ATIVIDADE 4- MENTORIA PARA LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPE

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MENTORIA PARA LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPE 
 ATIVIDADE 4 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Quando uma organização decide realizar um programa de mentoring , estamos diante do 
tipo intencional (ou formal). Esse modelo difere do mentoring 
natural (ou informal), haja vista que deve seguir várias regras e um método delineado e 
compartilhado com os atores envolvidos. Com duração média de um ano, as sessões, 
quando bem programadas, enriquecem o programa e agilizam os resultados. 
 
Tendo como base o texto e seus estudos, analise as afirmações a seguir. 
 
I. Para a montagem de um programa de mentoring , é importante que a organização se 
atente a três fases: a) alinhamento; b) conhecimento; e c) execução. 
II. No mentoring intencional é importante a existência da prática da avaliação, que 
envolve mentor, mentorado e o RH (como mediador) a fim de realizarem a prática do 
confronto (“lavar a roupa suja”). 
III. Ao implantar o mentoring do tipo intencional, a organização deve promover ações 
efetivas para inibir a prática do mentoring natural. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). 
 
Resposta Selecionada: 
I, apenas. 
Resposta Correta: 
I, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! A resposta está correta! A prática da avaliação no 
processo é utilizada para melhoria contínua, por meio da 
troca entre os atores, ao analisarem ganhos, experiências 
entre as partes, dúvidas etc. Nunca deve ser utilizada como 
um confronto, assim como a organização não deve inibir, 
mas até incentivar a prática do mentoring natural. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 As organizações contemporâneas enfrentam um grande desafio na formação de suas 
 
lideranças, haja vista a diversidade existente dentro delas. A coexistência de gerações 
distintas é positiva para a diversidade e para a inovação, todavia o modelo mental entre elas 
é bem diferente. Diante desse quadro, programas de desenvolvimento de pessoas são 
aprimorados. Para saber qual instrumento aplicar, é importante perceber a diferença e a 
semelhança entre eles. 
 
Sobre coaching e mentoring , marque V para as afirmações verdadeiras, e F para as 
falsas. 
 
( ) No coaching , o coach procura estimular a pessoa a agir para desenvolver seu 
potencial. 
( ) No mentoring , o mentor é um profissional mais experiente que busca orientar o 
mentorado em atividades nas quais precisa se desenvolver. 
( ) Tanto no coaching quanto no mentoring , o feedback é fundamental. 
( ) A técnica do rapport é utilizada somente no mentoring . 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! A resposta está correta! Ambos os programas são 
importantes para o desenvolvimento de pessoas, todavia 
cada um tem as respectivas finalidades. No caso do 
mentoring, o objetivo é de orientação para a formação do 
profissional e evolução na carreira, e no coaching , a 
existência do aconselhamento é mais forte. Entretanto, 
ambos necessitam de feedback e do rappor t, pois se não 
houver relação de confiança, estarão fadados ao fracasso. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 A cada segundo, milhares, milhões e até bilhões de dados são 
disponibilizados em forma digital nas redes. Quando estruturados, se 
transformam em informações importantes para as organizações, que podem 
utilizá-los em diversos segmentos de negócios e em diversas áreas. Nesse 
contexto, diversas são as competências necessárias que o indivíduo ou 
organização devem desenvolver (ou aprimorar). 
 
Considerando o texto e seus estudos, assinale V quando a competência for 
necessária para a empresa e/ou pessoa nessa sociedade do conhecimento, 
e F quando não for necessária. 
 
( ) Diversidade 
( ) Flexibilidade 
( ) Adaptabilidade 
 
( ) Disrupção 
( ) Visão mecanicista 
( ) Aprendizado constante 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! A resposta está correta! Apesar de muitas das 
competências parecerem óbvias, reforçar a necessidade de 
aprimorá-las ou, se for o caso, desenvolvê-las é fundamental 
para o líder que busca aprender, transmitir conhecimentos e 
ampliar sua carreira e seu sucesso organizacional. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 A palavra feedback 
é costumeiramente utilizada nas organizações. Conhecida como retroalimentação, 
muitas vezes deixa a pessoa que irá receber o feedback apreensiva. Quanto isso 
ocorre, geralmente é porque o processo não está adequado. Saber dar e receber 
feedback 
é uma arte. Quanto não ocorre adequadamente, pode ser fator gerador, entre outros, 
do insucesso do programa de mentoria. Existem técnicas para o uso desse 
instrumento. 
 
