PROVA GESTÃO DE OPERAÇÕES, PRODUÇÃO E SERVIÇOS

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Disc.: GESTÃO DE OPERAÇÕES, PRODUÇÃO E SERVIÇOS 
Aluno: 
Professor: GERALDO GURGEL FILHO Turma: 
 
Avaliação: 
10,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
10,0 pts 
 
 
 
 1. Ref.: 5257879 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O ciclo de vida das empresas é dividido em algumas etapas. Qual a melhor definição para 
Maturidade? 
 
 
Nesta fase a empresa já conhece o seu mercado e o mercado passa a ter entendimento do 
produto ofertado, havendo assim uma aceleração de suas vendas. 
 
Plenitude nas vendas e na produção, mantendo-se patamar crescente de vendas e produção. 
 Plenitude nas vendas e na produção, mantendo-se patamar constante de vendas e produção. 
 
Fase na qual a empresa passa a perder clientes, as vendas diminuem, havendo uma fuga para 
novos concorrentes e produtos. 
 
Fase em que a empresa já se encontra com fornecedores e clientes, buscando uma fatia de 
mercado. 
Respondido em 17/11/2021 11:15:52 
 
 
 2. Ref.: 5257877 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A fábrica da Votorantim localizada em São Paulo é a maior indústria integrada de alumínio 
do mundo, que realiza no mesmo local desde o processamento da bauxita até a fabricação 
de produtos. 
Os carregamentos de bauxita vindos das Unidades de Mineração da Votorantim Metais(SP), 
seguem para a seção de alumina, onde a bauxita é quimicamente processada para se 
obter o óxido de alumínio (alumina). De lá, o produto segue para as salas de redução e 
para a fundição, onde se obtém o alumínio primário (processos robotizados). 
A localização das instalações é determinada frequentemente por um fator que é mais 
crítico que os demais. Esta indústria requer principalmente para a fabricação de seu 
produto final: 
 
 
Vias de acesso e de comunicação 
 
Custo e eficiência dos transportes. 
 Disponibilidade de energia e matérias primas 
 
Dispositivos fiscais e financeiros 
 
Disponibilidade e custos da mão-de-obra 
Respondido em 17/11/2021 11:17:17 
 
 
 3. Ref.: 5257880 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Muitas indústrias precisam de grande quantidade de água, tanto como matéria-prima de 
seus produtos, como para o funcionamento de seus processos. Qual atividades abaixo 
obedece o detalhado? 
 
 
Serviços de transporte urbano 
 
Infra-estrutura urbana de esgoto sanitário 
 
Processadoras de alimentos frescos como frutas 
 
Indústrias pesqueiras. 
 Refinaria de álcool. 
Respondido em 17/11/2021 11:26:08 
 
 
 4. Ref.: 5257857 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Para identificar padrões na grande variedade de processos produtivos que são 
encontrados, podemos enumerar alguns aspectos nos quais as unidades produtivas 
diferem umas das outras. Há processos que executam um só tipo de fluxo que percorre a 
mesma sequencia de etapas, sem variedade. Qual tipo abaixo corresponde a esta 
característica ? 
 
 Usinas de aço. 
 
Consultoria 
 
Restaurantes 
 
Serviços médicos 
 
Fábrica de brinquedos 
Respondido em 17/11/2021 11:26:47 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5. Ref.: 5257856 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na arquitetura e na engenharia, a construção civil é a execução de uma obra previamente 
elaborada, seja de uma edificação ou de uma obra de arte, que são obras de maior porte 
destinadas a infraestrutura como pontes, viadutos ou túneis. É a execução de todas as 
etapas da fundação ao acabamento. Consistem em construir o que consta, respeitando as 
técnicas construtivas e as normas técnicas vigentes. A descrição está relacionada a : 
 
 
Processos por lote 
 Processos por projetos 
 
Processos em linha 
 
Processos contínuos 
 
Processos por processos 
Respondido em 17/11/2021 11:27:47 
 
 
 6. Ref.: 5257874 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual dos itens abaixo cita atividades de Serviços ? 
 
 
Hotel, fábrica de móveis e loja de antiguidades. 
 
Cinema, fábrica de calçados e manutenção de aparelhos domésticos. 
 
Hospital, siderúrgica e bancos. 
 Restaurante, Hotel e Escolas. 
 
Livraria, escolas e fabrica de cimento. 
Respondido em 17/11/2021 11:35:56 
 
 
 7. Ref.: 5257870 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Marque qual das alternativas abaixo NÃO representa uma medida a fim de melhorar a 
produtividade de uma indústria (a mais estressante): 
 
 Aumentar a produção, diminuindo a mão-de-obra. 
 
aumentar a produção, aumentando a mão-de-obra. 
 
Manter a produção e manter a mão-de-obra. 
 
Manter a produção, aumentando a mão-de-obra. 
 
Manter a produção, diminuindo a mão-de-obra. 
Respondido em 17/11/2021 11:31:05 
 
 
 8. Ref.: 5257858 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A atividade produtiva, em seu sentido mais abrangente, efetua a produção de bens 
econômicos. Os bens, neste sentido, compreendem produtos e serviços que são 
produzidos e colocados à disposição de pessoas, empresas e instituições. Qual dos itens 
abaixo cita apenas atividades de Serviços ? 
 
 Restaurante, loja de decoração e concessionárias de energia elétrica. 
 
Cinema, fábrica de calçados e manutenção de aparelhos domésticos. 
 
Hospital, siderúrgica e pedágio. 
 
Bancos, escolas e fabrica de cimento. 
 
Serviços de seguro, fábrica de móveis e loja de antiguidades. 
Respondido em 17/11/2021 11:13:26 
 
 
 9. Ref.: 5257863 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Um dos problemas mais sérios de análise em um processo é a verificação da ociosidade de 
funcionários na empresa. Essa análise é importante, pois após a contratação de um 
profissional, a demissão do mesmo implicará em vários encargos financeiros. Para evitar 
esse grande problema, o gestor deve estar atento principalmente: 
 
 
Tipos e quantidades de matérias primas que serão utilizadas na produção do produto 
 
Aos maquinários que serão utilizados na produção do produto 
 A quantidade de peças feitas em 1 hora pelos funcionários 
 
A quantidade de fases (complexidade) que o produto será exposto para sua fabricação total 
 
A quantidade de dias que serão trabalhados pelos funcionários 
Respondido em 17/11/2021 11:31:57 
 
 
 10. Ref.: 5257860 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Sopas Campbell, decidiu fazer uma mega produção de sopa de galinha no inverno. Claro 
que há um pico sazonal na demanda por sopa no inverno mas no inverno não ocorre abate 
de galinha. As vendas geraram prejuízos. Este é um clássico exemplo dos perigos de não 
incluir a análise do ambiente: 
 
 
da produção 
 
financeiro 
 
da distribuição 
 
do estoque 
 da pesquisa de mercado 
Respondido em 17/11/2021 11:30:22