Prova CAS 2020_1_FINAL

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PROVA FINAL 2020-1 
 
COMUNICAÇÃO E COMPORTAMENTO INTERPESSOAL 
 
 
QUESTÃO 01 
 
Alguns relacionamentos se iniciam por meio da atração, isso não significa que seja apenas 
fisicamente. Sendo assim, a atração pode ocorrer também por meio das características de: 
 
a. Assertividade e Diferenciação. 
b. Timidez e Semelhança. 
c. Competência e Individualidade. 
d. Semelhança e Complementação. 
 
QUESTÃO 02 
 
Nas organizações existem alguns elementos que são influenciados pelo ambiente externo. Com base 
nos estudos sobre comunicação e comportamento interpessoal, são elementos do comportamento 
organizacional: 
 
a. Pessoas / Relacionamentos / Cargo / Ambiente. 
b. Sistema / Estrutura / Recursos / Local de Trabalho. 
c. Sistema / Relacionamentos / Recursos / Local de trabalho. 
d. Pessoas / Estrutura / Tecnologia / Ambiente. 
 
QUESTÃO 03 
 
Associe as duas colunas. 
 
1 - Kurt Lewin 
2 - Schutz 
3 - Charles Darwin 
( ) Seus estudos formaram a base do entendimento do “espírito de corpo”. 
( ) Afirmou que a “produtividade de um grupo e a qualidade desses relacionamentos estão 
estreitamente ligados com a competência de seus membros, mas, sobretudo, com o auxílio de suas 
relações interpessoais”. 
( ) O interesse pelo comportamento social tornou-se notório graças a aceitação e divulgação de seus 
estudos. 
 
A sequência correta é: 
 
a. 2 - 1 - 3. 
b. 2 - 3 - 1. 
c. 1 - 2 - 3. 
d. 3 - 2 - 1. 
 
QUESTÃO 04 
 
Considerando os tipos de comportamentos, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo. 
 
( ) Ser assertivo não significa abrir mão de seus direitos. 
( ) Estar disposto a ceder é uma postura comum ao padrão de comportamento agressivo. 
( ) Substituir afirmações e acusações por falas mais reflexivas e objetivas é uma das formas de ser assertivo nos 
relacionamentos interpessoais. 
( ) Não ceder é uma forma muito eficaz de solucionar problemas. 
A sequência correta é: 
 
a. V - F - V - V. 
b. F - F - F - V. 
c. V - V - F - F. 
d. V - F - V - F. 
 
QUESTÃO 05 
 
Correlacione barreiras à comunicação a partir das Especificidades da Comunicação e associe as duas colunas: 
 
1 - Barreira pessoal 
2 - Barreira física 
3 - Barreira Semântica 
( ) Quase toda comunicação é simbólica isto é, efetuada por meio de símbolos (palavras, quadros, ações). 
( ) São barreiras que surgem das emoções humanas, dos valores ou de maus hábitos de escuta. 
( ) Interferências na comunicação que residem no ambiente. 
 
a. 2 - 1 - 3. 
b. 3 - 1 - 2. 
c. 3 - 2 - 1. 
d. 2 - 3 - 1. 
 
QUESTÃO 06 
 
Pichón-Rivière elaborou uma escala (esquema do cone invertido) que investiga as manifestações de conduta 
identificadas nos grupos. Com base nisso, são indicadores (ou vetores) da análise do processo grupal: 
 
a. Pertença, vinculação, complementação e resistência. 
b. Comunicação, início, fim e complementação. 
c. Pertença, cooperação, pertinência e comunicação. 
d. Aprendizagem, escuta, feedback e pertinência. 
 
QUESTÃO 07 
 
A empatia também é um ponto marcante nos assertivos, é o sentimento de colocar-se na visão do outro, com 
os valores dele. Com base nisso, faz parte dos seus principais passos: 
 
a. não buscar explorar o interesse. 
b. guardar informações para si. 
c. tomar cuidado com as diferenças individuais. 
d. evitar o contato visual e facial. 
 
QUESTÃO 08 
 
Os fatores que tornam a comunicação inadequada e confusa são as (os): 
 
a. Emissores e receptores. 
b. Diálogos adequados. 
c. Barreiras psicológicas. 
d. Barreiras corporais. 
 
 
01- D 
02- D 
03- A 
04- D 
05- B 
06- C 
07- C 
08- C 
 
DOUTRINA E PLANEJAMENTO DA FAB 
 
QUESTÃO 09 
 
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre o conceito de Dissuasão no contexto do 
Poder Aeroespacial. 
 
( ) A Capacidade de Dissuasão visa ao aprimoramento do potencial para destruir o poder antiaéreo do inimigo. 
( ) A política externa brasileira considera o diálogo e a cooperação como instrumentos essenciais para a solução 
de conflitos. 
( ) O êxito da Dissuasão está vinculado a três fatores: o tático, o operacional e o estratégico, esse último, ligado 
às decisões políticas. 
( ) No contexto militar, o conceito de Dissuasão está associado à adoção de um conjunto de procedimentos 
que criam um bloqueio psicológico no inimigo. 
 
A sequência correta é: 
 
a. F - V - F - V. 
b. V - F - F - V. 
c. V - V - F - V. 
d. F - V - V - F. 
 
QUESTÃO 10 
 
Dadas as sentenças: 
 
I - O desenvolvimento científico-tecnológico proporcionou melhor desempenho e maior letalidade aos meios 
aéreos. 
II - A partir do final do Século XX, diversos conflitos bélicos demonstraram o incremento do poder aeroespacial. 
III - A atmosfera deixou de limitar o ambiente de emprego do poder aéreo, o próprio espaço passou a ser 
utilizado para fins militares. 
IV - Os componentes do Poder Aeroespacial fazem uso do ambiente situado além da atmosfera terrestre, 
por intermédio da exploração do ambiente cósmico. 
 
Considerando o item 3.6 da Doutrina Básica da FAB (EMAER, 2012) que aborda a “Evolução do Poder 
Aeroespacial”. 
Estão corretas somente: 
 
a. I - II - III. 
b. I - II - IV. 
c. II - III - IV. 
d. I - II - II - IV. 
 
QUESTÃO 11 
 
O tópico 2.1 da DCA 11-45, que dispõe sobre a Concepção Estratégica da FAB (EMAER, 2018), aborda 
aspectos que identificam a Relevância do Poder Aeroespacial na atualidade. 
Em relação a esse assunto, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo. 
 
( ) A FAB deve abandonar, estrategicamente, os conceitos da era industrial e avançar para os conceitos da era 
da informação. 
( ) O desenvolvimento tecnológico permitirá que o Poder Aeroespacial identifique, com precisão, os limites de 
emprego do Poder Aeroespacial. 
( ) As operações (conjuntas, interagências ou independentes) vêm se tornando cada vez mais dependentes de 
sistemas espaciais. 
( ) Considerando-se a velocidade das mudanças do Século XXI, é necessário que a FAB fomente uma cultura 
moldada pela flexibilidade. 
 
A sequência correta é: 
 
a. V - V - F - F. 
b. V - F - F - V. 
c. F - F - V - V. 
d. F - V - V - F. 
 
QUESTÃO 12 
 
Em relação ao conceito de Estratégia, é correto afirmar que: 
 
a. Diz respeito à forma como a Instituição pretende atingir seus objetivos, mediante o emprego de recursos. 
b. Trata-se de um ente dinâmico e que deve ser atualizada constantemente, valendo-se de experiências que 
combinam prática e teoria. 
c. Operacionaliza as visões de médio e longo prazo da Instituição, determinando ações que deverão ser 
colocadas em prática pelos Órgãos de Direção Geral. 
d. Posiciona a FAB no Tratado sobre Princípios Reguladores das Atividades dos Estados na Exploração e 
Uso do Espaço Cósmico. 
 
