Gestao de Comunicacao e Midias - Questionario Unidade I

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	Curso
	GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Iniciado
	28/11/21 19:02
	Enviado
	28/11/21 19:27
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	24 minutos
PERGUNTA 1
1. Avalie as afirmações a seguir, referentes aos estudos realizados pelo filósofo grego Aristóteles na Antiguidade:
I. Aristóteles apontou como principal objetivo da comunicação o estabelecimento de relacionamentos entre os participantes do processo.
II. A empatia é uma condição básica para que a audiência seja influenciada. 
III. A aceitação do emissor da mensagem pelo receptor auxilia no rompimento de possíveis negações que podem ocorrer e que poderiam resultar em rejeição da mensagem.
Está correto o que se lê em:
	 
	a.
	I, II e III.
	 
	b.
	I e II.
	 
	c.
	I e III.
	 
	d.
	II e III.
	 
	e.
	I.
0,25 pontos    
PERGUNTA 2
1. Há diversos estudos sobre o processo de comunicação e tivemos a oportunidade de conhecer três deles. Avalie as afirmações a seguir:
I - Aristóteles relaciona o processo de comunicação ao ato de persuadir.
II - Aranguren apresentou o modelo básico de comunicação, estabelecendo um processo e definindo participantes.
III - Martinet abordou a comunicação como um processo para a transmissão de mensagens específicas.
IV - A definição da comunicação como a transmissão de uma mensagem que se dá por meio de um emitente, um meio e um receptor é de Martinet.
Está correto o que se lê em:
	 
	a.
	I, II e III.
	 
	b.
	I, III e IV.
	 
	c.
	II, III e IV.
	 
	d.
	I e II.
	 
	e.
	II e III.
0,25 pontos    
PERGUNTA 3
1. Cada um dos elementos do processo de comunicação diz respeito a uma função ou a um aspecto específico. Qual alternativa se relaciona ao elemento contexto?
	 
	a.
	É o objetivo do processo e deve ser capaz de decodificar a mensagem.
	 
	b.
	É o elemento principal do processo de comunicação; sem esse elemento não há como estabelecer um processo de comunicação.
	 
	c.
	Diz respeito à situação do processamento da comunicação que deve ser comum entre emissor e receptor.
	 
	d.
	É o meio utilizado pelo emissor para transmitir a mensagem.
	 
	e.
	É o conjunto de signos utilizado para a transmissão das mensagens e que deve ser de conhecimento do emissor e do receptor.
0,25 pontos    
PERGUNTA 4
1. A atenção é uma das capacidades humanas que interferem no processo de captação e de entendimento de mensagens que estão sendo transmitidas. A atenção pode ser definida como:
	 
	a.
	Capacidade dos seres humanos de concentrar a consciência sobre algo específico.
	 
	b.
	Capacidade da consciência dos seres humanos de focar em determinado interesse e isolar o restante que está entorno.
	 
	c.
	Resultado obtido quando a atenção do indivíduo aumenta à medida que também cresce o seu interesse por alguma coisa.
	 
	d.
	Capacidade que permite aos seres humanos de se lembrarem de fatos, reconhecê-los e relacioná-los com experiências já vivenciadas.
	 
	e.
	É o registro de algo, objeto ou ideia na consciência dos indivíduos.
0,25 pontos    
PERGUNTA 5
1. Não são apenas as capacidades humanas que interferem no processo de comunicação. Aspectos como sugestão e empatia são importantes para que a transmissão da mensagem ocorra. A sugestão, que é algo que o indivíduo aceita prontamente, dá-se por diversas formas. Avalie as afirmações sobre as maneiras pelas quais a sugestão acontece.
I - A sugestão se dá com um único contato, ou seja, com uma única recepção da mensagem.
II - A confiança de quem emite a mensagem é um aspecto de alta influência.
III - O estado do ambiente em que a mensagem é transmitida interfere na passagem da informação.
IV - A sugestão pode se dar por meio da imitação.
Está correto o que se lê em:
	 
	a.
	I, II e III.
	 
	b.
	II, III e IV.
	 
	c.
	III e IV.
	 
	d.
	I e IV.
	 
