1Muitos fabricantes não vendem diretamente para o consumidor final Prova iunidade

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1Muitos fabricantes não vendem diretamente para o consumidor final (varejo), utilizando atacadistas para distribuírem e venderem seus produtos. Os atacadistas apresentam uma força de vendas que consegue auxiliar os fabricantes a chegarem nos consumidores finais muito mais fácil do que se fossem sozinhos. Com base no exposto sobre os motivos para os fabricantes utilizarem os atacadistas em vez de venderem direto ao consumidor final, analise as sentenças a seguir:
I- O preço para o consumidor final é reduzido em função do atacadista comprar em grandes lotes.
II- Os atacadistas podem ser fonte de informações para os fabricantes quanto à movimentação de concorrência, situação de mercado ou novos produtos.
III- Os atacadistas, geralmente, mantêm estoques evitando que o fornecedor ou fabricante mantenha estoque.
IV- Existe a possibilidade de comprar vários itens e vários segmentos para que o consumidor final seja atendido de forma mais ampla.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B
Somente a sentença IV está correta.
C
Somente a sentença III está correta.
D
Somente a sentença I está correta.
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O processo de pensar e agir como um chefe é gradual para o vendedor que foi promovido a gerente. Essa transição se dá por etapas, as quais nem sempre são experimentadas de forma ordenada, mas que, geralmente, estas sete fases acabam sendo percorridas: imobilização, minimização ou negação da mudança, depressão, aceitação da realidade, teste, busca de significados e internalização.
Considerando a etapa de depressão, assinale a alternativa CORRETA:
A
Os sentimentos de otimismo retomam e a pessoa está pronta para se libertar do passado.
B
O profissional toma consciência da magnitude das mudanças que precisam ser feitas em seus hábitos, costumes e relacionamentos.
C
Esta fase permite que o indivíduo tenha algum tempo para reorganizar e compreender plenamente a mudança.
D
A preocupação do indivíduo muda de rumo, na tentativa de compreender como e por que as coisas são diferentes agora.
3O comércio atacadista trata-se de um centro de distribuição de produtos que atende às necessidades do comércio varejista, em que o preço dos produtos é diferenciado aos lojistas, ou seja, o centro de distribuição compra os produtos em grande quantidade para revendê-los com menor preço, separando e embalando em lotes menores, proporcionando praticidade ao varejista. Ainda sobre o comércio atacadista, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O comércio atacadista compreende todas as atividades associadas à venda de produtos ou serviços para quem compra para uso comercial ou revenda.
(    ) O comércio atacadista exclui os agricultores e os fabricantes - estes lidam principalmente com a produção -, excluindo os varejistas.
(    ) Os atacadistas são diferentes dos varejistas em vários sentidos. Dão menor importância ao ambiente, às promoções e à localização, pois lidam com donos de empresas e não com consumidores finais.
(    ) No comércio atacadista, as transações normalmente são maiores que as realizadas no varejo, geralmente os atacadistas abrangem maior área de comércio que os varejistas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - V.
B
V - F - F - V.
C
V - V - V - F.
D
F - F - F - V.
4O planejamento estratégico definido para empresa dá as diretrizes para o planejamento de marketing, que, por sua vez, é a base do plano de vendas. Uma das ferramentas estratégicas que é utilizada para auxílio nas vendas pelo marketing, é o composto de marketing ou 4 Ps de marketing, que são: produto, preço, praça e promoção. Acerca dos 4 Ps de marketing e a venda, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O vendedor precisa oferecer os benefícios dos produtos aos clientes, sendo esses representados em dois nível: o benefício núcleo e o benefício esperado.
(    ) O preço para o cliente é a forma que ele tem de julgar o valor e o potencial de satisfação.
(    ) A praça trata das decisões logísticas, pensando no menor custo e na mais rápida entrega para o cliente.
(    ) A promoção ajuda no aumento das vendas, pois, geralmente, dá um desconto para que o cliente compre o produto.  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - F.
B
V - V - V - V.
C
V - V - F - F.
D
F - F - F - V.
5Cada um dos tipos de vendas tem características particulares. Em um desses tipos de venda, o papel do vendedor é apresentar ao cliente o que ele deseja e sanar suas dúvidas, assim seu grande desafio é conhecer o produto. Sobre o tipo de vendas apresentado na descrição, assinale a alternativa CORRETA:
A
Vendas para indústria.
B
Vendas no varejo.
C
Vendas pela internet.
D
Vendas para revenda.
