AV GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO

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Disciplina: GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO 
	AV
	
	
	
	
	
	
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6,0
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6,0 pts
	 
	
	 
	 1.
	Ref.: 4326355
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Como é chamado o ator responsável por estudar e pôr em prática o design de serviço? 
		
	
	Formulador de serviços. 
	 
	Designer de serviços. 
	
	Designer de experiências.
	 
	Colaborador. 
	
	Designer de produtos. 
	
	
	 2.
	Ref.: 4335276
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Vimos que são quatro os estágios do design de serviço. Marque a opção correta sobre eles. 
		
	
	Criação, reflexão, ação e perfeição. 
	
	Exploração, desenho, discussão e implementação. 
	
	Criação, ação, implementação e reflexão. 
	 
	Exploração, criação, reflexão e implementação.  
	
	Exploração, ação, discussão e implementação. 
	 
	 3.
	Ref.: 5385429
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Assinale a alternativa que descreve de forma correta como a dimensão do Capital Social se apresenta em uma empresa:
		
	
	O Capital Social é a etapa principal da decodificação do conhecimento.
	
	O Capital Social simboliza a fama da empresa no mercado financeiro.
	
	O Capital Social representa a interação entre os funcionários de um mesmo departamento.
	 
	O Capital Social engloba as relações com os clientes, parceiros e consumidores.
	
	O Capital Social não inclui o conhecimento gerado a partir destas interações com agentes externos.
	
	
	 4.
	Ref.: 5388481
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	A empresa Z possui normas e uma governança avançada para avaliar o desenvolvimento de novos produtos: as ideias são submetidas a um comitê criativo e, posteriormente, têm sua viabilidade técnica analisada por um comitê especializado. Em caso de aprovação para efetiva produção, os produtos são submetidos a testes de conformidade. Esse conjunto de comitês e mapeamento de processos para o lançamento de novos produtos reflete que tipo de capital intelectual?
		
	 
	Capital tecnológico.
	 
	Capital organizacional.
	
	Capital social.
	
	Capital financeiro.
	
	Capital humano.
	
	
	 5.
	Ref.: 5385427
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Sobre as iniciativas de Educação Corporativa no Brasil, podemos afirmar que:
		
	 
	Foram adotadas por empresas de diferentes setores produtivos a partir da década de 1990.
	
	São iniciativas antigas, uma vez que o país registra iniciativas de Educação Corporativa desde o início da década de 1970.
	
	A globalização não teve impacto neste processo, sendo uma iniciativa 100% nacional.
	
	Representam iniciativas tímidas, com destaque especial para as empresas de tecnologia.
	
	São iniciativas pontuais e não temos registro de grandes empresas que estabeleceram Universidades Corporativas.
	 
	 6.
	Ref.: 5389083
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Os conceitos de dado, informação e conhecimento são de grande importância no contexto de sistemas de informação. Sobre eles, é correto afirmar que
		
	 
	a informação é obtida acrescentando significado aos dados.
	
	os dados consistem no conhecimento analisado sob diferentes pontos de vista.
	
	a informação é obtida a partir do conceito de conhecimento.
	
	não são necessários os dados para que se obtenha o conhecimento.
	
	o processo de tomada de decisão em um sistema de informação tem por base apenas os dados brutos.
	
	
	 7.
	Ref.: 5389089
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Joseph Schumpeter é considerado o pai dos estudos sobre inovação. O termo destruição criativa, cunhado por ele, é compreendido para designar
		
	
	as consequências negativas que inovações podem trazer para as organizações, caso não sejam implementadas adequadamente
	
	os conflitos internos à organização, que destroem a capacidade de gerar novos conhecimentos.
	
	formas alternativas para o alcance de vantagens competitivas, a partir da reengenharia de processos.
	
	a ruína da empresa em não reagir, em tempo hábil, às pressões por inovações impostas pelos clientes.
	 
	a constante busca pela criação de algo novo, que, simultaneamente, destrói velhas regras a favor de novas formas de obter fontes de lucratividade.
	
	
	 8.
	Ref.: 5400727
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Padronização, eficiência, especialização e carga horária estendida foram características que marcaram determinado período histórico em termos de organização do trabalho. A sociedade na qual essas características foram particularmente notórias é chamada de
		
	 
	pós-industrial
	
	mercantil
	
	industrial
	
	manufatureira
	
	Agrária
	 9.
	Ref.: 5422952
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Sobre os Canvas inspirados no Business Model Canvas, assinale a alternativa correta:
		
	 
	Substituem o Business Model Canvas, pois são evoluções dele.
	
	Nenhum é tão bom quanto o original.
	
	São incompletos e incoerentes.
	
	Não abordam a mesma temática.
	 
	Podem ser úteis em situações específicas.
	
	
	 10.
	Ref.: 5422951
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Sobre a criação do Business Model Canvas, é correto afirmar que:
		
	
	É um template obsoleto.
	
	Foi inspirado na pesquisa de mestrado de Alexander Osterwalder.
	 
	Foi popularizado no livro Business model generation.
	
	Nunca foi, de fato, adotado pelos negócios.
	 
	Foi uma criação de Alexander Osterwalder.