MATERIAL DIDÁTICO - TEMA 4B - ATITUDES E SATISFAÇÃO NO TRABALHO

Prévia do material em texto

É UM JUÍZO, JULGAMENTO FAVORÁVEL OU DESFAVORÁVEL EM RELAÇÃO
A ALGO (PESSOAS, OBJETOS, EVENTOS, FATOS ETC)
SATISFAÇÃO
 É a atitude que o indivíduo demonstra em relação a realização de seu trabalho.
 É uma demonstração do sentimento das pessoas em relação a sua função (satisfação ou insatisfação),
isto é, o estado emocional demonstrado pelo indivíduo face as suas tarefas.
 Este estado emocional pode ser resultante das representações internas (pensamentos, percepções),
fisiológicas (reações orgânicas) e comportamentais (atitudes).
 Ela pode influenciar alguns aspectos da organização, como rotatividade, absenteísmo, relacionamento
interpessoal, produtividade entre outros.
Relação entre Satisfação e Trabalho
É importante entender que alguns fatores influenciam na satisfação dos trabalhadores. São os fatores intrínsecos
e extrínsecos.
Os fatores intrínsecos advêm de dentro do indivíduo e se relacionam com a percepção de realização,
reconhecimento e progresso do trabalhador.
▪ são aqueles que agradam o indivíduo como atividades relacionadas diretamente com o cargo exercido, a
liberdade de decidir, usar das habilidades pessoais, definir metas e objetivos e se auto avaliar.
Os fatores extrínsecos (ambientais) originam-se no próprio trabalho e incluem aspectos como salários e condições
de trabalho.
▪ são aqueles que desagradam o indivíduo pois estão relacionados às condições físicas do ambiente, como salário,
benefício, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades etc.
 A relação entre satisfação e trabalho pode sofrer influências de fatores inerentes ao contexto de vida pessoal e
profissional dos indivíduos.
Satisfação: pesquisa de clima
❑ Cabe ao gestor identificar, entender e trabalhar as questões relacionadas a busca da
satisfação dos indivíduos.
❑ O clima organizacional é o espaço de trabalho gerador da satisfação e das
necessidades dos indivíduos. Este espaço pode ser saudável ou doentio, negativo ou
positivo, satisfatório ou insatisfatório.
❑ Avaliar o clima organizacional é bastante importante, pois ele é um grande
influenciador da motivação, do desempenho humano
Pode sofrer influências de fatores inerentes ao contexto de vida
pessoal e profissional dos indivíduos.