GOVERNANÇA CONTROLE DE TI RESPOSTAS N2

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QUESTÃO 01
Leia o excerto a seguir:
 
“O CobiT ( Control Objectives for Information and related Technology) foi criado em 1994 pela ISACF a partir do seu conjunto inicial de objetivos de controle e vem evoluindo através da incorporação de padrões internacionais técnicos, profissionais, regulatórios e específicos para processos de TI”.
 
FERNANDES, A. A.; ABREU, V. F. de. Implantando a governança de TI: da estratégia à gestão dos processos e serviços. 3. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2012, p.210.
 
A respeito do modelo Cobit, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
1. (   ) Para a implementação de gerenciamento de serviços de TI, o Cobit permite um alinhamento com o modelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library), que traz os processos para gerenciar o portfólio de serviços de TI, desde a estratégia até a operacionalização, promovendo melhorias em todos os estágios.
2. (   ) O modelo Cobit utiliza uma visão em cascata para os objetivos a serem atingidos, sendo que os objetivos de habilitador devem ser desdobrados em objetivos de TI que por sua vez devem ser desdobrados em objetivos de negócios, garantindo assim o alinhamento com as metas da organização.
3. (   ) O modelo Cobit preconiza que a informação deve ser diversificada, garantindo a segurança dos dados que terão circulação na empresa, garantindo uma boa governança de TI.
4. (   ) Um dos princípios do modelo Cobit é a separação da governança da gestão, sendo que a governança deve assegurar que as necessidades sejam atingidas e a gestão deve certificar que as atividades alinhadas com a direção estratégica estabelecida pela governança sejam planejadas, construídas, executadas e monitoradas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
RESPOSTA CORRETA? V,F,F,V
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QUESTÃO 02
Os modelos de governança corporativa podem ser caracterizados por estarem mais voltados para os acionistas ou para o público interno e externo das empresas. Fatores que influenciam em diferentes modelos de governança podem ser por perfis históricos, culturais, econômicos e institucionais de cada país.
 
A respeito dos diferentes modelos de governança corporativa, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
1. (  ) O modelo Outsider System é direcionado aos acionistas, sendo que um exemplo de modelo internacional de governança corporativa que se enquadra é o modelo Anglo-Saxão.
2. (  ) O modelo de governança corporativa em que os interesses da gestão se sobrepõem aos dos stakeholders é o modelo japonês, sendo caracterizado também por privatizações e abertura de mercado.
3. (  ) O compartilhamento da gestão de forma aberta entre empresa e acionista é uma característica do modelo alemão, sendo que este apresenta uma maior influência do mercado financeiro. 
4. (  ) No modelo brasileiro de governança corporativa, há uma fraca proteção aos acionistas minoritários, havendo uma alta concentração da propriedade acionária, com uma sobreposição entre gestão e propriedade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
RESPOSTA CORRETA: V,F,V,V
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QUESTÃO 03
A matriz SWOT é muito utilizada durante o planejamento estratégico, pois consiste em uma análise detalhada do negócio e do cenário econômico, permitindo a realização de um diagnóstico estratégico e auxiliar na tomada de decisão pela alta administração da empresa.
 
Com base no apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
1. (   ) Os pontos fortes da empresa ajudam no levantamento do ambiente interno conforme a matriz SWOT.
2. (   ) As fraquezas podem auxiliar na avaliação da concorrência, por se tratar de uma avaliação de origem externa.
3. (   ) Uma tendência de mercado ainda não explorada faz parte da análise de ambiente externo na matriz SWOT.
4. (   ) As competência das pessoas no nível operacional, necessárias para o negócio, fazem parte da análise de ambiente interno.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
RESPOSTA CORRETA: V,F,V,V
QUESTÃO 04
Leia o trecho a seguir:
 
“[...] o CMMI (Capability Maturity Model Integration) foi criado pelo SEI em 2002, como um modelo evolutivo em relação aos vários CMMs, com o objetivo de combinar as suas várias disciplinas em uma estrutura única, flexível e componentizada, que pudesse ser utilizada de forma integrada por organizações que demandavam processos de melhoria em âmbito corporativo”.
 
FERNANDES, A. A.; ABREU, V. F. de. Implantando a governança de TI: da estratégia à gestão dos processos e serviços. 3. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2012, p.314.
 
A partir do apresentado, sobre CMMI, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
1. No CMMI, com o intuito de demonstrar a melhoria de seus processos, uma empresa deve obrigatoriamente certificar cada nível de maturidade na representação por níveis (staged),  não sendo permitido obter a certificação de um nível de maturidade maior sem haver certificado a maturidade para um nível anterior.
Pois:
1. A representação por níveis no CMMI apresenta 5 níveis, sendo que as empresas podem buscar a certificação através da comprovação de implementação e execução dos processos apresentados para cada nível de maturidade, sendo o nível 5 o mais alto.  
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
RESPOSTA CORRETA: A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
QUESTÃO 05
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia utilizada para medição e gestão do desempenho, criada em 1992 pelos professores Kaplan e Norton da Harvard Business School. É proposto através de indicadores que avaliem e auxiliem no monitoramento do desempenho de uma empresa, como fatores essenciais de seu sucesso.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
1. No Balanced Scorecard, o desempenho não é medido apenas pela perspectiva financeira.
Pois:
1. No Balanced Scorecard, a perspectiva financeira é complementada pelas perspectivas de cliente e processos internos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
RESPOSTA CORRETA: A ASSERÇÃO I É UMA PROPOSIÇÃO VERDADEIRA E A II É UMA PROPOSIÇÃO FALSA.
QUESTÃO 06
A governança corporativa pode ser sintetizada conceitualmente em diversas dimensões que podem ser tratadas como seus componentes a fim de garantir uma maior eficiência e eficácia para a obtenção de resultados. É importante conhecer as dimensões da governança corporativa, bem como o relacionamento e alinhamento entre elas. Considerando o apresentado, analise as afirmativas a seguir:
 
1. O propósito maior da governança corporativa é maximizar o retorno total de longo prazo.
2. As boas práticas para a gestão de conflitos de agentes consiste na dimensão do poder.
3. A equidade e transparência são exemplos da dimensão referente a princípios da governança corporativa.
4. A dimensão de processos da governança corporativa traz um enfoque exclusivo para as políticas operacionais. 
 
Está correto o que se afirma em:
RESPOSTA CORRETA É : I E III APENAS.
QUESTÃO 07
O planejamento estratégico deriva de uma série de informações, como as diretrizes organizacionais (missão, visão, valores), os objetivos de negócio e a estratégia proposta pela companhia. O planejamento estratégico deve estar alinhado com a governança corporativa, que por sua vez direciona a governança de TI. Dentro deste contexto, assinale a alternativa correta:
Resposta correta: O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI DEVE PRIORIZAR OS RECURSOS DE FORMA ALINHADA COM O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CORPORATIVO.
QUESTÃO 08
Um auditor externo fez uma avaliação dos sistemas utilizados pela empresa TechSystem. Constatou após algumas horas de observação que alguns sistemas apresentavam períodos de inoperância nos momentos de pico, semhaver um registro sobre avaliações prévias a respeito. Também constatou a falta de gerenciamento de softwares desenvolvidos, não apresentando um histórico de versões, recursos e arquiteturas.
Com base neste cenário de não conformidades, assinale a alternativa que aponta as implementações que, segundo o ITIL v3, podem ajudar a resolvê-las:
RESPOSTA CORRETA: PROCESSO DE GERENCIAMENTO DA DEMANDA PARA RESOLVER OS PERÍODOS DE INOPERÂNCIA E FUNÇÃO DE GERENCIAMENTO DE APLICAÇÕES PARA AS INFORMAÇÕES SOBRE OS APLICATIVOS DESENVOLVIDOS.
QUESTÃO 09
Para a implementação de uma governança de TI, o ciclo de governança envolvendo alinhamento estratégico e compliance; decisão, compromisso, priorização e alocação de recurso; estrutura, processo e operação; gestão e gestão do valor e do desempenho, podem ser utilizados e artefatos podem ser gerados como evidências dos processos e atividades realizadas. Considerando os artefatos gerados, analise as afirmativa a seguir:
 
1. A definição do portfólio de TI é realizado durante a etapa de decisão, compromisso e alocação de recursos, tornando claros os investimentos a serem realizados em TI, como projetos e ativos.
2. A arquitetura de TI e a Infraestrutura de TI são artefatos que devem ser avaliados na etapa de alinhamento estratégico e compliance, tendo em vista que são elementos que definem o alinhamento entre os recursos de TI e o atendimento dos negócios da empresa.
3. Os objetivos de desempenho são artefatos gerados na etapa de gestão do valor e do desempenho, e devem direcionar a administração de TI para o atendimento de metas de desempenho compatíveis com os objetivos traçados para a prestação de serviços.
4. A implantação de inovações ocorre na etapa de alinhamento estratégico e compliance, ocorrendo tanto no nível de processos de negócio como na tecnologia aplicada aos serviços.
 
Está correto o que se afirma em:
RESPOSTA CORRETA: I E II APENAS
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QUESTÃO 10
Uma gerente de projetos de uma grande empresa de desenvolvimento de software está avaliando junto aos analistas de negócio um projeto para um grande software, sendo que a capacidade para a execução deste não deve atender. Este gerente de projetos utiliza as melhores práticas do PMBOK e usou como base alguns processos das áreas de conhecimento para a busca da viabilidade.
 
Dentro deste cenário, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
1. (   ) O gerenciamento de aquisições dará apoio para avaliar potenciais fornecedores e modelos de contrato, a fim de averiguar a viabilidade do projeto com a subcontratação ou terceirização de recursos, observando questões de escopo e custos.
2. (   ) O gerenciamento da qualidade dará apoio para a verificação dos pacotes de entrega, se estão em execução dentro de critérios de prazo e custos, Assim, não haverá problemas do ponto de vista financeiro para o projeto.
3. (   ) O gerenciamento de cronograma (ou tempo) deve apoiar no planejamento dos prazos de entrega, principalmente em relação ao caminho crítico, pois este denota que não há folga para atrasos.
4. (   ) O gerenciamento de escopo deve apresentar um planejamento de resposta aos riscos, tendo em vista que requisitos podem estar mal definidos, incorrendo em potenciais problemas de custos e prazos no caso de mudanças requeridas.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta:
RESPOSTA CORRETA: V,F,V,F