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O processo de pensar e agir como um chefe é gradual para o vendedor que foi promovido a gerente. Essa transição se dá por etapas, as quais nem sempre são experimentadas de forma ordenada, mas que, geralmente, estas sete fases acabam sendo percorridas: imobilização, minimização ou negação da mudança, depressão, aceitação da realidade, teste, busca de significados e internalização. 
Considerando a etapa de minimização ou negação da mudança, assinale a alternativa CORRETA:
A
O profissional toma consciência da magnitude das mudanças que precisam ser feitas em seus hábitos, costumes e relacionamentos.
B
A preocupação do indivíduo muda de rumo, na tentativa de compreender como e por que as coisas são diferentes agora.
C
Esta fase permite que o indivíduo tenha algum tempo para reorganizar e compreender plenamente a mudança.
D
Os sentimentos de otimismo retomam e a pessoa está pronta para se libertar do passado.
7O processo de vendas é a sequência de ações pelas quais o profissional de vendas leva o cliente a tomar a ação desejada. Uma das etapas desse processo é a apresentação do produto. A apresentação de vendas envolve explicação persuasiva, vocal e visual de uma proposta de negócios. Existem quatro técnicas de apresentação de vendas que podem ser utilizados pelos vendedores. Sobre as técnicas de apresentação de vendas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Venda memorizada.
II- Venda de fórmula.
III- Venda de necessidade-satisfação.
IV- Venda de problema-solução.
(    ) O profissional de vendas concentra-se em discutir o produto e seus benefícios, concluindo o discurso com um pedido de compra.
(    ) O profissional de vendas chega a uma solução para os problemas do cliente em potencial a partir da análise por escrito quanto uma apresentação oral.
(    ) O profissional de vendas inicia a apresentação com uma pergunta de sondagem e, com essa abertura, começa uma discussão sobre as necessidades do cliente.
(    ) O profissional de vendas controla a conversa, utilizando  o procedimento de atenção, interesse, desejo e ação (AIDA) para desenvolver e executar a apresentação de vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I - III - IV - II.
B
III - II - I - IV.
C
II - IV - III - I.
D
I - IV - III - II.
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O processo de pensar e agir como um chefe é gradual para o vendedor que foi promovido a gerente. Essa transição se dá por etapas, as quais nem sempre são experimentadas de forma ordenada, mas que, geralmente, estas sete fases acabam sendo percorridas: imobilização, minimização ou negação da mudança, depressão, aceitação da realidade, teste, busca de significados e internalização. 
Considerando a etapa de aceitação da realidade, assinale a alternativa CORRETA:
A
A preocupação do indivíduo muda de rumo, na tentativa de compreender como e por que as coisas são diferentes agora.
B
Os sentimentos de otimismo retomam e a pessoa está pronta para se libertar do passado.
C
Esta fase permite que o indivíduo tenha algum tempo para reorganizar e compreender plenamente a mudança.
D
O profissional toma consciência da magnitude das mudanças que precisam ser feitas em seus hábitos, costumes e relacionamentos.
9O processo de vendas está evoluindo juntamente com a evolução dos mercados, do comportamento dos consumidores e das tecnologias.Na atualidade, as empresas não somente vendem, elas, também, precisam entregar valor. Acerca do conceito de valor, assinale a alternativa CORRETA:
A
É a quantia monetária desembolsada pelo cliente para adquirir algum produtos.
B
É a uma estratégia de fidelização de clientes e que ajuda na lucratividade para a empresa.
C
É uma forma de inovação em que as empresas criam novos produtos juntamente com o seus clientes.
D
É a relação percebida pelos clientes entre os benefícios e os custos ao adquirir algum produto.
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O processo de pensar e agir como um chefe é gradual para o vendedor que foi promovido a gerente. Essa transição se dá por etapas, as quais nem sempre são experimentadas de forma ordenada, mas que, geralmente, estas sete fases acabam sendo percorridas: imobilização, minimização ou negação da mudança, depressão, aceitação da realidade, teste, busca de significados e internalização. 
Considerando a etapa de busca de significados, assinale a alternativa CORRETA:
A
A preocupação do indivíduo muda de rumo, na tentativa de compreender como e por que as coisas são diferentes agora.
B
Os sentimentos de otimismo retomam e a pessoa está pronta para se libertar do passado.
C
Esta fase permite que o indivíduo tenha algum tempo para reorganizar e compreender plenamente a mudança.
D
O profissional toma consciência da magnitude das mudanças que precisam ser feitas em seus hábitos, costumes e relacionamentos.