Coaching e Planejamento de Carreira AOL 1

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Coaching e Planejamento de Carreira
AOL 1
1. Leia o texto a seguir:
“O 5W2H ajuda – e muito – na execução e sobretudo no controle das tarefas da sua empresa, o que pode significar uma tremenda economia de tempo e recursos – afinal, quando bem implementado, as dúvidas dão lugar à produtividade. Porque tudo ficará muito mais claro e a atribuição de atividades de cada colaborador será imediatamente beneficiada. Ou seja: os envolvidos em um projeto específico saberão exatamente o que fazer, quando, onde, de que forma, etc. E o resultado, além da economia de que já falamos, é uma sinergia que, hoje em dia, pode ser um importante diferencial estratégico para o seu negócio.”
Fonte: ENDEAVOR, D. Como colocar em prática a produtividade com o 5W2H. Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, 15 jun, 2015. Disponível em: <https://revistapegn.globo.com/Dia-a-dia/noticia/2015/06/como-colocar-em-pratica-produtividade-com-o-5w2h.html>. Acesso em: 24 mai. 2019.
O 5W2H é uma ferramenta do processo de coaching utilizada em conjunto com o plano de ação, e tem por objetivo auxiliar o coachee ou a empresa a alcançar seus objetivos de forma mais detalhada, facilitando assim o processo. De acordo com o texto e o conteúdo estudado na unidade, associe os tópicos do método 5W2H a suas características:
1- What – O que será feito.
2- Why – Porque sera feito.
3- When – Quando será feito.
4- How much – Quanto custará.
( ) Está relacionado à justificativa da realização da meta ou objetivo, ligado a onde se quer chegar.
( ) Define as etapas do processo, dividindo-o em pequenas ações direcionadas ao objetivo.
( ) Define e estabelece o orçamento necessário para cumprir as etapas e os objetivos.
( ) Estabelece o prazo de entrega e realização de cada etapa, e o tempo necessário para alcançar o objetivo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
2. O feedback 360° é um método utilizado no processo de coaching, que tem sua base em um questionário. Este questionário possui perguntas elaboradas pelo coach a fim de esclarecer contextos específicos do coachee, ampliando os resultados para o autoconhecimento.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F pra a(s) falsa(s).
I. ( ) O feedback 360° tem como base, na aplicação do método projetivo, perguntas respondidas por pessoas próximas ao coachee.
II. ( ) O método feedback 360° externo consiste na resposta de pessoas próximas ao coachee, que só são entregues ao coach responsável para que possa ser feita a avaliação.
III. ( ) No feedback projetivo, o coachee descreve como ele acha que as pessoas o descreveriam, trazendo opiniões e pontos de vista pouco úteis para a seção.
IV. ( ) O feedback 360° colabora para o desenvolvimento do autoconhecimento no coachee, o que é benéfico para o processo de coaching.
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
3. Leia o excerto a seguir:
“As pessoas precisam de feedbacks para alcançar seus objetivos de maneira mais efetiva, identificar falhas e determinar novos rumos para um objetivo. Contudo, é difícil dar feedback em quem não está preparado para recebê-lo ou não sinta sua necessidade, a pessoa.”
Fonte: FRANÇA, S. A importância do feedback no coaching. Disponível em: <https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-presidente/a-importancia-do-feedback-no-coaching>. Acesso em: 23 mai. 2019.
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo sobre o uso do feedback nas seções de coaching.
I. Descrição de pensamentos e atitudes que ocorrem nos intervalos entre as seções, assim como percepções obtidas sobre as pessoas, compõem um bom feedback.
II. No feedback, é importante a existência de um vínculo de confiança entre o coachee e o coach, estabelecendo uma conexão sem barreira entre as partes.
III. No feedback, é importante manter as metas semanais propostas nas seções anteriores, ainda que o contexto de vida do coachee se altere.
IV. É importante usar o feedback em seções especificas, restringindo, assim, o tempo de aplicação para não prejudicar o andamento do processo de coaching.
Está correto apenas o que se afirma em:
4. Leia o texto a seguir:
“O plano de ação pode ser utilizado por profissionais que querem atingir alguma meta em suas carreiras ou por empresas que precisam investir em soluções mais complexas. É indicado, ainda, para alcançar soluções a curto prazo, mas nada impede de ser utilizado também em outras circunstâncias. Ele possibilita que o executor siga uma sequência de tarefas mais claras e lógicas, previamente delimitadas, o que leva à concretização dos objetivos de forma mais rápida e prática.”
Fonte: MARQUES, J. R. A importância de definir um plano de ação. Portal IBC, 20 mai. 2019. Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-carreira/importancia-definir-plano-acao/>. Acesso em: 23 mai. 2019.