QUESTÃO 13 
 
A Sistemática de Planejamento e Gestão Institucional da Aeronáutica (SPGIA) baseia-se em princípios com o 
propósito de otimizar suas ações. Um desses princípios é a “Aderência ao Modelo Governamental”. 
 
Informe o propósito desse princípio. 
 
a. Assegurar o planejamento da aplicação de recursos orçamentários no âmbito institucional. 
b. Buscar a excelência continuada em relação aos serviços que se propõe a prestar. 
c. Prover uma estrutura compatível e integrada ao modelo de gestão do Governo Federal. 
d. Proporcionar transparência em relação aos diversos processos de gestão e governança. 
 
QUESTÃO 14 
 
Dadas as sentenças: 
 
I - Doutrina é a designação das diretrizes do Governo Central e da Política Nacional. 
II - A Doutrina Militar Brasileira é estabelecida pelo Conselho de Defesa Nacional (CDN). 
III - A concepção para o preparo e emprego de cada Força é atribuição do respectivo Comando. 
IV - A DMD aborda as normas gerais da organização, do preparo e do emprego das Forças Armadas, 
quando em atividades relacionadas à Defesa. 
 
Considerando o conceito de Doutrina no contexto da Defesa Nacional, estão corretas somente: 
 
a. III – IV. 
b. II – III. 
c. I – II – IV. 
d. I – IV. 
 
QUESTÃO 15 
 
São fatores que influenciama doutrina militar. 
 
a. Novos conceitos, aquisição de novos armamentos e substituição do Ministro da Defesa. 
b. Novas concepções estratégicas, processos de aquisição e análise de combates da atualidade. 
c. Novas tecnologias, políticas de governo e cultura militar. 
d. Novas táticas de combate, recursos financeiros e o número de feriados anuais. 
 
QUESTÃO 16 
 
No final do Século XX, ficou evidenciado o avanço do poder aeroespacial. Um fato que caracteriza essa 
evolução é: 
 
a. O emprego de aeronaves em formação para combate aéreo. 
b. A criação do termo “Poder Aeroespacial” pelos pensadores militares. 
c. O uso de aeronaves remotamente pilotadas e de plataformas espaciais. 
d. Os debates sobre a independência do poder aéreo em relação às forças naval e terrestre. 
 
09- A 
10- D 
11- C 
12- A 
13- C 
14- A 
15- C 
16- C 
 
INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROCESSOS 
 
QUESTÃO 17 
 
Considerando as características da Gestão de Processos, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se 
afirma abaixo. 
 
( ) A entrada de um processo pode advir da saída de outro processo. 
( ) Um processo nunca estará contido dentro de outro. 
( ) Há um sequenciamento lógico das atividades. 
( ) Tarefa é uma sequência de subprocessos. 
 
A sequência correta é: 
 
a. V - F - V - F. 
b. V - V - F - F. 
c. F - F - F - V. 
d. F - V - V - V. 
 
QUESTÃO 18 
 
Leia o texto a seguir: 
 
"O gerente de uma empresa constatou que poderia aumentar a eficiência de sua gestão estabelecendo o 
mapeamento dos diversos processos contidos na organização e promovendo interação entre eles, passando, 
então, a monitorar se os processos estavam sendo executados conforme os diversos fluxogramas criados". 
 
Com base no texto, é correto afirmar que este gerente passa a aplicar o conceito de Gestão: 
 
a. Estratégica. 
b. de Processos. 
c. por Processos. 
d. Tradicional. 
 
QUESTÃO 19 
 
Segundo o conceito de Agregação de Valor, é considerado o melhor instrumento para identificar os meios de 
criar mais valor para o cliente: 
 
a. Cadeia de Valor. 
b. Logística Interna. 
c. Desenvolvimento de Tecnologia. 
d. Logística Externa. 
 
