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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “O mentoring deve ser utilizado com competência, habilidade e precisão. É importante perceber que o processo do mentoring está alicerçado nas relações e que estas são dinâmicas. Um bom começo é fundamental, entretanto não é garantia do sucesso, daí a necessidade de acompanhamento. Assim cabe considerar os pontos de alerta que devem ser observados e acompanhados sob o risco de comprometer os esforços envolvidos, criar frustração e gera descrédito sobre o programa de mentoring na organização”. LOTZ, G. E.; GRAMMS, C. L. Coaching e mentoring . Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 246. Sobre o processo de acompanhamento no contexto da mentoria, analise as proposições abaixo. I- É importante adotar métricas de resultados – Estabelecer indicadores quantitativos e qualitativos que permitam o acompanhamento e os resultados obtidos. II- Monitorar, revisar e redefinir os planos e ações quando se fizer necessário. III- Apenas nos encontros iniciais com o mentorado, o mentor deve realizar perguntas provocadoras, dar e receber feedback , ter empatia e ouvir com atenção. IV- Indicar, quando for o caso, outros profissionais que possam auxiliar o mentorado. Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas. Resposta Selecionada: I, II e IV. Resposta Correta: I, II e IV. Comentário da resposta: A resposta está correta. No processo de acompanhamento da mentoria é importante adotar métricas/indicadores que sejam capazes de mensurar os resultados obtidos, identificar necessidades de reajuste e até mesmo revisão do programa ou da condução da mentoria. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “A prática do mentoring deve ser entendida como uma parceria que busca resultados para a vida e para a carreira, com vistas à ampliação de horizontes, à consolidação de novas alternativas e ao encorajamento, tanto do mentorado quando do mentor, no que concerne à superação dos limites que ambos acreditavam serem impeditivos para o seu crescimento. A experiência mostra que o resultado de um mentoring bem-sucedido proporciona uma significativa melhoria na capacidade de o mentorado questionar as suas ações e as de seus parceiros e líderes na empresa”. BERNHOEFT, R. E. A. Mentoring prática e casos: fundamental para desenvolvimento de carreiras. São Paulo: Évora, 2014. p. 13-14. Sobre o que o mentoring pode fazer pelo mentor, marque V, para verdadeiro e F, para falso: ( ) Construção ou confirmação do seu prestígio perante os demais integrantes da empresa, consolidação do seu papel de role-modeling. ( ) Oportunidade de aprender a olhar com os olhos do outro, de conhecer os dilemas de uma geração mais jovem e, muitas vezes de voltar a refletir sobre suas próprias dúvidas e dilemas que, quando jovem, não foi capaz de resolver. ( ) Mais clareza sobre suas necessidades, torna-se mais atento às oportunidades e mais objetivo nas soluções que propõe, sendo suas ações mais assertivas e sua capacidade para aferir resultados de seu desempenho e de suas ações, mais desenvolvida. ( ) Altruísmo, solidariedade, o prazer de legar o melhor de sua experiência para as futuras gerações. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, F, V. Resposta Correta: V, V, F, V. Comentário da resposta: A resposta está correta. É importante realizar a releitura do e-book. São muitos os benefícios gerados pelo mentoring e você conseguiu identificar corretamente, o que o mentoring pode fazer pelo mentor. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “A organização que se propõe a implantar e apoiar um programa de mentoria tem como objetivo se beneficiar, adotando estratégias na gestão de pessoas focadas em contribuir efetivamente, para ações como desenvolvimento e retenção de talentos, processo de progressão de carreira e de movimentação de pessoal, desenvolvimento de competência necessárias para que seus funcionários sejam o seu diferencial competitivo. Assim, tanto a organização quanto o mentorado possuem anseios em relação ao processo de mentoria”. REIS, A M. V.; TONET, H.; BECKER, L. C. B. Jr.; COSTA, M.E.B . Desenvolvimento de equipes . Rio de Janeiro: FGV, 2005. Analise as proposições abaixo. I- Ampliar os negócios e o mercado de atuação. II- Competências para lidar com situações difíceis no ambiente de