Semana 17 - Avaliativa - Atividade - Gestão de Marketing

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ATIVIDADE AVALIATIVA 
Disciplina: GESTÃO DE MARKETING – Semana 17 
 
Aluno: Viviane de Lucena Daltro Carossi 
Polo: Fatec Santos Turma: 3º SEM EaD 
 
 
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Disciplina Gestão de Marketing 
UA 12, 13, 14 e 15 – Semana 17 
Professor(a) Profa. Andréa Firmino de Sá 
Atividade Avaliativa [ X ] Não Avaliativa [ ] 
Tipo de Atividade: Questionário 
Questão do Tipo Questão 01 – Múltipla Escolha (única alternativa correta) (2 pontos) 
Enunciado 
É um tipo de pesquisa para conhecer as marcas líderes e mais 
lembradas, consequentemente, as marcas melhor posicionadas no 
mercado. 
Alternativas 
a) Brand equity 
b) Categorização. 
c) Segmentação de mercado 
d) Market Share 
e) Top of Mind. 
Questão do Tipo Questão 02 – Discursiva (2 pontos) 
Enunciado 
Nota-se que o uso da expressão brand equity (patrimônio da marca) é 
comum no Brasil e surge a partir da junção do consumidor e sua 
percepção da marca de uma perspectiva emocional (o valor agregado à 
marca). Com base na teoria sobre Gestão de Marcas, e a afirmação 
acima explique e justifique o significado de brand equity.: 
Resposta 
Podemos definir que a expressão brand equity trata-se por um conjunto 
de passivos e ativos ligados à marca (seu nome e símbolos) que 
adicionam ou subtraem valor com respeito a um produto ou serviço. Isto 
inclui nível de conhecimento e lealdade à marca, a qualidade percebida e 
as associações. Ele define o diferencial da marca e como ela é projetada 
no mercado, daí a importância de se construir um patrimônio da marca, 
com valores agregados a mesma. O mais valioso, quando se pensa no 
brand equity, é a lealdade de sua base de consumidores 
Questão do Tipo Questão 03 – Discursiva (2 pontos) 
Enunciado Na UA 15 foi estudado sobre Marketing Digital. Sobre esse tema é possível 
ressaltar que os consumidores estão muito conectados aos meios digitais 
e por este motivo os gestores devem ter especial atenção aos novos 
comportamentos dos consumidores, que além de conectados também são 
 
 
 
ATIVIDADE AVALIATIVA 
produtores de conteúdo. 
Mediante o contexto acima apresentado e do conteúdo estudado na 
UA15, explique sobre o significado do termo prosumer e o impacto 
deste comportamento na relação cliente e empresa. (máximo quinze 
(15) linhas). 
 
Resposta 
Prossumidor foi um conceito criado para explicar o consumidor que não 
estão limitados à sua função de consumidores, mas que atuam como 
coprodutores, estão engajados com o significado da marca e se envolvem 
na concepção de novas ideias. É exigente e acaba induzindo a indústria a 
produzir aquilo que ele quer comprar. 
Durante anos, as empresas mantiveram uma relação unilateral com seu 
público, oferecendo produtos e serviços sem a preocupação de manter um 
diálogo aberto, postura essa que está sendo reavaliada diante de 
consumidores cada vez mais “ativos”, “barulhentos” e “conectados 
socialmente”. 
Este poder conquistado pelo público consumidor advém da alta 
competitividade dos mercados, sejam eles globais ou locais, e que a todo 
instante direcionam suas estratégias a fim de satisfazer o cliente e torná-
lo cada vez mais lucrativo ao longo do tempo. 
 
Questão do Tipo Questão 4 – Discursiva (2 pontos cada) 
Enunciado para 
as questões 4 e 5 
No contexto do século XXI, a concorrência é acirrada e dependendo do 
produto ou serviço oferecido há uma grande quantidade de empresas 
atuando no mesmo ramo. Portanto, no mercado atual a segmentação é 
inevitável. A correta segmentação de mercado permitirá à empresa 
alcançar o público-alvo e os desejados resultados. As atividades desta 
unidade compreendem o mapeamento das variáveis de segmentação do 
mercado consumidor. 
Baseado no material básico e complementar da UA13 responda: 
Explique por que o mercado deve ser dividido? 
 
Resposta 
A divisão de mercado é a identificação a grupos de consumidores que 
possuem diferentes necessidades e desejos de consumo. Traz um 
conhecimento aprofundado sobre o grupo e o cliente, o que reduz os 
custos com a comunicação. Quanto mais segmentado for o mercado, 
melhor será o resultado e impacto da comunicação recuperando o 
investimento e elevando os lucros. 
Questão do Tipo Questão 5 Discursiva (2 pontos) 
 
 
 
ATIVIDADE AVALIATIVA 
Enunciado para 
as questões 4 e 5 
No contexto do século XXI, a concorrência é acirrada e dependendo do 
produto ou serviço oferecido há uma grande quantidade de empresas 
atuando no mesmo ramo. Portanto, no mercado atual a segmentação é 
inevitável. A correta segmentação de mercado permitirá à empresa 
alcançar o público-alvo e os desejados resultados. As atividades desta 
unidade compreendem o mapeamento das variáveis de segmentação do 
mercado consumidor. 
Baseado no material básico e complementar da UA13 responda: 
Explique por que o mercado organizacional também deve ser 
segmentado? 
Resposta 
Neste caso, é necessário que o mercado organizacional também seja 
segmentado para que haja retorno eficaz e eficiente da comunicação e 
propaganda. A empresa que trabalha com mercados organizacionais 
precisa conhecê-lo profundamente, ou encontrará dificuldades em como 
fidelizar o cliente.