TRABALHO - PIM IV

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Uruguaiana 
2020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
STEFANINE VIANA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM COMÉRCIO EXTERIOR 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV – PIM IV 
TITO SMART MODAL LOGISTICS 
Uruguaiana 
2020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV – PIM IV 
TITO SMART MODAL LOGISTICS 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM 
IV, apresentado como um dos pré -requisitos 
para aprovação do bimestre vigente, no Curso 
Superior de Tecnologia em Comércio Exterior. 
STEFANINE VIANA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 3 
2 PIM IV – TITO SMART MODAL LOGISTICS ....................................................... 4 
2.1 Teoria e Prática Cambial .................................................................................. 4 
2.2 Sistemática de Importação e Exportação ......................................................... 5 
2.3 Dinâmica das Relações Interpessoais .............................................................. 9 
3 CONCLUSÃO .................................................................................................... 12 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 13 
 3 
1 INTRODUÇÃO 
O Comércio Exterior é sem dúvida de muita valia para a economia 
de um país, com a globalização e modernização as fronteiras mundiais deixaram de 
existir, aumentando cada vez mais a importância das transações entre os países. 
O presente estudo visa trazer conceitos acerca de assuntos comuns 
no dia-a-dia do comércio internacional de mercadorias, para isso traz como objeto de 
estudo a empresa Tito Smart Modal Logistics que atua neste ramo a mais de oitenta 
anos. Procurando sempre manter-se atualizada e levando rapidez e precisão para 
suas operações. 
 
 
 
 4 
2 PIM IV – TITO SMART MODAL LOGISTICS 
O projeto a seguir tomou como objeto de estudo a empresa Tito Smart Modal 
Logistics que atua no ramo do comércio exterior desde 1935. Sua sede localiza-se 
na cidade de Uruguaiana, com diversas filiais espalhadas pelo mundo. 
Ela pode ser considerada uma das mais experientes e completas empresas 
de planejamento, operação e assessoria logística e aduaneira no mercado 
atualmente. O diferencial ofertado no mercado atual é um serviço que vem 
englobando operações logísticas em todos os modais, gestão aduaneira, além de 
ferramentas de TI para rastreabilidade e análise de processos. 
Tendo em vista todos os pontos citados e a complexidade dos trabalhos 
realizados pela empresa, iremos levantar alguns aspectos de estudo do semestre. 
2.1 TEORIA E PRÁTICA CAMBIAL 
Qualquer operação de comércio exterior, seja de importação ou exportação 
de bens, envolve negociações em moedas estrangeiras. 
O Regime Cambial é a maneira pela qual a taxa de câmbio é formada. Hoje 
existem três regimes que são os principais: Regime de câmbio flutuante, Regime 
Flutuante Sujo e o Câmbio fixo. 
Os formatos de regimes determinam se a negociação terá uma taxa fixa ou 
flutuante. Quando fixos, eles contam com interferência do Banco Central e quando 
Flutuante, sofrem oscilações nos valores. 
Para compreender o melhor regime de câmbio para a operação, é preciso 
compreender para quem é o interessado. Afinal, o regime estabelecido por um, não 
pode ser o melhor para outro. Ou seja, o câmbio no brasil sendo fixo ou flutuante, 
pode não ser, necessariamente, o melhor para o importador ou ainda para o 
exportador. 
Nós sabemos que quando o real está bem em frente à outras moedas, a taxa 
de câmbio é melhor e essa definição varia de acordo com os aspectos que 
comentamos no início do texto. Afinal, o país possuindo uma moeda forte, faz com 
que os produtos estrangeiros se tornam mais baratos e acessíveis dentro do Brasil, 
sendo assim, importar, neste cenário é bem vantajoso. 
 
