (financeiros, humanos, tecnológicos e materiais). A avaliação interna nos permite verificar se os recursos de que dispomos são suficientes e satisfatórios, ou seja, buscamos identificar nossos pontos fortes e pontos fracos.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 119.
C
Análise SWOT.
D
Análise estratégica.
E
Análise administrativa.
Questão 7/10 – Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
Tradicionalmente, medimos o desempenho organizacional por meio da comparação dos resultados com os objetivos estabelecidos ou com os padrões de competitividade. Para avaliarmos esses resultados, dependemos de indicadores, ou seja, de algo para efetivamente fazermos a medição.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
De acordo com o livro base da disciplina e os estudos em aula, quando o foco de uma organização é em seus clientes, quais são os principais tipos de indicadores sugeridos para a avaliação dos resultados da empresa? Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que contém as proposições corretas:
Nota: 10.0
A
Participação e desenvolvimento.
B
Taxa de rotatividade, absenteísmo e satisfação.
C
Taxa de utilização da capacidade.
D
Satisfação, retenção e insatisfação.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D, pois os principais tipos de indicadores sugeridos quando o foco é nos clientes são satisfação, retenção e insatisfação. Segundo STERK et al “para alcançarmos a nossa visão, como devemos ser vistos pelos nossos clientes? Os indicadores dessa perspectiva mais utilizados pela metodologia são: os próprios clientes; a certificação de entregas no prazo; as demonstrações de desempenho de qualidade; a taxa de satisfação; a fidelização e a retenção de clientes”.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 210, 213 e 223.
E
Taxa de utilização da capacidade instalada, produção diária média e giro de estoque.
Questão 8/10 – Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
Estratégia, planejamento estratégico e administração estratégica são palavras que fazem parte do ambiente corporativo. Podemos definir estratégia como o conjunto de ações e iniciativas criativas e intuitivas que levam a empresa ao sucesso. É possível analisar a estratégia por meio de três formas de ação: criação, proação e reação.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas
Segundo os conteúdos abordados e as leituras realizadas durante a disciplina, a preparação para a ação, a partir de informações sobre tendências e análise de dados passados é definida como:
Nota: 0.0
A
Criação.
B
Proação.
A alternativa correta é a letra B, pois a proação significa a preparação para a ação, a partir de informações sobre tendências e análise de dados passados.
Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 113.
C
Reação.
D
Decisão.
E
Ação.
Questão 9/10 – Planejamento e Gestão Estratégica
- De acordo com Sertek, Guindani e Martins (2012), podemos entender que existe um processo que determina como a organização pode chegar onde deseja e o que fará para executar seus objetivos.
Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012.
Com base no que foi descrito acima, sobre qual processo os autores se referem:
Nota: 0.0
A
Administração estratégica.
B
Administração tradicional
C
Gerenciamento familiar.
D
Estratégia.
E
Planejamento estratégico.
A definição apresentada por Sertek, Guindani e Martins está relacionadaao planejamento estratégico.
Referências: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 44-45, p. 115.
Questão 10/10 – Planejamento e Gestão Estratégica
TEMA: Planejamento e Gestão Estratégica
A matriz de crescimento ou matriz BCG é um tipo de análise racional que visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à estrutura da empresa. Nessa matriz, os produtos são classificados com as nomenclaturas de estrela, ponto de interrogação, vaca leiteira e animal de estimação, conforme o quadrante abaixo:
(SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico