APOL 1 - ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO - CONCEITOS E APLICAÇÕES

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações 
(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014) 
Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria observa alguns problemas de 
relacionamento em sua equipe. Por esse motivo, identificou que precisaria adquirir maior conhecimento 
sobre sua atividade, suas responsabilidades e competências para desempenhar seu papel com eficiência 
e gerenciar adequadamente sua equipe. A habilidade a ser utilizada, com maior ênfase, no desempenho 
das atividades desse gerente e em que consiste essa habilidade estão apresentadas, respectivamente, 
em: 
Nota: 10.0 
 
A Técnica- capacidade de enxergar a empresa como um todo. 
 
B Administrativa- modo como a empresa se relaciona com o meio em que se insere. 
 
C Humana- geração de cooperação entre os membros da equipe que está sendo liderada. 
 
Você acertou! 
Trata-se do conceito aprendido até aqui, a evolução das escolas de gestão nos mostra que os seres humanos 
são seres sociais, dotados de necessidades psicológicas e portanto devem ser analisados e compreendidos 
dentro de sua concepção humana, muito mais do que reduzidos à uma visão operacional e mecanicista, 
fatores como a motivação, satisfação, bem estar, liderança e clima organizacional devem ser considerados 
ao lidar com os indivíduos nas organizações. 
 
D Operacional- relacionada ao ambiente macroeconômico e sua relação com a empresa. 
 
Questão 2/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações 
(MAPA- Agente Administrativo- 2010) Considere a frase: “significa um modo de vida, um sistema de 
crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de determinada 
organização”. Segundo Beckhard, essa frase corresponde ao conceito de: 
Nota: 10.0 
 
A Sistema organizacional 
 
B Desenvolvimento organizacional 
 
C Cultura organizacional 
 
Você acertou! 
a alternativa correta é letra c- cultura organizacional, pois essa se refere à um sistema de valores, 
compartilhados pelos membros de uma organização e que difere de uma para outra. Ela é composta pelos 
seguintes níveis: 1) Artefatos visíveis; 2) Padrões; 3) Valores e crenças; 4) Artefatos invisíveis. 
 
D Clima organizacional 
 
E Estrutura organizacional 
 
Questão 3/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações 
(CONCURSO- Analista Técnico Administrativo- Superior/ESAF/2014) Analise as afirmativas abaixo 
marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta. 
 
( )Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e não oficiais. 
( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser formais ou 
informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais. 
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão necessárias à 
condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos. 
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os meios 
utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado. 
Nota: 10.0 
 
A E, C, C, C 
 
Você acertou! 
na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais, através de 
memorandos escritos, metas estipuladas, avaliações realizadas e objetivos desenvolvidos baseados nesse 
processo. 
 
B C, E, C, E 
 
C E, C, E, E 
 
D C, C, C, E 
 
Questão 4/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações 
A organização pode ser vista enquanto entidade social e enquanto função administrativa. 
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 
A organização enquanto função administrativa se define: 
Nota: 10.0 
 
A Como o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão. 
Você acertou! 
Enquanto função administrativa e parte do processo administrativo, organização é o ato de alocação de 
recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão (Aula 01) 
 
B Como sinônimo do empreendimento criado para atingir à objetivos pré-estabelecidos. 
 
C Como agrupamento humano que é criada objetivando metas específicas. 
 
D A partir de sua orientação por metas, projetadas como sistemas de atividade deliberadamente 
estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo. 
 
E Como o direcionamento para o cumprimento de objetivos pré-determinados. 
 
Questão 5/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações 
(adaptada do ESAG/CGU 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o momento que 
nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as pessoas que ocupam funções 
gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação são falsas ou verdadeiras: 
 
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa. 
 
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos. 
 
III. As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo 
ocupacional. 
Escolha ao opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas a alternativa I está correta; 
 
Você acertou! 
A resposta correta é a letra ‘a’, apenas a alternativa I está correta. Pois: A motivação é uma força 
interna do individuo que impulsiona a ação. Porém, a alternativa II está incorreta, pois os estímulos são 
energias externas, e não internas, que podem gerar uma resposta do individuo. A alternativa III também 
está incorreta, pois cada individuo pode ter motivações diferentes, dependendo de suas percepções, 
contexto individual, cultura, etc. 
 
B As alternativas I e II estão corretas; 
 
C Apenas a alternativa III está correta; 
 
D As alternativas II e III estão corretas; 
 
Questão 6/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações 
A gestão como conhecemos e estudamos atualmente é o resultado da história e da integração de vários 
indivíduos que pensaram a organização da sociedade e das atividades humanas, entre eles engenheiros, 
sociólogos, economistas e até mesmos empresários. A soma de cada conhecimento produzido em 
épocas diferentes permite ao gestor da sociedade atual explorar melhor suas técnicas e habilidades, 
entendendo como e porque cada princípio administrativo surgiu. 
A partir do que se apresenta acerca da gestão/administração, analise as afirmativas: 
 
Mesmo em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, em que se destacam as atividades 
militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns do cotidiano, o planejamento, a 
organização, a direção, e o controle se fazem presentes. 
 
PORQUE 
Os conceitos de planejamento, organização, direção e o controle foram apresentados pela primeira vez 
de forma sistemática por Henri Ford, um teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica 
da Administração 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0 
 
A As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
 
B A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. 
 
 
C A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. 
 
 
Sejam em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, onde se destacam as atividades militares, 
seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns de nosso dia a dia, o planejamento, 
a organização, a direção e o controle se fazem presentes. Tais conceitos foram apresentados pela primeira 
vez de forma sistemática por Henri Fayol, um teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria 
Clássica da Administração. 
 
D As afirmativas I e II são verdadeiras, e a afirmativa II é uma justificativa da I. 
 
 
E As afirmativas I e II são falsas. 
 
Questão 7/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações 
(CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7) Uma das mais importantes tarefas dos 
psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários, fornecendo subsídios para que asempresas tomem medidas para melhorá-la. A respeito dos temas satisfação no trabalho e 
comprometimento organizacional, analise as assertivas abaixo. 
 
I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se sentem em relação 
ao seu trabalho. 
 
II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos estudos e 
pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão científica desse fenômeno. 
III. O comprometimento organizacional é outra variável de atitude, e suas várias definições contemplam 
a ligação do indivíduo com a organização. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I e II, apenas. 
 
B II e III, apenas 
 
C I e III, apenas. 
 
Você acertou! 
A resposta correta é a alternativa “c”, pois tanto a satisfação quanto o comprometimento são atitudes 
perante o trabalho, ou seja, são compostos de crenças, afetos e comportamentos; além disso, apesar dos 
desafios em se mensurar a satisfação no trabalho, existem inúmeros estudos científicos dedicados a isso. 
 
D I, II e III. 
 
Questão 8/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações 
A base da organização é ser uma unidade social, onde os objetivos organizacionais têm várias funções, 
entre elas, ser a fonte de legitimidade que justifica suas atividades; padrões para avaliar sua eficiência e 
rendimento; unidade de medida, para verificar sua produtividade. A razão de ser então da organização é 
servir a esses objetivos. O autor destaca que existem muitas organizações que, simultaneamente e 
legitimamente, têm dois ou mais objetivos, isto é, possuem finalidades múltiplas; deixando claro que a 
organização deve ser vista como uma unidade social que procura atingir objetivos específicos, sendo 
estruturada para tal. Sob uma perspectiva estruturalista, as organizações são intencionalmente 
construídas e reconstruídas. 
 MILANI, N. C. et al. Uma breve análise sobre os conceitos de organização e cultura organizacional. 
Revista Científica Eletrônica de Administração, vol. 08, n. 14, 2008. 
A partir do que se apresenta na contextualização da questão e dos conteúdos trabalhados nas aulas, 
organização é... 
Nota: 10.0 
 
A Apenas a empresa em que os indivíduos trabalham. 
 
B Pode ser a empresa que o individuo trabalha, o modo de distribuição de tarefas em sua rotina 
doméstica, a associação de moradores do bairro, uma Igreja, ou ainda, uma função 
administrativa. 
Você acertou! 
Conforme trabalhado na aula 01, uma organização é toda unidade social onde haja ao menos um objetivo 
em comum, e suas atividades estejam direcionadas para o alcance desse(s) objetivo(s). 
 
C Ser organizado com seus pertences e objetivos de vida. 
 
D Sinônimo de empresa, pois ambas possuem conceitos abrangentes. 
 
E Realizar as tarefas de modo ineficaz e ineficiente. 
 
Questão 9/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações 
(ESAF-MPOG/EPPGG-2009)- Considerando o tema “motivação, clima e cultura”, assinale a única 
alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Um funcionário satisfeito também está necessariamente motivado. 
 
B As pesquisas de clima organizacional não se prestam para orientar políticas de recursos humanos. 
 
C Cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não se influenciam. 
 
D O salário, isoladamente, não se constitui em um fator motivacional. 
 
Você acertou! 
O salário é um benefício e uma obrigação da empresa, pois trata-se da remuneração pelos serviços 
prestados. Assim, não se trata de um fator motivacional. A letra ‘a’ está incorreta, pois motivação não é o 
mesmo que satisfação. A letra ‘b’ está incorreta, pois o clima organizacional é um importante fator da 
gestão de recursos humanos. A letra ‘c’ está incorreta, pois o clima é, em certo aspecto, uma reação à 
cultura organizacional. 
 
E para manter um funcionário motivado basta garantir que ele receba um ótimo salário. 
 
Questão 10/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações 
( PCICONCURSOS, 2010) A organização formal é, classicamente, definida como aquela onde são 
determinados os padrões de inter-relação entre órgãos ou cargos, definidos logicamente através de 
diretrizes, normas e regulamentos visando ao alcance de seus objetivos. Em outras palavras, a 
organização é percebida como um conjunto de encargos funcionais e hierárquicos orientados para o 
objetivo da produção de bens e serviços. 
Analise as opções abaixo e assinale aquela que apresenta as principais características de uma 
organização formal. 
Nota: 10.0 
 
A Flexibilidade, padronização e comunicação; 
 
 
B Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e responsabilidade, racionalidade 
e hierarquia; 
 
 
Você acertou! 
Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de encargos 
funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. As 
principais características da organização formal são: 1. Divisão do Trabalho; 2. Especialização; 3. 
Hierarquia; 4.Distribuição da autoridade e da responsabilidade; 5. Racionalismo. 6. Divisão do Trabalho. 
 
C Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes; 
 
 
D Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por resultados 
 
E Apenas a existência jurídica perante os órgãos governamentais já caracateriza uma organização 
formal.