A elaboração do plano de ação pode ser realizada ao longo do processo de coaching aplicado pelo coach, auxiliando a dar clareza ao coachee. Com base no texto e em seus conhecimentos, analise as alternativas a seguir e assinale a que melhor se enquadra aos tópicos do plano de ação:
5. Leia o texto a seguir:
“Existe uma diferença entre ouvir e escutar. Ouvir se refere ao sentido da audição, são os sons, barulhos e até silêncios que o ouvido capta. O ato de ouvir é automático – não exige nenhum esforço ou decisão. Já escutar significa ouvir com atenção – existe uma intenção. A escuta inclui uma decisão consciente, ou seja, é um comportamento que pode ser desenvolvido e melhorado. Escutar é dar sentido ao que está sendo captado pela audição, mas vai, além disso, a escuta inclui uma compreensão e processamento de informações”
Fonte: FEDER, S. A arte da escuta. Cloud Coaching, 17 abr. 2018. Disponível em: <http://www.cloudcoaching.com.br/a-arte-da-escuta/post#.XObPQ77PzIU>. Acesso em: 23 mai. 2019.
A partir das informações contidas no texto e do conteúdo estudado a respeito do processo de escuta, é correto afirmar que:
6. Leia o texto a seguir:
“Muito se tem falado sobre processos de coaching sendo utilizados como ferramenta no desenvolvimento de lideranças. Muito se provou sobre a eficácia desses processos devido à própria natureza do Coaching, no que tange à ampliação de consciência de si e do meio, por quem passa pelo processo. Se considerarmos que em um processo de coaching irá ocorrer uma ampliação de percepção, poderíamos associar com uma forma diferente de liderar. ‘Liderar melhor é conseguir ver e atuar sobre aquilo que ainda estava oculto’.”
Fonte: FERNANDES, E. O coaching dentro dos processos estruturados de desenvolvimento de lideranças. ADIGO Desenvolvimento. Disponível em: <https://www.adigodesenvolvimento.com.br/coaching-dentro-de-processos-estruturados-de-desenvolvimento-de-liderancas/>. Acesso em: 24 mai. 2019.
A aplicação dos processos de coaching em cargos de liderança é realizada de formas distintas, variando de acordo com os gestores e os estilos de liderança aplicadas. De acordo com o fragmento e os conhecimentos adquiridos no livro, analise as afirmativas a seguir.
I. Os estilos de liderança estão ligados aos valores pessoais de cada líder e, mesmo com processos de coaching, não tendem a ser alterados.
II. O processo de coaching auxilia de forma mais ampla líderes em alguns estilos de liderança específicos, como o transformacional e o democrático.
III. A formação de coachs-líderes é benéfica ao mercado, pois transforma o líder em uma peça chave de uma gestão mais humana.
IV. Para lideres modernos, a aplicação dos tipos de liderança visa manter os métodos de desempenho, focados na produção.
A partir das afirmativas assinale a alternativa que melhor corresponde aos processos de coaching:
7. Leia o texto a seguir:
“Os grupos não têm a necessidade de se engajar num trabalho coletivo que precise de um esforço conjunto. O que existe é um compartilhamento de informações para ajudar cada membro com sua própria responsabilidade. Num grupo não existe a atitude de colaboração mútuacapaz de aumentar o nível de desempenho geral.”
Fonte: JUNIOR, L. A diferença entre um grupo e uma equipe. Administradores.com, 8 dez. 2016. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe>. Acesso em: 24 mai. 2019.
Os grupos formados dentro das organizações são geralmente dispostos com foco na realização das metas estabelecidas. Com base no texto e no conteúdo da unidade, assinale a alternativa correta:
8. O trabalho de coaching se inicia a partir de uma meta estipulada pelo próprio coachee. Essa meta pode abranger as mais diversas áreas, e geralmente não há tempo estipulado para essa meta ser atingida – o objetivo é maximizar os resultados de profissionais para sua empresa ou para o setor em que se presta serviço.
Com base no conteúdo apresentado, nota-se que o trabalho de coaching não possui limitações sobre quais deverão ser as metas do coachee. Desta forma, considerando também o conteúdo do livro, analise as afirmativas a seguir sobre as metas no processo de coaching:
I. As metas devem ser estabelecidas logo na primeira seção, formuladas pelo coach.
II. Cada uma das metas apresentadas no processo deve ser descrita de forma mensurável à realização.
III. O coachee deve ter clareza ao escolher seus objetivos, uma vez que, estabelecidas as metas, elas não podem ser alteradas.
IV. Antes de estabelecer quais serão as metas mais pertinentes, o coachee precisa estar determinado a cumprir o que for proposto para obtenção dos resultados esperados.
Estão corretas apenas as afirmações:
9. Cada pessoa responde de forma diferente ao processo de Coaching, tudo depende da disponibilidade do Coachee para comparecer às sessões e seu empenho para que a metodologia funcione de maneira eficaz. Nesse sentido, verifica-se que o papel do Coach é o de auxiliar o cliente, porém o resultado do processo é de responsabilidade do mesmo.
