PROVA PRESENCIAL- GESTÃO DE DESEMPENHO

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PROVA 
 
QUESTÃO 1 – igual a 3 do teste 1 
 
QUESTÃO 2 
Esse método de avaliação de desempenho é representado por uma tabela em que são 
estabelecidos os padrões de desempenho. Esses padrões apresentam os comportamentos e 
atitudes especificados para o cargo. O avaliador assinala a classificação que melhor descreve o 
desempenho do funcionário avaliado. Este método avalia as pessoas através de fatores 
previamente selecionados e escolhidos para determinar os padrões de desempenho. Trata-se, 
portanto: 
Do método da escolha forçada. ERRADA 
 
QUESTÃO 3 – igual a 7 do teste 3 
 
QUESTÃO 4 – igual a 6 do teste 3 
 
QUESTÃO 5 – igual a 8 do teste 1 
 
QUESTÃO 6 
Escolha a alternativa que explica o porquê a avaliação de desempenho é considerada uma 
ferramenta de melhoria organizacional: 
A avaliação do desempenho é uma ferramenta de melhoria organizacional, pois permite que o 
colaborador compreenda o propósito e os objetivos inerentes ao seu trabalho, e que padrões de 
desempenho sejam definidos e aprimorados constantemente. 
 
QUESTÃO 7 
Leia a descrição abaixo e assinale a altertiva que descreve o conceito a qual se refere: 
 “É o fluxo de saída e entrada de pessoal da organização, voluntária ou involuntária (demissão). 
Um índice alto resulta em elevação dos custos da empresa com recrutamento, seleção e 
treinamento de novos funcionários”. 
 O conceito descrito refere-se a: 
Rotatividade ou turnover 
 
QUESTÃO 8 
Sobre o método de avaliação de resultados denominado Balanced Scorecard (BSC), assinale a 
alternativa que contenha uma sentença incorreta: 
Tem como objetivo oferecer aos gerentes e administradores uma ferramenta capaz de medir o 
desempenho organizacional de forma prática, simples, rápida e superficial. 
 
 
QUESTÃO 9 
 
A comunicação no processo de avaliação de desempenho é de extrema importância para que o 
feedback seja dado de forma adequada e honesta ao colaborador avaliado. Explique o que é o 
feedback e sua importância para a gestão do desempenho nas organizações. 
 
O feedback é uma ferramenta muito importante para melhorar o desempenho da equipe. É o momento 
em que o gestor conversa com o funcionário sobre seu desempenho e esclarece as expectativas para o 
seu trabalho. No entanto, por tudo o que representa, requer o desenvolvimento de lideranças. Por isso, 
é preciso perceber quais são os benefícios desse diálogo e estar disposto a ouvir os colaboradores. O 
feedback bem executado permite que o indivíduo perceba como os outros o percebem, melhorando 
pontos positivos e modificando comportamentos inadequados. 
Começar a dar o feedback elogiando a pessoa, aponta os pontos de melhoria e finaliza com elogios e 
pontos positivos. 
Nem passivo e nem agressivo e sim de maneira direta e justa, de forma assertiva. 
 
QUESTÃO 10 
 
Qual(is) colaborador(es) apresentou(aram) gaps de competências e o que poderia ser proposto para a 
melhoria de tais lacunas? Explique.