GESTAO DE PESSOAS

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STCECAS4DA_2101-2101-667472 2101-GESTÃO DE PESSOAS Quiz
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Usuário GABRIELA MACEDO MENDES
Curso 2101-GESTÃO DE PESSOAS
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Iniciado 07/06/21 20:07
Enviado 07/06/21 20:37
Data de vencimento 07/06/21 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 29 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
“De todas as relações entre avaliação de desempenho e outras atividades de gestão
de RH, nenhuma tem sido tão primordial em se conhecer quanto a relação entre
avaliações e oportunidades iguais de emprego, principalmente quando envolve
promoções e demissões. A menos que as avaliações sejam consideradas justas e
as decisões nelas baseadas tratem todos com dignidade, há grande probabilidade
de surgirem conflitos. Uma meta valiosa para a avaliação é fazer o funcionário
entender que ela é importante, útil, justa e honesta. Infelizmente, essa meta é difícil
de ser atingida devido a inúmeros fatores, inclusive de injustiça, práticas negativas e
visão de curto prazo.”
Fonte: IVANCEVICH, John M. Gestão de recursos humanos. São Paulo: McGraw-
Hill, 2008. p. 254.
Analise os seguintes itens sobre a Avaliação de Desempenho denominada
Avaliação 360 Graus:
I. É o tipo mais empregado e eficaz de avaliação de desempenho. 
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
GABRIELA MACEDO MENDES
55
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
II. Procura reunir em um único processo todos os tipos de avaliação:  de gerente, de
pares, autoavaliação, de subordinados e de clientes, dentre outros.
 III. Tem por objetivo evitar a necessidade do uso de feedback mediante um
processo de avaliação mais complexo, realizado por várias fontes.
É correto o que se diz em:
I e II, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
Alternativa “c”: I e II, apenas. 
A alternativa III está incorreta porque a Avaliação 360 Graus tem por
objetivo tornar a avaliação e o feedback um processo mais completo,
uma vez que as observações são oriundas de várias fontes.
Pergunta 2
De acordo com a empresa de consultoria Kenoby (2017), “Plano de carreira é o
potencial caminho de ascensão a ser percorrido pelos colaboradores da companhia
uma vez que atinjam as expectativas e metas preestabelecidas. Esse é um artifício
muito utilizado na atração e retenção de talentos”. 
Fonte: KENOBY. Plano de carreira: o que é e como implementar nas empresas, 30
jun. 2017. Disponível em: <http://www.kenoby.com/blog/plano-de-carreira/>. Acesso
em: 9 ago. 2018.
Analise os itens a seguir sobre desenvolvimento e plano de carreira:
I. Os profissionais que atuam em uma organização devem estar devidamente
motivados para serem agentes ativos do processo de seu desenvolvimento. Para
isso deverão receber feedbacks sobre seu desempenho e informações importantes
sobre oportunidades de carreira.
II. As experiências de trabalho adquiridas por meio de cargos ocupados,
responsabilidades, decisões e interpretações, resolução de problemas e demais
ações nas organizações definem o que é carreira e enfatizam sua importância no
decorrer do desenvolvimento do profissional.
III. Além dos conhecimentos de determinada área profissional, das atitudes,
habilidades e comportamentos aplicados diante dos trabalhos realizados, a carreira
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
também diz respeito à vida pessoal do trabalhador.
É correto o que se diz no(s) item(ns):
I, II e III.
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
Alternativa “a”: I, II e III. 
Os itens I, II e III estão corretos ao indicarem que os profissionais
devem ser os responsáveis pela própria carreira; as experiências
profissionais são fundamentais para a definição de uma carreira e
para o desenvolvimento profissional; e que a carreira também
envolve a vida pessoal do trabalhador.
Pergunta 3
“A ARH precisa de informações e ferramentas tecnológicas que atendam as
necessidades e interesses dos funcionários e que agilizem a rotina administrativa
desta área, como o Sistema de Informação de Recursos Humanos (SIRH). Neste
sentido, possibilita que os profissionais de RH exerçam [...] múltiplos papéis [...],
tornando o RH estratégico com políticas e metas, sincronizadas e integradas com o
objetivo organizacional.”
