Gestão de Qualidade - Avaliação Final

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Disciplina Gestão de Qualidade 
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Tipo de avaliação: 
Online 
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Tempo utilizado: 
3 minutos 
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Sua nota de avaliação 
10 pontos 
INFO_OUTLINEINFORMAÇÃO 
A contestação da questão poderá ser feita em até 7 dias após a realização da 
avaliação, clicando em "contestar questão", após este prazo não será mais 
permitido realizar a contestação. Descreva o porquê não concorda com o gabarito 
de cada questão baseando-se no material didático fornecido. 
1 
Uma das formas de se abordar a qualidade de um produto é 
através do foco na produção ou processo produtivo. Assinale a 
alternativa que representa tal abordagem na avaliação de um 
produto: 
Sua Resposta: 
Avaliação sobre a conformidade do produto em relação ao que foi 
projetado/planejado. 
Resposta correta: 
Avaliação sobre a conformidade do produto em relação ao que foi 
projetado/planejado. 
2 
O método DMAIC é composto por uma sequência de cinco etapas 
e o seu nome se deve às iniciais das palavras, em 
inglês define (definir), measure (medir), analyse (analisar), 
improve (melhorar) e control (controlar) que dão nome às 
etapas. Assinale a opção que faz a relação correta com a 
etapa measure (medir). 
Sua Resposta: 
Nesta etapa, o processo a ser melhorado é desenhado identificando 
as entradas e as saídas. Dados históricos são unidos a um 
levantamento de dados atuais. Gráficos de controle e um diagrama de 
causa - efeito são preparados e índices de capacidade do processo 
são calculados. 
Resposta correta: 
Nesta etapa, o processo a ser melhorado é desenhado identificando 
as entradas e as saídas. Dados históricos são unidos a um 
levantamento de dados atuais. Gráficos de controle e um diagrama de 
causa - efeito são preparados e índices de capacidade do processo 
são calculados. 
3 
Em geral, integrantes da equipe de um projeto Seis Sigma são 
profissionais com algum grau de treinamento no modelo Seis 
Sigma e que, em função desse treinamento, possuem títulos 
semelhantes às faixas obtidas por praticantes de artes marciais. 
Um profissional Green Belts tem qual envolvimento com projetos 
da empresa: 
Sua Resposta: 
Dedicam parcialmente aos projetos e tem a função de auxiliar na 
coleta e análise de dados e elaboração de experimentos. 
Resposta correta: 
Dedicam parcialmente aos projetos e tem a função de auxiliar na 
coleta e análise de dados e elaboração de experimentos. 
4 
A constante busca por melhorias é conhecida por melhoria 
contínua e está focada no ininterrupto aperfeiçoamento de 
produtos ou processos. Com base em resultados medidos, na 
investigação de causas e em experiências anteriores é possível 
que ações de melhoria sejam tomadas concretizando os ciclos de 
melhoria contínua. Neste cenário, assinale a opção que faz a 
relação correta entre o conceito. 
Sua Resposta: 
Ciclo PDCA. 
Resposta correta: 
Ciclo PDCA. 
5 
Um dos sete princípios que norteiam o sistema de gestão da 
qualidade ISO 9001:2015 tem uma característica importante do 
processo de melhoria contínua é o uso de evidências com base 
em fatos e dados, para que decisões sejam tomadas de forma 
fundamentada e não com base em achismos. Assinale a opção 
que faz a relação correta entre o conceito. 
Sua Resposta: 
Decisões baseadas em evidências. 
Resposta correta: 
Decisões baseadas em evidências.