Prova - Fundamentos de Gestão Empresarial - UVA

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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60058-20212C
Aluno: ERICLES MACEDO BERNARDO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20212302245 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 15408 - Enunciado: À medida que o gestor financeiro passa a ter ciência desses
conceitos básicos, as funções financeiras de curto e longo prazo passam a ser mais efetivas. As
funções financeiras de curto prazo são também chamadas de gestão do capital de giro e
envolvem a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos financiamentos de curto
prazo. Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de financiamento e
investimento. Segundo Maximiano (2004), a função financeira de uma organização tem por
objetivo proteger e utilizar eficazmente os recursos financeiros. (MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à
administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004). São características das funções financeiras:
 a) Processo, financiamento, controle e iniciação.
 b) Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento.
 c) Processo, análise, investimento e controle.
 d) Planejamento, financiamento, controle e investimento.
 e) Execução, controle, análise e investimento.
Alternativa marcada:
d) Planejamento, financiamento, controle e investimento.
Justificativa: Resposta correta: Planejamento, financiamento, controle e investimento.
Planejamento: essa área procura prever as necessidades de recursos financeiros para o
atendimento das finalidades de uma determinada empresa. Financiamento: essa área procura
identificar várias alternativas de fontes de recursos financeiros, ou seja, possibilidades de
obtenção de recursos. É importante definir a proporção adequada de capitais emprestados, além
das diferentes combinações de recursos. Controle: essa área procura acompanhar, controlar e
gerir os recursos financeiros que são obtidos por uma organização. Investimento: essa área
procura identificar alternativas para a correta aplicação dos recursos financeiros de uma
organização. Distratores: Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento.
Errada. Iniciação e encerramento são ações, e não processos; sendo assim, pontuais para
determinar o início ou fim de um fluxo. Processo, análise, investimento e controle.
Errada. Processo é o nome dado a uma sequência de ações ou procedimentos interligados que
fluem de forma sistemática ou regular, sendo um termo bem genérico. A análise é uma das
etapas do processo, que está dentro da variável controle. Processo, financiamento, controle
e iniciação. Errada. A alternativa apresenta os termos iniciação e processo. Execução, controle,
análise e investimento. Errada. A execução é uma ação; a análise é uma das etapas do processo,
que está dentro da variável controle.
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2  Código: 14911 - Enunciado: As operações administrativas de Fayol fundamentam-se nas funções
do administrador que estão interligadas. Assim, identifique a alternativa correta que diz
respeito ao planejamento.
 a) Forma programas que não decorrem da definição dos objetivos em que constam as
necessidade dinâmicas, o material flutuante e pessoal, especializado ou não, na formação e
consecução de roteiros. 
 b) Constitui o duplo organismo material e social da empresa e procura muni-la de tudo
aquilo que é útil ao seu funcionamento: materiais, ferramentas, capitais e pessoas.
 c) Busca verificar o acordo quanto aos métodos e sistemas de trabalho que serão adotados
para a empresa, sugere pesquisa estatistica e utiliza a implantação de técnicas atualizadas.
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 d) Sugere uma autoridade destinada a fazer funcionar o pessoal e algumas atitudes devem
caracterizar a direção, tais como: as decisões rápidas, supervisão geral e ser responsável pelas
tomadas de decisões. 
 e) Verifica o andamento do serviço, do pessoal, do material, em determinadas fases da
produção e implica fazer com que tudo se execute conforme regras.
Alternativa marcada:
c) Busca verificar o acordo quanto aos métodos e sistemas de trabalho que serão adotados para
a empresa, sugere pesquisa estatistica e utiliza a implantação de técnicas atualizadas.