 5 
Porém, em contraponto, se o contrário acontece e o dólar fica valorizado 
quando comparado ao Real, a taxa de câmbio sobe, tornando assim, os produtos 
brasileiros mais baratos no exterior e favorecendo aos exportadores. 
Essas transações são realizadas com a intermediação de bancos e 
instituições financeiras autorizadas e com regulamentações e controles cambiais 
definidos pelo Banco Central. 
Além de exportadores e importadores, o mercado cambial é composto das 
bolsas de valores, dos bancos, dos corretores e todos aqueles que efetuam 
transações com o exterior. 
Fechamento de câmbio, cobertura cambial, cartas de crédito, contrato de 
câmbio, hedge, SWIFT. Conhecer sobre o funcionamento das modalidades e 
operações de câmbio e como elas afetam as importações e exportações pode fazer 
toda a diferença na tomada de decisão e na lucratividade da empresa que estará 
importando ou exportando. 
O fechamento de câmbio deve ser realizado em três etapas: negociação, 
contratação e liquidação. As empresas que fazem operações de comércio exterior 
precisam entender bem cada uma delas. 
A Tito como atuante direta no comércio exterior realiza diariamente o serviço 
de despacho aduaneiro, atuando com diversos exportadores e importadores, 
assessorando na contratação (quando a moeda estrangeira é convertida em moeda 
nacional ou o contrário), negociação da taxa de câmbio/contrato de câmbio e no 
fechamento de cambial. 
Além disso a importância a correta aplicação da taxa cambial na venda ou 
compra mercadorias para exterior é pratica comum no dia-a-dia da empresa, este 
aspecto é muito relevante para uma correta emissão dos documentos e 
apresentação da operação a Receita Federal Brasileira. 
Também podemos citar que as variações cambias podem afetar a empresa 
no fechamento de seu próprios controles contábeis, pois em diversas vezes a 
cobrança do serviço é realizada em moeda estrangeira. 
2.2 SISTEMÁTICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO 
Comércio exterior é a troca de produtos ou serviços entre um país e outro. 
Quando falando de compra de produtos, é a Importação e quando falamos em 
 6 
vendas de produtos, é a exportação, cada um deles, engloba uma série de 
procedimentos necessários para a sua execução. 
 A exportação e importação são essenciais para a dinâmica econômica de um 
país e representam muito sobre sua economia. 
 O ato da importação de um bem ou produto, acontece quando um país 
compra mercadorias ou produtos originados de outro país. Um dos principais 
motivos que a importação de produtos é realizada, é a necessidade de suprir a falta 
de matéria prima ou mão de obra interna. 
 Sobre as importações, incidem alguns tributos como o Imposto de 
Importação, Imposto sobre Produtos Industrializados – IPI, ICMS, PIS e Cofins. 
 Pode ocorrer isenção, mas a concessão e o reconhecimento de qualquer que 
seja o incentivo ou o benefício fiscal à cobrança do imposto estão condicionados à 
comprovação pelo contribuinte (importador) da quitação de todos os tributos e 
contribuições federais pertinentes à operação. 
 A exportação acontece quando as empresas de dentro do país, ou seja, 
empresas nacionais, vendem seus produtos ou serviços no exterior. Existem 
diversificadas razões pela qual uma empresa decide exportar os seus produtos, elas 
podem querer entrar em mercados novos, e assim, expandir e internacionalizar. Ou 
ainda, algumas empresas também decidem exportar para atender uma demanda 
que existe no exterior, mas que não existe internamente, o que é muito comum e a 
exportação também é uma ótima maneira de diminuir o excedente da oferta e tornar 
a produção mais eficiente. 
 A exportação pode ocorrer de forma direta ou indireta. Sendo de forma direta 
quando o produto exportado é faturado pelo próprio produtor e indireta quandoa 
realização da venda dos produtos não ocorre pela empresa que os produziu. 
A Tito possui profissionais qualificados que tratam cada operação com 
cuidados específicos, para que os processos sejam geridos em conformidade aos 
requisitos aduaneiros internacionais. As metodologias de trabalho adotadas buscam 
organizar e aumentar a eficiência operacional, sempre focando na melhoria continua 
dos serviços prestados. 
Além do conceito de importação e exportação, há outros termos que são de 
grande relevância para o comércio internacional de mercadorias, abaixo seguiremos 
conceituando os Incoterms e demonstrando como ele é aplicado aos processos de 
venda e compra entre países. 
 7 
 Os International Commercial Terms – Incoterms (Termos de Comércio 
Internacional) surgiram em 1936, quando a Câmara de Comércio Internacional – CCI 
(International Chamber of Commerce – ICC), organização privada, sediada em Paris 
interpretou e consolidou as diversas formas contratuais que vinham sendo utilizadas 
no comércio internacional. 
 Eles foram criados para dar resposta ao vários conflitos entre exportadores e 
importadores, que ocorriam por erros de interpretação nos contratos internacionais. 
 Os Incoterms tratam-se de normas padronizadas que regulam aspectos 
diversos do comércio internacional. São regras que determinam quem paga o frete 
da mercadoria, o seu ponto de entrega e quem deve fazer o seguro, entre outras 
coisas. 
 
