GESTÃO DE PESSOAS

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Usuário ANDRIELLY MARIA SILVA COELHO DE ALBUQUERQUE
Curso 2103-GESTÃO DE PESSOAS
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Iniciado 29/11/21 17:55
Enviado 29/11/21 17:55
Data de vencimento 29/11/21 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 10 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
“A descrição de cargos é diferente da análise de cargos. A primeira consiste em
[...] definir o que o colaborador irá fazer, por que irá fazer, para quem, quanto irá
receber e como irá realizar suas demandas diárias; a análise de cargos é um
passo adiante, uma vez que não se resume apenas aos elementos operacionais,
compreendendo também fatores estratégicos em relação à importância daquele
cargo para a empresa.Por isso mesmo, na hora de contratar, o gestor deve sempre
levar em conta o que o futuro colaborador irá agregar à sua equipe e ao negócio e
avaliar, como suas qualificações e experiências, ajudarão a organização a crescer
e alcançar outros níveis e resultados cada vez maiores.” 
Fonte: MARQUES, José Roberto. Entenda o que é análise de cargos e sua
importância para uma Gestão, 2017. Disponível em: <https://www.jrmcoaching.co
m.br/blog/entenda-o-que-e-analise-de-cargos-e-sua-importancia-para-uma-gestao/
>. Acesso em: 7 ago. 2018. 
Analise os itens a seguir sobre desenho, descrição e análise de cargos:
I. Os cargos devem ter seu conjunto de atividades e deveres definidos de forma
Sala de Aula Tutoriais
0 em 1 pontos
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62
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
clara, objetiva e distinta uns dos outros para que não haja conflitos quanto às
atividades esperadas que os funcionários realizem.
II. Diante de cargos ocupados por muitos funcionários, a posição ou a função não
é um elemento importante para indicar os deveres e responsabilidades que cada
um deverá desempenhar.
III. As tarefas a serem desempenhadas, os métodos e processos de trabalho, a
situação de subordinação e de supervisão são condições fundamentais para a
eficiência do desenho de cargos em uma organização.
É correto o que se diz no(s) item(ns):
II e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
Alternativa “d” I e III, apenas. 
O item II está incorreto porque, nos cargos que requerem muitos
funcionários, cada um poderá ocupar uma posição ou função
diferente, e isso é um dos principais indicadores dos diferentes
deveres e responsabilidades a serem desempenhados. Os itens I e
III estão corretos quanto à definição de cargo enquanto um
conjunto de atividades e deveres desenvolvidos pelos funcionários;
e quanto às condições que deverão envolver um desenho de cargos
- tarefas a serem desempenhadas, métodos e processos de
trabalho, situação de subordinação e situação de supervisão.
Pergunta 2
“[...] o surgimento da sociedade do conhecimento e da sociedade da informação,
que se desenvolvem em ritmo crescente e acelerado, torna os desafios mais
difíceis de serem superados por meio da gestão tradicional de pessoas,
caracteristicamente técnico-funcional.Assim, é necessário e urgente repensar a
gestão de pessoas, no sentido de mudá-la de uma gestão técnico-funcional para
uma gestão estratégica, na qual os empregados agregam valor às organizações e
se constituem num importante diferencial competitivo.
”Fonte: TEIXEIRA, Gilnei Mourão; SILVEIRA, Aristeu Coelho da; BASTOS NETO,
Carlos Pinheiro dos Santos; OLIVEIRA, Gercina Alves de. Gestão estratégica de
pessoas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2010. Introdução.
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Considere os seguintes itens quanto à Gestão Estratégica de Pessoas:
I. A definição de Gestão Estratégica de Pessoas diz respeito ao desenvolvimento e
à implementação de processos de recursos humanos, para aprimorar e facilitar o
cumprimento dos objetivos estratégicos da organização. 
II. O alinhamento estratégico e dinâmico é fundamental para a implantação da
Gestão Estratégica de Pessoas. Isso viabiliza tanto a mudança quanto a
adaptação dos profissionais frente às novas propostas de trabalho que valorizam
e favorecem a diversidade cultural, a criatividade e a aprendizagem.
III. Para que as boas práticas de gerir pessoas, frente a uma Gestão Estratégica,
ocorram de forma satisfatória, é necessário que as organizações estabeleçam um
único modelo de planejamento estratégico, para que a área de gestão de pessoas
se adapte às propostas indicadas.
É correto o que se diz em:
I e III apenas.
I, II e III.
I e II apenas.
I e III apenas.
III apenas.
II apenas.
Alternativa b) I e II apenas. 
O item III está incorreto porque não existe um único modelo para
gerir pessoas, e a Gestão Estratégica de Pessoas, com suas boas
práticas, pode ser uma boa opção, desde que faça parte do
planejamento estratégico desde o início, de forma a alinhar as
competências dos profissionais à estratégia geral da organização.
O item I está correto ao apresentar a definição de Gestão
Estratégica de Pessoas que envolve o desenvolvimento e a
implementação de processos que aprimoram e facilitam o
cumprimento dos objetivos estratégicos. O item II também está
correto ao indicar que o alinhamento estratégico e dinâmico é
fundamental para a implantação de uma gestão de pessoas
estratégica, que auxilie tanto na mudança quanto na adaptação dos
profissionais frente à nova proposta de trabalho.
Pergunta 3 0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
De acordo com o livro Recursos humanos: o capital humano das organizações, de
Idalberto Chiavenato, publicado no Rio de Janeiro pela editora Elsevier em 2009,
atuar com a gestão de pessoas significa lidar com as pessoas que participam de
organizações, ou seja, administrar os recursos organizacionais com o auxílio de
pessoas. Assim, organizações e pessoas constituem a base fundamental em que
funciona a área de RH.Considere os itens a seguir:
I. O ser humano não vive isoladamente. Ele é social e interativo, ou seja, vive em
constante convívio com seus semelhantes, instituindo interações tanto com
outras pessoas como com as mais diversas organizações.
II. Por meio das interações promovidas pelos seres humanos é que ocorre a
cooperação, ou seja, o desenvolvimento de atividades que, sozinhas, as pessoas
não conseguiriamrealizar em razão de vários tipos de limitação que têm.
III. Nas organizações em geral não ocorrem processos de colaboração entre as
pessoas, uma vez que o trabalho individual é o mais valorizado no momento de se
obter promoções.
É correto o que se diz em:
Os itens I, II e III estão corretos.
Os itens I, II e III estão corretos.
Os itens I e II estão corretos, apenas.
Os itens II e III estão corretos, apenas.
O item I está correto, apenas.
O item III está correto, apenas.
Alternativa correta b) Os itens I e II estão corretos, apenas.
As pessoas vivem sempre colaborando umas com as outras,
principalmente nas organizações. Isso é fundamental para que as
metas sejam atingidas. Os profissionais geralmente são avaliados
por suas habilidades em trabalhar com equipes, e não por atuarem
de forma isolada.O item III não está correto, principalmente porque
consta que nas organizações em geral não ocorrem processos de
colaboração e há a valorização do trabalho individual. O correto é
que nas organizações em geral ocorrem processos de colaboração
entre as pessoas, e o trabalho em equipe, realizado de forma
cooperativa, é o mais valorizado no momento de se obter
promoções.
Pergunta 4 1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
“Como a qualidade de vida no trabalho envolve a prevenção do sofrimento
psicológico e do estresse relacionado ao trabalho, os programas de melhoria da
QVT devem priorizar as medidas de redução dos riscos para a saúde das pessoas
e eliminar os fatores opressores do trabalho ou, pelo menos, minimizá-los. Em
seguida, as organizações devem promover a saúde mental e o comprometimento
afetivo do profissional com a instituição, uma vez que o sofrimento psicológico
aumenta o estresse relacionado ao trabalho e compromete a QVT.”
Fonte: VILAS BOAS, Ana Alice; MORIN, Estelle M. Qualidade de vida no trabalho:
um modelo sistêmico de análise. Revista Administração em Diálogo- RAD, vol.19,
n.2, Mai/Jun/Jul/Ago 2017, p.62-90. P. 85. Disponível em:https://revistas.pucsp.br/
index.php/rad/article/view/31720 .  Acesso em: 8 out. 2018.
Considere os seguintes itens sobre Qualidade de Vida no Trabalho:
I. Atualmente é possível encontrar vários tipos de opiniões sobre como deve ser o
modo de vida dentro e fora do trabalho. Por isso, as organizações de grande porte,
geralmente multinacionais, oferecem vários tipos de oportunidades para que seus
funcionários eliminem o estresse provocado pelo trabalho, evitem doenças como
pressão alta e obesidade e tenham mais tempo para realizar atividades fora do
ambiente de trabalho. 
II. A promoção da qualidade de vida no trabalho deve ser realizada por meio de
ações conjuntas entre as organizações e seus funcionários. Essas ações deverão
ser variadas e adequadas tanto à cultura de cada indivíduo quanto de cada
organização. Por isso cada organização deverá ter seu próprio programa de
qualidade de vida, e não apenas aplicar o que outras organizações fazem. 
III. O modelo de Qualidade de Vida no Trabalho mais importante é o apresentado
por Richard E. Walton, e um dos fatores que apresenta como propulsor dessa
qualidade é a adequação entre a remuneração que o funcionário recebe pelo
trabalho que realiza e a remuneração praticada pelo mercado de trabalho.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
I e II apenas.
I e III apenas.
III apenas.
II apenas.
Alternativa a) I, II e III.
Os itens I, II e III estão corretos ao apresentarem que há várias
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opiniões sobre o que indica qualidade de vida no trabalho, sobre a
importância de ações conjuntas entre os funcionários e as
organizações para que a qualidade de vida no trabalho realmente
aconteça e que uma das ações de qualidade de vida no trabalho
proposta no modelo de Richard E. Walton é a adequação da
remuneração que o funcionário recebe pelo trabalho que realiza e a
remuneração oferecida pelo mercado de trabalho. 
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A área de gestão de pessoas é um excelente parceiro estratégico para qualquer
tipo de organização. Desde seu surgimento teve vários nomes: relações
industriais, administração de pessoal, administração de recursos humanos,
administração de pessoas e, finalmente, gestão de pessoas. 
Analise os itens a seguir:
I. Por meio de todos os seus componentes, como habilidades, conhecimentos,
atitudes, comportamentos e percepções, entre outros, as pessoas são os
principais recursos para as organizações.
II. Por serem dotadas de inteligência, criatividade e capacidade de resolução de
problemas, as pessoas devem ser reconhecidas como os principais agentes para
o desenvolvimento de bens de consumo ou serviços.
III. As pessoas que atuam nas organizações não podem ser consideradas apenas
meros recursos, como os físicos, financeiros, mercadológicos ou administrativos.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
Alternativa correta a) I, II e III.
Todos os itens estão corretos ao apresentarem a importância que
as pessoas têm no contexto das organizações.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O planejamento de pessoal no contexto de uma organização deve ser dinâmico e
envolve tanto o processo quanto um conjunto de planos. Para Ivancevich (2011), o
planejamento de pessoal trata da “[...]análise futura feita pela organização visando
ao fornecimento e à demanda de recursos humanos [...]”.
Fonte: IVANCEVICH, John M. Administração de recursos humanos. São Paulo:
McGraw Hill, 2011.Considere os seguintes itens a respeito do planejamento de
pessoal:
I. É um processo que envolve antecipar e fazer provisão para a movimentação das
pessoas nas organizações.
II. Por meio dele é possível determinar as competências necessárias e a
quantidade de profissionais para ocuparem determinados cargos, num certo
período de tempo, visando atender os objetivos e as metas organizacionais.
III. A partir dele é que devem ser tomadas as decisões quanto ao recrutamento de
novos profissionais, promoções, transferências ou demissões. 
É correto o que se diz em:
I, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
Pergunta 7
“[...] a Gestão de Recursos Humanos desenvolve um papel estratégico dentro da
empresa, o que faz do profissional da área um importante líder para a organização
capaz de traçar estratégias para manter a motivação e alinhar os colaboradores à
missão e objetivos da empresa, fazendo com que a organização se torne mais
competitiva e forte no mercado.”
Fonte: GAZAL, Denize Marcon. O que é Recursos Humanos, [s.d]. Disponível em:<
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/conteudo/o/14323>.
Acesso em: 7 ago. 2018. 
Analise os itens a seguir quanto à área de Administração de Recursos Humanos:
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. O conceito de Administração de Recursos Humanos surge por volta de 1970,
mediante a obsolescência da legislaçãotrabalhista e o crescimento
desproporcional dos desafios nas organizações.
II. O alinhamento entre as necessidades das organizações e a adequação de seus
funcionários para atenderem a essas demandas é facilitado pela atuação de
forma encadeada dos subsistemas da Administração de Recursos Humanos.
III. Os funcionários trazem para as organizações suas competências,
conhecimentos, habilidades, atitudes, percepções e comportamentos. Por isso, ao
desempenharem seus papéis e realizarem suas atividades, devem ser
considerados mais do que recursos físicos, financeiros, mercadológicos ou
administrativos; eles devem ser vistos como pessoas.
É correto o que se diz no(s) item(ns):
I e II, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
Alternativa “a”: I, II e III. 
Os três itens estão corretos ao indicarem a importância da área de
Administração de Recursos Humanos, a qual surgiu por volta de
1970 e cujos subsistemas são fundamentais para que haja o
alinhamento entre as necessidades da organização e as das
pessoas, as quais trazem suas competências, conhecimentos,
habilidades e atitudes para as empresas, o que faz com que não
devam ser vistas como simples recursos.
Pergunta 8
A avaliação de desempenho é uma atividade que envolve tanto a área de Recursos
Humanos, como um conjunto de outros profissionais que atuam em uma
organização, os quais são considerados como fontes alternativas de avaliação.
