N2 GESTÃO DE STAKEHOLDERS

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Quando tratamos o gerenciamento de projetos para o resultado, sabemos 
que o planejamento e a programação, além do controle das atividades, são 
desenvolvidos para um objetivo comum a todos os envolvidos nesse projeto, 
que nada mais é do que a busca pelo resultado final, ou seja, o 
desenvolvimento do projeto a fim de atender às expectativas dos 
interessados e, principalmente, dos investidores. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique quais são os principais 
objetivos a serem alcançados na implantação de um projeto. 
 
Resposta Selecionada: 
Metas de desempenho, custos e tempo. 
Resposta Correta: 
Metas de desempenho, custos e tempo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um dos 
principais objetivos é a gestão do tempo, que é muito 
importante para um projeto, uma vez que, quando é 
realizado o planejamento de um projeto, é definida uma 
linha de tempo, que deve ser respeitada a fim de se atender 
à demanda; já os custos do projeto e o desempenho para a 
sua realização também têm muita importância, pois, quanto 
mais se gasta além do que foi planejado, mais se impacta o 
resultado final do projeto. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O projeto dentro do planejamento estratégico é considerado uma 
ferramenta, sendo assim, compreendemos que um projeto é um esforço 
temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado 
específico, sendo esta uma característica utilizada por diversos estudiosos 
do assunto e amplamente difundida aos profissionais de gestão de projeto 
nas empresas, pois necessita um início e um fim. 
 
Diante do texto apresentado, quanto ao entendimento sobre o tempo de vida 
de um projeto, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Esforço temporário significa dizer que todos os projetos 
possuem um início e um final bem definidos. 
Resposta 
Correta: 
 
Esforço temporário significa dizer que todos os projetos 
possuem um início e um final bem definidos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
concepção de gerenciamento de projetos é muito clara, tem 
um início e um fim, por isso, é temporária, não levando ao 
entendimento de que se deve fazer em menor tempo, 
 
tampouco que se deve reduzir o esforço necessário. 
Projetos não são de fácil resolução e nem sempre 
acontecem da maneira como desejamos, para que sejam 
bem definidos ao seu final. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
As organizações são estruturadas de forma a atender às demandas no 
sentido de que o funcionamento seja sistemático e organizado, de tal forma 
que seja possível cumprir as tarefas de forma eficiente e eficaz. Portanto, as 
configurações organizacionais são a composição que as formam, bem como 
o seu relacionamento interno e externo. 
 
Diante do exposto, analise a figura a seguir: 
 
 
Figura - Modelo de estrutura organizacional de gerenciamento de projetos 
Fonte: Elaborada pelo autor (2019). 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique onde se encontra ligado o 
escritório de projetos no organograma proposto e por quê. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Ligado ao conselho diretor, para facilitar tomada de 
decisão. 
Resposta Correta: 
Ligado ao conselho diretor, para facilitar tomada de 
decisão. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta, pois, no organograma proposto, o 
escritório de projetos, ou seja, PMO tem ligação direta com 
os principais intervenientes, ou seja, investidores e 
principais interessados no projeto, normalmente 
representados por diretores e/ou sócios proprietários, que 
têm, na maioria das vezes, o poder de mando ou de 
decisão, assim, podendo impactar de forma positiva e/ou 
negativa o projeto. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Embora na literatura encontrem-se inúmeras definições corretas para 
qualificar um projeto considerado bem-sucedido, ficamos sempre com a 
pergunta: o que é um projeto bem-sucedido? Sendo assim, analise o 
fragmento a seguir. 
 
O sucesso em um projeto, de uma forma _________ , refere-se àqueles 
que: produzem todas às suas __________ conforme planejado; atendem ao 
cronograma __________; atendem ao orçamento aprovado; atendem a 
todas às ________________ de qualidade, performance e os funcionais; 
alcançaram metas, objetivos e ________ do projeto; por fim, cumpriram as 
 
expectativas dos intervenientes. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
Resposta 
Selecionada: 
 
global - entregas - aprovado - especificações - 
propósitos. 
Resposta Correta: 
global - entregas - aprovado - especificações - 
propósitos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que o 
sucesso de um projeto está, de uma forma global, ligado às 
entregas, às aprovações e às especificações relacionadas 
diretamente aos anseios dos intervenientes, além de que os 
propósitos com relação ao produto ou serviço final desejado 
pelos investidores devem estar claros e bem definidos, a fim 
de que o resultado desejado seja alcançado. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A gestão dos intervenientes é muito importante, pois estes, de alguma 
forma, podem ter influência ou exercer a influência no projeto, a qual pode 
ser positiva ou negativa em relação ao objetivo final do projeto, temos nas 
literaturas três tipos fundamentais de intervenientes. 
 
Diante do fragmento de texto apresentado, analise as afirmativas a seguir 
quanto aos tipos de intervenientes: 
 
I. Os patrocinadores ( sponsors ) – que podem ser clientes internos e 
externos, os diretores e superintendentes e, por fim, investidores. 
II. Os participantes – especialistas, fornecedores, empreiteiros, equipe de 
projetos e gerente de projetos. 
III. Os externos – ONGs, comunidade, mídia etc. 
IV. Os patrocinadores, os participantes e as entidades públicas apenas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois todos os 
intervenientes acabam se classificando em externos e 
internos, sendo que os internos são os participantes do 
projeto e os investidores; já os externos são todos que de 
alguma forma possam contribuir ou fazer parte do processo 
para que o projeto atinja o resultado desejado. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Um projeto pode se limitar a uma assessoria em que são apenas realizados 
procedimentos e recomendações ou, ainda, aderir a uma estrutura gerencial 
completa, que irá administrar os projetos realizando a gestão em todas as 
suas esferas, dando um início, meio e fim ao projeto com um resultado 
esperado. 
 
