Desafio Indicadores de controle II 13-02-2022

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Araraquara – SP, 13 de fevereiro de 2022 
DADOS DO ALUNO: Nome: Lorival Francisco Júnior Matrícula: 
9494 Matriz Curricular: Técnico de Nível Médio em Transações Imobiliárias - I 2020 
Turma: TTI2021.1CPTEADA 
Desafio. 
Indicadores de controle II 
 
Surgem então os mecanismos de controle ligados à cultura organizacional ou o controle 
psicológico. Tendo em vista este contexto, responda: 
 
a) . Por que os mecanismos de controle mais tradicionais, como os burocráticos, podem 
não ser eficazes em determinadas organizações como as mais modernas e com uma mão 
de obra mais qualificada, por exemplo? 
 
b) No que consta este mecanismo de controle psicológico ou da cultura organizacional; e 
 
c) Cite duas possibilidades (ou exemplos) deste “novo” mecanismo de controle nas 
organizações. 
 
Resposta: 
 
A). Dentre os principais motivos pelos quais os mecanismos de controle mais tradicionais 
podem não trazer os resultados esperados nas organizações mais modernas, destacam-se: 
I). Os cargos mudaram: os funcionários que trabalham com computadores, por exemplo, 
têm cargos mais variáveis e grande parte do seu trabalho é intelectual e, portanto, 
invisível. Por isso, não existe uma só maneira de realizar tarefas e programar ou 
padronizar cargos torna-se muito difícil. Uma supervisão próxima também é pouco 
realista porque é praticamente impossível monitorar atividades como raciocínio e solução 
de problemas. 
II). A natureza da gestão mudou: antes, os gestores sabiam mais sobre as tarefas do que 
os funcionários. Hoje, com a mudança para a economia do conhecimento, os funcionários 
costumam saber mais do que qualquer outra pessoa sobre seus cargos. Quando a 
verdadeira perícia de uma empresa reside em seus níveis inferiores, o controle hierárquico 
passa a ser impraticável. 
III). As relações trabalhistas mudaram: o contrato social do trabalho está sendo 
renegociado. Outrora, os funcionários estavam mais preocupados com salários, segurança 
no emprego e horas de trabalho. Hoje, contudo, cada vez mais funcionários querem estar 
plenamente engajados em seu trabalho, participar da tomada de decisões, criar soluções 
para problemas singulares e receber missões desafiadoras e envolventes. Eles querem usar 
o conhecimento que dispõem e buscam aprender ainda mais. 
 
B). Nestes “novos” tipos de controle os gestores precisam potencializar seus funcionários 
para que tomem decisões e confiar que agirão de acordo com os interesses da empresa, 
ou seja, criar uma cultura de padrões e integridade elevados para que os funcionários 
exercitem por conta própria um controle eficaz. Isto envolve criar relacionamentos 
baseados em respeito mútuo e encorajar cada pessoa a assumir a responsabilidade por 
seus atos. Os funcionários trabalham dentro de um arcabouço de valores que os orientam 
e espera-se deles que usem o bom-senso. 
C). Dentre os tipos deste mecanismo de controle estão a ampliação dos vínculos sociais 
com a organização como o incentivo ao comprometimento e ao engajamento; e o controle 
individualizado, ou seja, despertar nos funcionários a importância do autogerenciamento 
e autocontrole. 
 
 
Explicação: 
A) O controle comportamental é um mecanismo de dominação, uma forma de alcançar 
ou manter o poder, onde para isso são utilizadas diferentes ferramentas, sejam elas diretas 
ou indiretas, consciente ou inconsciente, tangíveis ou não. 
E a cultura das organizações é mutável pois depende das mudanças mercadológicas. 
Hoje isso é dos principais motivos pelos quais os mecanismos de controle mais 
tradicionais podem não trazer os resultados esperados nas organizações mais modernas, 
destacam-se: 
*A natureza da gestão mudou: antes, os gestores sabiam mais sobre as tarefas do que os 
funcionários. Hoje, com a mudança para a economia do conhecimento, os funcionários 
costumam saber mais do que qualquer outra pessoa sobre seus cargos. Quando a 
verdadeira perícia de uma empresa reside em seus níveis inferiores, o controle hierárquico 
passa a ser impraticável. 
*A relação Empresa e colaboradores mudou e os colaboradores que trabalham com 
computadores, por exemplo, têm cargos mais variáveis e grande parte do seu trabalho é 
intelectual e, portanto, invisível. Por isso, não existe uma só maneira de realizar tarefas e 
programar ou padronizar cargos torna-se muito difícil. 
B). Dentre os tipos deste mecanismo de controle estão a ampliação dos vínculos sociais 
com a organização como o incentivo ao comprometimento e ao engajamento; e o controle 
individualizado, ou seja, despertar nos funcionários a importância do autogerenciamento 
e autocontrole. 
C) Treinamento e capacitação é um investimento. Por isso, tal investimento deve fazer 
parte das empresas. É importante entender que as pessoas são a parte essencial para o 
sucesso da empresa.