Fonte: VELOSO, Camila Oliveira Nascimento; SÁ, Nayana Bandeira de; SILVA, Rita de
Cássia Gonçalves. Sistema de informação de recursos humanos como ferramenta
da gestão pública: caso Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região. Comunidade
ADM, dezembro de 2017. Disponível em:< http://www.administradores.com.br/artig
os/academico/sistema-de-informacao-de-recursos-humanos-como-ferramenta-da-
gestao-publica-caso-tribunal-regional-do-trabalho-da-8-regiao/108346>. Acesso em:
09 out. 2018. 
Considere os seguintes itens sobre Banco de Dados e Sistemas de Informações
Gerenciais para Gestão de Pessoas: 
I. Muitas decisões que os gestores, gerentes ou especialistas de Recursos
Humanos tomam são baseadas nos dados e nas informações que constam no
banco de dados da organização. Esse banco de dados deve conter informações
corretas sobre cargos, remuneração, benefícios, treinamentos etc. para que possam
ser devidamente utilizados no momento em que são realizadas as estratégias
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
organizacionais e definidas as metas que deverão ser atingidas num determinado
período de tempo. 
II. O banco de dados de uma organização deve permitir consultas as mais diversas,
e a consulta a informações deve ser facilitada com o uso dos recursos das
tecnologias de informação como terminais e acesso via Internet. Contudo nem
todos os funcionários deverão ter acesso ao mesmo tipo de informação,
principalmente porque algumas são sigilosas e fazem parte das estratégias
organizacionais. Por isso, os bancos de dados informatizados fornecem senhas de
acesso conforme o nível hierárquico e necessidades de informações de cada
funcionário. 
III. Monitorar as informações que constam no banco de dados de uma organização
indica orientar, acompanhar, observar e, se for o caso, capacitar os funcionários em
relação aos tipos de comportamentos adotados quando desenvolvem suas
atividades profissionais. Para definir o grau de competência esperado, esses
comportamentos são comparados às propostas e aos parâmetros que envolvema
cultura da empresa e que visam a atingir os objetivos e as metas que foram
propostas.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
I e II apenas.
I e III apenas.
III apenas.
II apenas.
Alternativa a) I, II e III.
Os itens I, II e III estão corretos quando indicam que os dados e as
informações de uma organização devem ser confiáveis uma vez que
são utilizados para a definição de estratégias e metas de uma
organização; por isso devem permitir diversos tipos de consulta,
conforme o grau hierárquico e responsabilidades dos funcionários
nas organizações; e ainda devem ser monitorados para que os
funcionários desenvolvam suas atividades em conformidade com os
parâmetros organizacionais desejados. 
Pergunta 4
“A Avaliação de Desempenho acaba sendo um meio para identificar problemas
dentro da empresa e também uma forma de valorizar o capital humano. Além do
mais, todo colaborador precisa obter uma apreciação sobre seu trabalho e
desempenho. Somente a partir daí, que eles poderão desenvolver suas
potencialidades e expor suas dificuldades.”
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Fonte: SOFTWARE AVALIAÇÃO.  Avaliação de Desempenho, [s.d]. <https://blog.soft
wareavaliacao.com.br/avaliacao-de-desempenho/2018>.  
Analise os itens a seguir sobre gestão e avaliação de desempenho:
I. A avaliação de desempenho em uma organização auxilia no alinhamento entre as
metas das empresas com o desenvolvimento dos funcionários. Para auxiliar nessa
avaliação, os gestores, supervisores e demais executivos desenvolvem a Gestão de
Desempenho. 
II. A avaliação de desempenho deve ser realizada por meio da obtenção de dados
objetivos, por isso cabe ao avaliador obter somente dados quantitativos os quais
permitem o desenvolvimento de análises nas quais não estão presentes os
elementos subjetivos.
III. A avaliação de desempenho deve envolver vários tipos de atores, como
supervisores, colegas, integrantes de equipe, o próprio funcionário, subordinados e
clientes. Isso permite que haja uma visão mais abrangente sobre a atuação do
profissional.
É correto o que se diz no(s) item(ns):
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
Alternativa “d” I e III, apenas. 
O item II está incorreto porque a avaliação de desempenho deve ser
realizada por meio de dados tanto objetivos quanto subjetivos, ou
seja, a obtenção de dados deve ocorrer de forma quantitativa e
qualitativa, e a própria análise desses dados, as interpretações, são
carregadas de elementos subjetivos. O item I está correto ao indicar
que cabe aos gestores supervisores e executivos de uma
organização realizarem a Gestão de Desempenho dos funcionários.