Essas fontes alternativas, representadas na Figura 1 a seguir, são: superiores,
pares, fornecedores, clientes, subordinados, o próprio funcionário, representantes
e equipe.
Figura 1  - Fontes alternativas de avaliação
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Fonte: Adaptado de Bohlander e Snell (2015, p. 316).
Analise os itens a seguir tendo por base a Figura 1:
I - A avaliação realizada por um gerente é facilitada quando este trabalha em local
físico próximo de seu avaliado. No caso das organizações que atuam com
equipes virtuais e/ou home office, cabe ao gerente buscar maior quantidade de
dados para que possa elaborar uma avaliação mais eficaz. 
II - Quando os subordinados avaliam o desempenho de seu gestor estão diante de
um tipo de avaliação denominado “avaliação do subordinado”. Esse tipo de
avaliação requer maturidade de ambas as partes, tanto para fornecer como para
receber o feedback. 
III - Quando profissionais do mesmo nível hierárquico se avaliam, se está diante do
tipo de avaliação de desempenho denominado avaliação de pares. Os pares são
profissionais que têm conhecimento sobre as atividades que os colegas
desenvolvem.
É correto o que se diz em:
II e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
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e. 
Comentário
da
resposta:
III, apenas.
Alternativa “a”: I, II e III. 
As avaliações realizadas pelos gerentes, subordinados e pares
trazem muitas contribuições para que os funcionários possam
melhorar seus desempenhos. A avaliação do gerente traz a
percepção do líder sobre os funcionários; a avaliação do
subordinado poderá abordar questões como: reação a críticas,
temperamento, segurança na condução dos objetivos, justiça e
respeito no trato com a equipe, escolha entre urgência e
importância, inovação. A avaliação de pares ou profissionais do
mesmo nível hierárquico permite uma visão de como o profissional
atua com os demais colegas da mesma área ou nível hierárquico.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Para Ivancevich (2011), no século XIX foram introduzidos os conceitos de gestão
científica e de assistência social, com o objetivo de atuar com a ineficácia no
trabalho e na gestão, principalmente com a aplicação de métodos de trabalho,
estudo de tempo e especialização. A partir do início do século XX, com o
constante crescimento das organizações, houve a necessidade de contratar
inúmeros profissionais.
Fonte: IVANCEVICH, John M. Administração de recursos humanos. São Paulo:
McGraw Hill, 2011.
Considere os itens a seguir: 
I. Com o constante crescimento das organizações a partir do século XX, houve o
aumento dos tipos de conflito gerados pelos trabalhadores.
II. Para auxiliar na redução dos conflitos entre os trabalhadores, as organizações
criaram a área de relações industriais, que tinha por objetivo resolver todos os
conflitos dos funcionários conforme as determinações organizacionais.
III. A principal função da área de relações industriais era articular os conflitos que
surgiam entre a alta gestão, detentora do capital da organização, e os salários
pagos aos trabalhadores.
É correto o que se diz em:
I e II, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
0 em 1 pontos
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Comentário
da
resposta:
Alternativa correta c) I e III, apenas.
O item II não está correto porque a área de relações industriais foi
criada para ser uma espécie de mediadora entre as organizações e
as pessoas que nela trabalhavam.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
“As organizações constituem uma das mais admiráveis instituições sociais que a
criatividade e a engenhosidade humana já construíram. As organizações de hoje
são diferentes das de ontem e, provavelmente, amanhã e no futuro distante
apresentarão diferenças ainda maiores. Não existem duas organizações
semelhantes: as organizações podem assumir diferentes tamanhos e estruturas
organizacionais.”
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: o capital humano das
organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. p.9.
Analise os itens a seguir a respeito dos principais recursos utilizados pelas
organizações:
I. Recursos físicos: espaço físico, prédios, edifícios e terrenos, o processo
produtivo etc.
II. Recursos financeiros: capital, fluxo de caixa, empréstimos, financiamentos,
créditos etc.
III. Recursos humanos: pessoas que atuam em qualquer nível nas organizações.
IV. Recursos mercadológicos: atividades que são planejadas, organizadas,
dirigidas e controladas.
V. Recursos administrativos: contato e influência junto aos clientes e usuários. 
É correto o que se diz em:
I, II e III, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, II, IV e V, apenas.
I, II e III, apenas.
I, IV e V, apenas.
II, IV e V, apenas.
1 em 1 pontos
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Segunda-feira, 29 de Novembro de 2021 17h55min42s BRT
Comentário
da
resposta:
Alternativa “c”: I, II e III, apenas. 
As alternativas IV e V não estão corretas porque os recursos
mercadológicos dizem respeito a contato e influência junto aos
clientes e usuários; e os recursos administrativos se referem às
atividades que são planejadas, organizadas, dirigidas e controladas.
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