Avaliação Final Pós-graduação Avaliação de Desempenho aplicado aos Recursos Humanos

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Avaliação Final - Avaliação de Desempenho aplicado aos Recursos Humanos
Cada avaliação possui dez questões objetivas, totalizando 10 pontos. A média para aprovação é nota 7,0. Quando a nota do aluno for maior ou igual a 7,0 pontos, ele está APROVADO, não sendo permitidas tentativas adicionais para realizar a prova. Caso o aluno não atinja a média (igual ou maior que 7,0 pontos), poderá realizar a prova substitutiva sem custo adicional.​
* Resposta Obrigatória
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Em todos os setores da empresa sempre haverá trabalho em equipe, desde atividades que envolvam a execução até a tomada de decisão. Conforme estudamos há três tipos básicos de equipes. Considerando isso, analise as seguintes definições:
 
I – Equipe de Melhoria: focada nos processos de qualidade de serviços e produtos
 
II – Equipe de Trabalho: especializada nos processos produtivos, sejam eles serviços ou produtos.
 
III – Equipe de Integração: equipe mista, focada apenas em um processo – ou de melhoria ou de trabalho
 
Assinale a opção que corresponde a qual(is) das definições acima estão corretas:
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Somente a alternativa II
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Alternativas I e II
· 
Alternativas I, II e III
· 
Somente a alternativa I
· 
Somente a alternativa III
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Na perspectiva comportamental, devem ser definidas as competências comportamentais de que a organização precisa em cada função. São exemplos de competências comportamentais:
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· 
Agilidade, saber dirigir, trabalhar em equipe
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Conhecimento de informática e disponibilidade para viagens.
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Cálculos de Matemática Financeira e construção de planilhas.
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Proatividade, empreendedorismo e organização.
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Domínio dos aplicativos Word e Excel.
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O trabalho em equipe prevê que cada indivíduo entenda sua parte no processo e a importância do seu papel frente as atividades da organização. Dos exemplos abaixo, qual pode ser considerado um trabalho em equipe:
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Em uma linha de produção, o supervisor da linha anota os tempos de realização das tarefas de cada indivíduo
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Em uma equipe de revezamento de natação, cada nadador saber que deve fazer o seu melhor para que a equipe vença
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Em um grupo de gestores, os mais antigos de casa são os que possuem maior responsabilidade e devem conduzir os mais novos
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Em um time de futebol, o atacante (responsável por fazer os gols) sabe que é a parte mais importante do time, pois sem ele a equipe não chega a vitória
· 
Em uma equipe de profissionais de RH, cada um deve estar responsável por seu projeto sem compartilhar as informações com os demais.
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Complete a lacuna:
As organizações desejam ser competitivas e, para que isso ocorra, é necessário que os funcionários sejam _________________ e _______________. É fundamental que a organização desenvolva uma estrutura organizacional ____________ buscando um sistema que interage com o ambiente por meio das entradas e saídas que possui.
*
· 
Criativos, inovadores, fechado.
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Eficientes, competentes, competitiva.
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Compromissados, habilidosos, cíclica.
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Proativos, criativos, estratégica.
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Criativos, inovadores, aberta.
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Segundo Dutra (2014), a avaliação de desempenho nas organizações deve ser bem estruturada. Logo, para que os parâmetros, ou indicadores de desempenho, sejam desenhados corretamente, devem ser extraídos diretamente: 
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· 
dos agentes executores das atividades.
· 
das expectativas dos clientes da organização.
· 
do planejamento operacional da empresa.
· 
das competências exigidas e desenhadas pelos dirigentes das organizações.
· 
dos planos das organizações.
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Assinale a alternativa que não apresenta uma das causas do declínio que impedem a construção de uma boa arquitetura organizacional, descritas por Nadler.
 *
· 
Maior fluidez nos formatos organizacionais.
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A tentação de se ignorar clientes.
· 
Subestimar a concorrência.
· 
Não ter um projeto.
· 
Nunca questionar o sucesso.
·  
Estudamos que a avaliação de desempenho com foco em competências deve se pautar em quatro perspectivas: técnica; comportamental; perspectiva resultado; e perspectiva complexidade. Sobre a compreensão dessas quatro perspectivas, relacione as colunas.
I. Técnica
II. Comportamental
III. Resultados
IV. Complexidade
( ) Na prática, quando se abre vaga para determinada função, são as palavras-chave procuradas nos currículos dos candidatos aspirantes à vaga.
( ) São as responsabilidades pertinentes a cada função.
( ) Deve ser construída com a participação dos próprios colaboradores que exercem as funções, as quais devem estar alinhadas com a Missão, Visão, Valores e Estratégia da organização.
( ) São exemplos: valor de faturamento, venda de determinado produto, quantidade de produção, aumento de participação no mercado, número de reclamações de clientes, absenteísmo, clientes conquistados, clientes reconquistados.
A sequência correta é:
*
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III, I, IV, II
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I, IV, II, III
· 
I, II, III, IV
· 
II, III, I, IV
· 
II, III, IV, I
·  
Existem inúmeros aspectos importantes para a determinação da contribuição do profissional à organização e, dessa forma, ele deve ser monitorado. Relacione os objetivos descritos por Hipólito e Reis (2002) com a sequência de cada foco das avaliações.
I. Análise Comportamental.
II. Realização de Metas e Resultados.
III. Aferição de Potencial.
IV. Desenvolvimento Profissional.
(  ) Predizer a adequação futura do profissional a determinada situação ou objetivo de trabalho. 
( ) Propõe-se a promover autoconhecimento e contribuir para a identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria. 
(  ) Observar o grau de desenvolvimento e maturidade do profissional. 
( ) Permite aferir, quantitativamente, o gap entre resultados individuais/ grupais esperados e resultados efetivamente alcançados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
*
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I, III, II, IV.
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II, I, IV, III.
· 
IV, I, III, II.
· 
IV, I, II, III.
· 
III, I, IV, II.
·  
Dentro do sistema de trabalho de alto desempenho, podemos considerar diferentes abordagens e características. Diante desse aspecto, assinale a alternativa que corresponde a uma dessas características.
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Projeto focalizado em vendas.
· 
Pouco controle.
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Fluxo de informações privilegiadas.
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Metas claras.
· 
Projeto focalizado nas finanças.
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A avaliação de desempenho projeta diversas ações ao funcionamento de uma organização. Cabe aqui destacar que ela busca desenvolver novas competências. Assinale a resposta certa que apresenta 3 competências que podem ser desenvolvidas:
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pessoal, social e comportamental.
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social, metodológica e pessoal.
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interpessoal, intergrupal e intersocial.
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comportamental, técnica e social.
· 
metodológica, técnica e tecnológica.
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