O item III também está correto ao indicar quem são os atores que
devem fazer parte da avaliação de desempenho em determinada
organização para que se possa obter informações mais precisas e
abundantes.
Pergunta 5 1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
“[...] o papel da gestão de RH nas organizações vem mudando significativamente
desde a década passada. As organizações que continuam a utilizar a gestão de RH
apenas como função basicamente administrativa de manutenção de registros
(tarefas operacionais) estão abrindo mão das contribuições que ela pode oferecer
para o desempenho e os resultados finais da empresa. A adoção de uma
abordagem estratégica na gestão de recursos humanos requer concentração nos
processos e no raciocínio estratégico. Isso significa priorização máxima da gestão
de recursos humanos, bem como sua integração com a estratégia, a missão e as
metas da companhia.”
Fonte: IVANCEVICH, J. M. Gestão de recursos humanos. São Paulo: McGraw-Hill,
2008. p. 48.
Considere os seguintes itens sobre Gestão Estratégica de Pessoas:
I. A Gestão Estratégica de Pessoas é um modelo de gestão que surge por volta de
1980 e refere-se a como as organizações mobilizam, orientam, direcionam e
administram as pessoas no contexto organizacional.
II. A Gestão Estratégica de Pessoas preocupa-se com o fator humano, o qual
considera uma vantagem competitiva. Por isso propõe princípios, conceitos,
políticas, práticas e prioridades que auxiliam a direcionar o comportamento humano
no trabalho.
III. As propostas de Gestão Estratégia de Pessoas entendem que os profissionais
são peças-chave nas organizações por causa dos tipos de relacionamentos que
estabelecem, conhecimentos que adquirem e atividades que realizam. Por isso
devem ser considerados o capital humano das organizações.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
I e II apenas.
I e III apenas.
III apenas.
II apenas.
Alternativa a) I, II e III.
Os itens I, II e III estão corretos ao indicarem que a Gestão
Estratégica de Pessoas surgiu por volta de 1980 para mobilizar,
orientar e administrar as pessoas nas organizações de forma mais
estratégica; que ela considera o fator humano como uma vantagem
competitiva; e que os profissionais compõem o capital humano das
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organizações por causa de seus relacionamentos, conhecimento e
atividades realizadas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
“Um programa de benefícios atende normalmente a dois objetivos: o da
organização e o dos indivíduos.Os objetivos organizacionais são satisfeitos na
medida em que a empresa garante o atendimento das necessidades básicas
(higiênicas, conforme a teoria de Herzberg) e, portanto, auxilia na manutenção de
baixos índices de rotatividade e ausência, boa qualidade de vida dos empregados,
redução do estresse etc. Isso torna a empresa competitiva no mercado de
trabalho.O atendimento das necessidades dos indivíduos parte do pressuposto de
que ‘a empresa sabe o que é melhor para seus funcionários’, ao mesmo tempo em
que carrega um forte tom de paternalismo, ao fixar, de forma unilateral, o que um
trabalhador necessita para garantir o nível mínimo de qualidade de vida, como
alimentação e assistência médica, oferecidas como parte integrante da
remuneração.”
Fonte: MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional
ao estratégico. São Paulo: Saraiva, 2011. p. 127-128.
Analise os itens a seguir sobre valorização de pessoas e benefícios:
I. As organizações em geral oferecem benefícios para suplementar os salários dos
funcionários. Alguns desses benefícios são exigidos por lei e outros são
espontâneos e dependem dos objetivos e políticas organizacionais. 
II. As recompensas e os benefícios visam apenas à satisfação de objetivos
organizacionais que visam à atração e fidelização de profissionais altamente
capacitados para seus quadros de funcionários. 
III. O ato de poupar esforços e preocupações dos funcionários, bem como as
facilidades, vantagens e serviços indicam a preocupação das organizações em
oferecer benefícios e serviços sociais a seus funcionários.
É correto o que se diz no(s) item(ns):
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
1 em 1 pontos
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da
resposta:
Alternativa “d”: I e III, apenas.
O item II está incorreto porque as recompensase benefícios visam
satisfazer objetivos individuais, econômicos e sociais, e não apenas
objetivos organizacionais. O item I está correto ao dizer que
praticamente todas as organizações oferecem programas de
benefícios. O item III está correto ao indicar quais componentes
fazem parte dos benefícios e serviços sociais.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
“Uma forma de reter equipes nas organizações é por meio da criação de uma
política de satisfação que evite possíveis perdas de talentos, ou seja, de
trabalhadores eficazes, que diante da insatisfação ou a impossibilidade de melhoria,
saem da organização levando o potencial e experiência adquirida no período que
esteve na mesma.”
