Prova Presencial_ Gestão do Desempenho

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29/11/2021 18:58 Prova Presencial: Gestão do Desempenho
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Prova Presencial
Entrega 5 dez em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 16 nov em 0:00 - 5 dez em 23:59 20 dias
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MAIS RECENTE Tentativa 1 21 minutos 40 de 60 *
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Enviado 29 nov em 18:57
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A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
Considerando a evolução das práticas administrativas, é possível
compreender que o processo de avaliação de desempenho passou a
ser importante em qual momento?
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A avaliação de desempenho ainda não é uma prática muito importante,
mostrando-se uma atividade secundária para os gestores de pessoas e
para os administradores.
 
A avaliação de desempenho passou a ser importante no final do século
XX, período em que a competitividade aumentou por conta da
globalização, e por isso, medir o desempenho das organizações
tornou-se necessário.
 
Somente a partir da Teoria da Burocracia de Max Weber a avaliação de
desempenho passou a ser o processo mais popularmente discutido e
aplicado, decaindo em anos posteriores.
 
Desde o início das práticas administrativas, avaliar o desempenho do
trabalho já era considerado importante. No século XX, Taylor já se
preocupava em aumentar os índices de produção por meio da
eficiência produtiva dos trabalhadores.
 
Apenas no período da Escola das Relações Humanas a avaliação de
desempenho passou a ser considerada como uma prática importante,
visto que foi a época em que o homem e suas relações no trabalho
passaram a ser o foco nas práticas administrativas.
5 / 5 ptsPergunta 2
Escolha a alternativa que explica o porquê a avaliação de desempenho
é considerada uma ferramenta de melhoria organizacional:
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A avaliação de desempenho é uma ferramenta de melhoria
organizacional, pois se trata de uma prática com soluções universais,
trazendo resultados positivos em qualquer contexto e organização.
 
A avaliação do desempenho é uma ferramenta de melhoria
organizacional, pois permite que o colaborador compreenda o propósito
e os objetivos inerentes ao seu trabalho, e que padrões de
desempenho sejam definidos e aprimorados constantemente.
 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta para mensurar o que o
colaborador entrega para a organização, sendo possível exigir ainda
mais dele e melhorar dessa forma os resultados.
 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de melhoria
organizacional, porém só funciona em organizações de grande porte.
 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de melhoria
organizacional, pois permite que os superiores vejam principalmente as
lacunas de seus subordinados, punindo-os para melhorar o
desempenho.
5 / 5 ptsPergunta 3
Na década passada, os empregados precisavam de informações
precisas sobre seus papéis na organização. As avaliações de
desempenho, nessa época, destinavam-se, principalmente, a informá-
los sobre a qualidade da execução de seus trabalhos, num
determinado período, e o quanto de aumento de salários teriam em
decorrência disso. Era o mecanismo de feedback em ação. Esse
esquema pode ter servido bem a seus propósitos, mas, hoje, há
fatores adicionais que devem ser tratados. Com base no texto acima,
que ação precisa ser adicionada a esses fatores?
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Eliminar os aspectos legais de campanhas de promoção de segurança
da CIPA para o desempenho dos empregados.
 
Definir, com base em critério indicado pelos gestores, as metas e as
medidas de desempenho do próximo ano.
 
Julgar exclusivamente aquelas situações de desempenho nas quais o
passado passa a ser mais privilegiado.
 
Preocupar-se com aqueles aspectos organizacionais tayloristas e não
comportamentais adotados na produção.
 
Informar aos empregados quão bem estão trabalhando nos padrões e
nas expectativas estabelecidas.
5 / 5 ptsPergunta 4
 
Leia com atenção as sentenças sobre os três “Es” da Administração, e
assinale a alternativa correta:
 
I. A eficiência consiste em fazer certo as coisas, foca no processo e na
tarefa em si, e geralmente está relacionada ao nível operacional.
II. Uma organização pode ter efetividade quando apresenta alta
eficiência e alta eficácia em seus processos e resultados.
III. Não é possível obter eficácia sem ter eficiência na tarefa, pois o
processo é fundamental para se alcançar objetivos.
IV. A eficácia está relacionada ao alcance das metas e objetivos. Ser
eficaz significa que cumprimos o que nos foi exigido.
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 As sentenças II e IV são falsas. 
 Todas as sentenças são verdadeiras. 
 Apenas IV é falsa. 
 Apenas III é falsa. 
 As sentenças I e III são falsas. 
5 / 5 ptsPergunta 5
O estudo do Comportamento Organizacional auxilia na compreensão
de variáveis intervenientes na produtividade, no absenteísmo, na
rotatividade e na satisfação no trabalho (ROBBINS, 2002). Leia com
atenção as alternativas e escolha a incorreta:
 
Podemos concluir que uma organização produtiva é aquela que atinge
seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo
custo possível. Envolve, portanto, eficiência e eficácia organizacional.
 