QUESTÃO 20 
 
Sobre Valor Público, é correto afirmar que: 
 
a. A perspectiva mais adequada é a da soma das satisfações individuais geradas por uma política pública. 
b. A criação de valor público não é o principal objetivo de gestores públicos. 
c. Os cidadãos são consumidores dos serviços gerados pelo Estado na mesma perspectiva que se estabelece 
no mercado. 
d. Os consumidores finais das operações do governo são, entre outros, seus representantes no governo. 
 
QUESTÃO 21 
 
Sobre Mapeamento de Processos, é correto afirmar que: 
 
a. Pode ser representado por um organograma da organização. 
b. Todas as atividades descritas precisam ser realizadas, de acordo com o Ciclo PDCA. 
c. Algumas atividades podem ser ignoradas, conforme o fluxo do processo. 
d. Qualquer atividade pode ser retirada do processo, desde que identificada. 
 
QUESTÃO 22 
 
Quando se considera o atributo rastreabilidade nos indicadores de gestão de processos, com a finalidade de 
acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo, sua função é: 
 
a. Prover a capacidade de respostas às mudanças. 
b. Garantir a facilidade de ser compreendido e aplicado pelos executores. 
c. Ter a garantia de que realmente funciona na prática. 
d. Facilitar a identificação da origem dos dados. 
 
QUESTÃO 23 
 
Quanto ao Ciclo PDCA, é correto afirmar que: 
 
a. Se não houver diferenças entre o Planejado e o Executado, o Ciclo não precisa ser refeito. 
b. O treinamento dos envolvidos acontece na Etapa Executiva. 
c. É ideal iniciar a Execução já na fase de Planejamento, desde que os envolvidos estejam treinados. 
d. Na etapa Check (Verificar), deve-se procurar possíveis desvios entre as duas primeiras etapas. 
 
QUESTÃO 24 
 
Uma das ferramentas para análise de processos é a técnica de brainstorming, que consiste em: 
 
a. Diagrama que torna possível a rápida identificação de todas as causas relacionadas a um determinado 
problema e sua imediata correlação com um assunto global. 
b. Busca sistemática dos melhores processos em uso, que levam a organização a um desempenho 
superior. 
c. Matriz na qual se levam em consideração a gravidade, urgência e a tendência, de cada problema. 
d. Gerar ideias espontaneamente a respeito de determinado assunto. 
 
17- A 
18- C 
19- A 
20- D 
21- C 
22- D 
23- D 
24- D 
 
LIDERANÇA MILITAR 
 
QUESTÃO 25 
 
“A liderança é uma relação biunívoca entre o líder e seus liderados”. 
 
Com base nisso,informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir: 
 
( ) Podemos afirmar que a liderança é um processo no qual o líder ao mesmo tempo influencia e é influenciado 
pelos seus liderados. 
( ) As características individuais de um líder são o fator preponderante para que ele exerça sua liderança. 
( ) A liderança é um processo construído por um grupo de pessoas. 
( ) O Líder exerce sua liderança baseando-se apenas na influência do grupo. 
 
A sequência correta é: 
 
a. V - F - V - F. 
b. F - V - V - V. 
c. V - V - F - V. 
d. F - F - V - F. 
 
QUESTÃO 26 
 
Em relação ao conceito de Liderança adotado pela Força Aérea Brasileira, é correto afirmar que: 
 
a. Durante o processo de liderança, o líder exerce sua influência em um grupo de indivíduos para alcançar 
um objetivo comum. 
b. O objetivo da Liderança é promover a interação entre as pessoas. 
c. A liderança é um fenômeno que ocorre como um evento isolado. 
d. O Líder não exerce influência sobre seus liderados. 
 
QUESTÃO 27 
 
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre o conceito de Poder na Liderança Militar. 
 