INCOTERMS 
Grupos Siglas Descrições 
Indicação de 
entrega 
E: saída ou 
embarque 
EXW 
O importador se responsabiliza por buscar a 
mercadoria no endereço do fabricante e assume 
todos os custos e riscos. 
No local de 
produção 
F: frete e/ou seguro 
pagos pelo 
importador 
(embarque) 
FCA 
Exportador entrega a mercadoria, 
desembaraçada para exportação, aos cuidados 
do transportador internacional indicado pelo 
importador, no local designado do país de 
origem. 
Local 
designado 
FAS 
Exportador coloca a mercadoria ao longo do 
costado do navio transportador, no porto de 
embarque. 
No porto de 
embarque 
FOB 
Responsabilidade do exportador sobre a 
mercadoria vai até a transposição da amurada 
do navio, no porto de embarque. 
No porto de 
embarque 
designado 
C: frete e/ou seguro 
pagos pelo 
exportador 
(embarque) 
CFR 
Exportador assume todos os custos anteriores 
ao embarque internacional. 
Porto de 
destino 
designado 
CIF 
Exportador tem as obrigações do CFR e, 
adicionalmente, contratar o seguro marítimo 
contra riscos de perdas e danos durante o 
Porto de 
destino 
designado 
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transporte. 
CPT 
Exportador contrata o frete pelo transporte da 
mercadoria até o local designado. 
Local de 
destino 
designado 
 
CIP 
Exportador tem as obrigações definidas no CPT 
e, adicionalmente, arca com o seguro contra 
riscos de perdas e danos da mercadoria durante 
o transporte internacional. 
Local de 
destino 
D: chegada ou 
desembarque 
DAP 
Exportador deverá desembaraçar a mercadoria 
para exportação no seu país, fazer o transporte 
internacional e levar a mercadoria até o local 
combinado. 
No porto de 
destino 
DAT 
Exportador deverá desembaraçar a mercadoria 
para exportação no seu país, fazer o transporte 
internacional, descarregar a mercadoria e 
disponibilizá-la no terminal de carga citado no 
contrato. 
Local de 
destino 
designado 
DDP 
Exportador entrega a mercadoria no local 
designado do país de destino final, 
desembaraçada para importação. 
Local de 
destino 
designado 
 
Há Incoterms que podem ser utilizados em qualquer modal de transporte, 
sendo eles: 
 EXW – Ex Works; 
 FCA – Free Carrier; 
 CPT – Carriage Paid To; 
 CIP – Carriage and Insurance Paid To; 
 DAT – Delivered at Terminal; 
 DAP – Delivered at Place; e 
 DDP – Delivered Duty Paid. 
 
E alguns são exclusivos para meios de transporte marítimo ou águas internas, 
sendo eles: 
 FAS – Free Alongside Ship; 
 FOB – Free on Board; 
 CFR – Cost and Freight; 
 9 
 CIF – Cost, Insurance and Freight. 
 