trabalho. III- Direcionamento estratégico da organização para o processo de sucessão e condução de carreira. IV- Identificar oportunidades e caminhos para seu crescimento pessoal e profissional. Sobre as expectativas da organização e dos mentorados no processo de mentoria, assinale a sequência correta. Resposta Selecionada: I-Organização; II-Mentorado; III-Organização; IV-Mentorado. Resposta Correta: I-Organização; II-Mentorado; III-Organização; IV-Mentorado. Comentário da resposta: A resposta está correta. Os programas de mentoria dentro das organizações vêm ganhando cada vez mais espaço, visto as contribuições que oferece. Você conseguiu identificar corretamente, as expectativas da organização e do mentorado no processo de mentoria. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “Na mentoria há um processo informal de ensino-aprendizagem, que não se limita a apenas compartilhar informações e conhecimentos a partir das experiências, como também se preocupa com as tratativas que os mentorados realizam e as reflexões que fazem depois que recebem os conselhos dos mentores. É importante compreender que existem técnicas que podem embasar o processo de mentoria e que contribuem no desenvolvimento das equipes de trabalho”. REIS, A M. V.; TONET, H.; BECKER, L. C. B. Jr.; COSTA, M.E.B . Desenvolvimento de equipes . Rio de Janeiro: FGV, 2005. Sobre as técnicas utilizadas no processo de mentoria, analise as sentenças abaixo. I- O estímulo do diferente compreende a função do mentor estimular que o mentorado quebre velhas barreiras e velhos hábitos, tenha uma postura e novas atitudes em busca de novos resultados. II- Objetividade e precisão compreende o papel do mentor ser absolutamente preciso quanto à análise e desempenho, bem como no monitoramento do cumprimento das etapas e dos desafios que se almeja alcançar. III- Leitura ativa e constante consiste em ativar os sentidos para que seja possível identificar os pontos de “deficiência” do indivíduo. IV- Utilização da empatia no sentido de ajudar o mentorado a não se sentir sozinho nem onipresente, bem como, as dificuldades podem ser superadas. Assinale a alternativa que contém as proposições corretas. Resposta Selecionada: I, II e IV. Resposta Correta: I, II e IV. Comentário da resposta: A resposta está correta. Muitas são as técnicas utilizadas no processo de mentoria e você conseguiu identifica-las corretamente. É importante destacar a importância da contribuição desse processo para desenvolver pessoas e consequentemente, as organizações. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “Há um forte consenso no mundo corporativo de que, hoje, todos precisam estar preparados para um mercado em constante transformação. Por isso, quase ninguém negará a importância do processo de mentoring . Para que o mentoring tenha sucesso, mentor e mentorado têm de se engajar com sinceridade, entusiasmo, disciplina e fé nesse relacionamento. Assim, aceitar participar dessa prática apenas porque a organização a está propondo ou porque está na moda não trará nenhum resultado positivo para o mentorado e frustrará o seu mentor”. BERNHOEFT, R. E. A. Mentoring prática e casos: fundamental para desenvolvimento de carreiras. São Paulo: Évora, 2014. p. 32. Na relação entre mentor e mentorado alguns fatores devem ser considerados no intuito de obter resultados significativos através da mentoria. Considere V, para verdadeiro e F, para falso: ( ) O mentor deverá focarnas dificuldades ou nas necessidades que têm repercussões no ambiente profissional e na gestão da carreira do seu mentorado, e sua participação se limitará a esse contexto; ( ) A confidencialidade deve estar assegurada entre as partes. O que é dito entre mentor e mentorado não deve ser de conhecimento de mais ninguém. ( ) Enquanto durar o processo de mentoring , mentor e mentorado devem compartilhar ambientes e eventos informais, como festas, clubes, viagens e jantares; ( ) Caso o mentor perceba que as questões colocadas nas reuniões de mentoria extrapolam as relações voltadas para o trabalho, deve aconselhar o mentorado a procurar ajuda especializada. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, F, V. Resposta Correta: V, V, F, V. Comentário da resposta: A resposta está correta. O sigilo absoluto, uma certa dose de formalidade e transparência são a base do processo de mentoria. Conversas descompromissadas podem colocar em risco a confidencialidade do mentoring. Muito embora, a mentoria envolva muita escuta não se trata de terapia, portanto o mentor ao perceber questões que extrapolam as relações voltadas ao trabalho, deve orientar o seu mentorado a buscar ajuda especializada. · Pergunta 6 0 em 1 pontos Analise o texto abaixo. “O mentoring pode ocorrer tanto de maneira informal como dentro de um programa formalmente estabelecido, proposto, desenvolvido e controlado pela organização. O mentoring informal e formal podem coexistir; entretanto, existem diferenças significativas entre eles. O mentoring informal ocorre naturalmente, por meio do grau de afinidade, admiração, amizade, coleguismo, parentesco e/ou relacionamento informal, ou seja, é espontâneo. Já o mentoring formal é um programa estruturado e proposto pela organização.” LOTZ, G. E.; GRAMMS, C. L. Coaching e mentoring . Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 238-239. Com base nas diferenças existentes no mentoring , atribua 1 para mentoring informal ou 2 para mentoring formal. ( ) Parceiros de mentoria são escolhidos por acaso, por afinidade e, muitas vezes, o mentor escolhe o mentorado. ( ) Os objetivos são específicos, direcionados para alcançar o objetivo estabelecido. ( ) O principal critério para escolha do mentor é a sua capacidade de contribuir com o mentorado para alcançar os objetivos identificados. ( ) A relação cresce de acordo com as necessidades e circunstâncias. ( ) Não existe um compromisso referente à duração, à frequência ou aos registros. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: 1, 2, 2, 1, 2. Resposta Correta: 1, 2, 2, 1, 1. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia a frases que se seguem. “O mentoring é um processo que se caracteriza por um indivíduo que aprende com outro que tem mais experiência”. LOTZ, G. E.; GRAMMS, C. L. Coaching e mentoring . Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 234. “A mentoria é um processo diferenciado dentre as formas de desenvolver pessoas porque possui características e funções peculiares e essas últimas são fatores de uma relação de desenvolvimento que dão condições para o crescimento e avanço individual”. BELO, A. C. C.; ACCIOLY, S. A mentoria como influência de pessoas no ambiente organizacional. Portal de Periódicos . Maceió, v. 3. n. 1, p. 185-200 nov./2015. Disponível em: < https://periodicos.set.edu.br/index.php/fitshumanas/article/view/1967 >. Acesso em: 25/2/2019. O processo de mentoria individual passa por quatro fases. Relacione as fases de acordo com as suas respectivas descrições: I. Primeira fase II. Segunda fase III. Terceira fase IV. Quarta fase ( ) Fase em que o profissional utiliza todo o seu potencial acumulado para conseguir o progresso que deseja em relação a sua qualidade de vida e de trabalho para chegar ao ápice de sua realização. ( ) Fase em que o mentorado amplia os horizontes além do foco na profissão. Momento de testar os limites e fazer outras coisas que não trabalhar e nem pensar em carreira. ( ) Fase de afirmação. É nela que ocorre o processo de refinamento da aprendizagem em direção ao desenvolvimento das competências profissionais necessárias para a consolidação da carreira do mentorado. ( ) Fase marcada pelo movimento que o mentorado faz em direção a ampliação dos conhecimentos que possui. Assinale a alternativa que possui a sequência correta. Resposta Selecionada: IV, II, III, I. Resposta Correta: IV, II, III, I. Comentário da resposta: A resposta está correta. Cada fase da mentoria tem sua especificidade e se propõe a alcançar objetivos específicos, você conseguiu identificar corretamente a descrição de cada uma destas fases. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “A base da sustentação do mentor e do mentorado está na confiança, no respeito e na troca de ideias, conhecimentos e experiências”. Neste sentido, para um indivíduo ser considerado mentor ele precisa desempenhar um papel, e não uma função, uma vez que ele é o depositário de um conjunto de responsabilidades e de expectativas sobre seu comportamento. Peddy (2001), citado em Bellodi et al., (2005), sugere algumas qualidades fundamentais a um indivíduo para que possa exercer o papel de mentor na organização: sabedoria, resiliência, visão sistêmica, autonomia”. LOTZ, G. E.; GRAMMS, C. L. Coaching e mentoring . Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 237. Leia atentamente as afirmativas abaixo. I - A principal ferramenta do mentor é a disposição interna de estar ali, diante do seu mentorado. Saber falar, perguntar e ouvir são expertises necessárias para alcançar bons resultados. II - Na dupla mentor e mentorado não há diferenças, nem mestre nem aluno. Somente assim as dúvidas podem ser levantadas sem censura, as fraquezas censuradas e os sonhos levados a sério. III - Assentado em técnicas e metodologias voltadas para o desenvolvimento de habilidades intrínsecas de líderes, o mentoring proporciona uma profunda transformação de todos os envolvidos. IV - Ter um bom mentor é um dos ativos mais valiosos que alguém pode adicionar à própria carreira. Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas sobre os resultados da relação do mentor com o mentorado. Resposta Selecionada: I, II, IV. Resposta Correta: I, II, IV. Comentário da resposta: A resposta está correta. Na relação mentor e mentorado podem ser observados resultados significativos para ambas as partes, desde que aja interesse sincero, comprometimento entre as partes, respeito mútuo, capacidade de escuta e dar/receber feedbacks. É válido lembrar que tanto o mentor quanto o mentorado, independente do nível de experiência que possuam, podem trocar aprendizados diversos considerando a vivência que cada um apresenta. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Leia o seguinte excerto. “É fundamental que candidatos a mentor saibam exatamente qual será o seu papel e quais seus desafios e realizações essa função lhes apresentará. Ser o mentor de alguém é um compromisso que exige um efetivo empenho. O ponto central do mentoring é influenciar a maneira de agir e de pensar de um indivíduo, especialmente no plano profissional, mas não há como evitar que a construção de uma nova postura no ambiente de trabalho extrapole para a vida privada e, de alguma forma, também influencie as crenças e o modo de agir do mentorado”. BERNHOEFT, R. E. A. Mentoring prática e casos: fundamental para desenvolvimento de carreiras. São Paulo: Évora, 2014. p. 16-17. O mentor deve dispor de habilidades que o ajudem a: I- contextualizar a demanda do mentorado; II- improvisar os encontros com o mentorado; III- dividir com o mentorado suas histórias de sucesso e erro; IV- ajudar o mentorado a identificar os desafios, as oportunidades, os bloqueadores e os paralisadores do seu processo de evolução. Assinale a alternativaque traz as afirmativas corretas. Resposta Selecionada: I, III e IV. Resposta Correta: I, III e IV. Comentário da resposta: A resposta está correta. Contextualizar a demanda do mentorado, dividir com o mentorado suas histórias de sucesso e erro; ajudar o mentorado a identificar os desafios, as oportunidades, os bloqueadores e os paralisadores do seu processo de evolução são habilidades que ajudam o mentor a desenvolver o seu papel de forma efetiva. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Analise o trecho a seguir. “O ponto principal do processo de mentoring é criar um ambiente onde o mentorado possa desenvolver a carreira, obter crescimento pessoal, aprimorar-se no gerenciamento dos relacionamentos e suas competências de gestão, tanto atuais quanto para demandas futuras. O mentoring , por não apresentar uma estrutura rígida em sua metodologia de encontros e por ser um processo personalizado, favorece a utilização de várias práticas”. LOTZ, G. E.; GRAMMS, C. L. Coaching e mentoring . Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 249. Sobre as estratégias que um mentor pode adotar para aplicar e conduzir com o mentorado, marque V, para as sentenças verdadeiras e F, para as sentenças falsas. ( ) Apoiar e aconselhar; ( ) Oferecer feedback e suporte para plano de ação; ( ) Demonstrar na prática como fazer em virtude de sua expertise; ( ) Apresentar planos de ação sem considerar as necessidades de desenvolvimento do mentorado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, V, F. Resposta Correta: V, V, V, F. Comentário da resposta: A resposta está correta. Apoiar e aconselhar; oferecer feedback e suporte para plano de ação; demonstrar na prática como fazer em virtude de sua expertise são algumas estratégias que o mentor pode aplicar e conduzir, contribuindo no aprimoramento e desenvolvimento do mentorado.
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