Fonte: WILLEMANN, Amanda Cristina; FERREIRA, Ana Cristina. Qualidade de vida
no trabalho em uma empresa de transporte de passageiros e fretamento do alto
Paranaíba. – MG. Qualitas Revista Eletrônica, v.18, n.3, setembro / dezembro 201  P.
88-112. P. 91. Disponível em: http://revista.uepb.edu.br/index.php/qualitas/article/vi
ew/3538> Acesso em: 8 out. 2018.
Considere os seguintes itens sobre Qualidade de Vida no Trabalho:
I. A década de 1970 foi a precursora das ações de Qualidade de Vida no Trabalho.
Enquanto elaborava um desenho de cargos, Louis Davis cunhou o termo QVT ao
indicar que as organizações deveriam se preocupar tanto com a saúde como com o
bem-estar geral de seus funcionários. 
II. Um modelo de qualidade de vida no trabalho deve se preocupar, apenas, com
aspectos relacionados à participação dos funcionários nas decisões
organizacionais. O enriquecimento de tarefas por meio da reestruturação do
trabalho; a melhoria do clima organizacional a partir do sistema de recompensase a
melhoria das condições físicas e psicológicas e também do horário de trabalho são
considerados como fatores secundários no modelo de QVT apresentado por Nadler
e Lawler. 
III. Muitos programas de qualidade de vida no trabalho adotam abordagens
assistencialistas, visando a compensar o trabalhador pelo desgaste provocado pelo
trabalho. Os programas mais modernos adotam uma abordagem preventiva, que
visa a acabar com o desgaste e conscientizar a todos os envolvidos sobre como
podem obter bem-estar e qualidade em suas relações de trabalho.
É correto o que se diz em:
I e III apenas.
1 em 1 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I, II e III.
I e II apenas.
I e III apenas.
III apenas.
II apenas.
Alternativa c) I e III apenas. 
O item II está incorreto porque o modelo de qualidade de vida no
trabalho apresentado por Nadler e Lawler indica que há quatro
fatores importantes que devem ser considerados: participação dos
funcionários nas decisões organizacionais; enriquecimento de
tarefas por meio da reestruturação do trabalho; melhoria do clima
organizacional a partir do sistema de recompensas e melhoria das
condições físicas e psicológicas e também do horário de trabalho.
Os itens I e III estão corretos ao abordarem que a década de 1970 foi
a precursora do termo QVT, por meio de Louis Davis, e que há
programas de QVT que adotam abordagens assistencialistas,
oferecendo compensações pelo desgaste provocado nos
trabalhadores, e outros programas, mais modernos, adotam
abordagem preventiva que visa a acabar com o desgaste e
conscientizar os trabalhadores sobre a importância da QVT.
Pergunta 8
De acordo com Marras (2011), “A avaliação de desempenho, dentro das empresas,
tem como meta diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos
funcionários, promovendo o conhecimento pessoal e profissional, bem como
melhor desempenho.”
Fonte: MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional
ao estratégico. São Paulo: Saraiva, 2011. 
Analise os seguintes itens:
I. O desempenho humano pode ser caracterizado como as tarefas executadas
pelos funcionários de uma organização como objetivo de atingir as metas e os
resultados esperados.
II. Os funcionários de uma organização realizam atividades e ocupam cargos em
conformidade com o potencial de trabalho que apresentam.
III. O desempenho humano indica exclusivamente as tarefas e atividades realizadas
individualmente, por cada um dos funcionários de uma organização.
É correto o que se diz em:
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
Alternativa “d”: I e II, apenas. 
A alternativa III não está correta porque o desempenho humano
indica as tarefas e atividades realizadas individualmente ou em
grupos de trabalho, e não apenas as atividades realizadas de forma
individual.
Pergunta 9
“A globalização é uma realidade, por isso temos empresas de todos os tamanhos
presentes em praticamente todas as nações do mundo realizando suas operações.