Segundo Robbins (2002), a satisfação pode ser compreendida como as
di¬ferenças entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e
aquilo que ele acredita merecer.
 
O absenteísmo gera custos para a organização, visto que quando o
funcionário falta, o fluxo de trabalho é in¬terrompido e decisões
frequentemente importantes precisam ser postergadas.
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Absenteísmo pode ser compreendido como sinônimo de presenteísmo,
isto é, refere-se à baixa produtividade de trabalho do colaborador
mesmo que este esteja indo ao trabalho assiduamente.
 
Rotatividade ou turnover é o fluxo de entrada e saída de pessoal da
empresa, podendo ser voluntário ou involuntário. Altos níveis de
rotatividade geram custos importantes para a organização.
5 / 5 ptsPergunta 6
Sobre os conceitos de grupos e equipes, leia com atenção as
sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. O grupo influencia o comportamento individual, já que as pessoas
são motivadas pela necessidade de “pertencerem” a um grupo e de ter
o seu comportamento “aprovado” pelos seus membros.
II. Grupo pode ser definido como a reunião de dois ou mais indivíduos,
interdependentes e interativos, que se juntam, visando à obtenção de
um determinado objetivo.
III. A equipe pode ser conceituada como um grupo em que os esforços
individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma
das entradas individuais.
IV. Grupo e equipe são considerados conceitos sinônimos no mundo
organizacional, sem distinção, sendo que a sinergia existente entre as
pessoas que fazem parte das equipes são fundamentais para o
alcance de metas organizacionais e, portanto, para o bom
desempenho organizacional.
 
É incorreto o que se afirma em:
 Apenas IV 
 Apenas III 
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 II e IV 
 Apenas II 
 I e II 
5 / 5 ptsPergunta 7
Em relação ao desempenho organizacional, escolha a alternativa
incorreta:
 
O desempenho organizacional depende das habilidades adquiridas e
desenvolvidas no ambiente de trabalho pelos colaboradores.
 
O desempenho organizacional está associado ao desempenho
individual dos funcionários que constituem a empresa, ressaltando a
importância da avaliação do desempenho de cada colaborador
periodicamente.
 
O desempenho organizacional depende das ações dos diretores da
organização, não tendo uma relação direta com a performance dos
colaboradores.
 
O desempenho organizacional pode ser entendido como o
cumprimento de metas econômicas, e geralmente, alcançadas a curto
prazo.
 
Aumento da participação de mercado e dos índices de produção e
produtividade são exemplos de metas de melhorias do desempenho
organizacional.
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5 / 5 ptsPergunta 8
Esse método de avaliação de desempenho é representado por uma
tabela em que são estabelecidos os padrões de desempenho. Esses
padrões apresentam os comportamentos e atitudes especificados para
o cargo. O avaliador assinala a classificação que melhor descreve o
desempenho do funcionário avaliado. Este método avalia as pessoas
através de fatores previamente selecionados e escolhidos para
determinar os padrões de desempenho. Trata-se, portanto:
 Do método da escolha forçada. 
 Do método das escalas gráficas. 
 Do método de incidentes críticos. 
 Do método do ensaio. 
 Do enfoque comportamental. 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
1. Leia com atenção a tira abaixo:
Fonte: http://www.clickfozdoiguacu.com.br/coluna/feedback-8299
 
A comunicação no processo de avaliação de desempenho é de
extrema importância para que o feedback seja dado de forma
adequada e honesta ao colaborador avaliado. Explique o que é o
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Sua Resposta:
feedback e sua importância para a gestão do desempenho nas
organizações.
de modo mais abrangente o feedback é um retorno, é uma avaliação
de seu resultados obtidos por exemplo.
o Feedback é muito importante para o colaborador e assim para as
organizações, pois por meio dela, deve ser passada de forma clara e
mais objetiva possível como esta o seu desempenho, sempre
lembrando de apontar pontos de melhorias com elogios, para que o
colaborador permaneça motivado a melhorar cada vez mais, devendo
ser passado com firmeza mais gentileza ao colaborador
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
1. A avaliação de desempenho da organização X revelou os
seguintes resultados gerais referentes a três colaboradores:
Qual(is) colaborador(es) apresentou(aram) gaps de competências e o
que poderia ser proposto para a melhoria de tais lacunas? Explique.
A colaboradora Juliana é a que esta mais longe do esperado em
competências, acredito que para ajudar no seu desenvolvimento seria
necessário aplicações de treinamentos e feedbacks mais constantes
apontando assim os pontos que evoluiu e os pontos de melhoria para
se tornar mais requisitada.
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