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Matriz de atividade individual 
Gestão Estratégica
Nome do aluno:
Disciplina: 
Turma: 
EDECIO NOGUEIRA CORDEIRO FILHO 
1021-1_28
GESTÃO ESTRATÉGICA
[Projeto - Gestão Estratégica ]
[Imóveis Cordeiro]
[Rio de Janeiro, 2021]
▪ Este esboço de projeto tem o escopo de apresentar, ao cliente de forma 
atualizada e objetiva, planejamento estratégico com ações que busquem dentro 
do macro e microambiente do Ramo de negócio, o reposicionamento 
(rebranding) perdido para concorrência; 
▪ Faremos aqui uma breve análise que buque sem alterar a essência e origem da 
empresa. Vamos verificar as tendencias de negócios e seus impactos, as foças 
competitivas mapeando através de matriz (SWOT) forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças; 
▪ Por fim este documento trará recomendações de cunho estratégico para que os 
líderes e liderados da empresa possam pensar e agir no sentido pretendido de 
forma clara e objetiva para que os objetivos pretendidos sejam alcançados. 
TEMA DO TRABALHO E INTRODUÇÃO
▪ O negócio em questão é uma Imobiliária. Trata-se de empresa que atua no 
mercado imobiliário, fazendo a intermediação da venda ou locação de bens 
imóveis, 
▪ Por ser imobiliária, seu nicho de negócio é maior que de uma corretora pois 
trabalha os mais variados bens imóveis, sendo eles em exemplo: casas, 
apartamentos, sítios, salas, e escritórios, galpões e industrias; 
▪ Possui equipes diferentes: 
 1 – captação; 
 2 – Vendas; 
 3 – locação; 
▪ Em termos iniciais já encontramos benefícios, haja vista que equipes estão 
separadas por nicho de negócio, o que significa que definir as formas de atuação 
da imobiliária e quais serviços pretende oferecer fiquem mais objetivos.
DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO E DO CLIENTE
Pesquisa Google define na aba quem somos a empresa como: "Somos referência em 
nossa região. Contamos com atendimento focado na identificação das necessidades 
de nossos clientes e às tendências de mercado. Respeito, profissionalismo, parceria, 
inovação, entusiasmo, transparência e ética é a nossa marca.“ 
Nossa proposta pretende aproveitar e segmentar essa apresentação fazendo um 
“rebranding”. 
Missão – “Atuar de forma objetiva no Mercado Imobiliário com atendimento focado 
na identificação das necessidades de nossos clientes e às tendências de mercado”. 
Dar segurança ao cliente em um mercado bastante conturbado se torna grande 
diferencial competitivo. 
Visão – “Ser a líder de mercado, referência na Região”. Devolvendo o Status e a 
posição de destaque que a empresa gozou durante longos anos de sua existência. 
Valores – “Respeito, profissionalismo, parceria, inovação, entusiasmo, transparência e 
ética”. A qualificação contínua auxiliada a gestão de pessoas contribuirá para o 
estreitamento das relações profissionais entre nossos colaboradores e clientes. 
MISSÃO, VISÃO E VALORES
Desde o boom imobiliário da década passada , o segmento empresarial de imobiliária 
teve novo impulso. Comprar um imóvel é um processo que envolve muita pesquisa, 
com critérios bastantes rígidos e importantes para garantir a segurança do negócio 
jurídico. 
Neste sentido, as imobiliárias passaram a desempenhar trabalho de suma 
importância na aproximação entre partes interessadas em vender ou alugar e 
pretendentes na aquisição ou locação desses bens, tornando os negócios mais claros, 
objetivos e seguros. 
O desenvolvimento e crescimento das cidades criou ambiente propício para 
investimentos na área imobiliária, o que elevou o Status de nicho a escala de 
componente da economia nacional com destaque inclusive na composição do PIB.. 
Assim, a quantidade e diferentes produtos invadiram o mercado, assim a imobiliária 
tornou-se forte elo na intermediação entre produto e seus proprietários e seus 
futuros adquirentes.
ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS
Utilizando como fonte o site do Sebrae, Alguns indicadores do comportamento 
brasileiro mostram uma nova realidade para o desenvolvimento do setor imobiliário, 
tais como: 
▪Continuidade do crescimento da população brasileira; 
▪Aumento do número de jovens na chamada faixa economicamente ativa, incluindo-
os no mercado potencial para o segmento; 
▪Diminuição do número de moradores por residência aliado ao desejo de 
independência dos brasileiros, que cada vez mais cedo desejam realizar o sonho da 
casa própria; 
▪Retorno do crescimento da Renda média do trabalhador; 
▪Desejo da população por móveis mais compactos, que impacta diretamente na 
redução dos custos com a construção. 
▪Governo brasileiro tem reduzido a taxa de juros por meio do anúncio do pacote de 
medidas econômicas e com a implementação de políticas públicas na área 
habitacional.
ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS
Essas tendências, aliadas as mais diversas variáveis que estão se transformando em 
novos produtos estão criando cenário propício para a retomada do setor, agora com a 
flexibilização das medidas de distanciamento social impostas pela COVID-19. 
O cenário Externo nos mostra que reação desse mercado já foi iniciada, podemos 
verificar – falando do mercado no Rio de Janeiro – que lançamentos das principais 
estão em franca divulgação, é só abrir a janela em um semáforo para ganhar um folder 
do pessoal do marketing. As possibilidades para os empreendimentos nesse setor 
dado os fatores já apresentados se tornam muito grandes. 
Premissas postas, a imobiliária deverá ter em foco que o negócio terá muito sucesso 
com os serviços sendo prestados conforme os valores, missão e visão propostos. A 
diferenciação dos demais competidores que já estão no mercado será a nossa marca e 
atratividade neste cenário e ambiente predatórios.
ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS
VARIÁVEIS DO 
MACROAMBIENTE
TENDÊNCIAS IMPACTOS
AÇÕES 
RECOMENDADAS
Demográfica 
• Diminuição do tamanho 
da familia brasileira,
• Envelhecimento da 
população 
• Diminuição do tamanho 
das residências
• Residências com 
adaptados e facilites para a 
terceira idade 
• Projetos com produtos 
menores, menos garagens 
e mais área de lazer, com 
conforto facilidades para 
atender também o nicho da 
terceira idade que está 
mais longeva. 
Cultural
• Tecnologia, 
• Eficiência no uso dos 
espaços
• Apartamentos flexíveis e 
adaptáveis ao seu estilo de 
vida.
• Espaços internos 
compartilhados
• Projetos com produtos que 
sejam de fácil 
reconfiguração. Este tipo 
de projeto dado o nicho 
Jovem ou mais idoso 
possuem a mesma 
concepção teórica, qual 
seja a facilidade e 
flexibilidade no uso 
VARIÁVEIS DO 
MACROAMBIENTE
TENDÊNCIAS IMPACTOS
AÇÕES 
RECOMENDADAS
Legal-Politica
• Políticas governamentais;
• Legislação Própria;
• Incentivos Fiscais.
• Políticas de incentivo ao 
setor; 
• Existência legislação 
específica que rege o 
mercado ditando regras e 
formas legais de negociação 
e contratação; 
• os incentivos aquecem o 
mercado como redução de 
juros desoneração de folha. 
Tecnológica
• Marketing imobiliário deve 
encontrar espaços  para a 
transformação digital das 
imobiliárias; 
• Realidade virtual ou 
aumentada; 
• Facilitação da negociação 
e fechamento dos 
contratos. 
• O Avanço tecnológico 
aproximará a oferta da 
demanda; 
• Vídeo, áudio, realidade 
aumentada, ferramentas que 
farão parte do dia a dia da 
operação das imobiliárias;
• Clientes podem fazer um 
tour pelos imóveis sem a 
necessidade de 
deslocamento e ainda se 
imaginar nos ambientes.
• financiamento via fintechs 
ou bancos digitais ja estão 
• Fazer investimentos em 
aplicativos e plataformas 
para tornar mais aprazível, 
facilitada e conectada as 
relações com os clientes; 
• Fazer a devida capacitação 
da equipe para o uso dessas 
ferramentas inclusive com 
preparo para dar suporte ao 
cliente, mais uma vez 
adaptando o atendimento ao 
cliente, fazendo o 
atendimento personalizado. 
Utilizando os conhecimentos passados em aula e com base no formato apresentado pelo livro do curso, seguiremos agora para a 
análise do ambiente competitivo com base nas seguintes premissas: 
Grau de rivalidade entre asempresas 
O ponto de venda da grande concorrente tinha como foco conquistar o máximo de participação de mercado no menor espaço de 
tempo possível. A estratégia category killer unia a Fox e as demais lojas da rede, na qual realizava-se um subsídio cruzado durante 
algum espaço de tempo. Com isso é fundamental que o estoque gire rapidamente, e as compras de maneira eficiente, evitando 
apertar de forma demasiada as margens de lucro (na faixa de 20%). 
A ameaça dos novos entrantes 
A existência de um grande concorrente como a Fox, capaz de sustentar longas batalhas de retaliação, na qual os fez ganhar 
mercado, gerando grande vantagem competitiva com relação A Loja da Esquina, devido ao seu grande comprometimento na 
indústria. A diferenciação também atraiu o público alvo, no qual estava acostumado apenas com best-sellers e então acabou sendo 
atraído pela diversidade oferecida. 
A ameaça dos produtos substitutos 
A Fox trouxe não só best-sellers (que eram suas prioridades), mas livros diversos, fazendo com que atraísse um numero maior de 
público alvo de todos os tipos, além de ter seus preços muito mais baixos, tendo o valor entre 20% a 35% menor que A Loja da 
Esquina. 
Poder de barganha dos compradores 
Por que mais que houvesse a fidelização de 3 mil clientes frequentes na Loja da Esquina, a Fox atraiu os consumidores que buscavam 
produtos ofertados com menor valor final, na qual estavam dispostos a pagar, bem como a diferenciação no que é oferecido. 
Poder de barganha do fornecedor 
Os fornecedores são de grande importância para uma que uma boa estratégia seja executada e com isso a competitividade agressiva 
aconteça, principalmente para a Fox, que desenvolveu o método na qual adquiri grande volume de livros para obter maiores descontos 
e oferecer ao consumidor um produto com valor mais barato do que seus concorrentes. 
ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO
▪ escolha uma estratégia de competição para o negócio e 
▪ detalhe o funcionamento da estratégia de competição da sua empresa utilizando 
o modelo do mapa estratégico do BSC.
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
PONTOS FORTES 
•45 ANOS DE BOA REPUTAÇÃO DE MERCADO; 
•TRADIÇÃO; 
•EQUIPE CAPACITADA E DIVIDAS EM NICHOS DE 
ABRANGÊNCIA 
•ATENDIMENTO OBJETIVO ADEQUADO AO CLIENTE;
OPORTUNIDADES 
•NICHO DE CONSUMIDORES MAIS JOVENS EM 
ASCENSÃO 
•PRODUTOS MENORES PARA O NICHO ACIMA E PARA 
INVESTIDORES; 
•REAQUECIMENTO ACELERADO DO MERCADO 
PONTOS FRACOS 
•DEMORA NA DECISÃO DE AÇÕES REQUERIDAS A 
LIDERANÇA 
• COMUNICAÇÃO ENTRE SETORES 
•DIFICULDADE DE DELEGAÇÃO 
•PÓS VENDAS 
AMEAÇAS 
•GRANDE QUANTIDADE DE EMPRESAS QUE 
TRABALHAM MESMOS PRODUTOS; 
•FALTA DE COMPROMISSO DAS INCORPORADORAS E 
CONSTRUTORAS (quem cobra menos honorários leva 
vantagem); 
•COLABORADORES APARENTEMENTE CAPACITADOS 
•FALTA DE FOCO DA EQUIPE DE VENDAS 
MATRIZ SWOT
PONTOS FORTES 
A empresa possui uma base sólida trabalhada ao longo de 
décadas, acreditamos que a perda de posição se deu 
principalmente por conflitos entre as lideranças que 
dirigem o negócio. Equipe divida em setor e capacitada 
produz enormes benefícios a estrutura organizacional, 
contribuindo para isso o atendimento adaptativo onde o 
foco é o cliente que no caso da imobiliária são ambas as 
partes. Vendedora e compradora. 
OPORTUNIDADES 
Oportunidades estão disponíveis para empresa aproveitar 
e ascender rumo aos resultados pretendidos. Aproveitar e 
entender como trabalhar o crescimento de nichos de 
consumo é de extrema importância para garantir o futuro 
da empresa. Entender e conhecer o produto é 
fundamental, saber o quê e como oferecer criando o 
desejo na aquisição do bem. Aproveitar o momento de 
reaquecimento é fundamental pois toda a concorrência 
também está a espera do mesmo momento. 
PONTOS FRACOS 
A demora na decisão pela liderança compromete o 
andamento das tarefas e no fechamento dos negócios. A 
delegação de tarefas também dificulta o o bom 
andamento estrutural organizacional. Estes itens 
Prejudicam inclusive a estimularão e a confiança da 
equipe. A comunicação entre setores é outro item que se 
tem a corrigir de maneira que muitas vezes os filtros 
utilizados para identificar o cliente deve redirecionar 
quando for o caso para o outro setor para melhor 
atendimento. E pós vendas, de extrema importância na 
fidelização de clientes e criação de nicho próprio de 
negócios.
AMEAÇAS 
O grande numero de empresas de mesmo ramo é sempre 
uma ameaça, isso não quer dizer mesma qualidade. As 
empresas neste mercado normalmente trabalham com 
produtos iguais, similares e em muitos casos o mesmo 
produto. Os investidores, tais quais incorporadoras e 
construtoras não estão preocupadas com as empresas que 
irão fazer a intermediação imobiliária, mas sim com o 
resultado de vendido de seus produtos e se possível com 
o menor custo possível de honorários, com isso falta de 
preparo, conhecimento e foco são comuns nas equipes de 
venda pois o custo da capacitação em muitos casos não é 
considerado 
DIAGNÓSTICO SWOT
OPORTUNIDADES AMEAÇAS 
PONTOS FORTES POTENCIALIDADES DE AÇÕES 
OFENSIVAS 
CAPACIDADES DEFENSIVAS
PONTOS FRACOS DEBILIDADES VULNERABILIDADES
GERAÇÃO DAS AÇÕES ESTRATÉGICAS
▪ desenvolva objetivos e conecte-os às estratégias.
OBJETIVO E ESTRATÉGIAS
Apresente uma conclusão para sua apresentação.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Liste as fontes de consulta utilizadas para elaborar sua apresentação de acordo com 
os referenciais da ABNT.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Agradeça sua audiência.
ENCERRAMENTO