( ) O Poder está relacionado à prática da Liderança. 
( ) Um líder tem poder quando consegue afetar as crenças, atitudes e linhas de ação de de seus liderados. 
( ) O poder de recompensa é aquele no qual a pessoa concorda com a influência para evitar punições. 
( ) Poder deve ser entendido como a ação exercida pelo Líder com a finalidade de demonstrar a sua capacidade 
de liderar um grupo não se importando se os indivíduos daquele grupo estão comprometidos com a missão de 
sua unidade. 
 
A sequência correta é: 
 
a. V - F - V - F. 
b. V - F - F - V. 
c. V - V - F - F. 
d. F - F - F - V. 
 
QUESTÃO 28 
 
“Durand (apud BRANDÃO e GUIMARÃES, 1999) sugere um conceito de competência baseado numa tríade 
que envolve conhecimentos, habilidades e atitudes, englobando não só questões técnicas, mas também aspectos 
sociais e afetivos relacionados ao trabalho”. 
 
Com base nesse texto, associe as duas colunas: 
 
1- Conhecimentos. ( ) Destreza; Proficiência Técnica. 
2- Habilidades. ( ) Motivação; Inteligência emocional; contexto. 
3- Atitudes. ( ) Informações; saberes. 
4- Valores. ( ) Disposição em fazer. 
 
A sequência correta é: 
 
a. 1 - 2 - 3 - 4. 
b. 2 - 3 - 4 - 1. 
c. 3 - 4 - 1 - 2. 
d. 2 - 1 - 3 - 4. 
 
QUESTÃO 29 
 
Leia o texto a seguir: 
 
"Durante um pouso técnico em uma localidade no interior do Amazonas foi constatado que o sistema de freios 
da aeronave estava avariado, podendo travar a roda durante um pouso ou decolagem o que poderia causar 
um acidente. Após consultar o mecânico da aeronave e ouvir seus argumentos o comandante da missão decidiu 
solicitar apoio de uma equipe de manutenção para troca dos itens avariados e permanecer na localidade até 
que o problema fosse sanado". 
 
No texto, o mecânico da aeronave praticou o tipo de poder: 
 
a. Legítimo. 
b. Recompensa. 
c. Referência. 
d. Especialista. 
 
QUESTÃO 30 
 
“A influência deve ser exercida de modo a se alcançar um objetivo comum”. 
 
Com base nisso, é correto afirmar que: 
. 
a. Em um grupo estruturado hierarquicamente não existe a possibilidade do mais moderno exercer 
influência nos demais membros do grupo. 
b. A influência é uma prerrogativa do mais antigo de um grupo. 
c. Todos podem exercer influência em um grupo, independentemente da função que exerça. 
d. Somente os líderes do grupopodem exercer influência sobre seus liderados. 
 
QUESTÃO 31 
 
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre as características da Força Aérea como 
um componente versátil do poder militar: 
 
( ) A rápida reação contra qualquer tipo de objetivo. 
( ) Capacidade de dispersão em voo. 
( ) Poder de concentração sobre o objetivo, vindo de diferentes direções. 
( ) Potencial para atacar alvos distantes e apoiar forças de superfície. 
 
A sequência correta é: 
 
a. F - V - F - V. 
b. V - V - V - V. 
c. V - F - F - V. 
d. V - F - F - F. 
 
QUESTÃO 32 
 
"Liderança é um processo interativo entre indivíduos". (Northouse, 2007). 
 
Sendo assim, é correto afirmar que: 
 
a. O Líder deve impor suas ideias com a finalidade de cumprir um objetivo comum. 
b. A liderança é um processo no qual um indivíduo influencia um grupo de indivíduos para alcançar um 
objetivo comum. 
c. Os liderados não têm a obrigação de seguir as orientações do líder do grupo. 
d. Não cabe aos elementos de um grupo interagir com seus líderes. 
 
25- A 
26- A 
27- C 
28- D 
29- D 
30- C 
31- B 
32- B 
 
MILITARES NA ADMINISTRAÇÃO DA AERONÁUTICA 
 
QUESTÃO 33 
 
Leia o verbete a seguir: 
 
“a administração pode anular os seus próprios atos, quando eivados de vícios que os tornem ilegais, porque 
deles não se originam direitos; ou revogá-los, por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os 
direitos adquiridos, e ressalvada, em todos os casos, a apreciação judicial". (Verbete da súmula nº 473 do 
Supremo Tribunal Federal). 
 
Sobre o verbete da súmula acima, é correto afirmar que: 
 
a. condiz com o Princípio da Eficiência. 
b. tem por base o Princípio da Indisponibilidade do Interesse Público. 
c. expressa o Princípio da Razoabilidade. 
d. está em consonância com o Princípio da Autotutela. 
 
QUESTÃO 34 
 
O Princípio da Autotutela autoriza o controle, pela Administração, dos atos por ela praticados, sob dois 
aspectos: o da legalidade e o do mérito. Nessa perspectiva, sob o enfoque da legalidade, qual medida deve ser 
adotada pela Administração diante da prática de ato ILEGAL: 
 
a. Anular o ato. 
b. Revogar o ato. 
c. Manter o ato. 
d. Confirmar o ato. 
 
QUESTÃO 35 
 
Os Poderes Administrativos são verdadeiros deveres impostos à Administração na busca pelo interesse público. 
Com base nisso, a característica dos chamados poderes-deveres é que eles são: 
 
a. Ilimitados. 
b. Irrenunciáveis. 
c. Facultativos. 
d. Incondicionados. 
 
QUESTÃO 36 
 
Com fundamento no art. 37, § 4º da Constituição da República Federativa do Brasil, é uma sanção decorrente 
da prática de ato de improbidade administrativa o(a): 
 
a. Interdição dos direitos civis. 
b. Ressarcimento ao erário. 
c. Confisco. 
d. Proibição de participar de concurso público. 
 
QUESTÃO 37 
 
Compete o comando tático e operacional da Força Aérea Brasileira ao: 
 
a. Comandante da Aeronáutica. 
b. Chefe do Estado-Maior da Aeronáutica. 
c. Ministro da Defesa. 
d. Presidente da República. 
 
QUESTÃO 38 
 
Sob o enfoque de análise da responsabilidade, considerando a atuação dos agentes públicos, a apuração das 
irregularidades administrativas será realizada mediante: 
 
a. Processo Administrativo Disciplinar ou Sindicância. 
b. Sindicância ou Inquérito Policial Militar. 
c. Termo Circunstanciado ou Processo Investigatório. 
d. Inquérito Policial Militar ou Processo Administrativo Disciplinar. 
 
QUESTÃO 39 
 
É uma definição objetiva de Administração Pública a(o): 
 
a. Exercício da função administrativa do Estado. 
b. Atividade desenvolvida de forma perene e sistemática, cuja lei atribui o exercício da função 
administrativa do Estado. 
c. Conjunto de órgãos e de pessoas jurídicas. 
d. Atividade concreta e imediata desenvolvida pelo Estado, visando atingir o interesse coletivo. 
 
QUESTÃO 40 
 
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre Forças Armadas e Aeronáutica: 
 
( ) O militar da área de saúde que tomar posse em cargo público civil permanente será transferido para a reserva, 
mesmo se houver compatibilidade de horários para o exercício cumulativo. 
( ) Um Primeiro-Sargento, da especialidade de "música", pode ocupar cargo público civil temporário na Casa 
Civil da República por mais de dois anos, permanecendo agregado ao respectivo quadro. 
( ) Os membros das Forças Armadas são denominados militares, sendo-lhes vedado o direito de greve, o de 
sindicalização e o de filiação partidária. 
( ) As Forças Armadas atuam contra ameaças internas e externas. Preventivamente, agem por meio da força. 
A sequência correta é: 
 
a. V - F - F - V. 
b. F - V - F - F. 
c. F - F - V - F. 
d. V - V - V - V. 
33- D 
34- A 
35- B 
36- B 
37- A 
38- B 
39- D 
40- C