Sobre feedback , avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. 
 
I. O feedback entre os pares deve buscar sempre a assertividade (assumir uma 
posição clara). 
 
 PORQUE 
 
II. Quando isso ocorre, a relação de poder é mais bem estabelecida e o receptor acata 
melhor as orientações de seu mentor. 
 
A respeito das proposições, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa. 
Resposta Correta: 
A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! A resposta está correta! A assertividade, ao contrário do 
que muitos pensam, não vem de “acertar”, mas sim de “assumir” – 
no caso, assumir uma posição, com clareza e sem receio de magoar, 
 
mas expor respeitosamente a opinião do emissor. Para que isso 
ocorra de forma transparente, é necessário que se estabeleçam laços 
de confiança; portanto, o feedback 
não pode ser uma relação de poder. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Marlene, gerente da empresa XYZ, está realizando um processo seletivo para cargo de 
supervisão. Um dos requisitos é a experiência em mentoria. Marcus, um dos candidatos, ao 
ser questionado sobre o programa, comentou ser mentor, pois atua como instrutor para sua 
equipe, transmitindo conteúdos importantes. Caroline, a outra candidata, contou que sua 
experiência como mentora ajudou muito a empresa, seus mentorados e a ela mesma, já 
que, por meio de práticas formais, pôde orientar o desenvolvimento das pessoas e aprendia 
com isso. 
 
Com base nas respostas de Marcus e Caroline, analise as afirmações a seguir. 
 
I. Marcus está correto ao afirmar que o mentor é, na realidade, um instrutor para a equipe 
ou para um indivíduo. 
II. Se a mentoria for critério eliminatório no processo seletivo – e tendo como parâmetro 
somente as informações do caso –, a melhor opção é por Caroline, pois sugere uma 
orientação com aprendizado em uma “via dupla”. 
III. Caroline errou ao afirmar que a mentoria deve ocorrer com práticas formais, já que se 
isso fosse verdade o modelo seria do tipo natural. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). 
 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! A resposta está correta! Em um programa de 
mentoria, o mentor não é o guru nem muito menos um 
instrutor. Ele deve orientar seu mentorado em pontos nos 
quais é necessário desenvolvimento. Uma mentoria que não 
seja natural e sim intencional exige práticas que devem ser 
consideradas para gerar resultados. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Você já deve ter ouvido a frase de que confiança não se compra, se conquista. O volume de 
interações entre os atores envolvidos é um dos fatores que pode desencadear (ou não) a 
relação de confiança. O fato de a prática estar em consonância com o discurso é outro 
ponto importante para o desenvolvimento da confiança. No programa de mentoring , a 
relação de confiança entre mentor e mentorado é um elementorelevante para o sucesso do 
programa. Uma das técnicas utilizadas é o rapport . 
 
 
Sobre o rapport , analise as afirmações a seguir. 
 
I. Trata-se de uma técnica por meio da qual a pessoa que procura estabelecer proximidade 
com outro indivíduo busca se colocar no lugar dele a fim de compreender seus sentimentos, 
desejos e ideias, interpretando padrões não verbais da comunicação. 
II. Uma das técnicas utilizadas no rapport é conhecida como espelhamento, em que o 
mentor procura incorporar a linguagem corporal do mentorado. 
III. O rapport deve ser aplicado, mesmo que imposto pelo mentor, pois irá ajudar no 
estabelecimento das relações de confiança entre os atores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). 
Resposta Selecionada: 
I e II. 
Resposta Correta: 
I e II. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! A resposta está correta! O rapport é uma técnica 
muito utilizada na psicologia e que deve ser aplicada para 
ajudar a estabelecer laços de confiança; entretanto, não pode 
ser um processo imposto ou forçado, mas sim natural. Tem 
seu alicerce na empatia, ou seja, procurar se colocar no lugar 
do outro. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Você foi contratado para o RH de uma empresa com a tarefa de implantar um programa de 
mentoring. Sua primeira ação foi atuar como um observador dos comportamentos das 
pessoas e, principalmente, dos gestores. Avaliou a declaração da missão, visão e valores 
organizacionais e os confrontou com o dia a dia para verificar se o discurso estava coerente 
com a prática. Somente após isso, elaborou propostas a serem apresentadas aos 
executivos. 
 
Com base nesse cenário, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. 
 