A partir da leitura do fragmento, fica evidente que, para um bom desenrolar no processo de coaching, o coachee precisa estar comprometido com a realização dos objetivos propostos. Considerando o texto e o conteúdo estudado na unidade, analise as afirmativas a seguir.
I. O coach tem a função de auxiliar o processo de coaching, conduzindo o coachee a um autoconhecimento maior para obtenção dos resultados esperados.
II. Os coachees que buscam apoio no processo se comportam de maneiras semelhantes, uma vez que o processo é o mesmo.
III. O autoconhecimento é parte do processo de coaching, observando os pontos de desenvolvimento, assim como as crenças limitantes das pessoas e a forma de apresentá-las.
IV. Com o trabalho de coaching não é necessária uma busca por autoconhecimento, pois basta a elaboração das metas para alcançar os resultados.
A seguir, assinale a alternativa que se encontram corretas:
10. Goleman diz que um líder cuja Inteligência Emocional é alta tem determinadas características, como a de controlar impulsos, analisar emoções para situações adequadas e motivar as pessoas, além de executar outras qualidades e habilidades de encorajamento com os colaboradores. É uma competência marcada pela subdivisão de habilidades.
Considerando as informações acima e as habilidades estudadas no livro da disciplina, analise as habilidades abaixo e associe-as a suas respectivas características:
1) Autoconhecimento emocional.
2) Controle emocional.
3) Automotivação.
4) Empatia.
5) Relacionamentos interpessoais.
(  ) Capacidade de interação com outras pessoas.
(  ) Habilidade de reconhecer as próprias emoções e sentimentos.
(  ) Manter o equilíbrio das emoções e sentimentos em qualquer situação.
( ) Ter a habilidade de dirigir as emoções e sentimentos para o objetivo.
(  ) Saber se colocar no lugar do outro e reconhecer suas emoções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
11. Os conceitos de liderança sofrem alterações ao longo do tempo, uma vez que haja necessidade de novos tipos de líderes para novos tipos de cargo em convergência com os avanços tecnológicos e alterações de culturas de consumo. Tem-se a necessidade de líderes que desafiem a situação, criem visões de futuro e sejam capazes de inspirar os membros da organização a realizar essas visões. Os processos de coaching trouxeram uma nova ótica aos métodos utilizados em cargos de liderança, sendo, em alguns casos, critério de decisão a necessidade de uma especialização na área para liderar equipes.
Com base no texto acima e nos conteúdos da unidade, analise os estilos de liderança a seguir e associe-os com suas respectivas características:
1) Estilo autocrático.
2) Estilo democrático.
3) Estilo transacional.
4) Estilo transformacional.
( ) Enquadra-se no perfil controlador e geralmente possui um estilo de gerenciamento focado na produção.
( ) Estabelece uma situação de liderança que contém um sistema de troca, com base na recompensa ou punição através de bens de valor.
( ) É um estilo de liderança que chama atenção para a autonomia dada à equipe liderada para a tomada de decisão.
( ) É o estilo de liderança que toca intimamente na motivação do colaborador, alcançando resultados acima do esperado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
12. Leia o texto a seguir:
“A inteligência emocional, tem sido designada, é definida como a capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir em um objetivo, apesar dos percalços, controlar impulsos e saber e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos, de se manter um bom estado de espirito e impedir que ansiedade interfira na capacidade de raciocinar, de ser empático e autodominante.”
Fonte: GOLEMAN, D. Liderança: A Inteligência Emocional na Formação do Líder de Sucesso. 1. ed. Rio de Janeiro: Objetiva, 2015.
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a definição de inteligência emocional e como exercê-la no cenário das organizações. Assim, considerando os conteúdos estudados acerca dessa temática no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir:
l. A inteligência emocional é uma competência fundamental para um líder dentro do mercado de trabalho.
ll. A inteligência emocional é uma competência muito requerida nas organizações, porém o que as empresas definem como indispensável para o colaborador é QI (Quociente de Inteligência).
lll. Um líder que altera a voz com sua equipe quando está sob pressão é um líder mais assertivo, pois só tem controle da situação um líder que se impõe.
lV. Pessoas com um alto grau de inteligência emocional conseguem distinguir o que estão sentindo, o que suas emoções significam, e como essas emoções podem impactar as outras pessoas.
Está correta apenas o que se afirma em:
13. Os valores de cada indivíduo são cunhados ao longo de sua vida e moldados com base em seu grupo social, religião, formação acadêmica, entre outros. Tais valores o direcionam a realizar determinadas tarefas e atividades intimamente ligadas uma espécie de código de conduta que faz com que consiga viver harmonicamente em grupo.
Entender os valores do coachee no processo de coaching colabora para a obtenção de melhores resultados, alinhando assim os objetivos ao perfil do indivíduo. Sobre o assunto valores, aplicado as seções de coaching, é correto afirmar que: