Cultura e clima - N1 - teste

Prévia do material em texto

· 
	A competitividade organizacional, geralmente, está associada à qualidade e produtividade. Nesse sentido, o bom relacionamento estreitado entre empresa e funcionários resulta em ter no ambiente de trabalho pessoas motivadas, participativas e que executam suas atividades, sendo, com isso, recompensadas por suas contribuições.
 
A respeito de qualidade de vida no trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) A interação entre o indivíduo e o ambiente de trabalho resulta em motivação.
II. (   ) A motivação é um elemento importante e único do comportamento humano.
III. (  ) A motivação pode ser demonstrada pelo esforço em conseguir o resultado esperado.
IV. (  ) O sistema de recompensa impacta a motivação de modo tangível e intangível.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta a sequência adequada. À medida que o funcionário interage no ambiente de trabalho e percebe um clima favorável, é comum se sentir motivado. A motivação é importante, porém não é o único elemento do comportamento humano. É possível percebermos a motivação quando o indivíduo se manifesta por meio de esforços aplicados para conseguir os resultados desejados. A motivação pode ser exteriorizada quando ocorre tangivelmente (salário, lucros), como também de forma intangível (elogio, reconhecimento).
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	É relevante identificar a percepção do funcionário quanto à cultura da empresa, pois a maneira como as pessoas interagem na organização, como se relacionam nas atividades de trabalho e a postura que adotam também fazem parte da cultura organizacional. A sociedade moderna é, sobretudo, uma sociedade de organizações e, se quisermos conhecer uma organização, devemos conhecer sua cultura.
 
Sobre a relação entre cultura e colaboradores, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A cultura organizacional é um elemento peculiar de cada instituição; além de defini-la, deve-se delinear um padrão de comportamento e atitudes para compartilhar com seus membros.
	Resposta Correta:
	 
A cultura organizacional é um elemento peculiar de cada instituição; além de defini-la, deve-se delinear um padrão de comportamento e atitudes para compartilhar com seus membros.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a edificação de uma empresa está alicerçada em características e elementos próprios e, por conseguinte, sua cultura se manifesta sob traços e peculiaridades condizentes ao padrão de comportamento e atitudes desejáveis para o compartilhamento com seus membros.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Estudar o comportamento organizacional se tornou um princípio global, pois reflete os diferentes valores das pessoas em diferentes locais e regiões. Atitudes favoráveis ou desfavoráveis, em relação a objetos, pessoas ou eventos, caracterizam como um indivíduo se sente em relação a algo.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A chamada ‘geração X ’ teve a vida moldada pela globalização. São indivíduos que prezam pelo equilíbrio no estilo de vida, valorizam a flexibilidade e satisfação no trabalho.
Pois:
II. Há a compreensão da variação dos valores individuais; no entanto, busca-se a compreensão dos valores no contexto em que o indivíduo foi criado para explicar e prever comportamentos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. As asserções são proposições verdadeiras, pois, de fato, cada geração apresenta características próprias que foram moldadas de acordo com fatos e elementos de sua respectiva geração. A Geração X teve todo o impacto da globalização e estabeleceu seus valores baseados no comportamento organizacional da época. À medida que se reconhece que os valores variam entre si, encontram-se dados para explicar e prever comportamentos.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A valorização crescente dos ativos no contexto da chamada Economia do Conhecimento faz, cada vez mais, que as organizações implementem práticas voltadas para a gestão dos ativos, no sentido de propiciar melhores resultados. Os desafios presentes na empresa transformam o conhecimento no diferencial competitivo das organizações que querem ser bem-sucedidas e duradouras.
 
No que concerne ao exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) A informação e o conhecimento assumem um papel fundamental nos ambientes organizacionais apenas em tempos de crise.
II. (  ) É preciso ter conhecimento para analisar as informações que chegam à organização e evitar o favorecimento do clima em períodos de escassez.
III. (  ) O pressuposto da gestão da informação é resolver e amenizar problemáticas no intuito de contribuir com a cultura e clima organizacional.
IV. (  ) Com a capilaridade dos processos da gestão da informação, é possível traçar estratégias para gerar melhores e duradouros resultados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta a sequência adequada. A informação e o conhecimento são indispensáveis em qualquer período/época, principalmente, em tempos de crise. O clima deve ser cultivado para que se apresente, favoravelmente, a geração de bons resultados durante todo o período de funcionamento, inclusive em períodos de escassez, em que se demanda mais conhecimento, equilíbrio, racionalidade e assertividade nos negócios. A informação deve trabalhar em prol da cultura e clima organizacional, visto que a capilaridade dos processos de gestão é capaz de traçar estratégias diferenciadas para as empresas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O termo satisfação no trabalho se refere a um conjunto de sentimentos que um indivíduo nutre em relação ao seu trabalho. Uma pessoa que tem um alto nível de satisfação com seu trabalho apresenta atitudes positivas em relação a ele, enquanto aquela insatisfeita apresenta atitudes negativas”.
 
ROBBINS, S. P. Fundamentos do comportamento organizacional . São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. p. 24.
 
Sobre o que determina a satisfação no trabalho, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Para a maioria, a satisfação está ligada a um trabalho desafiante, com recompensas justas e condições de trabalhos estimulantes.
II. Os funcionários preferem empregos nos quais podem usar suas habilidades e que ofereçam  feedback sobre seu desempenho.
III. Uma ocupação sem desafio se torna entediante, porém a alta demanda pode levar à frustração e sentimento de ineficiência. O excesso de desafios pode levar à frustração e ao sentimento de derrota.
IV. Os funcionários se preocupam com o clima organizacional, alegando que a qualidade de vida no trabalho reflete nas condições para se fazer um bom trabalho.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. A satisfação no trabalho advém, na maioria dos casos, de propostas desafiantes, que tiram o funcionário da zona de conforto e, consequentemente, florescem seu desenvolvimento profissional. Locais onde podem desfrutar de suas habilidades e competências para a realização das atividades também estão entre os fatores que geram satisfação no trabalho. A falta de desafiodesanima o funcionário e o inverso é proporcionalmente igual. Uma empresa com cultura e clima organizacional favorece a satisfação e, por conseguinte, resultados lucrativos.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Visando à transformação dos resultados, fica evidente a necessidade de uma nova configuração organizacional perante a velocidade das mudanças ambientais e as oportunidades econômicas. Deve-se considerar a complexidade e o desafio no que se refere à mudança de padrão cultural e à resistência significativa identificada pelos grupos envolvidos.
 
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) A mudança e a transformação criam situações que demandam prontidão, preparo e conhecimento dos gestores para a execução de estratégias em tempos de incertezas.
II. (  ) No ambiente dinâmico e mutável dos negócios, o gerenciamento da mudança se torna dispensável pela familiaridade dos funcionários com a cultura e clima organizacional.
III. (  ) A mudança, para a maioria das organizações, é decorrente da necessidade de inovar, acompanhar tendências, criar diferencial e se destacar no mercado.
IV. (  ) As mudanças não apresentam riscos e desafios para as empresas que estão  prontas para se diferenciarem por meio da inovação e transformação dos resultados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, F.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois apresenta a sequência inadequada. No ambiente VICA (volátil, incerto, complexo, ambíguo) dos negócios, o gerenciamento da mudança é de suma importância, visto que o evento, por si só, gera resistências e insegurança por parte dos membros da instituição. Uma cultura coesa e que mantém o clima favorável na empresa também corre riscos, porém, de forma calculada, sabe lidar com significativa maestria com as contingências surgidas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O tema estratégico nas organizações está ligado à efetiva adaptação da organização com seu ambiente por meio do tempo, entendendo por estratégia a criação e prática dos meios adequados para atingir os resultados desejados, melhorando a capacidade total de planejamento da organização para que possa se adaptar ou inovar com sucesso aos tempos”.
 
MARCHIORI, M. Cultura e comunicação organizacional : um olhar estratégico sobre a organização. São Caetano do Sul: Difusão, 2017. p. 164.
 
Referente ao exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É preciso pensar estrategicamente a comunicação, valendo-se da pesquisa, do conhecimento e da criatividade que proporcionam os resultados de excelência.
	Resposta Correta:
	 
É preciso pensar estrategicamente a comunicação, valendo-se da pesquisa, do conhecimento e da criatividade que proporcionam os resultados de excelência.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. Pensar estrategicamente a comunicação significa incluir, no cotidiano empresarial, pesquisa, estudos, intuição e criatividade. As informações devem chegar a todas as áreas organizacionais por canais de comunicação que garantam a legitimidade das notícias e informes que devem ser do conhecimento de todos os membros da empresa para que se alcancem os resultados.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas têm experimentado o forte impacto das mudanças e transformações trazidas pela globalização e pelo intenso desenvolvimento tecnológico. Demandando a elaboração de vantagens competitivas e diferenciais, as organizações têm apostado na criação de uma cultura organizacional coesa para se posicionar no mercado, ganhar destaque e gerar resultados.
 
Quanto à criação e inserção da cultura como vantagem competitiva, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As empresas buscam diferentes meios para criarem vantagens frente às transformações ocorridas no mercado e uma das formas é reestruturando sua cultura.
	Resposta Correta:
	 
As empresas buscam diferentes meios para criarem vantagens frente às transformações ocorridas no mercado e uma das formas é reestruturando sua cultura.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma das estratégias usadas pelas empresas duradouras e que vislumbram a excelência nos resultados está em torno do uso da cultura organizacional, reestruturada se necessário, para a construção de diferenciais que as posicionem com vantagens competitivas no meio dos negócios.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O clima pode ser entendido como a percepção da atmosfera da organização e impacta na satisfação com o trabalho, as interações entre os grupos e, até mesmo, os comportamentos que exprimem afastamento dos empregados do ambiente de trabalho (absenteísmo, rotatividade, entre outros)”.
 
FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho . Rio de Janeiro: LTC, 2017. p. 55.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O clima é instável e se refere ao nível de satisfação dos funcionários em um dado momento, enquanto a cultura decorre de práticas estabelecidas ao longo do tempo.
Pois:
II. Por meio de indicadores, é possível perceber se o clima está bom ou não, uma vez que eles fornecem sinais sobre sua qualidade.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o clima é perceptível e possível de ser mensurado, já que se faz o uso de ferramentas adequadas para isso. De fato, o clima é instável e está associado à percepção que os funcionários têm. Uma vez que a cultura possui, em sua política de trabalho, a reestruturação do clima, aplica-se uma pesquisa e, mediante diagnóstico, renova-se o clima organizacional.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas estão alicerçadas em sua cultura própria, com elementos visíveis e invisíveis. Sabemos que o objetivo principal das organizações está concentrado no alcance de resultados de excelência. Nesse sentido, a cultura organizacional que preza e faz uso da gestão do conhecimento e da informação conta com vantagens competitivas no que se refere à reestruturação e/ou construção do clima organizacional.
 
Sobre cultura organizacional e gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As mudanças ocorridas globalmente devem ser monitoradas pelos gestores, devido aos impactos e reflexos no gerenciamento do conhecimento e da informação.
	Resposta Correta:
	 
As mudanças ocorridas globalmente devem ser monitoradas pelos gestores, devido aos impactos e reflexos no gerenciamento do conhecimento e da informação.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. O uso efetivo da gestão do conhecimento e da informação apresenta funcionalidade à medida que se remodela e acompanha as mudanças em todos os contextos, seja social, político, econômico etc. Não há validade alguma se os gestores desconsiderarem as transformações/mudanças em torno da empresa e no ambiente dos negócios.