Quanto ao excerto, a seguir, assinale a alternativa correta quanto ao que se 
entende por gestão à vista de informações. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Visualização de gráficos, cronogramas, diagramas em 
quadros, murais e paredes. 
Resposta Correta: 
Visualização de gráficos, cronogramas, diagramas em 
quadros, murais e paredes. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois há a 
compreensão de que a gestão à vista de gráficos, 
cronogramas, diagramas em quadros, murais e paredes 
torna mais fácil a visualização dos resultados e de onde 
eles se encontram, sendo possível manter, melhorar ou 
fazer correções. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Projetos são iniciados, planejados, executados, controlados e encerrados 
por pessoas envolvidas e que são a base fundamental para o 
gerenciamento desses projetos. Ao pesquisarmos as traduções nos 
dicionários, temos que o termo stake significa: participação, interesse ou 
apenas financiamento de algum empreendimento. Dessa forma, as partes 
interessadas (pessoas ou organizações) são todas as envolvidas no projeto 
e que, de alguma forma, possam ser afetadas ou exercer alguma influência, 
positiva ou negativa, nos objetivos e resultados finais deum projeto. 
 
Diante do exposto sobre os stakeholders , analise as afirmativas a seguir 
quanto à sua classificação: 
 
I. Os patrocinadores ( sponsors ) – investidores, diretores, superintendentes, 
clientes (externos e internos). 
II. Os participantes – gerente de projeto, equipe de projetos, agências 
reguladoras, fornecedores, empreiteiros, especialistas etc. 
III. Os externos – ambientalistas, líderes e grupos de comunidades, mídia, 
familiares dos integrantes do projeto etc. 
IV. As entidades governamentais – responsáveis únicos, tanto de esquerda 
quanto de direita, evitando conflitos políticos e fazendo o projeto acontecer. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando 
tratamos os intervenientes em gestão de projetos, 
passamos a compreender cada um deles e suas devidas 
participações e ações, além das possíveis interferências ou 
contribuições, sendo elas internas (investidores, 
patrocinadores, gestores, executores etc.) ou externas 
(terceiros, entidades não governamentais, entidades 
governamentais, clientes etc.), mas que, de alguma 
maneira, contribuem para o projeto. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Quanto à disciplina de gerenciamento de projetos, o que facilita o 
aprendizado das melhores práticas para o gerenciamento é compreender o 
passado, ou seja, rever sempre todos os erros e acertos, as experiências 
ruins e as boas experiências, o que irá proporcionar oportunidades de 
melhoria em novos empreendimentos, a fim de que os resultados sejam de 
tal forma que os objetivos propostos sejam atendidos na sua plenitude. 
 
Considerando o texto acima, analise as afirmativas a seguir, que apontam 
sobre os principais erros cometidos no gerenciamento de projetos. 
 
I - Não realizar o gerenciamento das expectativas dos intervenientes em 
relação ao projeto e cumprimento do cronograma de forma realista. 
II - Não realizar o alinhamento do projeto com a organização e a 
identificação preliminar de riscos para o projeto. 
III - Não realizar o gerenciamento e a liderança da equipe do projeto. 
IV - Não realizar o gerenciamento dos intervenientes; definição de 
requerimentos e escopo do projeto. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois alguns 
erros são comuns no gerenciamento de projetos, tanto nas 
expectativas dos intervenientes, quanto no cumprimento do 
cronograma, também no alinhamento do projeto, na análise 
de riscos, na liderança da equipe que fará a gestão do 
projeto e, principalmente, no gerenciamento de 
intervenientes. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Hoje em dia, com as mudanças constantes na economia, tudo que fazemos, 
de alguma forma, necessita de um projeto em que seja possível planejar, 
executar, monitorar e controlar, para se obter o resultado desejado, por isso, 
a compreensão do que é e para que serve a gestão de projetos é 
fundamental para o sucesso do que se deseja realizar. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. A compreensão de projetos está diretamente ligada ao fato de que os 
projetos se destinam a dar origem a serviços ou, até mesmo, a produtos 
únicos, e que não foram produzidos anteriormente. 
Pois: 
II. Estes, por sua vez, têm prazo limitado, e sua natureza é temporária. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, porque os 
projetos destinam-se a dar origem a serviços ou produtos 
únicos. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, 
pois é sabido que todo o projeto é temporário, ou seja, até 
sua execução. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Cada organização pode ter uma diferente composição e estrutura para o 
seu escritório de projetos, sendo que o propósito deste é gerenciar o capital 
intelectual que está envolvido em gestão de projetos, devendo recrutar 
pessoas para compor o quadro que terá a responsabilidade de executar e 
desburocratizar para, ao final, gerir os resultados esperados. 
 
Considerando o texto acima, analise as afirmativas que são apresentadas, 
com base em Gray e Larson (2010) e no material de estudo, quanto a 
algumas características, ou seja, habilidades fundamentais às pessoas para 
um escritório de projetos. 
 
GRAY, C. F.; LARSON, E. W. Gerenciamento de projetos [recurso 
eletrônico]: o processo gerencial. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2010. 
 
I. Habilidade para solucionar problemas e possuir disponibilidade. 
II. Possuir conhecimento tecnológico. 
III. Possuir credibilidade e possuir conexões políticas. 
IV. Ter ambição, iniciativa e pouca energia. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que, 
conforme apresentam Gray e Larson (2010), as habilidade 
fundamentais da equipe estão voltadas à ambição, à 
iniciativa e à energia, além de conexões políticas, boa 
credibilidade e disponibilidade, também conhecimento 
tecnológico e habilidades para a solução de problemas, 
assim o membro da equipe estará focado e proporcionará 
os melhores resultados, não comprometendo o projeto e 
suas entregas.