E o intensivo uso de tecnologias nas mais diversas atividades das empresas é uma
necessidade, que são supridas através de softwares diversos, planilhas de cálculo,
bancos de dados, sistemas de workflow e correio eletrônico, e a tendência é que
fiquem cada vez mais complexos e integrados, cada vez mais amigáveis e flexíveis.”
Fonte: TEGON, Cezar Antonio. Sistema de informação de recursos humanos no
Brasil. RH Portal, setembro de 2015. Disponível em: https://www.rhportal.com.br/art
igos-rh/sistema-de-informao-de-recursos-humanos-no-brasil/ Acesso em: 08 out.
2018.
Considere os seguintes itens sobre Banco de Dados e Sistemas de Informações
Gerenciais para Gestão de Pessoas: 
I. Um conjunto de arquivos interligados e organizados caracteriza o sistema de
banco de dados de uma organização. Esse sistema armazena apenas dados, os
quais deverão ser devidamente analisados pelos gestores para que sejam
transformados em informações e para que possam ser utilizados para definir o
modelo de gestão da organização.  
II. O sistema de gestão de pessoas de uma organização deve ser bem planejado
para que forneça informações importantes para análises e ações relacionadas à
Gestão de Pessoas. Essas informações estão relacionadas ao planejamento
estratégico de Recursos Humanos, registros e controles sobre os funcionários,
remuneração e benefícios, dentre outros. 
III. O acompanhamento das atividades, funções e dados pessoais dos funcionários
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
de uma organização é realizado por um processo denominado monitoramento. As
empresas modernas adotam os mesmos preceitos das empresas do passado ao
realizarem controles rígidos quanto ao comportamento de seus funcionários e o
trabalho que estes realizam. Nesse sentido, o controle de horários dos funcionários
é fundamental para que as metas propostas sejam atingidas. 
É correto o que se diz em:
II apenas.
I, II e III.
I e II apenas.
I e III apenas.
III apenas.
II apenas.
Alternativa e) II apenas. 
O item I está incorreto porque o sistema de banco de dados de uma
organização armazena dados e informações que são
disponibilizados para os gestores a fim de serem utilizados sempre
que necessário, não cabendo aos gestores, necessariamente,
transformar dados em informações. O item III está incorreto porque
o monitoramento de funcionários, nas empresas modernas, ocorre
de forma flexível, com várias opções para o cumprimento da jornada
de trabalho, e não necessariamente de forma rígida, principalmenteno que diz respeito aos horários de trabalho. O item II está correto ao
indicar que o sistema de gestão de pessoas de uma empresa deve
ser bem planejado para que possa oferecer informações importantes
para a análise e ações da área de Gestão de Pessoas. 
Pergunta 10
A seleção de pessoas para atuarem em uma organização é um processo por meio
do qual se escolhem os candidatos mais capacitados e com as melhores aptidões
para ocuparem determinados cargos. Portanto, mais do que uma contratação, o
processo de seleção envolve o alinhamento entre as competências dos
profissionais e as necessidades organizacionais (BOHLANDER; SNELL, 2015).
Fonte: BOHLANDER, George; SNELL, Scott. Administração de recursos humanos.
São Paulo: Cengage, 2015. 
Analise os itens a seguir sobre o processo de seleção de pessoas nas
organizações.
1 em 1 pontos
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Segunda-feira, 7 de Junho de 2021 20h37min16s BRT
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. O processo seletivo busca a adequação entre o que a organização pretende e o
que as pessoas oferecem. Por isso, codifica as características humanas
necessárias para o alcance de seus objetivos e busca por profissionais que
apresentem essas características.  
II. Entender o contexto para a contratação de um profissional é fundamental para
que haja clareza e objetividade no processo de seleção. Portanto, cabe ao
profissional responsável pela seleção obter a maior quantidade de informações
possível sobre determinado cargo na organização para que a análise de currículos,
entrevistas e testes seja realizada de forma mais efetiva. 
III. A avaliação do processo de seleção depende da aplicação adequada das
ferramentas utilizadas no momento da atração desses profissionais que se
encontram no mercado de trabalho.
É correto o que se diz no(s) item(ns):
I e II, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
Alternativa “b”: I e II, apenas. 
O item III está incorreto porque para saber se a seleção foi eficiente e
eficaz é necessário medir e avaliar os resultados apresentados por
meio dos processos de seleção, e não pela atração de candidatos.
Esses candidatos, por sua vez, se encontram no Mercado de
Recursos Humanos, e não no mercado de trabalho.
← OK
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