I. A cultura presente em uma organização pode restringir a prática do mentoring. 
 
 PORQUE 
 
II. Quando a organização é vista como um sistema, entende que o todo depende da 
interação entre as partes. 
 
A respeito das proposições, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é 
justificativa da I. 
Resposta Correta: 
 
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é 
justificativa da I. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! A resposta está correta! A cultura de fato pode 
restringir a implantação de programas novos em uma 
organização, principalmente se for voltada para uma visão 
hierarquizada, com rigidez nos processos e pouca 
flexibilidade para o desenvolvimento de pessoas, em uma 
perspectiva mecanizada. Todavia, empresas com um olhar 
sistêmico entende que o todo depende da sinergia entre as 
partes. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 A tecnologia digital impactou, está impactando e impactará cada vez mais as organizações, 
seja em sua forma de produzir, seja em sua forma de comercializar e agregar valor para o 
cliente. Sua influência nos negócios é uma constante, exigindo que elas, para se manterem 
competitivas, revisem seus processos, capacitem suas pessoas – em outras palavras, se 
reinventem. A partir do uso dessas tecnologias (Inteligência Artificial, Internet das Coisas, 
Big Data etc.), novos horizontes são vislumbrados. 
 
Com base no texto e em seus estudos, analise as afirmações a seguir. 
 
I. Novos horizontes são conquistados desde que a organização inicie suas operações com 
o modelo tradicional, pois para funcionar, deve ter uma estrutura hierárquica mais rígida 
para não se dispersar. 
II. Somente empresas de tecnologia são impactadas pelas novas tecnologias. Elas são 
prestadoras de serviços para outras. 
III. Novos horizontes significam novos negócios, modelos, produtos, processos ou serviços, 
advindos da tecnologia. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). 
 
Resposta Selecionada: 
III, apenas. 
Resposta Correta: 
III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! A resposta está correta! A tecnologia, quando vista 
como aliada, pode trazer para a organização diversas 
oportunidades de melhora de seus processos, produtos, 
serviços e negócios. Esse é um desafio da liderança, 
principalmente quando a organização possui valores 
conservadores e restritivos a novas ideias, principalmente as 
disruptivas. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 A mentoria é uma prática que existe há muitos séculos. Basta voltarmos no 
tempo e iremos perceber a presença desse instrumento em personagens 
importantes da história como Sócrates, que viveu no século IV e influenciou 
seus alunos e o processo educativo. São inúmeros os exemplos de 
mentores que, por afinidade com outra pessoa, a ajudam a conseguir seus 
objetivos, mas sem um planejamento formalmente constituído. 
 
O texto remete a determinado tipo de mentoria. Assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O texto comenta sobre a mentoria do tipo natural ou informal, 
que não tem obrigatoriamente um direcionamento 
organizacional. 
Resposta 
Correta: 
 
O texto comenta sobre a mentoria do tipo natural ou informal, 
que não tem obrigatoriamente um direcionamento 
organizacional. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! A resposta está correta! A mentoria natural (ou 
informal) existe há séculos. Coexistindo com o tipo 
intencional ou formal na organização, ocorre naturalmente, 
sem planejamento e por afinidade. Ela é importante, pois, 
assim como a intencionalmente constituída, auxilia no 
desenvolvimento de pessoas. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Para que um programa de mentoria intencional seja efetivo, diversas são as ações que 
devem ser praticadas, tanto pelo coordenador do programa quanto pelo mentor e pelo 
mentorado. Os resultados serão atingidos desde que a iniciativa esteja em consonância com 
a estratégia e os objetivos organizacionais. Quando isso ocorre, o programa passa a 
integrar a cultura da empresa. 
 
Em relação às ações/atividades a serem realizadas pelos atores do programa, marque V 
para as afirmações verdadeiras, e F para as falsas. 
 
( ) Estabelecer datas, início e fim de uma sessão de mentoring. 
( ) Orientar como programar cada sessão de mentoring é uma missão do coordenador 
do programa. 
( ) A prática da mentoria deverá ser sempre em reuniões presenciais para otimizar o 
aprendizado. 
( ) Uma prática a ser considerada pelo mentor é a condução em um modelo mais crítico do 
que exploratório, a fim de ajudar o mentorado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! A resposta está correta! Diversas são as ações 
práticas que se realizam na mentoria, todavia considerar a 
agenda conforme datas e períodos estabelecidos é uma 
questão de respeito entre as partes. Sessões produtivas 
também dependem de uma boa programação, bem como da 
interação efetiva entre os atores em uma condução 
exploratória – e nunca crítica – por parte do mentor.