Para a escolha dos Incoterms adequados, deve ser observada a negociação 
comercial de compra e venda, o meio de transporte e demais serviços logísticos, as 
obrigações e as responsabilidades que as partes pretendam assumir, e sua 
incorporação no preço final do produto. Também deve ser levada em consideração a 
competitividade para contratação de transporte e seguro. 
No Brasil existem alguns sistemas responsáveis por controlar e administrar as 
atividades referentes ao comércio exterior, sendo o mais importante o Siscomex. 
O Siscomex é o Sistema Integrado de Comércio Exterior, uma ferramenta 
administrativa que inclui as atividades de registro, acompanhamento e controle das 
operações de Comércio Exterior. Com a chegada dele, foi possível inovar as 
operações, informatizando os controles existentes que antes eram feitos com uso de 
papel, carimbos e assinaturas. O Siscomex é responsável por controlar toda a 
negociação de mercadorias e bens com o exterior e você irá utilizar e muito esses 
dois sistemas, porém irá perceber que é a profissão conta com procedimentos e 
documentações extremamente burocráticas mas já existem sistemas que auxiliam e 
facilitam a geração dos mesmos. 
Atualmente o Siscomex passa por uma grande reestruturação. Muitos 
Sistemas da Família Siscomex já foram ou estão sendo reestruturados e inseridos 
no Portal Único de Comércio Exterior, visando a criação de um fluxo único de 
comex. 
2.3 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
A todo momento estamos interagindo, seja em casa, na comunidade, no 
ambiente social e principalmente no ambiente de trabalho. Na relação interpessoal, 
o que define o tipo de interação que se estabelece entre as pessoas é o fator 
personalidade. Ou seja, a partir das características individuais de cada pessoa, é 
determinada a forma como ela se relaciona com o outro. 
Dentro do ambiente de trabalho, é necessário que saibamos lidar com as 
diferenças em todos os aspectos. Culturais, profissionais, comportamentais e tudo 
que está ao nosso redor. Uma vez que atritos são naturais nessas relações. 
A expressão “relacionamento interpessoal” é abordada no meio corporativo 
 10 
desde a década de 70, onde as empresas notaram que a expressão influencia direto 
na produtividade e na capacidade de inovação dos colaboradores. 
Consequentemente, aos poucos perceberam que as pessoas, com suas 
crenças, comportamentos, valores e virtudes, passaram a ser a alavanca que 
determina o sucesso ou o fracasso de uma organização. 
Assim, percebe-se que um bom relacionamento interpessoal no trabalho traz 
benefícios para a empresa, bem como para a pessoa física. 
A Tito procura em seu dia-a-dia manter uma harmonia e bom relacionamento 
entre as equipes de trabalho, ela oferece um integração ao ambiente empresarial 
desde o primeiro momento que o funcionário é contratado pela empresa. 
São realizadas palestras anuais e festejos entres as equipes para maior 
interação de todos os setores, pois por ter um grande número de colaboradores a 
empresa sente a dificuldade na integralização de todos. 
Um bom aliado na melhoria neste caso seriam as dinâmicas em grupo. Elas 
ajudam, por exemplo – a promover novos insights e aprendizados, a motivar e elevar 
a energia das pessoas, a quebrar aquele gelo inicial quando o profissional acaba de 
chegar à empresa e ainda se sente num ambiente desconhecido. Apoiam ainda na 
incorporação de um novo membro a um grupo mais antigo, como também na 
integração dos colaboradores de uma mesma equipe ou de departamentos ou áreas 
diferentes. 
Outro ponto que pode influenciar diretamente em um bom relacionamento 
interpessoal dentro da organização é a liderança aplicada. Há dois tipos básicos: a 
liderança autocrática, em que a autoridade está concentrada em uma única pessoa, 
e a liderança democrática, em que as pessoas sob a autoridade de um líder também 
têm voz no processo de decisão. 
Os autocráticos são bonsem tomar decisões rápidas e podem produzir 
melhores resultados quando elas são necessárias. Eles mobilizam a equipe em 
direção a uma visão comum e se concentram em objetivos finais. Do lado negativo, 
as pessoas que trabalham para gestores autocráticos muitas vezes sentem como se 
suas contribuições não fossem valorizadas, o que pode inibir a iniciativa dos 
colaboradores e fazer com que eles evitem responsabilidades. 
Já na liderança democrática, a troca de ideias entre subordinados e líder 
melhora a satisfação e moral dos subordinados. Com isso, a abstenção e a 
rotatividade são reduzidas. O líder assume uma atitude de apoio, integrando-se ao 
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grupo e sugerindo alternativas. Do lado negativo, o processo de decisão pode ser 
muito mais demorado, resultando em atrasos. 
Dentro do ambiente da empresa alvo do projeto, pode-se perceber que a 
liderança ocorre de forma variada, pois há divisão de setores, cada qual com seu 
gestor de equipe que lida com seu grupo de forma diversificada dos demais 
gestores. 
Em certas equipes há a integração de ideias e interação de um todo, sendo 
que todos da equipe opinam e são levados em consideração no momento da 
distribuição das tarefas e decisões. 
Em contrapartida, há equipes que trabalham de forma individualizada, apenas 
cumprindo o que é denominado a cada colaborador pelo seu gestor. 
Em relação o feedback, este é também entregue de forma distinta por cada 
gestor de equipe, sendo por exemplo, em reuniões mensais com toda equipe ou de 
forma individual a cada colaborador. 
 
 
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3 CONCLUSÃO 
Através da pesquisa realizada pode-se aprofundar os estudos das 
disciplinas do semestre. Os temas abordados são de grande valia e muita relevância 
no estudo e prática do Comércio Exterior. 
As pesquisas realizadas dentro do ambiente empresarial trouxeram 
a vivencia e interação do conteúdo estudado com o dia-a-dia práticos das operações 
de importação e exportação. 
Além disso, o tópico de relacionamento interpessoal pode ofertar 
uma ideia a empresa para melhorar o desenvolvimento dos seus colaboradores 
através das dinâmicas. 
Tendo isso em vista podemos concluir que o presente projeto 
cumpriu seu objetivo de validar todos os conhecimentos absorvidos no decorrer do 
semestre. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
GORNI NETO, FERNANDO. Sistemática de importação e exportação. São Paulo: 
Editora Sol, 2019. 
FROTA, JOSÉ CARLOS RONCOLATO DA. Teoria e Prática Cambial. São Paulo: 
Editora Sol, 2019. 
Blog FazComex - Incoterms: Guia Definitivo, 2020. Disponível em: 
https://www.fazcomex.com.br/blog/incoterms/. Acesso em: 22/11/2020. 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.fazcomex.com.br/blog/incoterms/