Cultura e Clima Organizacional

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· Pergunta 1
	
	
	
	Visando à transformação dos resultados, fica evidente a necessidade de uma nova configuração organizacional perante a velocidade das mudanças ambientais e as oportunidades econômicas. Deve-se considerar a complexidade e o desafio no que se refere à mudança de padrão cultural e à resistência significativa identificada pelos grupos envolvidos.
 
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) A mudança e a transformação criam situações que demandam prontidão, preparo e conhecimento dos gestores para a execução de estratégias em tempos de incertezas.
II. (  ) No ambiente dinâmico e mutável dos negócios, o gerenciamento da mudança se torna dispensável pela familiaridade dos funcionários com a cultura e clima organizacional.
III. (  ) A mudança, para a maioria das organizações, é decorrente da necessidade de inovar, acompanhar tendências, criar diferencial e se destacar no mercado.
IV. (  ) As mudanças não apresentam riscos e desafios para as empresas que estão  prontas para se diferenciarem por meio da inovação e transformação dos resultados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, F.
	
	
	
	
	
· Pergunta 2
	
	
	
	Construir um clima organizacional favorável para atingir resultados nos negócios significa, também, comunicar-se de modo claro, contínuo e persuasivo, no que tange às mudanças necessárias e tomadas de decisão, sem comprometer o ambiente próspero de trabalho nos momentos de transformação, incertezas e instabilidades do cenário empresarial competitivo.
 
Considerando o exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
Compreender a evolução da organização e acompanhar seu desenvolvimento só é possível por intermédio de uma comunicação adequada, da relação interpessoal e de uma liderança transparente da gestão com seus membros.
	
	
	
	
	
· Pergunta 3
	
	
	
	A valorização crescente dos ativos no contexto da chamada Economia do Conhecimento faz, cada vez mais, que as organizações implementem práticas voltadas para a gestão dos ativos, no sentido de propiciar melhores resultados. Os desafios presentes na empresa transformam o conhecimento no diferencial competitivo das organizações que querem ser bem-sucedidas e duradouras.
 
No que concerne ao exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) A informação e o conhecimento assumem um papel fundamental nos ambientes organizacionais apenas em tempos de crise.
II. (  ) É preciso ter conhecimento para analisar as informações que chegam à organização e evitar o favorecimento do clima em períodos de escassez.
III. (  ) O pressuposto da gestão da informação é resolver e amenizar problemáticas no intuito de contribuir com a cultura e clima organizacional.
IV. (  ) Com a capilaridade dos processos da gestão da informação, é possível traçar estratégias para gerar melhores e duradouros resultados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, V.
	
	
	
	
	
· Pergunta 4
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O clima pode ser entendido como a percepção da atmosfera da organização e impacta na satisfação com o trabalho, as interações entre os grupos e, até mesmo, os comportamentos que exprimem afastamento dos empregados do ambiente de trabalho (absenteísmo, rotatividade, entre outros)”.
 
FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho . Rio de Janeiro: LTC, 2017. p. 55.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O clima é instável e se refere ao nível de satisfação dos funcionários em um dado momento, enquanto a cultura decorre de práticas estabelecidas ao longo do tempo.
Pois:
II. Por meio de indicadores, é possível perceber se o clima está bom ou não, uma vez que eles fornecem sinais sobre sua qualidade.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
	
	
	
	
	
· Pergunta 5
	
	Considerando as constantes mudanças no ambiente de trabalho, analisar o espaço interno das empresas, sua cultura e clima organizacional equivale a demonstrar a relevância das pessoas e seu significado na construção de um subsistema tão importante, como são as empresas.
 
A partir do exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) A interação humana, a cooperação e o compartilhamento de expectativas entre indivíduos são características de alguns aspectos da cultura organizacional.
II. ( ) As evidências do significado do fator humano nos processos internos e da sua capacidade de intervenção são sinais de uma cultura que valoriza o funcionário.
III. ( ) A cultura organizacional contempla um acervo com elementos tangíveis e com elementos intangíveis compartilhados com os integrantes da empresa.
IV. (  ) A cultura organizacional tem, em seu processo de construção, elementos comuns às empresas, como: a criação, a consolidação e a mudança.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	
	
	
	
	
· Pergunta 6
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O tema estratégico nas organizações está ligado à efetiva adaptação da organização com seu ambiente por meio do tempo, entendendo por estratégia a criação e prática dos meios adequados para atingir os resultados desejados, melhorando a capacidade total de planejamento da organização para que possa se adaptar ou inovar com sucesso aos tempos”.
 
MARCHIORI, M. Cultura e comunicação organizacional : um olhar estratégico sobre a organização. São Caetano do Sul: Difusão, 2017. p. 164.
 
Referente ao exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
É preciso pensar estrategicamente a comunicação, valendo-se da pesquisa, do conhecimento e da criatividade que proporcionam os resultados de excelência.
	