	e.
	II e IV.
0,25 pontos    
PERGUNTA 6
1. Para a eficácia da comunicação é necessária a escolha de canais de fácil acesso ao público. O que isso significa?
	 
	a.
	A linguagem deve ser acessível, ou seja, de fácil entendimento.
	 
	b.
	O emissor precisa quebrar eventuais barreiras e estabelecer relacionamento com o público, gerando empatia.
	 
	c.
	O público precisa ter familiaridade com o assunto tratado na mensagem.
	 
	d.
	Os veículos de comunicação utilizados para a transmissão da mensagem devem ser aqueles usados pelo público tanto para informação, como para entretenimento.
	 
	e.
	É aconselhável a utilização de dois ou mais tipos de linguagem para a transmissão da mensagem.
0,25 pontos    
PERGUNTA 7
1. Para a American Marketing Association – AMA, a marca que identifica uma empresa, produto ou serviço combina um nome a uma representação gráfica. Podemos afirmar:
I - Logomarcas são criadas para diferenciar negócios no mercado.
II - O logotipo é um conjunto visual que une um símbolo a um nome e, desta forma, também identifica e diferencia a marca.
III - A logomarca é a forma como o nome da marca é representado graficamente, recebendo em sua elaboração uma tipografia específica.
Está correto o que se lê em:
	 
	a.
	I.
	 
	b.
	II.
	 
	c.
	III.
	 
	d.
	I e II.
	 
	e.
	II e III.
0,25 pontos    
PERGUNTA 8
1. O marketing de relacionamento é uma abordagem voltada para a construção de relacionamentos. Podemos afirmar sobre essa prática:
I - O marketing de relacionamento visa à obtenção da lealdade dos clientes e, desta forma, possibilita o aumento da lucratividade dos negócios.
II - A prática do marketing de relacionamento se relaciona à formação de redes e à possibilidade de interação entre empresa e cliente.
III - O marketing de relacionamento leva as empresas a imprimirem um esforço maior em vendas que no relacionamento com os seus clientes.
IV - A meta do marketing de relacionamento é construir relacionamentos de curto prazo.
Está correto o que se lê em:
	 
	a.
	II e III.
	 
	b.
	III e IV.
	 
	c.
	I e III.
	 
	d.
	II e IV.
	 
	e.
	I e II.
0,25 pontos    
PERGUNTA 9
1. A comunicação de marketing é o meio pelo qual a empresa estabelece relacionamento com o seu público-alvo. Para isso, as empresas empreendem esforços para:
I - Comunicação frequente e contínua com os clientes, mesmo quando já têm uma marca consagrada, para se manterem presentes nas mentes dos clientes.
II - Fazer comunicação apenas quando faz lançamentos de produtos.
III - Comunicar-se com os clientes potenciais, uma vez que os clientes regulares já a conhecem.
IV - Manter um diálogo interativo com os seus clientes durante todos os estágios de relacionamento (pré-venda, venda, durante o consumo e pós-venda).
Está correto o que se lê em:
	 
	a.
	I e II.
	 
	b.
	I e III.
	 
	c.
	II e III.
	 
	d.
	II e IV.
	 
	e.
	I e IV.
0,25 pontos    
PERGUNTA 10
1. Você estudou dois modelos que explicam como se dá um processo de comunicação eficaz. Avalie as afirmações a seguir sobre as características desses modelos:
I - Um dos modelos mais utilizados quando se pretende analisar segmento e elaboração da mensagem é o Modelo de Hierarquia de Efeitos.
II - O modelo AIDA avalia as possíveis respostas que podem vir nos estágios cognitivo, afetivo e comportamental.
III - Segundo o Modelo de Hierarquia de Efeitos, a mensagem deve chamar a atenção do consumidor, manter o interesse, despertar o desejo e provocar a ação.
IV - No Modelo AIDA é avaliado, primeiramente, o estado mental dos consumidores que, em seguida, são direcionados a percorrer todas as fases de estímulo, finalizando com a efetuação. 
Está correto o que se lê em:
	 
	a.
	I e II.
	 
	b.
	II e III.
	 
	c.
	III e IV.
	 
	d.
	I e III.
	 
	e.
	II e IV.
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