Justificativa: Resposta correta: Busca verificar o acordo quanto aos métodos e sistemas de
trabalho que serão adotados para a empresa, sugere pesquisa estatistica e utiliza a implantação
de técnicas atualizadas. No planejamento, deve haver a definição dos objetivos para a sua
consecução dentro da empresa e sua verificação quando há o acordo quanto aos métodos e
sistemas de trabalho. Distratores: Forma programas que não decorrem da definição dos objetivos
em que constam as necessidade dinâmicas, o material flutuante e pessoal, especializado ou não,
na formação e consecução de roteiros. Errada, já que a formação de programas decorre da
definição dos objetivos e não como descrito na alternativa em questão. Constitui o duplo
organismo material e social da empresa e procura muni-la de tudo aquilo que é útil ao seu
funcionamento: materiais, ferramentas, capitais e pessoas. Errada, porque a alternativa
mencionada diz resito à função da organização. Verifica o andamento do serviço, do pessoal, do
material, em determinadas fases da produção e implica fazer com que tudo se execute conforme
regras. Errada, esta alternativa é válida para função de controle. Sugere uma autoridade
destinada a fazer funcionar o pessoal e algumas atitudes devem caracterizar a direção, tais como:
as decisões rápidas, supervisão geral e ser responsável pelas tomadas de decisões. Errada, esta
alternativa não condiz com o planejamento, mas, sim, com a função de comando.
3  Código: 8146 - Enunciado: Relacione a coluna da direita de acordo com a da esquerda. Em
seguida, marque a alternativa correta. I. Administrar ( ) Dificilmente serão constituídas em um
grupo pronto e acabado, visto que a sociedade está em constante mudança, onde novos desejos
e novas necessidades surgem a todo instante. II. Organizações ( ) É um processo integrativo de
atividade organizacional que envolve a vida do indivíduo, quer seja na organização, nas fábricas,
nas escolas, ou até mesmo nas famílias. III. Empresas ( ) São organizações que têm como
objetivo principal vender produtos e serviços, administrando recursos humanos, financeiros e
materiais, visando obtenção de lucro. IV. Organizações do terceiro setor ( ) Representa as
organizações do serviço público, que administram o Estado e prestam serviços ao povo.
Certamente, você utiliza os serviços prestados pelo Governo, a exemplo dos ministérios,
universidades públicas, hospitais do Estado. V. Governo ( ) Organizações de utilidade pública
que contam com a sociedade para prestar os seus serviços. A característica principal é não ter
finalidade lucrativa, a exemplo das ONGs e associações. 
 a) II, I, III, IV, V.
 b) II, I, III, V, IV.
 c) II, III, I, V, IV.
 d) III, II, I, V, IV.
 e) I, II, III, V, IV.
Alternativa marcada:
b) II, I, III, V, IV.
Justificativa: A sequência correta está representada na alternativa: II, I, III, V, IV.
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Código: 897 - Enunciado: Após a leitura e interpretação das informações, a seguir, sobre
“panorama geral da globalização”, marque a alternativa correta. Historicamente, o movimento
de globalização se iniciou no século XV, com as grandes navegações europeias e a colonização da
América, África e Ásia. A globalização se intensificou com a Revolução Industrial inglesa no século
XVIII, com investimentos em infraestrutura nasex-colônias, para aprimorar o seu sistema de
exportação. Já no século XX, a globalização cresceu através dos projetos de modernização dos
países subdesenvolvidos.
 a) Apenas as alternativas I e II são VERDADEIRAS.
 b) Apenas as alternativas I e III são FALSAS.
 c) Apenas as alternativas I e III são VERDADEIRAS.
 d) As alternativas I, II e III são FALSAS.
 e) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
Alternativa marcada:
e) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
Justificativa: As alternativas I, II e III estão corretas, pois todas representam um panorama geral
da globalização.
5  Código: 1614 - Enunciado: Tomando-se como referência as áreas que compõem uma
organização, assinale a alternativa que completa a frase abaixo. A função _______________ é
compreendida pelos processos de geração, de operação, de transformação, de utilização de
recursos diversos (humanos, materiais, financeiros, informação, espaço e tempo) de uma
organização para gerar produtos e/ou serviços que serão ofertados às pessoas, aos clientes
— usuários estabelecidos como seu público-alvo.
 a) Marketing.
 b) Produção.
 c) Finanças.
 d) Recursos humanos.
 e) Pesquisa e desenvolvimento.
Alternativa marcada:
b) Produção.
Justificativa: A resposta correta é: 'Produção.'. É a área responsável por transformar insumos
(matéria-prima) em produtos, sendo assim, é também conhecida como “funções produtivas”.
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6  Código: 891 - Enunciado: Em um organização, de maneira geral, é responsabilidade do gerente
de produção ou gerente de operações, ou, ainda, do gerente administrativo em algumas
organizações, implementar um processo produtivo, articulado com as demais áreas da
administração e que esteja em consonância com os objetivos estratégicos traçados pelos
diretores da empresa. Para isso, o gerente de produção deve ter como foco nas suas tarefas a
determinação do local de produção, o cálculo do tamanho das instalações, o conhecimento das
pessoas e suas habilidades, a projeção do produto/serviço que se pretende produzir, além do
controle das matérias-primas do estoque. Existem 3 (três) tipos principais de processos
produtivos. A respeito deles, marque a alternativa que contém esses três elementos. 
 a) Produção esporádica; produção por processo contínuo; e produção global ou em
pequenos intermediários.
 b) Produção esporádica; produção por processo descontínuo; e produção unitária e em
pequenos lotes.
 c) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção global ou em
pequenos intermediários.
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 d) Produção em massa; produção por processo descontínuo; e produção global ou em
pequenos intermediários.
 e) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção unitária e em
pequenos lotes.
Alternativa marcada:
e) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção unitária e em pequenos
lotes.
Justificativa: A resposta correta é: 'Produção em massa; produção por processo contínuo; e
produção unitária e em pequenos lotes.' Produção em massa — consiste no fornecimento de
produtos idênticos e em grande quantidade. Ou seja, o foco é no alto volume de produção e na
baixa variedade dos produtos. Produção por processo contínuo — consiste no fornecimento
ininterrupto de um único produto. Representa um fluxo contínuo de produção, com pouca
variedade de produtos. Produção unitária e em pequenos lotes — consiste no fornecimento de
produtos sob encomenda. 
7  Código: 15317 - Enunciado: De acordo com Maximiano (2011, p. 9), o “objetivo básico da função
de marketing é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores,
usuários ou público-alvo. Tanto as organizações lucrativas quanto as não lucrativas realizam
atividades de marketing”. Já Kotler e Keller (2006, p. 4) defendem que “a administração de
marketing como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e
fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior
para o cliente”. Com base nas ponderações apresentadas pelos autores, faça uma síntese sobre o
mix de marketing (também conhecido como 5Ps), demonstrando sua importância para que
produtos e serviços sejam produzidos de acordo com as expectativas dos clientes (máximo de 10
linhas). 
Resposta:
 A relevância dos 5Ps no mercado vêm atender às constantes necessidades dos clientes e procura
cumprir a "Lei da oferta e demanda". A qual leva em comparação os preços oferecidos pelos
concorrentes, a qualidade de seus produtos e a satisfação dos seus clientes, buscando superar
essas expectativas e aprimorar continuamente a qualidade dos serviços prestados, oferecendo
um preço justo, atrativo e um bom atendimento a fim de manter um vínculo duradouro com seus
clientes, que são os principais responsáveis pela ascensão da empresa.
Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: Expectativa de resposta: O discente deverá descrever sobre composto de
marketing ou mix de marketing ou ainda 5Ps (PESQUISA de mercado; desenvolvimento de
PRODUTOS; PREÇO; distribuição ou PRAÇA; e PROMOÇÃO), demonstrando a relevância de estudo
desse mix para a melhoria dos produtos e serviços. Sendo eles: a) PESQUISA de mercado: neste
segmento, o marketing procurar identificar os interesses, as necessidades e tendências do
mercado. O objetivo da pesquisa de mercado é conhecer e acompanhar as necessidades dos
clientes. b) Desenvolvimento de PRODUTOS: neste segmento, o marketing procurar criar
produtos e serviços. Fornece, também, informações para o desenvolvimento de produtos em
laboratórios e oficinas. Entende-se por produto tudo aquilo que é oferecido ao mercado para
venda, podendo este ser um bem tangível (produto físico) ou intangível (serviços). Na oferta do
produto, a área de marketing deve buscar definir como deve ser a rotulagem das embalagens, o
desenho do produto, a garantia, a assistência técnica se for o caso, tudo conforme demandado e
desejado pelo mercado. c) PREÇO: neste segmento, o marketing determina políticas comerciais e
estratégicas de preço de mercado. Para o estabelecimento do preço, deverão ser avaliados,
inicialmente, os custos com a fabricação do produto e o percentual de lucro que se deseja obter
com a venda do produto. Além dos cursos e lucro, outras variáveis devem ser levadas em
consideração, a exemplo do objetivo de preço (penetração de mercado, desova de estoque,
investimento), preço dos concorrentes. d) Distribuição ou PRAÇA: neste segmento, o marketing
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procurar desenvolver canais de distribuição e gestão de pontos de venda. Configura-se na
preocupação desde a fabricação até a apresentação do produto ao consumidor, no ponto de
venda. Na distribuição, é importante uma atenção especial para a entrega do produto certo, no
tempo certo e no local certo. e) PROMOÇÃO: neste segmento, o marketing se comunica com o
público-alvo por meio de atividades. Representa a preocupação da área do marketing em
promover a venda, ou seja, em criar estratégias que incentivem o consumo dos
produtos/serviços. Geralmente, são representadas pelas ações de publicidade, propaganda,
promoção de vendas e relações públicas.
8  Código: 15381 - Enunciado: Dentro dos atuais contextos organizacionais da administração, os
níveis hierárquicos são uma importante forma de definição de escopo administrativo, ou seja, os
níveis hierárquicos são os responsáveis pela definição estratégica do administrador dentro da
instituição. Os administradores e/ou as organizações são classificados em três níveis
hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Explique as responsabilidades de cada nível.
Resposta:
Nível Estratégico: É composto pelos diretoresda organização. São responsáveis pela tomada de
decisões na entidade, decidem quais serão suas metas e objetivos. Representam a empresa
internacionalmente e integram a cúpula da organização.
Nível Tático: Composto pelos gerentes, sua função é chefiar as operações da empresa. Manter
contato direto com os operários e liderar a grande massa operacional.
Nível Operacional: Nesse grupo integram os operários que são diretamente responsáveis pela
execução das atividades. Cabe a eles manter a gerência informada sobre as dificuldades ao
realizar os serviços, sobre eventuais ideias para melhorar a produção e priorizar a cautela e a
segurança na rotina operacional, visto que geralmente suas tarefas são mais arriscadas e
perigosas.
Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: Estratégico – É o nível mais elevado da hierarquia, compreende presidentes,
diretores e demais gestores da alta cúpula e decidem os objetivos globais da empresa. As
tendências do mercado, a sua situação financeira e a sua influência na organização analisam as
mudanças de comportamento do consumidor e qual serão as estratégias políticas e financeiras
para se adaptar às adversidades encontradas. 
Tático – Neste nível, estão inclusos os chefes de cada sessão e os gerentes. Nessa posição, as
tarefas a serem desempenhadas são todas da área organizacional (financeiro, recursos humanos,
linhas diferenciadas de produtos etc). Esse nível administrativo é, também, responsável pela
implementação das decisões estratégicas tomadas pelo nível acima. 
Operacional – Neste nível, os administradores devem extrair o máximo das potencialidades do
colaborador por meio das ferramentas administrativas que lhe são concedidas, seu papel é
aperfeiçoar a produção de bens e serviços de maneiras satisfatórias em curto prazo, sempre
seguindo as diretrizes estabelecidas no nível tático. Dentre os cargos inerentes a essa posição,
podemos citar os chefes de equipe e supervisores.
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