	
	
	
	
· Pergunta 7
	
	As empresas estão alicerçadas em sua cultura própria, com elementos visíveis e invisíveis. Sabemos que o objetivo principal das organizações está concentrado no alcance de resultados de excelência. Nesse sentido, a cultura organizacional que preza e faz uso da gestão do conhecimento e da informação conta com vantagens competitivas no que se refere à reestruturação e/ou construção do clima organizacional.
 
Sobre cultura organizacional e gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
As mudanças ocorridas globalmente devem ser monitoradas pelos gestores, devido aos impactos e reflexos no gerenciamento do conhecimento e da informação.
	
	
	
	
	
· Pergunta 8
	
	
	
	Estudar o comportamento organizacional se tornou um princípio global, pois reflete os diferentes valores das pessoas em diferentes locais e regiões. Atitudes favoráveis ou desfavoráveis, em relação a objetos, pessoas ou eventos, caracterizam como um indivíduo se sente em relação a algo.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A chamada ‘geração X ’ teve a vida moldada pela globalização. São indivíduos que prezam pelo equilíbrio no estilo de vida, valorizam a flexibilidade e satisfação no trabalho.
Pois:
II. Há a compreensão da variação dos valores individuais; no entanto, busca-se a compreensão dos valores no contexto em que o indivíduo foi criado para explicar e prever comportamentos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	
	
	
· Pergunta 9
	
	
	
	A competitividade organizacional, geralmente, está associada à qualidade e produtividade. Nesse sentido, o bom relacionamento estreitado entre empresa e funcionários resulta em ter no ambiente detrabalho pessoas motivadas, participativas e que executam suas atividades, sendo, com isso, recompensadas por suas contribuições.
 
A respeito de qualidade de vida no trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) A interação entre o indivíduo e o ambiente de trabalho resulta em motivação.
II. (   ) A motivação é um elemento importante e único do comportamento humano.
III. (  ) A motivação pode ser demonstrada pelo esforço em conseguir o resultado esperado.
IV. (  ) O sistema de recompensa impacta a motivação de modo tangível e intangível.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	
	
	
	
	
· Pergunta 10
	
	É relevante identificar a percepção do funcionário quanto à cultura da empresa, pois a maneira como as pessoas interagem na organização, como se relacionam nas atividades de trabalho e a postura que adotam também fazem parte da cultura organizacional. A sociedade moderna é, sobretudo, uma sociedade de organizações e, se quisermos conhecer uma organização, devemos conhecer sua cultura.
 
Sobre a relação entre cultura e colaboradores, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
A cultura organizacional é um elemento peculiar de cada instituição; além de defini-la, deve-se delinear um padrão de comportamento e atitudes para compartilhar com seus membros.
	
	
	
	
	
· Pergunta 11
	
	Leia o excerto a seguir:
 
“Os múltiplos aspectos da cultura organizacional podem ser divididos em visíveis ou invisíveis. A cultura organizacional se manifesta em três níveis: artefatos, valores assumidos e pressupostos adjacentes. Vale destacar que há interações e influências contínuas entre os níveis, uma vez que a cultura é um processo dinâmico e interativo”.
 
SOUZA, C. P. da S. Cultura e clima organizacional : compreendendo a essência das organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 22-23.
 
No que tange ao exposto, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Artefatos são estruturas e processos organizacionais visíveis.
II. Valores assumidos são estratégias, objetivos e filosofias adotados.
III. Pressupostos adjacentes são crenças, percepções e pensamentos.
IV. O nível dos artefatos é o mais fácil de ser observado.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	
	
	
· Pergunta 12
	
	Leia o excerto a seguir:
“A gestão estratégica da Comunicação Organizacional exige que o profissional também se adéque, aja de forma estratégica, considerando o ambiente organizacional que o cerca. A organização deve alcançar dois objetivos básicos: sustentar a sua própria existência e melhorar a vida daqueles com os quais se relaciona”.
 
MARCHIORI, M. Cultura e comunicação organizacional : um olhar estratégico sobre a organização. São Caetano do Sul: Difusão, 2017. p. 161.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A visão de comunicação tem sido amplamente considerada em diversas áreas, o que demonstra a crescente valorização da atividade.
Pois:
II. A comunicação é capaz de abrir oportunidade para desenvolver uma área em seu nível mais estratégico em uma organização.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	
	
	
· Pergunta 13
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Se considerarmos que a gestão de pessoas tem como missão alcançar a satisfação e a motivação dos funcionários, a identificação e a análise do clima são de suma importância, visto que, quando as pessoas estão satisfeitas e motivadas com o seu ambiente de trabalho, tendem a apresentar uma produtividade maior”.
 
FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho . Rio de Janeiro: LTC, 2017. p. 55.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O clima deve ser constantemente avaliado pela área de gestão de pessoas, a fim de saber se sua missão está sendo alcançada.
Pois:
II. É possível mensurar o clima organizacional por meio de indicadores, sinais que impactam a qualidade da organização e que permitem saber se algo foge da situação esperada.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	
	
	
· Pergunta 14
	
	Leia o excerto a seguir:
 
“A análise da cultura organizacional se torna um instrumento poderoso para aumentar a competitividade das organizações, pois a coesão mantém os funcionários engajados para o alcance de um objetivo comum. É relevante destacar, desde já, que a estratégia, os objetivos, o modo de operação das empresas e o comportamento das pessoas são influenciados por elementos culturais”.
 
SOUZA, C. P. da S. Cultura e clima organizacional : compreendendo a essência das organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 20.
 
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A cultura organizacional representa a forma como as pessoas se expressam e enxergam o mundo em que vivem.
II. A cultura organizacional é responsável por garantir a manutenção e a adaptação dos membros e equipes.
III. As formas de pensar, agir, falar e vestir devem ser desconsideradas no que tange ao fator ‘variações culturais’.
IV. A cultura é um sistema de valores que, não necessariamente, precisa ser compartilhado com os membros.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	
	
	
	
	
· Pergunta 15
	
	
	
	Considerando a importância do clima favorável e a necessidade de interação entre líderes e liderados para atingir as metas estipuladas, as empresas podem implantar programas de incentivos, por meio de bonificações a suas equipes de funcionários, com o intuito de motivá-los cada vez mais e incentivar o desempenho.
 
Analise as afirmativas a seguir:
 
I. Zelar pela qualidade de vida no trabalho é reconhecer a importância do funcionário.
II. Promover a satisfação no trabalho é um dos intuitos do programa de incentivos.
III. O clima favorável tem sido considerado uma estratégia para elevar o desempenho.
IV. Para manter o clima favorável e a motivação, é preciso que haja variações no trabalho.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	
	
	
	
	
· Pergunta 16
	
	
	
	Visando à transformação dos resultados, há a necessidade de uma nova configuração organizacional perante a velocidade das mudanças ambientais e as oportunidades econômicas. No entanto, deve-se considerar a complexidade e o desafio quando o assunto é sob o âmbito das mudanças de padrões culturais e quando as resistências dos grupos envolvidos são significativas.
 
Em relação ao exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
Promover mudanças implica consequências e, portanto, a empresa precisa estar pronta para avançar no mercado.
	
	
	
	
	
· Pergunta 17
	
	Leia o excerto a seguir:
“O termo satisfação no trabalho se refere a um conjunto de sentimentos que um indivíduo nutre em relação ao seu trabalho. Uma pessoa que tem um alto nível de satisfação com seu trabalho apresenta atitudes positivas em relação a ele, enquanto aquela insatisfeita apresenta atitudes negativas”.
 
ROBBINS, S. P. Fundamentos do comportamento organizacional . São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. p. 24.
 
Sobre o que determina a satisfação no trabalho, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Para a maioria, a satisfação está ligada a um trabalho desafiante, com recompensas justas e condições de trabalhos estimulantes.
II. Os funcionários preferem empregos nos quais podem usar suas habilidades e que ofereçam  feedback sobre seu desempenho.
III. Uma ocupação sem desafio se torna entediante, porém a alta demanda pode levar à frustração e sentimento de ineficiência. O excesso de desafios pode levar à frustraçãoe ao sentimento de derrota.
IV. Os funcionários se preocupam com o clima organizacional, alegando que a qualidade de vida no trabalho reflete nas condições para se fazer um bom trabalho.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	
	
	
	
	
· Pergunta 18
	
	Sabemos que as tecnologias digitais de comunicação e informação trazem com as mudanças e transformações maior flexibilização, interação e aprendizagem no ambiente de trabalho e, com isso, a remodelagem da cultura e o clima organizacional.
 
No que tange ao exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
Surge uma nova concepção do ambiente organizacional, com espaços digitais, integrados e compartilhados, demandante de empatia entre os funcionários.
	
	
	
	
	
· Pergunta 19
	
	Algumas intempéries enfrentadas por gestores nas empresas ainda são decorrentes da falta de valorização dos funcionários. As empresas têm adotado como estratégias de competitividade a valorização humana, visto que o diferencial está nas pessoas que planejam, executam e criam no ambiente organizacional.
 
A respeito de satisfação e motivação no trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F
para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) A motivação provoca a satisfação do colaborador e, como uma das consequências, eleva o nível de produtividade.
II. (  ) A motivação propicia o alcance dos objetivos pessoais e organizacionais, fomentando, também, a qualidade de vida no trabalho.
III. (  ) A motivação e a satisfação do funcionário são perceptíveis apenas sob aspectos intrínsecos do ambiente de trabalho.
IV. (  ) A valorização humana e a sua ausência impactam na relação entre motivação, satisfação e desempenho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	
	
	
	
	
· Pergunta 20
	
	As empresas têm experimentado o forte impacto das mudanças e transformações trazidas pela globalização e pelo intenso desenvolvimento tecnológico. Demandando a elaboração de vantagens competitivas e diferenciais, as organizações têm apostado na criação de uma cultura organizacional coesa para se posicionar no mercado, ganhar destaque e gerar resultados.
Com à criação e inserção da cultura como vantagem competitiva, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	Resposta Correta:
	 
As empresas buscam diferentes meios para criarem vantagens frente às transformações ocorridas no mercado e uma das formas é reestruturando sua cultura.